Microfoon vangt geen audio op in een Voice Over Internet Protocol-sessie (VoIP).
Microfoon legt geen spraak vast.
Microfoon werkt niet na deelname aan een VoIP-sessie.
Opmerking:zorg ervoor dat uw microfoon niet is gedempt voordat u de stappen in dit artikel uitvoert.
Mogelijk is uw microfoon door de host gedempt. Controleer ook of uw microfoon of headset een fysieke schakelaar voor dempen heeft en zorg ervoor dat deze niet is ingeschakeld.
In het deelvenster Webex-deelnemers kunt u zien dat uw microfoon is gedempt als het microfoonpictogram naast uw naam oranje is. Voor ondersteuning raadpleegt u: Dempen of dempen opheffen in Cisco Webex Meetings-suite
Oplossing:als u al aan de VoIP-conferentie deelneemt en uw microfoon niet werkt, moet u de VoIP-conferentie verlaten voordat u de audio-instellingen kunt aanpassen.
De onderstaande inhoud is van toepassing op de volgende services:
- Cisco Webex Meetings
- CIsco Webex Events
Testen of uw microfoon werkt met Webex-VoIP:
- Ga in het vergaderings- of gebeurtenisvenster naar het menu Audio en video.
- Selecteer Spiekinstellingen en microfoon...
- Spreek in uw microfoon. Als deze goed werkt, worden er blauwe balken weergegeven in het gedeelte Microfoon.
- Als er geen balken worden weergegeven, selecteert u een ander apparaat in het vervolgkeuzemenu Microfoon.
- Herhaal stap 3 totdat u het juiste apparaat hebt gevonden en sluit het testvenster wanneer u klaar bent.
- Opnieuw aan de VoIP sessie.
CIsco Webex Training:
- Ga in het trainingsvenster naar het menu Audio .
- Selecteer Spieken/microfoonaudiotest...
- Spreek in uw microfoon. Als deze goed werkt, worden er blauwe balken weergegeven in het gedeelte Microfoon.
- Als er geen balken worden weergegeven, selecteert u een ander apparaat in het vervolgkeuzemenu Microfoon.
- Herhaal stap 3 totdat u het juiste apparaat hebt gevonden en sluit het testvenster wanneer u klaar bent.
- Opnieuw aan de VoIP sessie.
Testvergadering:
Als u gaat deelnemen aan een vergadering en uw audio eerder wilt testen, kunt u hier deelnemen aan een testvergadering: https://www.webex.com/test-meeting.html. Voer uw naam en e-mailadres in en klik vervolgens op de knop Deelnemen.
Gerelateerd artikel:
