Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Последним этапом создания фирменного приложения является отправка его команде Webex Events для публикации в Apple App Store и Google Play Store. После отправки фирменного приложения перейдите на страницу «Мои приложения» на платформе Webex Events, чтобы отслеживать ход его выполнения.
Статусы приложений
По мере прохождения каждого этапа статус приложения обновляется в соответствии с текущим состоянием.
Имейте в виду, что ожидание одобрения в App Store и статусов «Доступно» может занять до суток, чтобы отразить фактический статус в Apple App Store и Google Play Store.
Статус здания означает, что вы и ваша команда еще не отправили приложение. Продолжайте вносить изменения и обновлять все, что связано с вашим приложением. Когда будете готовы, опубликуйте фирменное приложение, чтобы начать процесс отправки.
Статус «Обработка» означает, что Webex Events проверяет ваше приложение и создает его для отправки в Apple и Google. Этот статус также появляется, когда вы вносите изменения в приложение или обновляете приложение до последней версии. Этот шаг обычно занимает 3-4 рабочих дня.
Помните, что когда вы впервые отправите свое фирменное приложение, вы и ваши участники не сможете получить доступ ни к одному из связанных приложений Web App для мероприятий в течение 3-4 дней, пока наша команда готовит ваше приложение к утверждению в магазине приложений. Чтобы приложение было обработано в кратчайшие сроки, следуйте нашим инструкциям по отправке фирменного приложения без проблем.
Если статус вашего приложения находится в режиме обработки более 4 рабочих дней, проверьте свой адрес электронной почты на наличие сообщения от нашей команды разработчиков приложений. Вероятно, мы связались с вами по поводу проблемы, мешающей переходу приложения на следующий этап. Проверьте папки со спамом и нежелательной почтой! Если вы не можете найти от нас ни одного сообщения, обратитесь за поддержкой в справочный центр Webex.
Статус «Ожидает одобрения в App Store» означает, что мы создали приложение и отправили его на проверку в Apple и Google. Сроки одобрения приложения зависят от Apple и Google, поэтому мы не можем точно оценить, когда ваше приложение станет доступно.
Утверждение приложения Apple может занять до 21 дня, поэтому всегда отправляйте приложение как минимум за 21 день до мероприятия. Почти все приложения были одобрены в течение 4-10 дней.
Мы заметили, что по соображениям безопасности время рецензирования известных компаний, таких как компании из списка Fortune 1000, увеличилось. Если ваша компания входит в список Fortune 1000, обязательно отправьте заявку на 1-2 недели раньше, чем мы рекомендуем.
Если вы получите уведомление от Apple или Google о том, что с вашим приложением что-то не так, они также уведомят об этом нашу команду. Позвольте нашей команде разработчиков приложений сделать это за вас! 👍
Статус «Доступно» означает, что ваше приложение одобрено и доступно как в Apple App Store, так и в Google Play Store. Поздравляем, участники могут загрузить ваше приложение и начать изучать его!
Статус «Заблокировано» означает, что вы не приняли соглашения Apple с разработчиками или налоговые соглашения после нескольких попыток связаться с вами. Обратитесь в нашу службу поддержки как можно скорее, если ваше фирменное приложение имеет статус «Заблокировано».
Статус «Неактивный» появляется в вашем приложении в следующих ситуациях:
-
Вы не продлили подписку в Webex Events, а срок действия вашего фирменного приложения истек.
-
Оплата услуг Webex Events не была произведена вовремя.
-
Многие версии вашего приложения устарели, а основные функции приложения устарели или содержат серьезные уязвимости безопасности.
-
Вы запросили временное удаление приложения из Google Play Store и Apple App Store.
Теперь, когда вы знаете все о статусах фирменных приложений, почему бы не узнать, как без проблем отправить фирменное приложение, чтобы ваше приложение прошло процедуру одобрения? ⛵
