Beheerde gateways

Door uw Cisco IOS-gateways in Control Hub te registreren, kunt u apparaatbeheer vereenvoudigen en kunt u nieuwe Webex Calling-services gebruiken. Terwijl de gateways een verbinding met de Control Hub onderhouden, kunt u deze vanaf elke locatie beheren en controleren, samen met de rest van uw Webex Calling-apparaten. Als u een gateway wilt inschrijven, moet u een toepassing voor de beheerconnector installeren en ervoor zorgen dat er een veilige verbinding is met de Cisco Webex-cloud. Nadat u deze verbinding tot stand hebt gebracht, kunt u de gateway inschrijven door u aan te melden bij de Control Hub.

Dit proces is niet van toepassing op Cisco IOS-spraakgateways, zoals de VG400, die volledig wordt beheerd als apparaten in Control Hub.

Een kleine connectortoepassing, bekend als de GuestShell, is verantwoordelijk voor het tot stand brengen en onderhouden van een verbinding van de gateway naar de Control Hub. De GuestShell- en connectortoepassingen worden geconfigureerd en ingesteld met behulp van een script dat tijdens het inschrijvingsproces vanuit de Webex-cloud op de gateway wordt uitgevoerd.

Om het installatieproces te vereenvoudigen, voegt het script een aantal noodzakelijke gatewayconfiguraties toe.

Gateway-connectors

Gateway-connectors zijn kleine toepassingen die worden uitgevoerd in de gateway GuestShell om de verbinding met de Control Hub te behouden, gebeurtenissen te coördineren en statusinformatie te verzamelen. Zie GuestShell voor meer informatie over GuestShell.

De gatewayconnectors zijn geïnstalleerd op de Cisco IOS XE GuestShell-container.

Er zijn twee typen connectors:

  • Beheerconnector

  • Telemetrieconnector

Een interactief menu-gestuurd TCL-script helpt bij het instellen van de GuestShell, evenals de installatie en het onderhoud van de beheerconnector.

De beheerconnector zorgt voor het gatewayinschrijving en het levenscyclusbeheer van de telemetrieconnector.

Nadat de inschrijving is voltooid, downloadt en installeert de beheerconnector de nieuwste telemetrieconnector.

De volgende afbeelding toont hoe de verschillende onderdelen verbinding maken in een Webex Calling-oplossing:

Als onderdeel van het uitvoeren van het TCL-script wordt de volgende informatie van de gebruiker verzameld:

  • Externe interface

  • DNS-serveradressen

  • Proxygegevens

  • IP-adres connector

  • Gateway-aanmeldgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)

Het TCL-script voert de volgende configuraties uit:

  • Virtuele poortgroep: vereist voor guestshell-configuratie.

  • Guestshell

  • NETCONF Yang

  • SNMP-trapconfiguratie: vereist voor meldingen van Cisco IOS XE.

  • IP-route: naar het routeren van connectorgerelateerd verkeer via de virtuele poortgroep.

Het TCL-script voert de volgende configuraties uit:

! interface VirtualPortGroup 0 ip unnumbered GigabitEthernet1 geen mop ingeschakeld geen mop sysid ! ! app-hosting appid guestshell app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 gast-interface 0 gast-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0 app-resource profile custom cpu 800 memory 256 persist-disk 500 name-server0 72.163.128.140 name-server1 8.8.8.8 ! ! netconf-yang netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1 netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud ! ! registratie snmp-trap noodgevallen registratie snmp-trap waarschuwingen registratie snmp-trap kritische registratie snmp-trap fouten registratie snmp-trap waarschuwingen registratie snmp-trap meldingen ! ! snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO snmp-server enable traps syslog snmp-server manager ! ! ip-route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0 !

Voor de voorbeeldconfiguratie:

  • GigabitEthernet1 is toegewezen als de externe interface. Het IP-adres van GigabitEthernet1 is 10.65.125.142.

  • Het IP-adres van de connector moet zich in hetzelfde netwerk bevinden als het netwerk dat is gekozen voor externe connectiviteit. Het kan een privénetwerkadres zijn, maar het moet HTTPS-toegang hebben tot internet.

  • Het TCL-script houdt de configuratiewijzigingen bij in de opstartconfiguratie van Cisco IOS XE en slaat deze op.

  • Als onderdeel van het verwijderingsproces verwijdert het TCL-script de configuratiewijzigingen.

Beperkingen en beperkingen

Houd er vóór de installatie rekening mee dat de connectortoepassing niet kan worden gebruikt met het volgende:

  • Cisco 1100 geïntegreerde servicerouterplatforms
  • Platformen die in de modus met hoge beschikbaarheid (HA) zijn geconfigureerd
  • Platforms die in de controllermodus zijn geconfigureerd voor SD-WAN-netwerken

Voor Cisco IOS-spraakgateways, zoals VG400, hoeft u de connectortoepassing niet te installeren. U kunt dit volledig configureren en beheren via de Control Hub.

Houd rekening met het volgende bij het configureren van uw router voor gebruik met een connectortoepassing:

  • IOS XE gebruikt proxy-ARP om verkeer naar de gastshell te routeren. Configureer geen IP-proxy-arp-comand om deze functie uit te schakelen.

  • Gebruik geen NAT (Network Address Translation) op platforms die zijn geconfigureerd voor een Cisco Unified Border Element (CUBE). Configureer daarom de connectortoepassing met een routeerbaar IP-adres. Dat wil zeggen dat het adres van de routerinterface niet kan worden gedeeld.

Voorwaarden

Bereid uw apparaat voor op een gatewayinschrijving:

  • Toegang tot de Control Hub als organisatiebeheerder

  • IP-adres, gebruikersnaam en wachtwoord voor de apparaten die u wilt configureren.

  • Cisco IOS XE-versie:

    • Lokale gateways: Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a of hoger

    • Survivabilitygateways: Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 of hoger

    Zie Cisco Software Research voor de aanbevolen versies. Zoek naar het platform en selecteer een van de Voorgestelde releases.

  • Systeemvereisten

    • Minimaal vrij geheugen: 256 MB

    • Minimale schijfruimte: de harde schijf (SSD) die aan de gateway is gekoppeld en wordt gebruikt voor de installatie van de connector, moet 2000 MB vrije ruimte hebben. Bootflash moet ook 50 MB vrije ruimte hebben. Het wordt gebruikt om de logboeken en RPM-bestanden op te slaan.

      Als een harde schijf niet aan de gateway is gekoppeld, wordt bootflash gebruikt voor de installatie van de connector. Bootflash moet dan 2000 MB vrije ruimte hebben.

Als de bootflash van uw router 4 GB is en er minder dan 2 GB beschikbare capaciteit (de minimale capaciteit) is, verwijdert u alle binaire IOS-afbeeldingen (.bin), behalve de afbeelding die momenteel wordt uitgevoerd. Maak extra ruimte vrij nadat u de bestanden hebt verwijderd.

Hier volgen optionele stappen om bootflash-schijfruimte vrij te maken. Voer de volgende stappen uit en wijzig de opstartbestanden om de installatiemodus alleen te installeren als:

  • De router gebruikt de gebundelde opstartmodus (opstarten vanuit .bin).

  • De .pkgs is niet al uitgepakt (installatiemodus).

Gebruik de volgende stappen om de binaire afbeelding uit te breiden en de componenten op te starten:

  1. Maak een nieuwe directory met mkdir bootflash:/image.

  2. Vouw de binaire IOS-afbeelding uit met aanvraag platformsoftwarepakket bootflash:/.bin uitvouwen naar bootflash:/image.

  3. Verwijder in de configuratiemodus de huidige opstartopties met geen opstartsysteem.

  4. Configureer een nieuwe opstartinstructie: bootsystem bootflash:/image/packages.conf.

  5. Sluit de configuratiemodus af, sla de configuratie op en start opnieuw op.

  6. Nadat de router opnieuw is opgestart, gebruikt u versie weergeven om te controleren of de router is opgestart vanaf bootflash:/image/packages.conf. Zo ja:

    1. Controleer of de map bootflash:/sysboot leeg is.

    2. Verwijder de resterende binaire IOS-afbeelding.

    3. Verwijder alle kernafbeeldingen met behulp van delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Traceerlogbestanden verwijderen met delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Als er nog steeds onvoldoende schijfruimte is, bekijkt u de resterende bestanden in bootflash: en verwijder alle andere niet-essentiële bestanden, zoals logboeken en CDR's.

  • Een ondersteunde Cisco-router die is verbonden met een netwerk met een pad naar internet. De basisconfiguratie moet het volgende hebben:

    • De DNS-server is geconfigureerd om openbare domeinnamen op te lossen.

    • Gebruik de volgende opdracht om de DNS-server te configureren:

      • ip naam-server

    • HTTP-proxyserver als u het internet wilt bereiken via een proxy.

    • Gateway-aanmeldgegevens: Aanmeldgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) met toegang tot rechtenniveau 15 die de connector kan gebruiken voor toegang tot de gateway via de NETCONF-interface.

      Als u NETCONF-toegang wilt verifiëren en autoriseren, moet u ervoor zorgen dat de standaard AAA-lijsten zijn geconfigureerd zoals weergegeven in het voorbeeld. U kunt elke methode-optie in de standaardlijst gebruiken. U kunt een benoemde AAA-lijst niet gebruiken om NETCONF-toegang te beheren. Als de standaardlijsten niet juist zijn geconfigureerd, ziet u mogelijk een foutbericht 'lijst met ongeldige methoden' in het systeemlogboek.

       aaa new-model aaa authentication login standaardstraal lokale aaa authorization exec standaardstraal lokaal if-authenticated username test privilege 15 secret <password>

    Netwerkvereisten

    • Het IP-adres van de connector moet zich in hetzelfde netwerk bevinden als het netwerk dat is gekozen voor externe connectiviteit. Het kan een privénetwerkadres zijn, maar het moet HTTPS-toegang hebben tot internet.

      Als u Virtuele CUBE op Amazon Web Services (AWS) gebruikt als uw lokale gateway, raadpleegt u Een secundair IP-adres koppelen voor Virtuele CUBE aan AWS voor stappen voor het koppelen van een secundair IP-adres voor connectorgebruik.

    • U moet verbonden zijn met de Control Hub en apparaten op locatie om het inschrijvingsproces te voltooien.

    • URL's voor Webex-services:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportprotocollen: TLS (Transport Layer Security) versie 1.2

    • Importeer de bundel met openbare IOS-certificeringsinstanties. De certificaten die zijn toegevoegd aan de gateway trust pool worden gebruikt om de toegang tot Webex-servers te verifiëren. Gebruik de volgende configuratieopdracht om de bundel te importeren.

      URL voor importeren van crypto pki trustpool https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Een secundair IP-adres voor Virtual CUBE koppelen aan AWS

Als u Virtuele CUBE op AWS als uw lokale gateway gebruikt, voert u de volgende stappen uit op de AWS-interface om een secundair IP-adres te koppelen voor connectorgebruik.

We raden u aan deze activiteit uit te voeren tijdens een onderhoudsperiode.

Voordat u begint

  • Als u Virtuele CUBE op de Amazon Web Services (AWS) wilt gebruiken als uw lokale gateway, moet u een secundair privé IP-adres koppelen aan de gateway-interface. U kunt dit IP-adres als het IP-adres van de connector gebruiken.

  • Koppel een openbaar Elastic IP-adres aan het secundaire IP-adres zodat het secundaire IP-adres openbaar beschikbaar is voor inschrijving via de gateway.

  • Het gekoppelde beveiligingsgroepsbeleid moet inkomend HTTPS-verkeer toestaan voor succesvolle inschrijving. U kunt dit verwijderen zodra de inschrijving is voltooid.

1

Ga naar Services > EC2 > Instanties en selecteer het Cisco Gateway-exemplaar.

2

Klik in het venster Netwerkinterfaces op eth0.

In een dialoogvenster wordt gedetailleerde informatie weergegeven over de eth0 -interface.

3

Klik op Waarde interface-id.

4

Klik op Acties en kies IP-adres beheren in de vervolgkeuzelijst.

5

Vouw eth0 uit en selecteer Nieuw IP-adres toewijzen en bevestig de toewijzing.

Let op dit secundaire IP-adres.

6

Klik op Acties en selecteer Adres koppelen in de vervolgkeuzelijst.

7

Kies een beschikbaar openbaar IP-adres in de lijst Elastisch IP-adres .

Valideer of het geselecteerde IP-adres overeenkomt met het secundaire IP-adres dat u hebt opgemerkt.

8

(Optioneel) Als u een openbaar IP-adres opnieuw wilt toewijzen dat momenteel in gebruik is en is toegewezen aan een andere elastische netwerkinterface (ENI), klikt u op Opnieuw koppelen toestaan.

9

Klik op Adres koppelen om het openbare IP-adres (Amazon elastisch IP) te koppelen aan het privé IP-adres van de netwerkinterface.

U kunt dit privé-IP-adres nu gebruiken als het IP-adres van de connector tijdens het installeren van de connector. Gebruik het overeenkomstige openbare IP-adres (Amazon elastisch IP-adres) voor inschrijving in de Control Hub.

Een nieuw gatewayexemplaar toevoegen in Control Hub
Voer de volgende stappen uit in Control Hub om een nieuw gatewayexemplaar toe te voegen.

Als u de gateway al hebt toegevoegd aan de Control Hub en de beheerconnector hebt geïnstalleerd, kunt u deze procedure overslaan. Ga naar stap 5 van De gateway inschrijven bij de Control Hub om het inschrijvingsproces te voltooien.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar SERVICES, klik op Bellen en klik vervolgens op Beheerde gateways.

3

Klik op Gateway toevoegen.

4

Kopieer de tclsh -opdracht die wordt weergegeven in het venster Een beheerde gateway toevoegen . U moet de opdracht op de gateway-CLI uitvoeren tijdens de installatieprocedure voor de beheerconnector.

De volgende stappen

U kunt het inschrijvingsproces in Control Hub hervatten nadat de connector op de gateway is geïnstalleerd.

De gatewayconnector installeren

Voordat u doorgaat met de installatie van de beheerconnector, moet u ervoor zorgen dat u aan alle Vereisten voldoet.

Voer het script uit

Meld u aan bij de gateway met een console- of SSH-verbinding en plak de volgende tekenreeks aan de exec-opdrachtprompt van de router:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

  • Met deze opdracht wordt een connectorinstallatiescript gedownload en uitgevoerd. U kunt deze tekenreeks kopiëren uit het dialoogvenster dat u meteen ziet nadat u ervoor hebt gekozen om een nieuwe gateway toe te voegen in de Control Hub.

  • Als dit nog niet beschikbaar is, downloadt het script het connectorpakket en slaat het op in de bootflash:/gateway_connector -directory.

  • Het script voert ook voorafgaande controles uit voor de Cisco IOS XE-versie, de beschikbare schijfruimte in bootflash, enzovoort. De status van de controle vooraf moet worden Doorgegeven om door te gaan met de installatie.

  • Bij sommige terminaltoepassingen werkt backspace mogelijk niet correct en is de functie kopiëren of plakken mogelijk beperkt tijdens het uitvoeren van het script.

De installatie starten

Als de connector nog niet is ingesteld, gaat het script naar het installatiemenu. Als de connector is ingesteld, gaat u naar het startmenu.

1

Kies de interface in hetzelfde netwerk als het adres dat is gereserveerd voor de connector.

 Installatie =============================================================== van Webex Gateway-connector =============================================================== Kies de externe interface uit de onderstaande lijst met beschikbare interfaces: =============================================================== Nummerinterface IP-adresstatus ===============================================================      1 GigabitEthernet1 10.65.125.142 up =============================================================== Voer een nummer in om de externe interface te kiezen: 1

  • Het script maakt een virtuele poortgroepinterface die hetzelfde IP-adres deelt als de gekozen interface. Deze wordt gebruikt voor het routeren van GuestShell-containerverkeer.

  • Het script geeft alleen de interfaces weer die de status 'up' hebben en waarvoor IP-adressen zijn toegewezen.

2

Configureer de DNS-server die door de connector moet worden gebruikt. Gebruik standaard de servers die in IOS zijn geconfigureerd.

 Deze DNS-instellingen zijn gedetecteerd in de gatewayconfiguratie:  72.163.128.140 Wilt u deze instellingen gebruiken voor de connector? [J/n]:

Y is hier de standaardinvoer. Als u op Enter drukt, wordt J als invoer genomen.

Gedetecteerde instellingen kunnen indien nodig worden overschreven:

 Deze DNS-instellingen zijn gedetecteerd in de gatewayconfiguratie: 72.163.128.140 Wilt u deze instellingen gebruiken voor de connector? [J/n]: n
3

Als u een proxy moet gebruiken voor internettoegang, voert u de proxygegevens in wanneer u daarom wordt gevraagd.

Als de gateway al is geconfigureerd met een proxy, worden standaard de volgende gegevens gebruikt. Typ n om deze instellingen indien nodig te overschrijven.

 Deze proxyinstellingen zijn gedetecteerd in de gatewayconfiguratie:  Proxyserver: proxy-wsa.esl.cisco.com Proxy-poort: 80 Wilt u deze instellingen gebruiken voor de connector? [J/n]:

  • Als u n invoert, vraagt het systeem of u een proxy nodig hebt. Voer de proxyhostnaam/het IP-adres in als u er een nodig hebt.

     Deze proxyinstellingen zijn gedetecteerd in de gatewayconfiguratie: Proxyserver: proxy-wsa.esl.cisco.com Proxy-poort: 80 Wilt u deze instellingen gebruiken voor de connector? [J/n]:n Proxy vereist? [j/N]: j Voer de hostnaam/het IP-adres van de proxy in:

  • Voer het wachtwoord opnieuw in als de proxy dat vereist.

4

Configureer SNMP-trapinstellingen.

Als u meldingen naar de Cisco Webex-cloud wilt pushen, werkt het script het configuratieniveau van de SNMP-trap bij in de router als dit onder het meldingsniveau is ingesteld. Het systeem vraagt u om te bevestigen of u de SNMP-trapconfiguratie wilt wijzigen in het meldingsniveau. Als u het huidige SNMP-trapconfiguratieniveau wilt behouden, selecteert u n.

 SNMP-traps voor syslog-berichten worden geconfigureerd op niveau  en worden gewijzigd in niveau  om meldingen naar de Webex-cloud te pushen. Bevestig of het oké is om door te gaan?:  [J/n]:
5

Voer het IP-adres van de connector in. 

 Voer het IP-adres van de connector in: 10.65.125.227

6

Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die de connector gebruikt voor toegang tot de NETCONF-interface van de router. 

 Voer de gebruikersnaam van de gateway in: lab Wachtwoord voor gateway invoeren: *** Wachtwoord voor gateway bevestigen: ***

Typ het wachtwoord handmatig. Kopiëren en plakken werkt mogelijk niet.

Voer de gatewayreferenties in die u hebt geïdentificeerd in het gedeelte Vereisten. De connector gebruikt de aanmeldingsgegevens voor toegang tot de IOS NETCONF-interface van de router.

U krijgt het bericht 'Cloud connector is geïnstalleerd' na de installatie.
 =============================================================== Webex Managed Gateway Connector =============================================================== *** Cloud connector is geïnstalleerd. *** ------------------------------------------------------- *** Interfacestatus *** ------------------------------------------------------- Interface-status *** ------------------------------------------------------- Interface IP-adres status ------------------------------------------------------- GigabitEthernet1 10.65.125.142 up VirtualPortGroup0 10.65.125.142 up Connector 10.65.125.188 up ------------------------------------------------------- *** App-status *** ------------------------------------------------------- Servicestatus ------------------------------------------------------- Guestshell RUNNING Management Connector RUNNING ------------------------------------------------------- =============================================================== Selecteer optie h voor het startmenu of q om af te sluiten:

U kunt het script afsluiten door de optie 'q' te kiezen na een succesvolle installatie. Als er een installatiefout is, kunt u de optie 'h' kiezen om instellingen te wijzigen, logboeken te verzamelen, enzovoort. Raadpleeg het gedeelte Activiteiten na de installatie voor meer informatie. Als u de installatie opnieuw wilt proberen, kiest u het verwijderen en start u het script opnieuw op om de installatie opnieuw te proberen.

U kunt het TCL-script rechtstreeks starten (of opnieuw starten) met behulp van bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl of https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl op een willekeurig moment.

De gateway inschrijven bij de Control Hub

Voordat u begint

De beheerconnector moet al op de gateway zijn geïnstalleerd.
1

Controleer in Control Hub de geïnstalleerde gatewaygegevens in het venster Een beheerde gateway toevoegen .

Als het venster niet wordt weergegeven, gaat u naar SERVICES en klikt u op Bellen. Klik op Beheerde gateways en klik vervolgens op Gateway toevoegen.

2

Schakel in het venster Een beheerde gateway toevoegen het selectievakje Ik heb de beheerconnector op de gateway geïnstalleerd in en klik op Volgende.

Zorg ervoor dat de connector is geïnstalleerd voordat u deze stap uitvoert.

3

Voer in het scherm Een beheerde gateway toevoegen het IP-adres van de connector in dat u hebt ingevoerd tijdens de installatieprocedure van de connector en een voorkeursweergavenaam voor de gateway.

4

Klik op Volgende.

  • Zorg ervoor dat uw browser is geconfigureerd om pop-ups toe te staan voor deze pagina voordat u op Volgende klikt.

  • Open de beheerpagina van de connector en voltooi het inschrijvingsproces binnen een uur.

    Als het niet mogelijk is om de inschrijving binnen een uur te voltooien, start u het inschrijvingsproces opnieuw vanaf stap 1 van deze procedure. De gatewaygegevens die u eerder hebt ingevoerd, worden niet opgeslagen.

    Als u dit proces wilt voortzetten, gebruikt u een andere browser of start u de browser opnieuw (binnen een uur). Selecteer op de pagina Beheerde gateways de optie Gateway inschrijven voor uw gateway.

  • De connectorwebserver gebruikt een zelfondertekend certificaat. In de browser moet u het certificaat toestaan of accepteren.

Er wordt een browsertabblad geopend dat verbinding maakt met de connectorbeheerpagina op de router zodat u de inschrijving kunt voltooien.
5

Als u zich wilt aanmelden, voert u de gebruikersnaam van de gatewaybeheerder en het wachtwoord in die u hebt gebruikt tijdens de installatieprocedure van de connector, die worden vermeld in stap 6.

6

Klik op Nu inschrijven om een nieuw venster te openen voor het verifiëren van de connector voor de Webex-cloud.

Zorg ervoor dat uw browser pop-ups toestaat.

7

Meld u aan met een Webex-beheerdersaccount.

8

Schakel het selectievakje Toegang toestaan tot de Gateway Management Connector in.

Gatewayconnectorstatussen

De algemene status van de connector die in de Control Hub wordt weergegeven, is afhankelijk van de status van de telemetrie- en beheerconnectors op de beheerde gateway.

Connectorstatussen in Control HubBeschrijving
Online Geeft aan dat de connector is Verbonden met de Cisco Webex-cloud.
Offline Geeft aan dat de connector Niet verbonden is met de Cisco Webex-cloud.
Onderbroken Geeft aan dat de connector is verbonden, maar tijdelijk is onderbroken .

Connectoralarmen en gebeurtenissen

In dit gedeelte worden de alarmen beschreven die zijn gegenereerd in de telemetrieconnectormodule. De telemetrieconnector verzendt alarmen naar de Cisco Webex-cloud. Deze alarmen worden op de pagina Beheerde gateways > Gebeurtenisgeschiedenis weergegeven op de pagina Control Hub.

U kunt de traceer-id die wordt weergegeven op de pagina Gebeurtenisdetails gebruiken om te correleren met de bijbehorende logboeken aan de kant van de connector.

In de volgende tabel worden de connectorgerelateerde berichten beschreven:

Aanhef

Beschrijving

Ernstniveau

Oplossing

Telemetriemodule gestart.

Dit bericht wordt verzonden wanneer de telemetriemodule werkt.

Waarschuwing

N.v.t.

Telemetriemodule is geüpgraded.

Dit bericht wordt verzonden wanneer de telemetriemodule is geüpgraded van 'old_version' naar 'new_version'.

Waarschuwing

N.v.t.

NETCONF-verbinding is mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de telemetriemodule geen NETCONF-verbinding met de gateway tot stand kan brengen.

Kritiek

Verifieer of NETCONF is ingeschakeld op de gateway en of dit bereikbaar is vanaf de connector. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een case aan.

NETCONF-verificatie mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de telemetriemodule geen NETCONF-verbinding met de gateway tot stand kan brengen.

Kritiek

Verifieer of de gebruikersnaam en het wachtwoord juist zijn geconfigureerd op de gateway. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een case aan.

Abonnement op NETCONF SNMP-evenementen is mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de telemetriemodule er niet in slaagt een NETCONF-abonnement te maken voor SNMP-evenementen.

Kritiek

Verifieer of NETCONF is ingeschakeld op de gateway en of dit bereikbaar is in de connector. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een case aan. Zie Activiteiten na de installatie voor meer informatie over het in- en uitschakelen.

Verzamelen van telemetriestatistieken mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de telemetriemodule geen statistieken van de gateway kan verzamelen via een NETCONF GET-query.

Kritiek

Verifieer of NETCONF is ingeschakeld op de gateway en of dit bereikbaar is vanaf de connector. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een case aan. Zie Activiteiten na de installatie voor meer informatie over het in- en uitschakelen.

Verbinding met telemetriegateway mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de connector geen websocketverbinding met de telemetriegateway tot stand kan brengen.

Kritiek

Verifieer of de URL van de telemetriegateway (*.ucmgmt.cisco.com) in de goedgekeurde lijst van de firewall van de organisatie staat en bereikbaar is vanaf de gateway. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een case aan.

Verbinding van de telemetriegateway via de proxy mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de connector geen verbinding met de geconfigureerde proxy tot stand kan brengen.

Kritiek

Verifieer of de proxygegevens (IP-adres en poortreferenties) juist zijn geconfigureerd op de connector en of de proxy bereikbaar is. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een case aan.

Aanmeldgegevens connector

De connectorstatussen van zowel de beheer- als de telemetrieconnectors worden weergegeven op de pagina met connectordetails.

Meld u aan bij de pagina met connectorgegevens op https://

Gebruik de referenties die tijdens de installatie zijn ingevoerd om u aan te melden.

U kunt ook de status van de connector controleren door s te selecteren: Optie Statuspagina weergeven in het TCL-script. Zie Activiteiten na de installatie.

Raadpleeg de tabellen om de statussen van de connectormodules te begrijpen.

Beheerconnectorstatussen

Tabel 1. Beheerconnectorstatussen

Beheerconnectorstatussen

Verbindingsstatus

Beschrijving

Gaande

Verbonden

Geeft aan dat de connector de status actief heeft en dat het apparaat is verbonden met de Cisco Webex-cloud.

Gaande

Niet verbonden

Geeft aan dat de connector de status actief heeft, maar dat het apparaat niet is verbonden met de Cisco Webex-cloud.

Gaande

Heartbeat is mislukt

Geeft aan dat de connector de status actief heeft, maar dat de heartbeat is mislukt voor het ingeschreven apparaat.

Gaande

Inschrijving mislukt

Geeft aan dat de connector de status actief heeft, maar dat de inschrijving van het apparaat bij de Cisco Webex-cloud is mislukt.

Telemetrieconnectorstatussen

Tabel 2. Telemetrieconnectorstatussen

Telemetrieconnectorstatussen

Verbindingsstatus

Beschrijving

Niet geïnstalleerd

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector niet is geïnstalleerd.

Bezig met downloaden

Niet beschikbaar

Geeft aan dat het downloaden van de telemetrieconnector bezig is.

Bezig met installeren

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector wordt geïnstalleerd.

Niet geconfigureerd

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector is geïnstalleerd, maar dat de services nog niet zijn gestart of nog zijn geconfigureerd.

Gaande

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector wordt uitgevoerd , maar dat er geen informatie beschikbaar is over de verbinding met de Cisco Webex-cloud.

Gaande

Verbonden

Geeft aan dat de telemetrieconnector de status actief heeft en is verbonden met de Cisco Webex-cloud.

Gaande

Niet verbonden

Geeft aan dat de telemetrieconnector de status actief heeft, maar niet is verbonden met de Cisco Webex-cloud.

Gaande

Heartbeat is mislukt

Geeft aan dat de telemetrieconnector de status actief heeft en dat de telemetrieheartbeat naar de Cisco Webex-cloud is mislukt.

Uitgeschakeld

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector zich in de onderhoudsmodus (uitgeschakelde status) bevindt en dat er geen informatie beschikbaar is over de verbinding met de cloud.

Gestopt

Verbinding verbroken

Geeft aan dat de telemetrieconnector de status Gestopt heeft (mogelijk gedeeltelijk is of dat zowel de telemetrieservice als de WebSocket-makelaarsservices zijn gestopt) en niet is verbonden met de Cisco Webex-cloud.
Post-installatie activiteiten

Lokaal beheer van de Management Connector

U kunt Webex Calling gebruiken met uw gateway nadat u de connector hebt geïnstalleerd. Indien nodig kunt u een aantal connectorinstellingen bijwerken met behulp van de opties die beschikbaar zijn in het scriptmenu:

U kunt het script op elk gewenst moment opnieuw starten met de volgende opdracht: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

 Opties =============================================================== voor door Webex beheerde gateway-connector =============================================================== s: Pagina Weergavestatus v: Instellingen voor cloudconnector weergeven en wijzigen e: Guestshell d inschakelen: Uitschakelen Guestshell l : Logboeken verzamelen r: Logboeken wissen u: Verwijder connector q: Afsluiten =============================================================== Selecteer een optie in het menu:

Weergavestatus

Gebruik de s: Menuoptie Statuspagina weergeven . Het systeem geeft de status van verschillende connectormodules weer.

 Webex =============================================================== Managed Gateway Connector =============================================================== ------------------------------------------------------- *** Interfacestatus *** ------------------------------------------------------- Interface IP-adresstatus ------------------------------------------------------- GigabitEthernet1 10.123.221.224 omhoog Connector 10.123.221.223 omhoog ------------------------------------------------------- *** App-status *** ------------------------------------------------------- Servicestatus ------------------------------------------------------- Guestshell RUNNING Management Connector RUNNING ------------------------------------------------------- =============================================================== Selecteer optie h voor het startmenu of q om af te sluiten: v

Guestshell inschakelen

Schakel de cloudconnector in met de e: Schakel de menu-optie Guestshell in. Hiermee wijzigt u de status van de connector van INACTIEF in ACTIEF.

Guestshell uitschakelen

Schakel de cloudconnector uit met de d: Schakel de menu-optie Guestshell uit. Hiermee wijzigt u de status van de connector van ACTIEF naar INACTIEF.

Connector verwijderen

Verwijder de cloudconnector met de u: De menuoptie Connector verwijderen . Hiermee worden alle gegevens in de Guestshell-container verwijderd en alle configuraties die betrekking hebben op de cloudconnector verwijderd.

Logboeken verzamelen

Verzamel de logboeken met de l: Menuoptie Logboeken verzamelen . Het systeem geeft de locatie weer waar deze logboeken worden opgeslagen nadat de logboeken zijn verzameld.

Als u een actieve ondersteuningscase bij Cisco TAC hebt, kunt u de logboeken rechtstreeks aan uw serviceverzoek toevoegen met de opdracht bootflash kopiëren:/guest-share/ scp://:@cxd.cisco.com.

Hier volgt een voorbeeldopdracht:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Logboeken wissen

Wis alle logbestanden op het apparaat met de r: Menuoptie Logboeken wissen . Hiermee worden alle bestaande logboeken verwijderd, met uitzondering van de nieuwste logboeken van het TCL-script en connectors.

Instellingen voor cloudconnector weergeven en wijzigen

Breng de volgende wijzigingen aan in de bestaande instellingen van een cloudconnector met de v: De menuoptie Cloudconnectorinstellingen weergeven en wijzigen .

 Scriptversie =============================================================== van Webex-beheerde =============================================================== gatewayconnector: 2.0.2 Hostnaam/IP-adres: 10.65.125.188 DNS-server(s): 10.64.86.70 Gebruikersnaam gateway: lab externe interface: GigabitEthernet1-proxyhostnaam/IP-adres: proxy-wsa.esl.cisco.com:80 =============================================================== Opties c :  Gatewayreferenties bijwerken e:  Externe interface bijwerken p:  Proxygegevens bijwerken n:  DNS-server k bijwerken:  Verificatiesleutel van het connectorpakket bijwerken l:  Logboekniveau wijzigen voor Cloudconnector h:  Ga naar het startmenu q:  Afsluiten =============================================================== Selecteer een optie in het menu: c

Gatewayaanmeldgegevens bijwerken

Werk de gebruikersnaam en het wachtwoord voor de gateway bij met de c: De menu-optie Gatewayreferenties bijwerken .

Externe interface bijwerken

Wijzig de interface waaraan de connector is gekoppeld en het IP-adres van de connector met de v: De menuoptie Cloudconnectorinstellingen weergeven en wijzigen .

Proxygegevens bijwerken

U kunt de volgende taken uitvoeren met de p: Menuoptie Proxygegevens bijwerken :

  • i: Proxy-IP en -poort bijwerken

  • c: Proxyreferenties bijwerken

  • r: Proxygegevens verwijderen

  • a: Alle proxygegevens verwijderen

  • h: Ga naar het startmenu

Verificatiesleutel van connectorpakket bijwerken

Als de support engineer vraagt om uw pakketverificatiesleutel te vervangen, uploadt u het nieuwe bestand gateway-webex-connectors.gpg naar bootflash:/gateway_connector/ en gebruikt u het bestand k: Werk de menuoptie Verificatiesleutel voor connectorpakket bij om te verifiëren.

Het logboekniveau voor de beheerconnector wijzigen

Wijzig het registratieniveau voor de connector met de l: Wijzig het logboekniveau voor de menuoptie Cloud Connector en selecteer vervolgens een van de volgende opties:

 ===================================== Niveau nummerlogboek =====================================    1 foutopsporing     2 info     3 waarschuwing     4 fout     5 kritiek ======================================
Uw gatewayexemplaar beheren in Control Hub

Uw gatewayexemplaar beheren:

  1. Meld u aan Control Hub.

  2. Ga naar SERVICES, klik op Bellen en klik vervolgens op Beheerde gateways.

  3. Klik voor het toepasselijke gatewayexemplaar op ... in de kolom Acties en selecteer de toepasselijke actie.

Connector voor onderbreken of hervatten

De onderbrekingconnector geeft de beheerconnector de opdracht om de telemetrieconnector te stoppen. U kunt deze optie gebruiken om de telemetrieconnector tijdelijk te stoppen terwijl u problemen met een gateway oplost. Wanneer u de connector onderbreekt, werken services zoals configuratievalidatie niet. Gebruik de actie Connector hervatten om de telemetrieconnector opnieuw te starten.

1

Selecteer vanuit het menu Acties de optie Connector onderbreken om uw beheerconnector te onderbreken.

2

Als u de connector die u hebt onderbroken, wilt hervatten, klikt u op Connector hervatten in het menu Acties .

Gebeurtenisgeschiedenis

De Control Hub neemt de gebeurtenisgeschiedenis voor uw beheerde gateways op en geeft deze weer. Bekijk de details van een individuele gateway of de geconsolideerde details van al uw beheerde gateways.

1

Klik op Gebeurtenisgeschiedenis op de pagina Bellen voor de gebeurtenisdetails van al uw beheerde gateways.

2

Voor gebeurtenisdetails die specifiek zijn voor een gateway, klikt u op Gebeurtenisgeschiedenis in het menu Acties voor die gateway.

Gateway verwijderen

1

Klik in het menu Acties op Gateway verwijderen om een van uw gatewayinstanties te verwijderen.

2

Klik op Bevestigen.

U kunt een gatewayexemplaar met toegewezen services niet verwijderen. Maak de toewijzing van de services eerst ongedaan.

De volgende stap