Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?De laatste stap bij het maken van een merkapp is deze voorleggen aan het Webex Events-team voor publicatie in de Apple App Store en Google Play Store. Nadat u uw merkapp hebt ingediend, gaat u naar uw pagina Mijn apps op het Webex Events-platform om de voortgang bij te houden.
Statussen van de app
Naarmate uw app elke fase doorloopt, wordt de status bijgewerkt om de huidige status weer te geven.
Houd er rekening mee dat het tot een dag kan duren voordat de status van de App Store en de status Beschikbaar is, totdat de werkelijke status in de Apple App Store en de Google Play Store wordt weergegeven.
De status van het gebouw betekent dat u en uw team de app nog niet hebben ingediend. Blijf wijzigingen aanbrengen en alles met betrekking tot uw app updaten. Als u klaar bent, kunt u uw Branded App publiceren om het indieningsproces te starten.
De verwerkingsstatus betekent dat Webex Events uw app aan het beoordelen is en deze samenstelt voor indiening bij Apple en Google. Deze status verschijnt ook wanneer u wijzigingen in de app indient of wanneer u de app bijwerkt naar de nieuwste versie. Deze stap duurt gewoonlijk 3-4 werkdagen.
Houd er rekening mee dat wanneer u uw Branded App Web App voor het eerst indient, u en uw bezoekers gedurende 3-4 dagen geen toegang hebben tot de gekoppelde Event-apps, terwijl ons team uw app klaarmaakt voor goedkeuring in de App Store. Volg onze stappen voor het indienen van een probleemloze merkapp om ervoor te zorgen dat de app in zo kort mogelijk tijd wordt verwerkt.
Als de status van uw app langer dan 4 werkdagen in Verwerking blijft, controleer dan uw e-mail voor een bericht van ons app-team. We hebben waarschijnlijk contact met u opgenomen over een probleem waardoor de app niet naar de volgende fase kon worden overgezet. Controleer uw mappen met spam en ongewenste e-mail! Als u geen enkel bericht van ons kunt vinden, vraag dan om ondersteuning via het Webex Helpcentrum.
De goedkeuringsstatus van de Waiting App Store betekent dat we de app hebben ontwikkeld en deze ter beoordeling hebben ingediend bij Apple en Google. De goedkeuringstermijn van de app is afhankelijk van Apple en Google, dus we kunnen geen perfect nauwkeurige schatting geven van wanneer uw app beschikbaar komt.
De goedkeuring van de app door Apple kan tot 21 dagen duren, dus dien uw app altijd ten minste 21 dagen voor uw evenement in. Bijna alle apps zijn binnen 4-10 dagen goedgekeurd.
Vanwege de beveiliging hebben we gemerkt dat bekende bedrijven, zoals Fortune 1000-bedrijven, langere beoordelingstermijnen hebben. Als uw bedrijf op de Fortune 1000-lijst staat, zorg er dan voor dat u uw aanvraag 1-2 weken eerder indient dan onze standaardaanbeveling.
Als u een melding krijgt van Apple of Google dat er iets mis is met uw app, stellen zij ons team daar ook van op de hoogte. Laat ons app-team het voor u regelen! 👍
De status Beschikbaar betekent dat uw app is goedgekeurd en beschikbaar is in zowel de Apple App Store als de Google Play Store. Gefeliciteerd, uw bezoekers kunnen uw app downloaden en beginnen te ontdekken!
De status Geblokkeerd betekent dat u de ontwikkelaars- of belastingovereenkomsten van Apple niet hebt geaccepteerd na meerdere pogingen om contact met u op te nemen. Neem zo snel mogelijk contact op met ons ondersteuningsteam als de status van uw merkapp 'Geblokkeerd' is.
De status Inactief verschijnt op uw app in de volgende situaties:
-
U hebt niet verlengd met Webex Events en uw merkapp is verlopen.
-
De betaling voor Webex Events-services is niet op tijd ingediend.
-
Uw app is in veel versies verouderd en de functionaliteit van belangrijke apps is verouderd of er zijn grote beveiligingsproblemen.
-
U hebt verzocht om tijdelijke verwijdering van apps uit zowel de Google Play Store als de Apple App Store.
Nu u alles weet over de status van een Branded App, waarom zou u dan niet leren hoe u een probleemloze Branded App indient, zodat uw app het goedkeuringsproces doorloopt? ⛵
