Premaknite klicno storitev iz ene naročnine v drugo

Obstajajo različni scenariji, v katerih bo morda moral stranka ali partner premakniti Webex Calling uporabnika iz ene naročnine v drugo.

Na primer:

Sprememba naročnine - nova naročnina nadomesti prej uporabljeno naročnino.

Če želite zagotoviti neprekinjeno klicne storitve, mora partner ali stranka premakniti uporabnika ali delovni prostor iz naročnine na klicanje v drugo, preden obdeluje preklic ali prekinjeno naročnino.

Zaključene licence za posamezne uporabnike si lahko ogledate in upravljate samo prek Control Hub.

Control Hub aktivira obvestilo o začasni suspenziji za vse uporabnike in delovne prostore, ki uporabljajo licenco iz prekinjene naročnine. Slišite obvestilo Your calling service may soon be disrupted. To avoid this, please contact your system administrator immediatelyza vse odhodne klice, razen če je blokirana. Ob prerazporeditvi uporabnika ali delovnega prostora z začasno licenco v aktivno licenco sistem onemogoči obvestilo o začasni prekinitvi. Obvestilo o prekinitvi se med klici v sili ne predvaja.

Če poskušate uporabnike premakniti iz prekinjene naročnine na novo naročnino s predlogo samodejne licence, se pojavi naslednje:

Izguba konfiguracijskih podatkov
Neuspeh premikanja uporabnikov na novo naročnino
Trenutne konfiguracije klica ni mogoče ohraniti. Prilagojene storitve, kot so glasovna pošta, pin glasovne pošte, dodelitve številk in vse nastavitve posameznih uporabniških klicev, se izgubijo, ko je licenca za klicanje odstranjena.

Obstaja več načinov za premikanje uporabnika ali delovnega prostora iz ene naročnine na klicanje v drugo, od spremembe naročnine posameznega uporabnika ali delovnega prostora na orodja za množična, ki omogočajo spreminjanje naročnine vsem uporabnikom ali delovnim prostorom v organizaciji.

Naročnina uporabnika Move Calling

Uporabniško naročnino Move Calling z licenco za urejanje

Z mož nostjo Uredi licen co spremenite vrsto licence za posameznega uporabnika. Skrbnik lahko spremeni naročniški načrt za uporabnika, ne da bi vplival na storitve za tega uporabnika in ostalo organizacijo.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Izberite uporabnika, ki bo spremenil licenco.
4	Kliknite Povzet ek, pojdite v razdelek Lic ence in kliknite Uredi licence. Prikaže se seznam obstoječih podrobnosti o licenci.
5	Kliknite Uredi licence.
6	Na le vi kliknite storitev klicanja in počistite trenutno naročnino.
7	Preverite novo naročnino, ki jo želite uporabiti uporabnik.
8	Preverite spremembe in kliknite Sh rani.

Premakni naročnino uporabnika Calling z uporabo predloge CSV

S predlogo CSV lahko spremenite naročnino na klice za uporabnike v organizaciji in premaknete uporabnike iz ene naročnine na klicanje v drugo, ne da bi to vplivalo na klicne storitve.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	V spustnem men iju Dodaj uporabnike izberite U pravljanje uporabnika po CSV.
4	Kliknite Prenesi CSV, da prenesete podatke obstoječih uporabnikov.
5	V preneseni datoteki CSV nastavite trenutno naročnino na klicanje na FALSE, novo naročnino na klic (kjer so uporabniki premaknjeni) pa na TRUE. To storite za vse uporabnike v datoteki CSV, da se premaknete na novo naročnino na klic.
6	Ko shranite datoteko, kliknite Iz beri datoteko, izberite spremenjeno datoteko in kliknite Odpri.
7	Kliknite N aloži.
8	Izberite vedenje uvoza CSV, kot sledi: Pri obeh možnostih prazne celice CSV ostanejo nespremenjene. Morda se boste morali pomakniti navzdol po zaslonu, da izberete naslednje možnosti. Dodajanje samo storitev Če so celice nastavljene na »TRUE«, dodajte storitve. Nobena storitev ne bo odstranjena. Dodajanje in odstranjevanje storitev Dodajte storitve, če so celice nastavljene na 'TRUE', in odstranite storitve, nastavljene na »FALSE«. Datoteka CSV naloži in ustvari vaše opravilo. Brskalnik ali to okno lahko zaprete in vaše opravilo se še naprej izvaja. Če želite pregledati napredek opravila, gle jte U pravljanje opravil v Cisco Webex Control Hub.

Premakni naročnino uporabnika Calling z uporabo samodejne predloge licence

Če želite množično spremeniti dodelitve licenc za obstoječe uporabnike, uporabite samodejno predlogo licence na zaslonu za spreminjanje predloge licence.

Če poskušate uporabnike premakniti iz prekinjene naročnine na novo naročnino s postopkom samodejne predloge licence, se pojavi naslednje:

Izguba konfiguracijskih podatkov
Neuspeh premikanja uporabnikov na novo naročnino
Trenutne konfiguracije klica ni mogoče ohraniti.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Kliknite zavihek Lic ence.
4	V razdelku Dod elitve licenc kliknite Nastavi v razdelku Licence, ki temelji jo na organizaciji.
5	Kliknite storitev k lic anja.
6	Pojdite v razdel ek Uporabi obseg, izberite Obstoječi uporabniki in izvedite naslednje izbire: Počistite obstoječo naročnino na klicanje in ponovno preverite novo naročnino. Počistite možnost Ohran ite licence za obstoječe uporabnike, da odstranite trenutno licenco za klicanje in ponovno uporabite licenco za novo naročnino.
7	Kliknite Shrani.

Naročnina na delovni prostor Move Calling

Premakni naročnino na delovni prostor za kličanje z licenco za urejanje

Z mož nostjo Uredi licen co spremenite vrsto licence za posamezni delovni prostor. Skrbnik lahko spremeni naročniški načrt za delovni prostor, ne da bi vplival na storitve za tega uporabnika in ostalo organizacijo.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na U pravljanje > Del ovni prostori.
3	Izberite delovni prostor za spremembo licence.
4	Kliknite Pregled, pojdite v razdel ek Klicanje in kliknite .
5	Izberite Cisco Webex Callingstoritev in kliknite Nap rej.
6	Počistite trenutno naročnino in nato preverite novo naročnino, ki jo želite uporabljati delovni prostor.
7	Preverite spremembe in kliknite Sh rani.

Premakni naročnino na delovni prostor za kličanje z uporabo predloge CSV

S predlogo CSV spremenite naročnino na klic za delovne prostore v organizaciji in premaknite delovne prostore iz ene naročnine na klicanje v drugo, ne da bi to vplivalo na klicne storitve.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Nap rave > Dodaj napra vo > Več telefonov Cisco IP.
3	V spustnem meniju izberite Del ovni prostori v moji organizaciji in kliknite Prenesi, da prenesete podrobnosti obstoječih delovnih prostorov. Napredek prenosa si lahko ogledate na strani Naloga.
4	V preneseni datoteki CSV nastavite trenutno naročnino na Webex Calling delovni prostor na FALSE, novo naročnino na delovni prostor za kličanje (kjer so delovna območja premaknjena) pa na TRUE. To storite za vse delovne prostore v datoteki CSV, da se premaknete na novo naročnino na delovni prostor za kličanje. Če želite posodobiti samo naročnino in preskočiti vklop naprave, nastavite stolpec« Samo posodobitev naročnine v delovnem prostoru »na TRUE. Če želite posodobiti naročnino in vgraditi novo napravo, jo nastavite na FALSE. Če želite več informacij o podrobnostih datoteke CSV, glejte Dodajanje in dodeljevanje naprav v velikem obsegu.
5	Ko shranite datoteko, kliknite Iz beri datoteko, izberite spremenjeno datoteko in kliknite Odpri.
6	Kliknite Pošlji.

Upravljanje prekinjenih naročnin

Če Webex Calling naročnina ostane prekinjena za 75 dni, sistem namesti uporabnike in delovne prostore, dodeljene tej naročnini, na Call Intercept. Ta prestreznik omogoča nadaljevanje klicanja v sili, vendar omejuje vse odhodne in dohodne klicanje, da prepreči trajno preklicanje naroč nine in izgubo podatkov.

Če želite obnoviti celotne klicne storitve, mora skrbnik prizadete uporabnike ali delovne prostore premakniti v aktivno naročnino. Ko sistem uspešno posodobi licenco na aktivno naročnino, samodejno odstrani prestrezanje klica.

Za podrobne korake o premikanju uporabnikov ali delovnih prostorov na aktivno naročnino glejte naslednje razdelke: