Obrigado pelos seus comentários.

À medida que seu aplicativo avança em cada estágio, seu status é atualizado para refletir seu estado atual.

O status Edifício significa que você e sua equipe ainda não enviaram o aplicativo. Continue fazendo alterações e atualizando tudo relacionado ao seu aplicativo. Quando estiver pronto, publique seu aplicativo de marca para iniciar o processo de envio.

O status de processamento significa que o Webex Events está analisando seu aplicativo e o criando para envio à Apple e ao Google. Esse status também aparece quando você envia edições para o aplicativo ou quando está atualizando o aplicativo para a versão mais recente. Essa etapa geralmente leva de 3 a 4 dias úteis.

Se o status do seu aplicativo permanecer em Processamento por mais de 4 dias úteis, verifique se há uma mensagem da nossa equipe de aplicativos em seu e-mail. Provavelmente entramos em contato com você sobre um problema que impede o aplicativo de passar para a próxima fase. Verifique suas pastas de spam e lixo eletrônico! Se você não conseguir encontrar nenhuma mensagem nossa, obtenha suporte por meio da Central de Ajuda Webex.

O status Aguardando aprovação da App Store significa que criamos o aplicativo e o enviamos à Apple e ao Google para análise. O prazo de aprovação do aplicativo depende da Apple e do Google, portanto, não podemos fornecer uma estimativa perfeitamente precisa de quando seu aplicativo estará disponível.

A aprovação do aplicativo da Apple pode levar até 21 dias, então sempre envie seu aplicativo pelo menos 21 dias antes do evento. Quase todos os aplicativos foram aprovados em 4 a 10 dias.

Se você receber uma notificação da Apple ou do Google de que algo está errado com seu aplicativo, eles também notificarão nossa equipe. Deixe nossa equipe de aplicativos cuidar disso por você! 👍

O status Disponível significa que seu aplicativo foi aprovado e está disponível na Apple App Store e na Google Play Store. Parabéns, seus participantes podem baixar e começar a explorar seu aplicativo!

O status Bloqueado significa que você não aceitou os contratos fiscais ou de desenvolvedor da Apple após várias tentativas de entrar em contato com você. Entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível se o status do seu aplicativo de marca for “Bloqueado”.

O status Inativo aparece em seu aplicativo nas seguintes situações:

• Você não renovou com o Webex Events e seu aplicativo de marca expirou.

• O pagamento pelos serviços do Webex Events não foi enviado a tempo.

• Seu aplicativo tem muitas versões desatualizadas e as principais funcionalidades do aplicativo foram descontinuadas ou têm grandes vulnerabilidades de segurança.

• Você solicitou a remoção temporária do aplicativo da Google Play Store e da Apple App Store.

Agora que você sabe tudo sobre os status de aplicativos de marca, por que não aprender a enviar um aplicativo de marca sem complicações para que seu aplicativo passe pelo processo de aprovação? ⛵