Vorteile des einheitlichen Webex-Rechenzentrums in der EU:

  • Konzipiert, um EU-Datenhoheit für Kunden zu schaffen, die diese wünschen.

  • Kunden, deren gesamte Webex-Workloads im EU-Rechenzentrum gehostet werden, verfügen über Daten, die sich in diesem Rechenzentrumspaar in der EU befinden.

Vor dem Brexit bot Webex Calling das Hosting in der EU über ein Rechenzentrumspaar an, das sich teilweise im Vereinigten Königreich und in der EU befand. Dieses Rechenzentrumspaar ist weiterhin eines der modernsten und dient weiterhin den in diesem Rechenzentrum gehosteten Kunden. Es ist außerdem für Neukunden verfügbar.

Rechenzentrumszuweisung für neue Kunden

Die Zuweisung von Rechenzentren für die Webex Calling Kunden ist eine einmalige, "schwierige" Auswahl, basierend auf der Länderauswahl. Der Bereitstellungspartner wählt die Rechenzentrum-Zuweisung während der erstmaligen Erstellung des Kunden-Mandanten für Webex Calling.

Für alle Partner ist die Datenzentrumszuweisung für neue Webex Calling ab August 2022 wie folgt:

  • Wenn bei der Auswahl ein EMEA-Land (einschließlich eines EU-Landes) ausgewählt wird, wird der neue Kunde dem neuen Datenzentrum-Paar in der EU zugewiesen.

  • Bei Auswahl von Großbritannien oder Nordirland wird der Kunde in dem bereits vorhandenen Rechenzentrum-Paar gehostet, das zu einem Teil in Großbritannien ansässig ist.

  • Partnerorganisationen, die standardmäßig ein anderes Verhalten benötigen, beispielsweise alle Kunden standardmäßig im vorhandenen Rechenzentrum-Paar erstellen, das sich teilweise in Großbritannien befindet, müssen sich an den Partner Helpdesk.

Die Zuweisung von Rechenzentren in Webex Calling ist unabhängig von der Zuweisung von Rechenzentren für Webex. Beim anfänglichen Erstellen eines Kunden wird dieser zuerst in Webex erstellt, wo sich gemeinsam genutzte Dienste wie der Identitätsdienst befinden. Informationen zur Rechenzentrumszuweisung für neue Webex-Kunden finden Sie unter Administration – Datenspeicherung in Webex .

Nachdem der Kunde in Webex erstellt wurde, wird er anhand der oben genannten Kriterien einem Webex Calling Rechenzentrum zugewiesen.

Rechenzentrums-Zuweisung für bestehende Kunden

Bestehende Webex Calling-Kunden in EMEA, einschließlich der EU und dem Vereinigten Königreich, werden in der Regel im bestehenden Rechenzentrumspaar gehostet, das sich teilweise im Vereinigten Königreich befindet.

Derzeit ist kein Plan zur proaktiven Migration dieser Kunden zum neuen Rechenzentrumspaar in der EU verfügbar. Die Migration von Rechenzentren wirkt sich auf die Dienste aus und ist für die meisten Kunden in der Regel nicht erforderlich oder erstrebenswert.

Bestehende EU-Kunden, die dies benötigen, können möglicherweise reaktiviert werden. Diese Kunden sollten den Cisco-Support kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.