Machtigingen voor uitgaande gesprekken voor Webex Calling-locaties

Toestemmingen voor uitgaand gesprekken

Met uitgaande oproepmachtigingen worden de specifieke rechten bedoeld die worden verleend voor het initiëren van uitgaande oproepen. Deze machtigingen handhaven de beveiliging, voorkomen misbruik en zorgen ervoor dat het bedrijfsbeleid wordt nageleefd. Met deze functie kunt u het gedrag van uitgaande oproepen naar verschillende bestemmingen beheren.

U kunt de machtigingen voor uitgaande gesprekken op verschillende entiteitsniveaus instellen, zoals:

Locaties
Gebruikers
Werkplek
Virtuele lijnen

U kunt de oproepmachtigingen wijzigen, zodat u de optie krijgt om uitgaande oproepen voor een locatie toe te staan of te blokkeren. Deze machtigingen zijn beschikbaar voor gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen op een locatie. Deze standaardinstellingen zijn ook van toepassing op functies binnen de locatie. Aangepaste instellingen zijn ook beschikbaar voor gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen. Voor configuraties van machtigingen voor uitgaande gesprekken via gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen, zie Configure-calling-permissions-in-Control-Hub

U kunt de uitgaande oproepen beheren met de volgende machtigingen:

Machtigingen per oproeptype: U kunt machtigingen voor uitgaande gesprekken definiëren om gesprekken toe te staan of te blokkeren op basis van gesprekstype, zoals internationaal, nationaal, gratis nummer en andere. U kunt bijvoorbeeld de belmachtiging Blokkeren gebruiken om te voorkomen dat gebruikers Nationale gesprekken voeren vanaf de locatie in San Jose.
Machtigingen op basis van cijferpatronen: U kunt cijferpatronen definiëren om overeenkomende getallen toe te staan of te blokkeren. U kunt bijvoorbeeld gesprekken naar specifieke landen toestaan, gesprekken naar een reeks nummers toestaan of blokkeren, gebruikers beperken tot het bellen naar slechts een paar goedgekeurde externe nummers of een specifieke reeks premiumnummers blokkeren. Houd er rekening mee dat de gedefinieerde cijferpatronen voorrang hebben op machtigingen per oproeptype.
U kunt de volgende opties gebruiken om uitgaande gesprekstypen of cijferpatronen te beheren:
- Toestaan—Bellers op deze locatie kunnen dit soort gesprekken voeren.
- Blokkeren—Bellers op deze locatie kunnen dit soort gesprekken niet voeren.
- Autorisatiecode vereist:Bellers moeten een geldige autorisatiecode invoeren voordat ze dit soort gesprekken kunnen voeren. U kunt maximaal 1000 autorisatiecodes per locatie configureren en 1000 voor elke gebruiker, werkruimte of virtuele lijn voor een uitgaand belabonnement.
- Automatisch doorverbinden naar nummer 1, 2 of 3—Als u deze optie selecteert, worden dit soort oproepen automatisch doorverbonden naar het door u gekozen nummer.
  
  Stel de autorisatiecodes en overdrachtsnummers in voordat u deze kunt toepassen.
Voor uitgaande gesprekken gelden de volgende voorrangsregels:
- Als uw organisatie niet over het Cisco-belabonnement beschikt, zijn alleen interne gesprekken toegestaan en worden alle andere gesprekstypen geblokkeerd.
- Voor locatie- en aangepaste instellingen worden eerst aangepaste cijferpatronen voor gebruiker, werkruimte of virtuele lijnen toegepast. Als er geen overeenkomende configuraties zijn, worden standaard de locatie-instellingen toegepast.
- De configuratie van het cijferpatroon heeft voorrang op machtigingen per oproeptype.

Met de functie Gespreksroutering verifiëren in de Control Hub kunt u de machtigingen voor uitgaande gesprekken testen en verifiëren. Zie Gespreksroutering verifiërenvoor meer informatie.

Met de volgende opties kunt u naar de betreffende toestemmingspagina's voor uitgaande gesprekken navigeren:

Meld u aan Control Hub.
Ga naar Beheer en selecteer Locaties.
Selecteer de locatie waarvoor u de belmachtigingen wilt bijwerken.
Selecteer Bellenen scrol vervolgens naar beneden naar Oproepverwerking. Klik om uit te vouwen Machtigingen voor uitgaande oproepen.
Klik op het type machtiging en ga naar de betreffende configuratiepagina.

Machtigingen per oproeptype

Hieronder vindt u een lijst met de verschillende uitgaande gesprekstypen die beschikbaar zijn voor Webex Calling in de Control Hub:

Interne gesprekken—zijn gesprekken binnen uw eigen bedrijf. Dit bevat ook gesprekken binnen uw eigen site en naar andere locaties.
Gratis bellen— zijn gesprekken naar een telefoonnummer waarbij alle inkomende gesprekken in rekening worden gebracht, in plaats van dat er kosten in rekening worden gebracht aan de oorspronkelijke beller. Vanaf een vaste lijn zijn deze gesprekken gratis.
Nationale gesprekken— zijn gesprekken binnen uw land van herkomst, zowel binnen als buiten uw lokale netnummer.
Internationale gesprekken— zijn gesprekken naar locaties buiten uw land waarvoor een internationale toegangscode vereist is voordat het nummer kan worden gebeld. Gesprekken tussen de VS, Canada en Puerto Rico vormen een uitzondering, aangezien gesprekken tussen deze landen momenteel niet als internationaal worden beschouwd.
Operator-assistentieoproepen— zijn alle oproepen waarvoor operator-assistentie nodig is.
Kosten voor telefoongesprekken met de telefoongids— zijn gesprekken naar telefoongidsbedrijven waarvoor kosten in rekening worden gebracht om het gesprek door te verbinden.
Speciale diensten I en Speciale diensten II— zijn oproepen naar carrierspecifieke nummertoewijzingen aan speciale diensten of bestemmingen.
Premium Services I en Premium Services II—biedt informatie of entertainment tegen een vergoeding die rechtstreeks aan de beller in rekening wordt gebracht.

Voor elk van de oproeptypen kunt u kiezen uit Toestaan, Blokkeren, vereisen van een Autorisatiecodeof Automatisch overzetten naar het eerste, tweede of derde nummer.

Doorsturen/doorverbinden toestaan bepaalt of u een specifiek uitgaand gesprekstype mag doorsturen of doorverbinden.

Gebruik de volgende stappen om machtigingen voor uitgaande gesprekken te configureren per gesprekstype:

Meld u aan Control Hub.

Ga naar Beheer en selecteer Locaties. Selecteer de locatie waar u de oproepmachtigingen wilt bijwerken.

Selecteer Bellenen scrol vervolgens naar beneden naar Oproepverwerking. Klik om uit te vouwen Machtigingen voor uitgaande oproepen. Pagina met machtigingen voor uitgaande gesprekken

Klik op de pijl naar rechts naast de optie Machtigingen per type om uit te vouwen en kies het Oproeptype dat u wilt bijwerken.

Hieronder staan de oproeptypen en de standaardwaarden:

Oproeptype	Standaardinstelling	Overboekingen/doorsturen ingeschakeld
Intern	Toestaan	Ja
Nationaal	Toestaan	Ja
Gratis	Toestaan	Ja
Internationaal	Blokkeer	Nee
Operatorondersteuning	Toestaan	Ja
Factureerbare ondersteuning voor adressenlijst	Toestaan	Ja
Speciale services I	Toestaan	Ja
Speciale services II	Toestaan	Ja
Premiumservices I	Blokkeer	Nee
Premiumservices II	Blokkeer	Nee

U kunt elk van de oproeptypen beheren met de volgende machtigingen:

Toestaan—Bellers op deze locatie kunnen dit soort gesprekken voeren.
Blokkeren—Bellers op deze locatie kunnen dit soort gesprekken niet voeren.
Autorisatiecode vereist:Bellers moeten een geldige autorisatiecode invoeren voordat ze dit soort gesprekken kunnen voeren. U kunt maximaal 1000 autorisatiecodes per locatie instellen en u kunt aan elke gebruiker, werkruimte of virtuele lijn binnen een uitgaand belabonnement afzonderlijk 1000 extra codes toewijzen.
Automatisch doorverbinden naar nummer 1, 2 of 3: Als u deze optie selecteert, worden dit soort oproepen automatisch doorverbonden naar het door u gekozen nummer.

(Optioneel) Vink Doorverbinden/doorsturen toestaan aan om de uitgaande gesprekken om te leiden.

U kunt de uitgaande gesprekken omleiden met Doorsturen/doorverbinden toestaan, waarmee u bepaalt of u een specifiek uitgaand gesprekstype mag doorsturen of doorverbinden.

(Optioneel) Klik op Alles resetten om de standaardinstellingen te herstellen.

Toestemmingen per cijferpatroon

Patroonmatch

Het systeem vergelijkt het uitgaande belnummer met het geconfigureerde patroon en selecteert de beste match om het gesprek verder te verwerken.

Hieronder staan de algoritmen voor patroonuitbreiding voor het wegen van de patroonkeuze:

Exact cijfer = 1
Cijferbereik = aantal cijfers in het bereik
X joker = 10
! = 10 voor elk cijfer na de prefix-match

Als het kiesnummer bijvoorbeeld 123456is, dan is de uitbreiding voor het patroon 12X[0-5]!6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2)op basis van de criteria voor patroonuitbreiding. Als er geen andere patronen zijn met een lager expansiegewicht dan 6000, wordt 12X[0-5]! geselecteerd als het overeenkomende patroon.

Bij meervoudige matches wordt het beste matchende patroon bepaald op basis van de volgende regels:

Selecteert het patroon met het laagste aantal mogelijke uitbreidingen.

Als bijvoorbeeld het kiesnummer 1234 overeenkomt met twee patronen P1: XXXX en P2: 123!, bereken dan de mogelijke uitbreidingen voor de patronen P1: 10*10*10*10= 10^4 en P2: 1*1*1*10=10. Het aantal mogelijke uitbreidingen voor P2 is kleiner dan voor P1. Op basis van de regel wordt P2 geselecteerd als het beste patroon.
Als het aantal mogelijke uitbreidingen voor een patroon hetzelfde is, wordt een joker-prioriteit van het patroon vergeleken met een prioriteitsvolgorde van het exacte cijfer, cijferbereik, 'X'-joker en '!' joker.

Als bijvoorbeeld het kiesnummer 1234 overeenkomt met twee patronen P1: 123X en P2: X234, bereken dan de mogelijke uitbreidingen voor de patronen P1: 1*1*1*10 = 10 en P2: 10*1*1*1 = 10. Het aantal mogelijke uitbreidingen voor P1 en P2 is hetzelfde. Maar P1 heeft een exacte cijfermatch op cijferpositie 1, terwijl P2 de joker X heeft. Op basis van de regel wordt P1 geselecteerd als het beste patroon.
Als het aantal mogelijke uitbreidingen en de joker-prioriteit gelijk zijn, wordt de tekenreeks in de vergeleken patronen en het lexicografisch kleinste patroon geselecteerd.

Als bijvoorbeeld het kiesnummer 1234 overeenkomt met twee patronen P1: 1[0-5]3X en P2: 1[1-6]3X, bereken dan de mogelijke uitbreidingen voor de patronen P1: 1*6*1*10 = 60 en P2: 1*1*6*10 = 60. Het aantal mogelijke uitbreidingen en de joker-precedentie zijn gelijk, maar P1 is lexicografisch kleiner dan P2. Op basis van de regel wordt P1 geselecteerd als het beste patroon.

Cijferpatroon toevoegen

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer en selecteer Locaties. Selecteer de locatie waar u de oproepmachtigingen wilt bijwerken.
3	Selecteer Bellenen scrol vervolgens naar beneden naar Oproepverwerking. Klik om uit te vouwen Machtigingen voor uitgaande oproepen.
4	Klik op de pijl naar rechts naast het veld Machtigingen per cijferpatroon. De pagina Machtigingen per cijferpatroon wordt weergegeven.
5	Klik op Cijferpatroon toevoegen om een nieuw cijferpatroon toe te voegen. Voer een unieke Naam in voor het patroon. Houd u aan de beperkingen bij het toevoegen van een patroonnaam: Staat maximaal 50 tekens toe Moet uniek zijn binnen zijn entiteit (location/user/workspace/virtual lijn).
6	Voer een uniek Patroonin. Volg de beperkingen bij het toevoegen van het cijferpatroon: Staat maximaal 50 tekens toe Staat 0–9 toe, *, #, + karakters Indien aanwezig, '+' moet het eerste teken zijn Staat de volgende jokertekens toe: 'X', 'x'—Komt overeen met een enkel cijfer (0–9). Webex Calling converteert kleine letters 'x' naar hoofdletters 'X'. '!'—Matches een of meer cijfers (0–9). Moet het laatste teken in de ingevoerde tekenreeks zijn. '[]'—Matches het opgegeven bereik van cijfers (0–9). Cijfers tussen haakjes moeten in oplopende volgorde worden ingevoerd. Bijvoorbeeld, [089] komt overeen met 0, 8 of 9. '-'—Identificeert een opeenvolgende reeks cijfers binnen een [] cijferreeks. Er moet een voorloopcijfer en een volgcijfer worden gebruikt, waarbij het volgcijfer groter is dan het voorloopcijfer. Bijvoorbeeld, [02-589] komt overeen met 0, 2, 3, 4, 5, 8 en 9. Moet uniek zijn binnen zijn entiteit (location/user/workspace/virtual lijn)
7	Selecteer in de vervolgkeuzelijst Machtiging het type machtiging. Ondersteunde machtigingen zijn: Toestaan, Blokkeren, Autorisatiecode vereist en Automatisch overzetten naar nummer 1, 2 of 3.
8	(Optioneel) Vink Toestaan aan transfers/forwards voor het gedefinieerde cijferpatroon. U kunt de uitgaande gesprekken omleiden met Doorsturen/doorverbinden toestaan, waarmee u bepaalt of u een specifiek uitgaand gesprekstype mag doorsturen of doorverbinden.
9	Klik op Toevoegen.

Verwijderen of wissen van alle cijferpatronen

1	Ga naar de pagina Machtigingen op basis van cijferpatroon en selecteer een exemplaar uit de bestaande lijst.
2	Klik op Verwijderen om een specifiek cijferpatroon uit de lijst te verwijderen.
3	(Optioneel) Klik op Alles verwijderen om alle patronen uit de lijst te verwijderen.

Beheer machtigingen in bulk op basis van cijferpatroon

Met Bulkbeheer kunt u CSV-bestanden gebruiken om patronen van maximaal 500 cijfers in te richten. U kunt de cijferpatronen voor elke entiteit, zoals een locatie, gebruiker, werkruimte of virtuele lijn, efficiënt toevoegen of wijzigen. Elk CSV-bestand kan maximaal 1000 rijen bevatten en elke rij kan maximaal 25-cijferige patronen bevatten.

U kunt maximaal 500-cijferige patronen per locatie, gebruiker, werkruimte of virtuele lijn configureren.

Ga naar de pagina Machtigingen op basis van cijferpatronen en klik op Bulkbeheer.

Selecteer in het scherm Machtigingen beheren op basis van cijferpatroon de optie Locatiein de vervolgkeuzelijst. Klik op Gegevens downloaden en download de huidige .csv-gegevens. Bewerk de cijferpatronen in het spreadsheet.

(Optioneel) Klik op Download .csv-sjabloon en download een lege .csv-sjabloon. Voeg indien nodig de cijferpatronen toe.

Bewerk de volgende kolommen in de CSV-sjabloon voor bulkbeheer van locaties:

Verwijder nooit kolommen en kopteksten uit het CSV-bestand. Als u de waarden niet wilt wijzigen, kunt u ze uit de kolommen wissen. Lege cellen in CSV tijdens het importeren betekenen 'geen wijziging'.

Tabel 1. CSV-sjabloon voor bulkbeheer
Kolommen	Beschrijving
Locatie	Geeft de naam van de locatie voor de cijferpatronen op.
Actie	Standaard bulkbeheer: `ADD`–Voeg de opgegeven cijferpatronen toe voor de locatie `REPLACE`– Vervang alle huidige cijferpatronen voor de locatie met de opgegeven cijferpatronen `REMOVE`–Verwijder de opgegeven cijferpatronen van de locatie
Naam X	Naam van het cijferpatroon
Patroon X	Cijferpatroon
Toestemming X	Toestemming voor het cijferpatroon `Allow` `Block` `Requires Authorization Code` `Auto-Transfer Numbers`
Toestaan-overdracht X	Geef aan of u de instelling Overdrachten of Doorsturen voor het cijferpatroon wilt toestaan. X–Specificeert 1–25 sets kolommen

Versleep uw .csv-bestand of klik op kies een bestand om het gewijzigde .csv-bestand te uploaden. U kunt het aangepaste .csv-bestand uploaden om alle wijzigingen in de cijferpatronen toe te passen.

Klik op Uploaden.

Webex verwerkt uw gewijzigde CSV-bestand en werkt uw cijferpatronen bij.

Autorisatiecodes

Voeg een autorisatiecode toe

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer en selecteer Locaties. Selecteer de locatie waar u de oproepmachtigingen wilt bijwerken.
3	Selecteer Bellenen scrol vervolgens naar beneden naar Oproepverwerking. Klik om uit te vouwen Machtigingen voor uitgaande oproepen.
4	Klik op de pijl naar rechts naast het veld Autorisatiecodes, waarna de pagina Autorisatiecodes wordt weergegeven. Klik op Code toevoegen.
5	Voer een beschrijving in en de code die u wilt toevoegen. De maximale lengte van een autorisatiecode is 14 cijfers. U kunt autorisatiecodes configureren van maximaal 1000 per locatie en 1000 voor elke gebruiker, werkruimte of virtuele lijn.
6	Klik op Toevoegen.

Een autorisatiecode verwijderen

1	Ga naar de pagina Autorisatiecodes en selecteer een code uit de bestaande lijst.
2	Klik op Verwijderen.
3	(Optioneel) Klik op Alles verwijderen om alle codes uit de lijst te verwijderen.

Autorisatiecodes in bulk beheren

Met bulkbeheer kunt u maximaal 1000 autorisatiecodes tegelijk toevoegen.

Ga naar de pagina Autorisatiecodes en klik op Bulkbeheer.

Selecteer de Locatie uit de vervolgkeuzelijst en klik op Gegevens downloaden.

U ontvangt een CSV-bestand met alle autorisatiecodes voor uw locatie.

(Optioneel) Klik op Download .csv-sjabloon en download een lege .csv-sjabloon.

Bewerk de volgende kolommen in de CSV-sjabloon voor bulkbeheer van locaties:

Verwijder nooit kolommen en kopteksten uit het CSV-bestand tijdens de voorbereiding. U kunt echter waarden uit kolommen wissen die u niet wilt wijzigen. De lege cellen in CSV tijdens het importeren betekenen dan 'geen wijziging'.

Tabel 2. CSV-sjabloon voor bulkbeheer
Kolommen	Beschrijving
Locatie	De naam van de locatie voor de autorisatiecode.
Actie	Standaard bulkbeheer: `ADD`–Voeg de opgegeven autorisatiecode voor de locatie toe `REPLACE`– Vervang alle huidige autorisatiecodes voor de locatie met de opgegeven cijferpatronen `REMOVE`– Verwijder de opgegeven autorisatiecode van de locatie
Code 1 …..Code 5	Geeft 1 tot 50 sets autorisatiecodekolommen aan.
Beschrijving	Geeft de beschrijvingen voor de toegevoegde autorisatiecodes op.

Versleep uw .csv-bestand of klik op kies een bestand om het gewijzigde .csv-bestand te uploaden.

Klik op Uploaden.

Automatisch overdraagbaar nummer

Voeg een automatisch overboekingsnummer toe

U kunt maximaal drie autotransfernummers toevoegen.

1	Ga naar de pagina Nummers automatisch overzetten en voer de nummers voor automatische overzetting in.
2	Voer de overdrachtsnummers 1, 2, 3 in.
3	Klik op Opslaan.

Een automatisch overboekingsnummer verwijderen

1	Ga naar de pagina Nummers automatisch overzetten en klik op x naast het nummer.
2	Klik op Verwijderen en bevestig.

Hartelijk dank voor uw feedback