- Start
- /
- Artikel
Migrate Jabber-gebruikers met Cloud-Verbonden UC naar Webex-toepassing
Nu kunt u Jabber-gebruikers (met UCM-oproepen) of Jabber Messenger-gebruikers met Cloud-Verbonden UC migreren naar Webex-app voor een betere, naadlozere samenwerkingservaring.
Jabber-gebruikers met Cloud verbonden UC migreren naar Webex-app
Met de migratiewizard voor Control Hub kunt u Jabber-gebruikers migreren naar de toepassing Webex. Nadat u hebt gemigreerd, biedt de app Webex gebruikers een gebruiksvriendelijke ervaring waarin ze gesprekken kunnen starten, berichten kunnen verzenden, bestanden kunnen delen, vergaderingen kunnen plannen, beschikbaarheidsstatus kunnen weergeven, enzovoort.
De stappen die hier worden aangegeven, zijn ook van toepassing op speciale instantie.
Voorwaarde
Voordat u gebruikers wilt migreren naar de toepassing van Webex, moet u aan de volgende vereisten voldoen:
-
Toegang tot Control Hub met volledige beheerdersrechten: de toepassing Webex wordt voornamelijk beheerd vanuit Control Hub, de beheerinterface voor het platform Webex. Zie Organisatie-accountrollen toewijzen in Control Hub voor meer informatie.
-
Stap uw organisatie aan op Cloud-Verbonden UC - sluit uw organisatie aan bij Cloud-Verbonden UC om de vereiste informatie te verzamelen over de gebruikers en clusters die u van plan bent te migreren. Raadpleeg Cloud-verbonden UC instellen voor on-premises apparaten voor meer informatie.
-
Services voor Implementatiestatistieken inschakelen— Schakel de service Implementatie-insights in op alle clusters van Unified CM en Instant Messaging and Presence. Hierdoor kunnen de configuratiedetails naar de cloud worden verzonden die vereist zijn voor migratie. Raadpleeg Cloud-verbonden UC-services inschakelen voor meer informatie.
-
Installeer of upgrade naar Cisco Unified Communications Manager versie 11.5 of hoger.
-
Als u de hybride bellen in uw organisatie implementeert, moet u deze voor uw gebruikers verwijderen voordat u de migratie start. Zie Configuratie voor hybride gesprekken verwijderen van gebruikers voor meer informatie.
-
U kunt alle gebruikers van de telefoonlijst van uw organisatie synchroniseren met een identiteitsservice.
Na de migratie kunnen gebruikers op Webex-app (met identiteitsservice) geen contact opnemen met gebruikers die nog gebruikmaken van Jabber (zonder identiteitsservice). -
Als CCUC niet is ingeschakeld, leidt de tegel Aan de slag u om naar het dialoogvenster Gebruikersgegevens van Unified Communications beheren, waar u .CSV bestanden handmatig kunt maken en uploaden. Zie Belgedrag instellen voor meer informatie.
De volgende tabel geeft de gebruikersstatus Unified CM de organisatie weer.
|
Users |
Beschrijving |
|---|---|
|
Gemigreerde gebruikers |
Het totale aantal gebruikers in de identiteitsservice dat is gemigreerd naar de Webex-toepassing. |
|
Gebruikers in Unified CM |
Het totale aantal gebruikers in de telefoonlijst Unified CM. |
|
Unified CM gebruikers in identiteitsservice |
Het totale aantal gebruikers dat vanuit Unified CM naar de identiteitsservice is gesynchroniseerd. |
|
Unified CM gebruikers niet in identiteitsservice |
Het totale aantal gebruikers dat niet is gesynchroniseerd van telefoonlijst Unified CM naar de identiteitsservice. U kunt deze gebruikers niet migreren naar Webex-toepassing. Klik op de lijst Downloaden om CSV te downloaden. |
Beperkingen en beperkingen
Houd rekening met de volgende beperking voordat u uw migratie start:
Migratietaak: u kunt migreren in batches alle gebruikers Unified CM in identity service (CI). U kunt meerdere taken maken, maar u kunt slechts één migratietaak tegelijk uitvoeren. Zorg dat er geen migratietaken op de achtergrond worden uitgevoerd wanneer u een nieuwe start, anders kunnen er fouten optreden tijdens de migratie.
Taakstroom

| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar Services > Updates. |
| 2 |
Klik op de appkaart Jabber migreren naar Webex op Aan de slag. De pagina Jabber migreren naar toepassing Webex wordt weergegeven.
|
Geef een unieke taaknaam voor uw migratietaak op. Met een unieke naam kunt u gemakkelijk de voortgang van uw migratietaken volgen.
| 1 |
Klik op de pagina Jabber migreren naar Webex-toepassing op Een nieuwe taak maken. De pagina Gebruikers inschakelen voor Webex-toepassing met UCM-belservice wordt weergegeven.
|
| 2 |
Voer in het veld Taaknaam de naam van de taak in.
De taaknaam moet minimaal 8 tekens bevatten. U kunt de clusternaam, aanmaakdatum en gebruikerstype combineren. Bijvoorbeeld: ABC02CI. |
| 3 |
Lees de tekst voor de vereiste taken op het scherm en als u alle vereiste taken hebt voltooid, schakelt u de selectievakjes Eerste vereisten in en klikt u op Volgende om verder te gaan. U kunt pas verdergaan nadat u alle vereiste taken hebt voltooid. De pagina Cluster selecteren wordt weergegeven.
|
In de volgende tabel wordt de gebruikersstatus Unified CM binnen de organisatie weergegeven.
|
Users |
Beschrijving |
|---|---|
|
Gemigreerde gebruikers |
Het totale aantal gebruikers in Algemene identiteit dat is gemigreerd naar de toepassing Webex. |
|
Gebruikers in Unified CM |
Het totale aantal gebruikers in de telefoonlijst Unified CM. |
|
Unified CM gebruikers in Algemene identiteit |
Het totale aantal gebruikers dat van Unified CM telefoonlijst naar Common Identity is gesynchroniseerd. |
|
Unified CM gebruikers niet in Algemene identiteit |
Het totale aantal gebruikers dat niet is gesynchroniseerd van telefoonlijst Unified CM naar Algemene identiteit. U kunt deze gebruikers niet migreren naar Webex-toepassing. |
De pagina Cluster selecteren bevat ook de clusterdetails, zoals de naam van de cluster, beschikbare gebruikers, geplande gebruikers, gemigreerde gebruikers en profiel Unified CM.
|
Cluster/gebruikersdetails |
Beschrijving |
|---|---|
|
Naam van cluster |
De naam van Unified CM-cluster. |
|
Beschikbare gebruikers |
Het totale aantal Unified CM gebruikers in Algemene identiteit, die niet zijn gemigreerd of gepland voor migratie. |
|
Geplande gebruikers |
Het totale aantal gebruikers in Gemeenschappelijke identiteit dat is opgenomen als onderdeel van de concepttaak of taak die in behandeling is. |
|
Unified CM-profiel | De set kenmerken, services of functies die aan het apparaat zijn gekoppeld. Wanneer een profiel niet is gekoppeld aan de respectievelijke cluster, wordt de profielstatus Unified CM van dat cluster weergegeven als Geen. |
| 1 |
Selecteer op de pagina Clusterselectie de cluster die u wilt migreren en klik op de bijbehorende rij. |
| 2 |
Klik op Volgende. De pagina Instellingen wordt weergegeven.
|
| 1 |
Kies een van de volgende opties:
|
| 2 |
Zodra u klaar bent met het configureren van de instellingen, klikt u op Volgende. De pagina Gebruikerslijst wordt weergegeven.
|
In de volgende tabel worden de opties voor de gebruikerslijst beschreven.
|
Opties |
Beschrijving |
|---|---|
|
Beschikbare gebruikers |
Dit Tab bevat het totale aantal Unified CM gebruikers in Algemene identiteit, die niet zijn gemigreerd of gepland voor migratie. |
|
Gekozen voor migratie |
Dit Tab bevat gebruikers die u hebt gekozen voor migratie. U kunt alleen gebruikers kiezen die in Gemeenschappelijke identiteit beschikbaar zijn voor migratie. U kunt de gebruikers ook verwijderen nadat u ze hebt toegevoegd voor migratie. |
| 1 |
U kunt gebruikers filteren op basis van het serviceprofiel of de groepen Active Directory (AD).
|
| 2 |
U kunt één, meerdere of alle gebruikers toevoegen aan de lijst Gekozen voor migratie.
|
| 3 |
Klik op Volgende. De pagina Controleren wordt weergegeven.
|
| 1 |
Kies een van de volgende opties om door te gaan met de migratie:
|
| 2 |
Klik op Vernieuwen om de wijzigingen van kracht te laten worden. |
| 1 |
Kies een van de volgende opties:
|
| 2 |
De pagina Jabber migreren naar toepassing Webex wordt weergegeven. U kunt de migratietaken en de status weergeven, zoals Ontwerp, In behandeling en Voltooid. Zie Migratiestatus voor meer informatie. Klik op de migratiestatus om de volgende details weer te geven op de respectievelijke tabbladen:
|
Op de pagina Status migratietaak kunt u de status van uw migratietaken bijhouden, de cluster- en gebruikersdetails weergeven, en controlefouten uitvoeren.
In de volgende tabel worden de migratiestatus, de beschrijving en de bijbehorende acties weergegeven.
|
Migratiestatus | Beschrijving |
Acties |
|---|---|---|
|
Ontwerp |
De migratie is nog niet begonnen. De migratiedetails worden echter opgeslagen. |
Klik op het pictogram puntjes (⋮) op de taakstatus Concept en u kunt de volgende taken uitvoeren:
Ontwerptaak werkt als een slot- en ontgrendelmechanisme. De beheerder die de ontwerptaak het laatst heeft gewijzigd, moet de taak sluiten. Als een time-out voor de sessie optreedt of de browser wordt gesloten zonder de taak te sluiten, wordt de taak gedurende 1 dag vergrendeld. Het concept van de taak ontgrendelen en vergrendelen kunnen door dezelfde beheerder worden uitgevoerd. |
|
Bezig |
De migratie is gestart en wordt uitgevoerd. |
U kunt geen taken uitvoeren tijdens de migratie. |
|
Voltooid |
De migratie is voltooid. Als er fouten zijn, kunt u deze weergeven en zo nodig de benodigde handelingen uitvoeren. |
Klik op het pictogram puntjes (⋮) bij de status Voltooide taak en u kunt de volgende taken uitvoeren:
|
Problemen met migratie oplossen
Deze sectie biedt de benodigde informatie en oplossingen voor het oplossen van een aantal algemene problemen die u kunt ondervinden voordat u wilt migreren of tijdens de migratie naar Webex-app.
Gemiste meldingen
Meldingen voor het wijzigen van de database worden niet automatisch verzonden naar Cloud-Connected UC wanneer u informatie toevoegt, bijwerkt of verwijdert uit Unified CM tijdens een van de volgende scenario's:
-
Synchronisatie van inventarissen
-
Installatie of upgrade van cop-bestanden
-
Bulkbewerkingen in Unified CM
Het kan circa 4 tot 5 uur duren voordat de informatie die u hebt toegevoegd of bijgewerkt, effectief is in Cloud-Connected UC. Met het doel om te verwijderen moet u de gegevens mogelijk handmatig uit Cloud-Connected UC verwijderen.
Service-ondersteuning
Nadat u Implementatie-insights hebt ingeschakeld, kan het circa 8 tot 9 uur duren voordat de bijgewerkte gegevens worden weergegeven in de migratietaken.
Bulkupdates op Control Hub of on-premises
Nadat u de bulkupdates op Control Hub of op de lokale knooppunten hebt uitgevoerd, kan het circa 8 tot 9 uur duren voordat de bijgewerkte gegevens worden weergegeven in de migratietaken.
Timeoutfout op pagina Gebruikerslijst
Nadat u een cluster hebt geselecteerd en naar de pagina Gebruikerslijst navigeert, kan de pagina mogelijk niet worden geladen als het aantal Beschikbare gebruikers in het cluster meer dan 30 KD is. Sluit de taak en open deze opnieuw om het probleem op te lossen.
.