Avantages du centre de données unifiées EU Webex :

  • conçu pour fournir la souveraineté des données de l’UE aux clients qui le souhaitent.

  • Les clients hébergés dans le centre de données de l’UE pour toutes les charges de travail de Webex verront les données qui résident dans ce centre de données jumelées dans l’UE.

Avant le Brexit, Webex Calling a proposé un hébergement dans l’UE par le biais d’une paire de centres de données situés en partie au Royaume-Uni et en partie dans l’UE. Cette paire de centres de données reste à la pointe de la technologie, continue à servir les clients qui y sont hébergés et est disponible pour les nouveaux clients.

Affectation de centre de données pour les nouveaux clients

L’affectation du centre de données pour les nouveaux clients de Webex Calling est un choix ponctuel et « difficile » basé sur la sélection du pays. Le partenaire de mise à disposition sélectionne l’affectation du centre de données lors de la création initiale du tenant du client pour Webex Calling.

Pour tous les partenaires, l’affectation du centre de données pour les nouveaux clients de Webex Calling à partir d’août 2022 est la suivante :

  • Si la sélection concerne un pays de la région EMEA (y compris un pays de l'UE), à l'exception du Royaume-Uni ou de l'Irlande du Nord, le nouveau client est affecté à la nouvelle paire de centres de données dans l'UE.

  • Si la sélection est le Royaume-Uni ou l'Irlande du Nord, alors le client est hébergé dans la paire de centres de données préexistante qui réside en partie au Royaume-Uni.

  • Les organisations partenaires qui exigent un comportement différent par défaut, comme la création de tous les clients par défaut dans la paire de centres de données préexistante qui réside en partie au Royaume-Uni, doivent contacter le service d’assistance partenaire.

L’affectation du centre de données dans Webex Calling est indépendante de l’affectation du centre de données aux fins de Webex. Lorsqu’un client est initialement créé, il est d’abord créé dans Webex, où résident les services partagés tels que l’identité. Reportez-vous à Administration - Résidence des données dans Webex pour l’affectation des centres de données pour les nouveaux clients Webex.

Une fois le client créé dans Webex, il est affecté à un centre de données aux fins de Webex Calling en fonction des critères ci-dessus.

Affectation du centre de données pour les clients existants

Les clients existants du service Webex Calling dans la région EMEA, y compris l’UE et le Royaume-Uni, sont généralement hébergés dans la paire de centres de données préexistante qui se trouve en partie au Royaume-Uni.

Il n’y a actuellement aucun plan en place pour transférer de manière proactive ces clients vers la nouvelle paire de centres de données dans l’UE. Le transfert du centre de données a un impact sur le service et n’est généralement pas nécessaire, ni souhaitable, pour la plupart des clients.

Les clients existants de l’UE, qui en ont besoin, peuvent être transférés de manière réactive. Ces clients doivent contacter l’assistance de Cisco pour obtenir de l’aide.