Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?De microfoon neemt geen geluid op tijdens een VoIP-sessie (Voice Over Internet Protocol).
De microfoon neemt geen enkele stem op.
De microfoon werkt niet na deelname aan een VoIP-sessie.
Opmerking:
Zorg ervoor dat uw microfoon niet gedempt is voordat u de stappen in dit artikel probeert. Uw microfoon is mogelijk gedempt door de gastheer. Controleer ook of uw microfoon of headset een fysieke mute-schakelaar heeft en zorg ervoor dat die niet is ingeschakeld.
In het Webex-deelnemerspaneel kunt u zien of uw microfoon gedempt is als het microfoonpictogram naast uw naam oranje is. Voor hulp, zie: Dempen of dempen opheffen in Cisco Suite Webex Meetings
Oplossing:
Als u al hebt deelgenomen aan de VoIP-conferentie en uw microfoon werkt niet, moet u de VoIP-conferentie verlaten voordat u de audio-instellingen kunt aanpassen.
De onderstaande inhoud is van toepassing op de volgende diensten:
- Cisco Webex Meetings
- Webex Webinars
Om uw microfoon te testen of in te stellen voor gebruik met Webex VoIP:
- Ga in het venster van de vergadering of het evenement naar het menu Audio en video.
- Selecteer de instellingen voor de luidspreker en microfoon...
- Spreek in uw microfoon. Als deze goed werkt, worden er blauwe balken weergegeven in het gedeelte Microfoon.
- Als er geen balkjes worden weergegeven, selecteer dan een ander apparaat in het keuzemenu Microfoon.
- Herhaal stap 3 tot u het juiste apparaat hebt gevonden en verlaat vervolgens het testvenster als u klaar bent.
- Neem weer deel aan de VoIP-sessie.
CisCO Webex-training:
- Ga in het trainingsvenster naar het audiomenu.
- Selecteer een audiotest voor S-luidspreker/microfoon...
- Spreek in uw microfoon. Als deze goed werkt, worden er blauwe balken weergegeven in het gedeelte Microfoon.
- Als er geen balkjes worden weergegeven, selecteer dan een ander apparaat in het keuzemenu Microfoon.
- Herhaal stap 3 tot u het juiste apparaat hebt gevonden en verlaat vervolgens het testvenster als u klaar bent.
- Neem weer deel aan de VoIP-sessie.
Testvergadering:
Als u naar een vergadering gaat en uw audio vooraf wilt testen, neem dan hier deel aan een testvergadering: https://www.webex.com/test-meeting.html. Voer uw naam en e-mailadres in en klik vervolgens op de knop Aanmelden.
Gerelateerd artikel:
