Voordelen van het gemeenschappelijke Webex-datacenter voor de EU:

  • Ontworpen om datasoevereiniteit te bieden aan klanten in de EU die dit willen.

  • Klanten die in het datacenter van de EU worden gehost voor alle Webex-workloads, krijgen de gegevens die zich in dat datacenterpaar in de EU bevinden.

Vóór de Brexit bood Webex Calling hostingservices aan in de EU via een datacenterpaar dat zich voor een deel in het VK en voor een deel in de EU bevindt. Dat datacenterpaar is nog steeds zeer geavanceerd, blijft klanten ondersteunen die in het datacenter worden gehost en is beschikbaar voor nieuwe klanten.

Datacentertoewijzing voor nieuwe klanten

De toewijzing van het datacenter voor Webex Calling nieuwe klanten is een eentijds, 'harde' keuze, gebaseerd op het landselectie. De inrichtingspartner selecteert de toewijzing van het datacenter tijdens de eerste aanmaak van de klant tenant voor Webex Calling.

Voor alle partners is de toewijzing van datacenters aan Webex Calling vanaf augustus 2022 als volgt:

  • Als de selectie een EMEA-land is (inclusief een EU-land), behalve het VK of Noord-Ierland, wordt de nieuwe klant toegewezen aan het nieuwe datacenterpaar in de EU.

  • Als de selectie het VK of Noord-Ierland is, wordt de klant gehost in het eerder bestaande datacenter dat zich voor een deel in het Verenigd Koninkrijk bevindt.

  • Partnerorganisaties die standaard ander gedrag vereisen, zoals het standaard maken van alle klanten in het vooraf bestaande datacenterpaar dat zich in een deel van het Verenigd Koninkrijk bevindt, moeten contact opnemen met de partner Helpdesk.

Toewijzing van datacenters in Webex Calling is onafhankelijk van de datacentertoewijzing voor het doel van Webex. Wanneer een klant voor het eerst wordt gemaakt, wordt dit gedaan in Webex, waar gedeelde services zoals de identiteitsservice zich bevinden. Raadpleeg Beheer - Dataopslag in Webex voor datacentertoewijzing voor nieuwe Webex-klanten.

Nadat de klant in Webex is gemaakt, wordt hij of zij toegewezen aan een datacenter om te Webex Calling op basis van de bovenstaande criteria.

Datacentertoewijzing voor bestaande klanten

Bestaande Webex Calling-klanten in de EMEA-regio, waaronder de EU en het VK, worden doorgaans gehost in het reeds bestaande datacenterpaar dat zich deels in het Verenigd Koninkrijk bevindt.

Er zijn momenteel geen plannen om deze klanten proactief te migreren naar het nieuwe datacenterpaar in de EU. De migratie van datacenters heeft voor de meeste klanten impact op de service en is doorgaans niet vereist of wenselijk.

Bestaande EU-klanten die dit nodig hebben, kunnen niet worden gemigreerd. Deze klanten moeten contact opnemen met de Cisco-ondersteuning voor hulp.