Of u nu een probleem ondervindt met de app of nieuwsgierig bent naar de servicestatus, gebruik de Statuscontrole om te bevestigen dat de Webex-services en -verbindingen ok zijn. Testresultaten geven de status van de -cloud weer, niet uw verbinding met de -cloud.

  • Internet: de statuscontrole zorgt ervoor dat uw computer is verbonden met internet.

  • Serververbinding: de statuscontrole bevestigt dat de Webex-app verbinding kan maken met de Cisco Webex onderdelen van de cloud. Klik op Test om te controleren of uw computer de cloudservers kan bereiken. Als alle services toegankelijk zijn, wordt een groen vinkje weergegeven. Als er een serviceverbinding mislukt vanwege een afgewezen certificaat, wordt er een rood stopteken weergegeven met een koppeling voor meer informatie en een lijst met beïnvloede onderdelen.

  • Cloud:de gezondheidscontrole krijgt de status van de Cisco Webex cloud vanhttps://status.webex.com. Als er een uitval is, wordt de kleur van het gedeelte Cloud oranje of rood, afhankelijk van de ernst van de uitval. Klik status.webex.com voor meer informatie over systeemproblemen of uitval.

  • Telefoonservices : de statuscontroleer test de verbinding van uwtelefoonservices, zoals VDI-softtelefoonserver, bureautelefoon server en voicemailserver. Klik op Testen om te controleren of uw telefoonservices verbonden zijn. Als er telefoonservices toegankelijk zijn, wordt een groen vinkje weergegeven. Als er een serviceverbinding mislukt, wordt er een rood stopteken weergegeven met een koppeling voor meer informatie.

Klik op profielfoto en ga vervolgens naar Help > gezondheidscontrole.

Ga naar Help > de gezondheidscontrole teverbeteren.