Danke für Ihr Feedback.

Während Ihre App jede Phase durchläuft, wird ihr Status aktualisiert, um ihren aktuellen Status widerzuspiegeln.

Der Gebäudestatus bedeutet, dass Sie und Ihr Team die App noch nicht eingereicht haben. Nehmen Sie weiterhin Änderungen vor und aktualisieren Sie alles, was mit Ihrer App zu tun hat. Wenn Sie bereit sind, veröffentlichen Sie Ihre Marken-App, um den Einreichungsprozess zu starten.

Der Status In Bearbeitung bedeutet, dass Webex Events Ihre App überprüft und für die Einreichung bei Apple und Google erstellt. Dieser Status wird auch angezeigt, wenn Sie Änderungen an der App einreichen oder wenn Sie die App auf die neueste Version aktualisieren. Dieser Schritt dauert normalerweise 3-4 Arbeitstage.

Wenn der Status Ihrer App länger als 4 Arbeitstage in Bearbeitung bleibt, überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Nachricht von unserem App-Team. Wir haben Sie wahrscheinlich wegen eines Problems kontaktiert, das verhindert, dass die App zur nächsten Stufe übergeht. Überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-Ordner! Wenn Sie keine Nachricht von uns finden, erhalten Sie Support über das Webex-Hilfecenter.

Der Status „Wartet auf App Store-Genehmigung“ bedeutet, dass wir die App erstellt und zur Überprüfung an Apple und Google übermittelt haben. Der Zeitrahmen für die Genehmigung der App hängt von Apple und Google ab, daher können wir keine absolut genaue Schätzung darüber abgeben, wann Ihre App verfügbar sein wird.

Apples App-Genehmigung kann bis zu 21 Tage dauern, also reichen Sie Ihre App immer mindestens 21 Tage vor Ihrer Veranstaltung ein. Wir haben erlebt, dass fast alle Apps innerhalb von 4-10 Tagen genehmigt wurden.

Wenn Sie eine Benachrichtigung von Apple oder Google erhalten, dass etwas mit Ihrer App nicht stimmt, werden sie auch unser Team benachrichtigen. Lassen Sie unser App-Team das für Sie erledigen! 👍

Der Status Verfügbar bedeutet, dass Ihre App genehmigt wurde und sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store verfügbar ist. Herzlichen Glückwunsch, Ihre Teilnehmer können Ihre App herunterladen und damit beginnen, sie zu erkunden!

Der Status Blockiert bedeutet, dass Sie die Apple-Entwickler- oder Steuervereinbarungen nach mehreren Versuchen, Sie zu kontaktieren, nicht akzeptiert haben. Kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich, wenn der Status Ihrer Marken-App „Blockiert“ lautet.

Der Status Inaktiv erscheint in Ihrer App in den folgenden Situationen:

• Sie haben nicht mit Webex Events verlängert und Ihre Marken-App ist abgelaufen.

• Die Zahlung für Webex Events-Dienste wurde nicht rechtzeitig eingereicht.

• Ihre App ist in vielen Versionen veraltet und wichtige App-Funktionen sind veraltet oder weisen erhebliche Sicherheitslücken auf.

• Sie haben die vorübergehende Entfernung der App sowohl aus dem Google Play Store als auch aus dem Apple App Store beantragt.

Jetzt, wo Sie alles über den Status einer Marken-App wissen, warum lernen Sie nicht, wie Sie problemlos eine Marken-App einreichen, damit Ihre App den Genehmigungsprozess durchläuft? ⛵