- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Verplaats de beldienst van het ene abonnement naar het andere.
In dit artikel
Feedback?U kunt een gebruiker of een werkruimte verplaatsen van het ene actieve belabonnement naar het andere zonder dat dit gevolgen heeft voor de beldiensten.
Er zijn verschillende scenario's waarin een klant of partner een gebruiker Webex Calling het ene abonnement naar het andere moet verplaatsen.
Bijvoorbeeld:
Een abonnementswijziging: een nieuw abonnement vervangt een eerder gebruikt abonnement.
Om ononderbroken beldiensten te kunnen blijven leveren, moet een partner of klant een gebruiker of werkruimte van het ene belabonnement naar het andere overzetten voordat een belabonnement wordt geannuleerd of opgeschort.
U kunt opgeschorte licenties voor individuele gebruikers alleen via Control Hub bekijken en beheren.
Control Hub activeert de melding 'opschorting' voor alle gebruikers en werkruimten die een licentie gebruiken van het opgeschorte abonnement. Je hoort de aankondiging Your calling service may soon be disrupted. To avoid this, please contact your system administrator immediately bij alle uitgaande gesprekken, tenzij het gesprek is geblokkeerd. Wanneer een gebruiker of werkruimte met een opgeschorte licentie opnieuw wordt toegewezen aan een actieve licentie, schakelt het systeem de melding van de opschorting uit. De aankondiging van de onderbreking wordt niet afgespeeld tijdens noodoproepen.
Als u probeert gebruikers van een opgeschort abonnement naar een nieuw abonnement over te zetten met behulp van de automatische licentiesjabloon, ondervindt u het volgende:
-
Verlies van configuratiegegevens
-
Het lukte niet om gebruikers over te zetten naar het nieuwe abonnement.
-
De huidige belconfiguratie kan niet worden bewaard. Gepersonaliseerde diensten zoals voicemail, voicemail-pincode, nummerinstellingen en alle individuele belinstellingen van de gebruiker gaan verloren wanneer de bellicentie wordt ingetrokken.
Er bestaan verschillende methoden om een gebruiker of werkruimte van het ene Calling-abonnement naar het andere te verplaatsen, van het wijzigen van abonnementen voor individuele gebruikers of werkruimtes tot tools waarmee abonnementen voor alle gebruikers of werkruimtes binnen een organisatie in bulk kunnen worden gewijzigd.
Abonnement op Move Calling voor gebruikers
Verplaats het abonnement van de bellen gebruiker met behulp van de licentie-editor.
Gebruik de optie Licentie bewerken om het licentietype voor een individuele gebruiker te wijzigen. Een beheerder kan het abonnementsplan voor een gebruiker wijzigen zonder dat dit invloed heeft op de services van de ene gebruiker en de rest van de organisatie.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer een gebruiker om de licentie te wijzigen. |
| 4 |
Klik op Samenvatting, ga naar het gedeelte Licenties en klik op Licenties bewerken. De lijst met bestaande licentiegegevens wordt weergegeven. |
| 5 |
Klik op Licenties bewerken. |
| 6 |
Klik aan de linkerkant op de Calling service en schakel het huidige abonnement uit.
|
| 7 |
Vink het nieuwe abonnement aan dat u de gebruiker wilt laten gebruiken.
|
| 8 |
Bevestig de wijzigingen en klik op Opslaan. |
Verplaats belabonnementen met behulp van een CSV-sjabloon.
Gebruik de CSV-sjabloon om het belabonnement voor gebruikers in een organisatie te wijzigen en gebruikers van het ene belabonnement naar het andere over te zetten zonder de beldiensten te beïnvloeden.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer in het dropdownmenu Gebruikers toevoegen de optie Gebruiker beheren via CSV. |
| 4 |
Klik op Download CSV om de gegevens van de bestaande gebruikers te downloaden.
|
| 5 |
Stel in het gedownloade CSV-bestand het huidige belabonnement in op ONWAAR en het nieuwe belabonnement (waar de gebruikers naartoe worden verplaatst) op WAAR. Doe dit voor alle gebruikers in het CSV-bestand om over te gaan naar het nieuwe belabonnement. |
| 6 |
Nadat je het bestand hebt opgeslagen, klik je op Bestand kiezen, selecteer je het gewijzigde bestand en klik je op Openen. |
| 7 |
Klik op Uploaden. |
| 8 |
Selecteer CSV-importgedrag als volgt: Bij beide opties blijven lege CSV-cellen ongewijzigd. Mogelijk moet u naar beneden scrollen om de volgende opties te selecteren.
Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco WebEx Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken. |
Verplaats het abonnement van de bellengebruiker met behulp van een automatisch licentiesjabloon.
Als u licentietoewijzingen voor bestaande gebruikers in bulk wilt wijzigen, gebruikt u de automatische licentiesjabloon vanuit het scherm Licentiesjabloon wijzigen.
Als u probeert gebruikers van een opgeschort abonnement naar een nieuw abonnement over te zetten met behulp van het automatische licentiesjabloonproces, ondervindt u het volgende:
-
Verlies van configuratiegegevens
-
Het lukte niet om gebruikers over te zetten naar het nieuwe abonnement.
-
De huidige belconfiguratie kan niet worden bewaard.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Klik op het tabblad Licenties. |
| 4 |
Klik in het gedeelte Licentietoewijzingen op Instellen onder Organisatiegebaseerde licenties. |
| 5 |
Klik op de Calling service. |
| 6 |
Ga naar het gedeelte Bereik toepassen, selecteer Bestaande gebruikersen voer de volgende selecties uit: |
| 7 |
Klik op Opslaan.
|
Move Calling-werkruimteabonnement
Abonnement op de Move Calling-werkruimte gebruiken met de licentie-editor
Gebruik de optie Licentie bewerken om het licentietype voor een individuele werkruimte te wijzigen. Een beheerder kan het abonnementsplan voor een werkruimte wijzigen zonder dat dit gevolgen heeft voor de services voor die gebruiker en de rest van de organisatie.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Kies een werkruimte om de licentie te wijzigen. |
| 4 |
Klik op Overzicht, ga naar het gedeelte Bellen en klik op  |
| 5 |
Kies de Cisco Webex Calling service en klik op Volgende. |
| 6 |
Schakel het huidige abonnement uit en schakel vervolgens het nieuwe abonnement in dat u voor de werkruimte wilt gebruiken. |
| 7 |
Bevestig de wijzigingen en klik op Opslaan.  |
.Abonnement op de Move Calling-werkruimte gebruiken met een CSV-sjabloon
Gebruik de CSV-sjabloon om het belabonnement voor werkruimten in een organisatie te wijzigen en werkruimten van het ene belabonnement naar het andere te verplaatsen zonder de beldiensten te beïnvloeden.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer in het vervolgkeuzemenu Werkruimtes in mijn organisatieen klik op Downloaden om de details van de bestaande werkruimtes te downloaden. Je kunt de voortgang van de download bekijken op de taakpagina.
|
| 4 |
Stel in het gedownloade CSV-bestand het huidige Webex Calling-werkruimteabonnement in op FALSE en het nieuwe Calling-werkruimteabonnement (waar de werkruimtes naartoe worden verplaatst) op TRUE. Doe dit voor alle werkruimtes in het CSV-bestand om ze over te zetten naar het nieuwe abonnement op de werkruimte 'Calling'. Als u alleen het abonnement wilt bijwerken en het onboarden van het apparaat wilt overslaan, stelt u de kolom 'Alleen werkruimteabonnement bijwerken' in op WAAR. Als je het abonnement wilt bijwerken en het nieuwe apparaat wilt toevoegen, zet je dit op ONWAAR. Voor meer informatie over de details van het CSV-bestand, zie Apparaten in bulk toevoegen en toewijzen. |
| 5 |
Nadat je het bestand hebt opgeslagen, klik je op Bestand kiezenen selecteer je het gewijzigde bestand. Klik vervolgens op Openen. |
| 6 |
Klik op Verzenden.  |
