Merci pour votre commentaire.

Au fur et à mesure que votre application passe à chaque étape, son statut est mis à jour pour refléter son état actuel.

Le statut du bâtiment signifie que vous et votre équipe n'avez pas encore soumis l'application. Continuez à apporter des modifications et à mettre à jour tout ce qui concerne votre application. Quand vous serez prête, publiez votre application de marque pour lancer le processus de soumission.

L'état du traitement signifie que Webex Events est en train de réviser votre application et de la créer pour la soumettre à Apple et Google. Ce statut apparaît également lorsque vous apportez des modifications à l'application ou lorsque vous mettez à jour l'application vers la dernière version. Cette étape prend généralement 3 à 4 jours ouvrés.

Si le statut de votre application reste en cours de traitement pendant plus de 4 jours ouvrables, consultez vos e-mails pour y trouver un message de la part de l'équipe chargée de l'application. Nous vous avons probablement contacté à propos d'un problème qui empêchait l'application de passer à l'étape suivante. Vérifiez vos dossiers de spams et de courriers indésirables ! Si vous ne trouvez aucun message de notre part, demandez de l'aide via le centre d'aide Webex.

Le statut d'approbation en attente sur l'App Store signifie que nous avons créé l'application et l'avons soumise à Apple et Google pour examen. Le délai d'approbation des applications dépend d'Apple et de Google. Nous ne pouvons donc pas fournir d'estimation parfaitement précise de la date à laquelle votre application sera disponible.

L'approbation des applications par Apple peut prendre jusqu'à 21 jours. Soumettez donc toujours votre application au moins 21 jours avant votre événement. Presque toutes les applications ont été approuvées en 4 à 10 jours.

Si vous recevez une notification d'Apple ou de Google indiquant que quelque chose ne va pas avec votre application, ils en informeront également notre équipe. Laissez l'équipe chargée de l'application s'en occuper pour vous ! 👍

Le statut Disponible signifie que votre application est approuvée et disponible à la fois sur l'App Store d'Apple et sur le Google Play Store. Félicitations, vos participants peuvent télécharger votre application et commencer à l'explorer !

Le statut Bloqué signifie que vous n'avez pas accepté les accords fiscaux ou les développeurs Apple après de multiples tentatives pour vous contacter. Contactez notre équipe d'assistance dès que possible si le statut de votre application de marque est « Bloquée ».

Le statut Inactif apparaît sur votre application dans les situations suivantes :

• Vous n'avez pas renouvelé votre abonnement auprès de Webex Events et votre application de marque a expiré.

• Le paiement des services Webex Events n'a pas été soumis à temps.

• De nombreuses versions de votre application sont obsolètes et les principales fonctionnalités de l'application sont obsolètes ou présentent de graves failles de sécurité.

• Vous avez demandé la suppression temporaire d'une application sur le Google Play Store et l'Apple App Store.

Maintenant que vous savez tout sur le statut des applications de marque, pourquoi ne pas apprendre à soumettre une application de marque en toute simplicité afin que votre application passe par le processus d'approbation ? ⛵