Beheerde gateways

Als u uw Cisco IOS-gateways registreert bij Control Hub, kunt u het apparaatbeheer vereenvoudigen en nieuwe Webex Calling-services gebruiken. Als gateways verbinding houden met Control Hub, kunt u ze overal beheren en bewaken, samen met de rest van uw Webex Calling-apparaten.

Dit proces is niet van toepassing op Cisco IOS-spraakgateways, zoals de VG400, die volledig worden beheerd als apparaten in Control Hub.

Een kleine connectortoepassing, bekend als GuestShell, is verantwoordelijk voor het tot stand brengen en onderhouden van een verbinding van de gateway naar Control Hub. De Guest Shell- en connectortoepassingen worden geconfigureerd en ingesteld met een script dat tijdens het inschrijvingsproces wordt uitgevoerd op de gateway vanuit de Webex-cloud.

Om het installatieproces te vereenvoudigen, voegt het script een aantal vereiste gatewayconfiguraties toe.

Gatewayconnectors

Gatewayconnectors zijn kleine toepassingen die worden uitgevoerd in de gateway GuestShell om een verbinding met Control Hub te onderhouden, gebeurtenissen te coördineren en statusinformatie te verzamelen. Zie GuestShell voor meer informatie over GuestShell.

De gatewayconnectors zijn geïnstalleerd op de Cisco IOS XE GuestShell-container.

Er zijn twee typen connectoren:

  • Beheerconnector

  • Telemetrieconnector

Een interactief menu-gestuurd TCL-script helpt bij het instellen van de GuestShell, evenals de installatie en het onderhoud van de beheerconnector.

De beheerconnector zorgt voor de registratie van de gateway en het levenscyclusbeheer van de telemetrieconnector.

Nadat de inschrijving is voltooid, downloadt en installeert de beheerconnector de nieuwste telemetrieconnector.

De volgende afbeelding toont hoe de verschillende componenten verbinding maken in een Webex Calling-oplossing:

Als onderdeel van de TCL-scriptuitvoering wordt de volgende informatie verzameld van de gebruiker:

  • Externe interface

  • DNS-serveradressen

  • Proxygegevens

  • IP-adres connector

  • Gatewaygegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)

Het TCL-script voert de volgende configuraties uit:

  • Virtuele poortgroep: vereist voor configuratie van guestshell.

  • Guestshell

  • NETCONF Yang

  • Configuratie SNMP-trap: vereist voor meldingen van Cisco IOS XE.

  • IP-route: om connectorgerelateerd verkeer door de virtuele poortgroep te leiden.

Het TCL-script voert de volgende configuraties uit:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!

Voor de voorbeeldconfiguratie:

  • GigabitEthernet1 is toegewezen als de externe interface. Het IP-adres van GigabitEthernet1 is 10.65.125.142.

  • Het IP-adres van de connector moet zich in hetzelfde netwerk bevinden als het netwerk dat is gekozen voor externe connectiviteit. Het kan een privé-netwerkadres zijn, maar het moet HTTPS-toegang tot het internet hebben.

  • Het TCL-script houdt de configuratiewijzigingen bij en slaat deze op in de Cisco IOS XE-opstartconfiguratie.

  • Als onderdeel van het verwijderingsproces verwijdert het TCL-script de configuratiewijzigingen.

Beperkingen

Houd er vóór de installatie rekening mee dat de connectortoepassing niet kan worden gebruikt met het volgende:

  • Routerplatforms voor geïntegreerde services van Cisco 1100
  • Platforms geconfigureerd in de modus Hoge beschikbaarheid (HA)
  • Platforms geconfigureerd in de controller-modus voor SD-WAN-netwerken
Voor Cisco IOS-spraakgateways zoals VG400 hoeft u de connectortoepassing niet te installeren. U kunt deze volledig configureren en beheren via de Control Hub.

Houd rekening met het volgende wanneer u uw router configureert voor gebruik met een connectortoepassing:

  • IOS XE gebruikt proxy-ARP om verkeer naar de gastgroep te routeren. Schakel deze functie niet uit door geen IP-proxy-arp.
  • Gebruik geen NAT (Network Address Translation) op platforms die zijn geconfigureerd voor CUBE. Configureer daarom de connectortoepassing met een routeerbaar IP-adres. Dat wil zeggen dat het het adres van de routerinterface niet kan delen.
Voorwaarden

Bereid uw apparaat voor op een gatewayinschrijving:

  • Toegang tot de Control Hub als organisatiebeheerder

  • IP-adres, gebruikersnaam en wachtwoord voor de apparaten die u wilt configureren.

  • Cisco IOS XE-versie:

    • Lokale gateways: Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a of hoger

    • Overlevingsgateways: Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 of hoger

    Raadpleeg de pagina Cisco Software Research voor de aanbevolen versies. Zoek naar het platform en selecteer een van de 'Voorgestelde' releases.

  • Systeemvereisten

    • Minimaal vrij geheugen: 256 MB

    • Minimale schijfruimte: de harde schijf (SSD) die is gekoppeld aan de gateway die wordt gebruikt voor de installatie van de connector, moet 2000 MB vrije ruimte hebben. Ook moet bootflash 50MB vrije ruimte hebben. Het wordt gebruikt om de logboeken en RPM-bestanden op te slaan.

      Als een harde schijf niet aan de gateway is gekoppeld, wordt bootflash gebruikt voor de installatie van de connector. Vervolgens moet bootflash 2000 MB vrije ruimte hebben.

Als de bootflash van uw router 4GB is en er minder dan 2GB aan beschikbare capaciteit is (de minimale capaciteit), verwijdert u alle IOS binaire (.bin) afbeeldingen behalve degene die momenteel wordt uitgevoerd. Maak extra ruimte vrij nadat u de bestanden hebt verwijderd.

De volgende zijn optionele stappen om bootflash schijfruimte vrij te maken. Voer de volgende stappen uit en wijzig de opstartbestanden naar de installatiemodus alleen als:

  • De router gebruikt de gebundelde opstartmodus (opstarten vanaf .bin).

  • De .pkgs is niet al geëxtraheerd (installatiemodus).

Gebruik de volgende stappen om de binaire afbeelding en het opstarten van componenten uit te vouwen:

  1. Maak een nieuwe telefoonlijst met mkdir bootflash:/image.

  2. Vouw de IOS-binaire afbeelding uit met behulp van request platform software package expand file bootflash:/<image>.bin to bootflash:/image.

  3. Verwijder in de configuratiemodus de huidige opstartopties met no boot system.

  4. Een nieuwe opstartverklaring configureren: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Sluit de configuratiemodus af, sla de configuratie op en start opnieuw op.

  6. Zodra de router opnieuw is gestart, gebruikt u show version om te controleren of de router is opgestart vanaf bootflash:/image/packages.conf. Zo ja:

    1. Controleer of de bootflash:/sysboot adreslijst is leeg.

    2. Verwijder de resterende IOS-binaire afbeelding.

    3. Kernafbeeldingen verwijderen met delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Traceerlogbestanden verwijderen met delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Als er nog steeds onvoldoende schijfruimte is, bekijkt u de resterende bestanden in bootflash: en verwijder alle andere niet-essentiële bestanden, zoals logboeken en CDR's.

  • Een ondersteunde Cisco-router die is verbonden met een netwerk met een pad naar internet. De basisconfiguratie moet het volgende hebben:

    • DNS-server is geconfigureerd om openbare domeinnamen op te lossen.

    • Gebruik de volgende opdracht om de DNS-server te configureren:

      • ip-naam-server <IP address="">

    • HTTP-proxyserver als u via een proxy naar het internet wilt gaan.

    • Gatewayreferenties: Referenties (gebruikersnaam en wachtwoord) met rechtenniveau 15-toegang die de connector kan gebruiken om toegang te krijgen tot de gateway via de NETCONF-interface.

      Als u NETCONF-toegang wilt verifiëren en autoriseren, moet u ervoor zorgen dat de standaard aaa-lijsten zijn geconfigureerd zoals geïllustreerd in het voorbeeld. U kunt elke methodeoptie in de standaardlijst gebruiken. U kunt geen lijst met benoemde aaa's gebruiken om toegang tot NETCONF te beheren. Als de standaardlijsten niet correct zijn geconfigureerd, ziet u mogelijk een foutbericht 'ongeldige lijst met methoden' in het systeemlogboek.

      aaa new-model
aaa authentication login default radius local
aaa authorization exec default radius local if-authenticated
username test privilege 15 secret <password>

    Netwerkvereisten

    • Het IP-adres van de connector moet zich in hetzelfde netwerk bevinden als het netwerk dat is gekozen voor externe connectiviteit. Het kan een privé-netwerkadres zijn, maar het moet HTTPS-toegang tot het internet hebben.

      Als u Virtuele CUBE op Amazon Web Services (AWS) als uw lokale gateway gebruikt, raadpleegt u Een secundair IP-adres koppelen voor Virtuele CUBE op AWS voor stappen over het koppelen van een secundair IP-adres voor connectorgebruik.

    • U moet verbonden zijn met de Control Hub en apparaten op locatie om het inschrijvingsproces te voltooien.

    • URL's voor Webex-services:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportprotocollen: TLS (Transport Layer Security) versie 1.2

    • Importeer de bundel van de openbare certificeringsinstantie voor IOS. De certificaten die zijn toegevoegd aan de vertrouwensgroep van de gateway worden gebruikt om de toegang tot Webex-servers te verifiëren. Gebruik de volgende configuratieopdracht om de bundel te importeren.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Een secundair IP-adres koppelen voor Virtual CUBE in AWS

Als u Virtuele CUBE op AWS als uw lokale gateway gebruikt, voert u de volgende stappen uit op de AWS-interface om een secundair IP-adres te koppelen voor gebruik van de connector.

We raden u aan deze activiteit uit te voeren tijdens een onderhoudsperiode.

Voordat u begint

  • Als u Virtuele CUBE op de Amazon Web Services (AWS) wilt gebruiken als uw lokale gateway, moet u een secundair privé IP-adres koppelen aan de gateway-interface. U kunt dit IP-adres gebruiken als het IP-adres van de connector.

  • Koppel een Elastic openbaar IP-adres aan het secundaire IP-adres zodat het secundaire IP-adres openbaar beschikbaar is voor gatewayregistratie.

  • Het gekoppelde beveiligingsgroepsbeleid moet inkomend HTTPS-verkeer toestaan voor succesvolle inschrijving. U kunt deze verwijderen zodra de inschrijving is voltooid.

1

Ga naar Services > EC2 > Instances en selecteer het exemplaar van de Cisco-gateway.

2

Klik in het venster Netwerkinterfaces op eth0.

Een dialoogvenster geeft gedetailleerde informatie weer over de eth0-interface.

3

Klik op Interface-id-waarde.

4

Klik op Actions en kies in de vervolgkeuzelijst Manage IP address (IP-adres beheren).

5

Vouw eth0 uit en selecteer nieuw IP-adres toewijzen en bevestig de toewijzing.

Opmerking bij dit secundaire IP-adres.

6

Klik op Actions en selecteer Associate Address in de vervolgkeuzelijst.

7

Kies een beschikbaar openbaar IP-adres uit de lijst Elastic IP address.

Valideer dat het geselecteerde IP-adres overeenkomt met het secundaire IP-adres dat u hebt genoteerd.

8

(Optioneel) Als u een openbaar IP-adres dat momenteel in gebruik is en dat is toegewezen aan een andere elastische netwerkinterface (ENI) opnieuw wilt toewijzen, klikt u op Nieuwe koppeling toestaan.

9

Klik op Adres koppelen om het openbare IP-adres (Amazon elastic IP) te koppelen aan het privé IP-adres van de netwerkinterface.

U kunt dit privé IP-adres nu gebruiken als het IP-adres van de connector tijdens de installatie van de connector. Gebruik het bijbehorende openbare IP-adres (Amazon elastic IP address) voor inschrijving in Control Hub.

Een nieuw gateway-exemplaar toevoegen in Control Hub
Voer de volgende stappen uit in Control Hub om een nieuw gatewayexemplaar toe te voegen.
Als u de gateway al hebt toegevoegd aan Control Hub en de beheerconnector hebt geïnstalleerd, kunt u deze procedure overslaan. Ga naar stap 5 van De gateway inschrijven voor Control Hub om het inschrijvingsproces te voltooien.
1

Meld u aan bij Control Hub, https://admin.webex.com/.

2

Klik onder SERVICES op Calling en klik vervolgens op het tabblad Managed Gateways.

3

Klik op de knop Gateway toevoegen.

4

Kopieer de tclsh-opdracht die wordt weergegeven in het venster Een beheerde gateway toevoegen. U moet de opdracht uitvoeren op de gateway CLI als onderdeel van de installatieprocedure voor de beheerconnector.

De volgende stappen

U kunt het inschrijvingsproces hervatten in Control Hub nadat de connector op de gateway is geïnstalleerd.

Installeer de gateway-connector

Voordat u verdergaat met de installatie van de beheerconnector, moet u ervoor zorgen dat u aan alle Vereisten voldoet.

Voer het script uit

Meld u aan bij de gateway via een console- of SSH-verbinding en plak vervolgens de volgende tekenreeks in de exec-opdrachtprompt van de router:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

  • Met deze opdracht wordt een installatiescript voor de connector gedownload en uitgevoerd. U kunt deze tekenreeks kopiëren uit het dialoogvenster dat u ziet onmiddellijk nadat u ervoor hebt gekozen om een nieuwe gateway toe te voegen in Control Hub.

  • Als het nog niet beschikbaar is, downloadt het script het connectorpakket en slaat het op in de bootflash:/gateway_connector directory.

  • Het script voert ook voorafgaande controles uit voor Cisco IOS XE-versie, beschikbare schijfruimte in bootflash, enzovoort. Om verder te kunnen gaan met de installatie moet de status van de voorafgaande controle “Geslaagd” zijn.

  • Bij sommige terminaltoepassingen werkt de backspace mogelijk niet correct en is de kopieer- of plakfunctionaliteit mogelijk beperkt tijdens het uitvoeren van het script.

Start de installatie

Als de connector nog niet is ingesteld, gaat het script naar het installatiemenu. Als de connector is ingesteld, gaat het naar het startmenu.

1

Kies de interface die zich in hetzelfde netwerk bevindt als het adres dat voor de connector is gereserveerd.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

  • Het script maakt een interface voor een virtuele poortgroep die hetzelfde IP deelt als de gekozen interface. Het wordt gebruikt voor het routeren van GuestShell-containerverkeer.

  • In het script worden alleen de interfaces weergegeven die de status 'up' hebben en waaraan IP-adressen zijn toegewezen.

2

Configureer de DNS-server die door de connector moet worden gebruikt. Gebruik standaard de servers die in IOS zijn geconfigureerd.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:

Y is hier de standaardinvoer. Als je op Enter drukt, wordt Y als input genomen.

Gedetecteerde instellingen kunnen indien nodig worden overschreven:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Als u een proxy moet gebruiken om toegang te krijgen tot internet, voert u de proxygegevens in wanneer hierom wordt gevraagd.

Als de gateway al is geconfigureerd met een proxy, worden de volgende details standaard gebruikt. Typ n om deze instellingen indien nodig te overschrijven.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:

  • Als u n invoert, vraagt het systeem of u een proxy nodig hebt. Voer de hostnaam/het IP-adres van de proxy in als u er een nodig hebt.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
Proxy Port : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
Proxy required? [y/N]: y
Enter proxy hostname/IP address:

  • Voer het wachtwoord opnieuw in als de proxy er een vereist.

4

Configureer de instellingen voor de SNMP-trap.

Als u meldingen naar de Cisco Webex-cloud wilt pushen, werkt het script het configuratieniveau van de SNMP-trap in de router bij als dit is ingesteld onder het meldingsniveau. Het systeem vraagt u te bevestigen of u de configuratie van de SNMP-trap wilt wijzigen in het meldingsniveau. Selecteer n om het huidige configuratieniveau van de SNMP-trap te behouden.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]:
5

Voer het IP-adres van de connector in.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die de connector gebruikt voor toegang tot de NETCONF-interface van de router.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Voer het wachtwoord handmatig in. Kopiëren en plakken werkt mogelijk niet.

Voer de gatewayreferenties in die u hebt opgegeven in het gedeelte Vereisten. De connector gebruikt de referenties voor toegang tot de IOS NETCONF-interface van de router.

Na de installatie krijgt u het bericht "Cloud connector is geïnstalleerd".

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit:

U kunt het script afsluiten door de optie 'q' te kiezen na een succesvolle installatie. Als de installatie mislukt, kunt u de optie 'h' kiezen om instellingen te wijzigen, logboeken te verzamelen, enzovoort. Raadpleeg de sectie Activiteiten na de installatie voor meer informatie. Als u de installatie opnieuw wilt proberen, kunt u kiezen voor verwijdering en vervolgens het script opnieuw starten om de installatie opnieuw te proberen.

U kunt het TCL-script rechtstreeks starten (of opnieuw starten) met bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl of https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl op een gegeven moment.

De gateway inschrijven voor Control Hub

Voordat u begint

De beheerconnector moet al op de gateway zijn geïnstalleerd.
1

Controleer of het venster Een beheerde gateway toevoegen wordt weergegeven in Control Hub.

Als het venster niet wordt weergegeven, klikt u onder SERVICES op Bellen, selecteert u het tabblad Beheerde gateways en klikt u op Gateway toevoegen.

2

Controleer in het venster Een beheerde gateway toevoegen of ik de beheerconnector op de gateway heb geïnstalleerd en klik op Volgende.

Zorg ervoor dat de connector is geïnstalleerd voordat u deze stap uitvoert.

3

Voer op het scherm Een beheerde gateway toevoegen het IP-adres van de connector in dat u tijdens de installatieprocedure voor de connector hebt ingevoerd, en een voorkeursweergavenaam voor de gateway

4

Klik op Volgende.

  • Zorg ervoor dat uw browser is geconfigureerd om pop-ups voor deze pagina toe te staan voordat u op Volgende klikt.

  • Open de connectorbeheerpagina en voltooi het inschrijvingsproces binnen een uur.

    Als het niet mogelijk is om de inschrijving binnen een uur te voltooien, start u het inschrijvingsproces opnieuw vanaf stap 1 van deze procedure. De gatewaygegevens die u eerder hebt ingevoerd, worden niet opgeslagen.

    Als u dit proces wilt voortzetten vanuit een andere browser of als u de browser opnieuw wilt starten (binnen een uur), selecteert u de optie Enroll Gateway voor uw gateway op de pagina Beheerde gateways van Control Hub.

  • De connector-webserver gebruikt een zelfondertekend certificaat. In de browser moet u het certificaat toestaan of accepteren.

Er wordt een browsertabblad geopend dat verbinding maakt met de connectorbeheerpagina op de router, zodat u de inschrijving kunt voltooien.
5

Als u zich wilt aanmelden, voert u de gebruikersnaam voor de gatewaybeheerder en het wachtwoord in die u hebt gebruikt tijdens de installatieprocedure voor de connector, vermeld in stap 6.

6

Klik op Nu inschrijven om een nieuw venster te openen voor verificatie van de connector naar de Webex-cloud.

Zorg ervoor dat uw browser pop-ups toestaat.

7

Meld u aan met een Webex-beheerdersaccount.

8

Schakel Toegang toestaan tot de gatewaybeheerconnector in.

Gatewayconnectorstatussen

De algemene status van de connector die in de Control Hub wordt weergegeven, is afhankelijk van de status van de telemetrie- en beheerconnectors op de beheerde gateway.

Connectorstatussen in de Control HubBeschrijving
Online Geeft aan dat de connector is Verbonden met de Cisco Webex-cloud.
Offline Geeft aan dat de connector Niet verbonden is met de Cisco Webex-cloud.
Onderbroken Geeft aan dat de connector is aangesloten maar tijdelijk is onderbroken.

Stekkeralarmen en gebeurtenissen

In dit gedeelte worden de alarmen beschreven die zijn gegenereerd in de telemetrieconnectormodule. De telemetrieconnector verzendt alarmen naar de Cisco Webex-cloud. In de Control Hub, Deze alarmen worden weergegeven op de pagina Beheerde gateways > Gebeurtenisgeschiedenis.

U kunt de tracking-id die wordt weergegeven op de pagina Gebeurtenisdetails gebruiken om te correleren met de bijbehorende logboeken aan de kant van de connector.

In de volgende tabel worden de connectorgerelateerde berichten beschreven:

Functie

Beschrijving

Ernstniveau

Oplossing

Telemetriemodule gestart.

Dit bericht wordt verzonden wanneer de telemetriemodule functioneel wordt.

Alarm

N.v.t.

Telemetriemodule geüpgraded.

Dit bericht wordt verzonden wanneer de telemetriemodule is geüpgraded van "old_version" naar "new_version".

Alarm

N.v.t.

NETCONF-verbinding mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de telemetriemodule geen NETCONF-verbinding met de gateway tot stand brengt.

Kritiek

Verifieer of NETCONF is ingeschakeld op de gateway en of dit bereikbaar is vanaf de connector. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem blijft optreden, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een casus aan.

NETCONF-verificatie mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de telemetriemodule geen NETCONF-verbinding met de gateway tot stand brengt.

Kritiek

Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord juist zijn geconfigureerd op de gateway. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem blijft optreden, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een casus aan.

NETCONF SNMP events-abonnement mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de telemetriemodule geen NETCONF-abonnement voor SNMP-gebeurtenissen kan maken.

Kritiek

Controleer of NETCONF is ingeschakeld op de gateway en of deze bereikbaar is in de connector. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem blijft optreden, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een casus aan. Zie Activiteiten na de installatie voor meer informatie over het in- en uitschakelen.

Verzamelen van telemetriestatistieken is mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de telemetriemodule er niet in slaagt statistieken van de gateway te verzamelen via een NETCONF GET-query.

Kritiek

Verifieer of NETCONF is ingeschakeld op de gateway en of dit bereikbaar is vanaf de connector. Probeer de connectorcontainer uit te schakelen en in te schakelen. Als het probleem blijft optreden, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een casus aan. Zie Activiteiten na de installatie voor meer informatie over het in- en uitschakelen.

Verbinding met telemetriegateway is mislukt.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de connector geen websocketverbinding tot stand kan brengen met de telemetriegateway.

Kritiek

Controleer of de URL van de telemetriegateway (*.ucmgmt.cisco.com) in de toegestane lijst van de bedrijfsfirewall staat en bereikbaar is vanaf de gateway. Als het probleem blijft optreden, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een casus aan.

Fout in de verbinding van de telemetriegateway via de proxy.

Dit alarm wordt geactiveerd wanneer de connector geen verbinding kan maken met de geconfigureerde proxy.

Kritiek

Controleer of de proxygegevens (IP-adres en poortreferenties) juist zijn geconfigureerd op de connector en of de proxy bereikbaar is. Als het probleem blijft optreden, gaat u naar https://help.webex.com/contact, klikt u op Ondersteuning en maakt u een casus aan.

Connectoraanmelding

Connectorstatussen van zowel management- als telemetrieconnectors worden weergegeven op de pagina met connectordetails.

Meld u aan bij de pagina met connectordetails op https://<connector-ip-address>

Als u zich wilt aanmelden, gebruikt u de aanmeldgegevens die tijdens de installatie zijn ingevoerd.

U kunt ook de connectorstatus controleren door de optie s: Statuspagina weergeven in het TCL-script te selecteren. Zie Activiteiten na de installatie.

Raadpleeg de volgende tabellen om de status van de connectormodules te begrijpen.

Staat van de managementconnector

Tabel 1. Status van beheerconnector

Staat van de managementconnector

Verbindingsstatus

Beschrijving

Wordt uitgevoerd

Verbonden

Geeft aan dat de connector de status actief heeft en dat het apparaat is verbonden met de Cisco Webex-cloud.

Wordt uitgevoerd

Niet verbonden

Geeft aan dat de connector de status actief heeft, maar dat het apparaat niet is verbonden met de Cisco Webex-cloud.

Wordt uitgevoerd

Hartslag mislukt

Geeft aan dat de connector de status actief heeft, maar dat de hartslag is mislukt voor het geregistreerde apparaat.

Wordt uitgevoerd

Inschrijving mislukt

Geeft aan dat de connector de status actief heeft, maar dat registratie van het apparaat bij de Cisco Webex-cloud is mislukt.

Telemetrieconnectortoestanden

Tabel 2. Toestanden van telemetrieconnector

Toestanden van telemetrieconnector

Verbindingsstatus

Beschrijving

Niet geïnstalleerd

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector niet is geïnstalleerd.

Downloaden

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de download van de telemetrieconnector bezig is.

Bezig met installeren

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de installatie van de telemetrieconnector bezig is.

Niet geconfigureerd

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de installatie van de telemetrieconnector geslaagd is, maar dat de services nog niet zijn gestart of geconfigureerd.

Wordt uitgevoerd

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector actief is, maar dat er geen informatie beschikbaar is over de verbinding met de Cisco Webex-cloud.

Wordt uitgevoerd

Verbonden

Geeft aan dat de telemetrieconnector de status actief heeft en is verbonden met de Cisco Webex-cloud.

Wordt uitgevoerd

Niet verbonden

Geeft aan dat de telemetrieconnector de status actief heeft, maar niet is verbonden met de Cisco Webex-cloud.

Wordt uitgevoerd

Hartslag mislukt

Geeft aan dat de telemetrieconnector de status actief heeft en dat de telemetriehartslag naar de Cisco Webex-cloud is mislukt.

Uitgeschakeld

Niet beschikbaar

Geeft aan dat de telemetrieconnector zich in de onderhoudsmodus (uitgeschakeld) bevindt en dat er geen informatie beschikbaar is over de verbinding met de cloud.

Gestopt

Verbinding verbroken

Geeft aan dat de telemetrieconnector de status gestopt heeft (mogelijk gedeeltelijk is of dat zowel de telemetrieservice als de websocketservice zijn gestopt) en niet is verbonden met de Cisco Webex-cloud.
Activiteiten na de installatie

Lokaal beheer van de beheerconnector

U kunt Webex Calling gebruiken met uw gateway nadat de connector is geïnstalleerd. Indien nodig kunt u een aantal connectorinstellingen bijwerken met behulp van de opties die beschikbaar zijn in het scriptmenu:

U kunt het script op elk gewenst moment opnieuw starten met de volgende opdracht: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl. 

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Weergavestatus

Gebruik de pijl s: Display Status Page menuoptie. Het systeem geeft de status van de verschillende connectormodules weer. 


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q

Guestshell inschakelen

Schakel de cloudconnector in met behulp van de e: Enable Guestshell menuoptie. Hiermee wijzigt u de status van de connector van INACTIVE tot ACTIVE.

Guestshell uitschakelen

Schakel de cloudconnector uit met behulp van de d: Disable Guestshell menuoptie. Hiermee wijzigt u de status van de connector van ACTIVE tot INACTIVE.

Connector verwijderen

Verwijder de cloudconnector met behulp van de u: Uninstall Connector menuoptie. Hiermee worden alle gegevens in de Guestshell-container verwijderd en worden alle configuraties verwijderd die betrekking hebben op de cloudconnector.

Logboeken verzamelen

Verzamel de logboeken met behulp van de l: Collect Logs menuoptie. Het systeem geeft de locatie weer waar deze logboeken worden opgeslagen na het verzamelen van de logboeken.

Als u een actieve ondersteuningscase hebt met Cisco TAC, kunt u de logboeken rechtstreeks aan uw serviceverzoek toevoegen met de opdracht copy bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number>:<cxd-token>@cxd.cisco.com .

Het volgende is een voorbeeldopdracht:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Logboeken wissen

Wis alle logbestanden op het apparaat met behulp van de r: Clear Logs menuoptie. Hiermee worden alle bestaande logboeken verwijderd, behalve de nieuwste logboeken van het Tcl-script en de connectors.

Instellingen voor cloudconnector weergeven en wijzigen

Breng de volgende wijzigingen aan in de bestaande instellingen van een cloudconnector met behulp van de v: View and Modify Cloud Connector Settings menuoptie. 


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Gatewayreferenties bijwerken

Werk de gebruikersnaam en het wachtwoord van de gateway bij met behulp van de c: Update Gateway Credentials menuoptie.

Externe interface bijwerken

Wijzig de interface waaraan de connector is gebonden en het IP-adres van de connector met behulp van de v: View and Modify Cloud Connector Settings menuoptie.

Proxygegevens bijwerken

U kunt de volgende taken uitvoeren met de p: Update Proxy Details menuoptie:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Verificatiesleutel voor connectorpakket bijwerken

Als u een technisch probleem hebt en door de ondersteuningsingenieur wordt gevraagd om uw pakketverificatiesleutel te vervangen, uploadt u de nieuwe gateway-webex-connectors.gpg bestand naar bootflash:/gateway_connector/ en gebruik de k: Update Connector Package Verification Key menuoptie om te verifiëren.

Logboekniveau wijzigen voor de beheerconnector

Wijzig het logboekniveau voor de connector met behulp van de l: Modify log level for Cloud Connector menuoptie en vervolgens selec een van de volgende opties: 


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================
Beheer uw gateway-exemplaar in Control Hub

Uw gateway-exemplaar beheren:

  1. Klik onder SERVICES op Bellen en klik vervolgens op het tabblad Beheerde gateways.

  2. Voor het toepasselijke gateway-exemplaar klikt u op de aangrenzende stippen (…) in de kolom Acties en selecteert u de toepasselijke actie.

Connector onderbreken of hervatten

Pause Connector instrueert de beheerconnector om de telemetrieconnector te stoppen. U kunt deze optie gebruiken om de telemetrieconnector tijdelijk te stoppen tijdens het oplossen van problemen met een gateway. Wanneer u de connector pauzeert, werken services zoals configuratievalidatie niet. Gebruik de actie Connector hervatten om de telemetrieconnector opnieuw te starten.

1

Klik op Pause Connector (Connector onderbreken) in het menu Actions (Acties) om uw beheerconnector te onderbreken.

2

Als u de gepauzeerde connector wilt hervatten, klikt u op Connector hervatten in het menu Acties.

Gebeurtenisgeschiedenis

Control Hub registreert en geeft de gebeurtenisgeschiedenis weer voor uw beheerde gateways. Bekijk de details van een afzonderlijke gateway of de geconsolideerde details van al uw beheerde gateways.

1

Klik op Gebeurtenisgeschiedenis op de pagina Bellen voor de gebeurtenisdetails van al uw beheerde gateways.

2

Voor specifieke gebeurtenisdetails voor een gateway klikt u op Gebeurtenisgeschiedenis in het menu Acties voor die gateway.

Gateway verwijderen

1

Klik in het menu Acties op Gateway verwijderen om een van uw gatewayinstanties te verwijderen.

2

Klik op Bevestigen.

U kunt een gateway-exemplaar met toegewezen services niet verwijderen. U moet de toewijzing van de services eerst ongedaan maken.

Hoe nu verder?