Hartelijk dank voor uw feedback
Dashboard voor operaties
Feedback?Het Operations Dashboard geeft een bijna realtime beeld van de gesprekken die op het lokale netwerk zijn gevoerd. Het helpt u om te zien of er problemen zijn en om corrigerende maatregelen te nemen.
Voordat u begint
-
De CallManager-service en de Cisco AMC-service moeten draaien op ten minste één van de knooppunten in het cluster die aan boord zijn van Cloud Connected UC.
-
U moet de Operational Metrics Service inschakelen op de pagina Service Management voor het gewenste cluster. Voor meer informatie, zie UC-services met cloudverbinding inschakelen in Control Hub.
|
Ga vanuit het klantenperspectief in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de Operations-kaart op Dashboard. Er verschijnt een pagina met de gespreksstatus en gesprekskwaliteit van de afgelopen 1 uur voor alle clusters in de implementatie. Het getal tussen haakjes naast Clusters geeft het totale aantal clusters in de implementatie aan. U kunt een cluster kiezen op het clusterlint dat bovenaan de pagina wordt weergegeven om informatie te bekijken die betrekking heeft op dat cluster. |
Belangrijke prestatie-indexen (KPI's)
Het metriekvenster bovenaan de pagina toont de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's). Deze helpen u om de informatie op het Operations Dashboard beter te begrijpen.
In de volgende tabel worden de KPI's beschreven.
|
Titel van het veld |
Beschrijving |
|---|---|
|
Slechte gesprekken |
Tel het totale aantal slechte gesprekken en het percentage van het totale aantal gesprekken in de afgelopen 1 uur. Een gesprek waarbij de SCSR-waarde hoger is dan de SCSR-drempel voor lange gesprekken en korte gesprekken, wordt als slecht beschouwd. Zie Unified CMCall Quality Grades voor meer informatie. Als u een ongewoon hoog aantal slechte gesprekken ziet, betekent dit dat er netwerkproblemen kunnen zijn die verband houden met de bandbreedte, QoS-instellingen, enzovoort. Het percentage met het pijlsymbool geeft de stijging of daling aan ten opzichte van het gemiddelde dat in de afgelopen 7 dagen is geregistreerd. |
|
Mislukte gesprekken |
Tel het totale aantal mislukte gesprekken en het percentage van het totale aantal gesprekken in de afgelopen 1 uur. Als de oorzakencode van een CDR niet een van deze waarden is: '0', '1', '2', '3', '16', '17', '31', '126', '127', '393216', '458752', '262144', dan wordt een gesprek beoordeeld als een mislukte oproep. Als u een ongewoon hoog aantal mislukte gesprekken ziet, controleer dan het rapport over mislukte gesprekken. Het percentage met het pijlsymbool geeft de stijging of daling aan ten opzichte van het gemiddelde dat in de afgelopen 7 dagen is geregistreerd. |
Grafieken op het dashboard
De volgende tabel beschrijft de informatie die op de verschillende grafieken wordt weergegeven.
Het kan tot 10 minuten duren voordat de informatie over voltooide gesprekken hier verschijnt. De vernieuwingstijd in de hitlijsten is 1 minuut.
|
Titel van de kaart |
Beschrijving |
|---|---|
|
Slechte gesprekken |
Deze kaart toont een trendgrafiek en gegevens van alle slechte gesprekken van de afgelopen 1 uur. Met de keuzelijst kunt u gegevens filteren en informatie bekijken voor slechte, acceptabele of goede gesprekken. In de grafiek worden standaard gegevens weergegeven voor slechte gesprekken. De legenda op de grafiek geeft aan voor welke clusters gegevens worden weergegeven. |
|
Mislukte gesprekken |
Deze kaart toont een trendgrafiek en gegevens van alle mislukte gesprekken van de afgelopen 1 uur. In de keuzelijst kunt u gegevens filteren en informatie bekijken voor mislukte, afgebroken of succesvolle gesprekken. In de grafiek worden standaard gegevens weergegeven voor mislukte gesprekken. De legenda op de grafiek geeft aan voor welke clusters gegevens worden weergegeven. |
Met de RTMT-webtoepassing kunt u in realtime het gedrag volgen van de Unified CM chatberichten, de aanwezigheid en de Cisco Unity Connection clusters die u aan boord hebt.
-
11.5 SU9 en hoger
-
12.5 en hoger
-
14 jaar en later
Voordat u begint
-
Op de CallManager-service en de Cisco AMC-service moet ten minste één van de knooppunten in het cluster aan boord van de Cloud Connected UC draaien.
-
VanCisco Unified Communications Manager Administration, onder Systeem > Server, moeten de servers worden geconfigureerd met behulp van hun FQDN's of hostnamen.
De hostnamen kunnen alleen worden gebruikt als op het certificaat dat op het CUCM-cluster is geïnstalleerd, de hostnaam CommonName of een van de SAN-ingangen heeft.
-
Schakel een Operational Metrics-service in op de pagina Service Management. Voor meer informatie, zie UC-services met cloudverbinding inschakelen in Control Hub.
| 1 |
Ga vanuit het klantenperspectief in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de Operations-kaart op Dashboard. |
| 2 |
Klik op de clusternaam op het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvoor u web-RTMT wilt openen. Om de clusterspecifieke informatie te bekijken, moet u ervoor zorgen dat u verbinding maakt met de VPN. Voer op de prompt uw inloggegevens voor UC-beheer op locatie in. De overzichtspagina van RTMT op het web verschijnt met de tabbladen Systeem, Spraak/Video en Apparaat. Het tabblad Systeem is standaard geselecteerd. Momenteel worden op de pagina Apparaat zoeken naar maximaal 200 apparaten weergegeven voor een enkel knooppunt in het cluster.
|
Systeem
Samenvatting van de waarschuwing
De kaart met het waarschuwingsoverzicht geeft een overzicht van alle actieve waarschuwingen die door alle knooppunten in een geselecteerd cluster zijn gemeld. Het toont het aantal actieve meldingen voor elke alarmcategorie. De kaart heeft de volgende tabbladen:
-
Systeem: Geeft de verdeling weer van alle actieve voorgeconfigureerde waarschuwingen in elke categorie die door het geselecteerde cluster worden gerapporteerd.
-
CallManager of Unity Connection: Voor een Unified CM cluster heet dit tabblad CallManager en voor een Cisco Unity Connection cluster heet dit tabblad Unity Connection.
-
IM & P: Geeft de verdeling weer van alle actieve IM- en Presence Service-waarschuwingen die door het geselecteerde cluster worden gerapporteerd.
Dit tabblad is niet van toepassing op een Cisco Unity Connection cluster. -
Aangepast: Geeft de verdeling weer van alle actieve aangepaste waarschuwingen die door het geselecteerde cluster worden gerapporteerd.
Raadpleeg voor meer informatie over de eerder genoemde waarschuwingen de Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide voor uw respectieve Unified CM release op:
In de sectie Meest recente actieve meldingen staan de vijf meest recente meldingen. Klik op Alle waarschuwingen bekijken in het gedeelte Meest recente actieve waarschuwingen van de kaart met het overzicht van waarschuwingen om informatie over alle actieve waarschuwingen te bekijken.
Metrieken van het systeem
Dit gedeelte van de overzichtspagina van de RTMT op het web bestaat uit grafieken waarmee u de toestand van het systeem kunt controleren. De volgende tabel beschrijft de informatie die op de verschillende grafieken wordt weergegeven.
De cijfers die op deze grafieken worden weergegeven, zijn uitgedrukt in procenten (%).
|
Titel van de kaart |
Beschrijving |
|---|---|
|
Gebruik van virtueel geheugen |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van het virtuele geheugengebruik voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. |
|
CPU-gebruik |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van het CPU-gebruik voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. |
|
Algemeen gebruik van partities |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van het algemene partitiegebruik voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. Alle logbestanden worden opgeslagen op de gemeenschappelijke partitie. Een hoog gebruik wijst erop dat sommige processen grote logbestanden aanmaken. Als u bijvoorbeeld logboekregistratie voor foutopsporing hebt ingeschakeld tijdens het oplossen van problemen en bent vergeten dit uit te schakelen nadat u klaar bent, zou het gebruikelijke partitiegebruik hoog zijn. |
Statistische gegevens van de database
Dit gedeelte van de overzichtspagina van de Web RTMT bestaat uit diagrammen met actieve databaseverbindingen en replicatie-informatie over het knooppunt. Met deze grafieken kunt u de knooppunten volgen die gerelateerd zijn aan het totale aantal actieve clientverbindingen, het aantal replica's dat is gemaakt en de status van de replicatie.
De volgende tabel beschrijft de informatie die op de verschillende grafieken wordt weergegeven.
|
Titel van de kaart |
Beschrijving |
|---|---|
|
Totaal aantal verbonden klanten |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van het totale aantal clients dat verbonden is met de database voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. Een sterke stijging of daling van deze waarde duidt op een probleem met het knooppunt. |
|
Replicaten gemaakt |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van het aantal replica's dat is gemaakt van de databasetabellen voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. |
|
Status van de replicatie |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van de replicatiestatus van de databasetabellen voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. Met de grafiek kunt u problemen met de replicatie van databases diagnosticeren. In de tabelweergave kunt u een van de volgende waarden voor de replicatiestatus van een knooppunt bekijken:
|
Spraak/video
Oproepactiviteit
Dit gedeelte van de overzichtspagina van de RTMT op het web bestaat uit grafieken met informatie over de gespreksactiviteit, Cisco Unified Communications Manager zoals voltooide gesprekken, pogingen tot gesprekken en lopende gesprekken. Dit omvat alle servers in het cluster, indien van toepassing.
De volgende tabel beschrijft de informatie die op de verschillende grafieken wordt weergegeven.
|
Titel van de kaart |
Beschrijving |
|---|---|
|
Oproepen voltooid |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van de gesprekken die zijn voltooid voor elk knooppunt voor gespreksverwerking in het geselecteerde cluster. De grafiek toont de gegevens voor alleen succesvolle gesprekken. |
|
Oproepen geprobeerd |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van de gesprekken die worden geprobeerd voor elk gespreksverwerkingsknooppunt in het geselecteerde cluster. De grafiek toont de gegevens voor zowel succesvolle als mislukte gesprekken. |
|
Gesprekken in uitvoering |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van de lopende gesprekken voor elk knooppunt voor gespreksverwerking in het geselecteerde cluster. |
|
Logische partitiefout |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van het totale aantal fouten in de logische partities voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. |
Gateway-activiteit
Dit gedeelte van de overzichtspagina van de RTMT op het web bestaat uit grafieken met informatie over de gateway-activiteit op deCisco Unified Communications Manager, waaronder actieve poorten, poorten die in gebruik zijn en voltooide gesprekken. Dit omvat alle servers in het cluster, indien van toepassing.
De volgende tabel beschrijft de informatie die op de verschillende grafieken wordt weergegeven.
U kunt de activiteit voor een bepaald type gateway bekijken met behulp van de keuzelijst. De standaardinstelling is de MGCP FXS-gateway.
|
Titel van de kaart |
Beschrijving |
|---|---|
|
Oproepen voltooid |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van de gesprekken die zijn voltooid voor elk gespreksverwerkingsknooppunt dat via het geselecteerde gatewaytype wordt gerouteerd. |
|
Actieve poorten |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van de poorten, van het geselecteerde gatewaytype, die actief zijn geregistreerd bij elk gespreksverwerkingsknooppunt van het geselecteerde cluster. Idealiter zou de grafiek een platte lijn moeten weergeven. Talrijke variaties in de grafiek duiden op een netwerkprobleem dat op zijn beurt gevolgen heeft voor gateway-gesprekken. |
|
Poorten in gebruik |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van de poorten die in gebruik zijn van het geselecteerde gatewayf-type, die actief worden geregistreerd bij elk gespreksverwerkingsknooppunt van het geselecteerde cluster. |
Trunk-activiteit
Dit gedeelte van de overzichtspagina van de RTMT op het web bestaat uit grafieken met informatie over de rompactiviteit op deCisco Unified Communications Manager, waaronder lopende gesprekken en voltooide gesprekken. Dit omvat alle servers in het cluster, indien van toepassing.
De volgende tabel beschrijft de informatie die op de verschillende grafieken wordt weergegeven.
U kunt de activiteit voor een bepaald type koffer bekijken met behulp van de keuzelijst. De standaardinstelling is trunk.
|
Titel van de kaart |
Beschrijving |
|---|---|
|
Gesprekken in uitvoering |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van de lopende gesprekken voor elk knooppunt voor gespreksverwerking dat via een trunk wordt gerouteerd. |
|
Oproepen voltooid |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van de gesprekken die zijn voltooid voor elk knooppunt voor gespreksverwerking dat via een telefooncentrale wordt gerouteerd. |
Apparaten
Samenvatting van het geregistreerde apparaat
Dit gedeelte van de overzichtspagina van de RTMT op het web bestaat uit grafieken met informatie over het aantal geregistreerde telefoonapparaten, geregistreerde gateway-apparaten, geregistreerde mediabronapparaten en geregistreerde andere zenderapparaten.
De volgende tabel beschrijft de informatie die op de verschillende grafieken wordt weergegeven.
|
Titel van de kaart |
Beschrijving |
|---|---|
|
Telefonische apparaten |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het aantal telefoonapparaten dat is geregistreerd voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. |
|
Gateway-apparaten |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van het aantal gateway-apparaten dat is geregistreerd voor elk knooppunt in het geselecteerde cluster. |
|
Apparaten voor mediabronnen |
Op deze kaart wordt een trenddiagram weergegeven van het aantal mediabronapparaten dat is geregistreerd op elk knooppunt in het geselecteerde cluster. Voorbeelden van mediabronnen zijn transcoder, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) en Conference Bridge. |
|
Andere stationsapparatuur |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het aantal andere stationsapparaten dat op elk knooppunt in het geselecteerde cluster is geregistreerd. |
Samenvatting van de telefoon
Dit gedeelte van de overzichtspagina van de RTMT op het web bestaat uit grafieken met informatie over het aantal geregistreerde telefoons, telefoons waarop SIP draait, telefoons waarop het Skinny Client Control Protocol (SCCP) draait, gedeeltelijk geregistreerde telefoons en het aantal mislukte registratiepogingen.
De volgende tabel beschrijft de informatie die op de verschillende grafieken wordt weergegeven.
|
Titel van de kaart |
Beschrijving |
|---|---|
|
Telefonische apparaten |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het aantal telefoons dat is geregistreerd op elke Unified CM server in het geselecteerde cluster. |
|
Geregistreerde SIP-apparaten |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het aantal SIP-telefoons dat is geregistreerd op elke Unified CM server in het geselecteerde cluster. |
|
Geregistreerde SCCP-telefoons |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het aantal SCCP-telefoons dat is geregistreerd op elke Unified CM server in het geselecteerde cluster. |
|
Gedeeltelijk geregistreerde telefoons |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het aantal telefoons dat gedeeltelijk is geregistreerd op elke Unified CM server in het geselecteerde cluster. Een gedeeltelijk geregistreerde telefoon is een SIP-telefoon waarvoor slechts enkele lijnen op de server zijn geregistreerd. |
|
Mislukte registratiepogingen |
Op deze kaart wordt een trendgrafiek weergegeven van het aantal mislukte registratiepogingen op elke Unified CM server die zijn uitgevoerd door alle telefoons in het geselecteerde cluster. |
Op de pagina Alert Central worden de actieve waarschuwingen in het systeem en de waarschuwingsgeschiedenis weergegeven en kunt u ook de waarschuwingseigenschappen configureren en een e-mailgroep definiëren voor waarschuwingsmeldingen.
| 1 |
Ga vanuit het klantenperspectief in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik op de Operations-kaart op Dashboard. |
| 2 |
Klik op de clusternaam op het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvoor u Web RTMT wilt starten. De overzichtspagina van de Web RTMT verschijnt. |
| 3 |
Voer een van de volgende handelingen uit:
De pagina Alert Central verschijnt met het tabblad Actief. |
Actief
Op basis van uw selectie worden op het tabblad Actief de details van de meldingen weergegeven.
Op het tabblad Actief kunt u de volgende informatie zien:
-
Laatste waarschuwing gegeven
-
Naam van de waarschuwing
-
Ernst
-
groep
-
Binnen veilig bereik
-
Systeem ontruimd
Geschiedenis
Op het tabblad Geschiedenis in Alert Central wordt de lijst weergegeven van alle waarschuwingen die het systeem in de afgelopen 30 minuten heeft gegenereerd. Dit tabblad bevat de volgende kolommen:
-
Tijdstip: Tijdstip waarop de waarschuwing werd gegeven in het systeem.
-
Naam van de waarschuwing: naam van de waarschuwing.
-
Beschrijving: Gedetailleerde beschrijving van de waarschuwing.
-
Ernst: Ernst van de waarschuwing.
-
Groep: Categorie van de waarschuwing. De waarden zijn System, Custom, CallManager, IM&P en Unity Connection.
-
Knooppunt: Unified CM server waarop de waarschuwing werd gezien. Voor een clusterbrede gebeurtenis wordt in deze kolom de clusternaam weergegeven.
-
Rol: Informatie over het servertype. Bijvoorbeeld CUCM IM and Presence, of CUCM Voice/Video.
-
E-mail: E-mailontvangers naar wie waarschuwingen worden gestuurd vanuit de Alert Central.
Instellingen
U kunt vooraf geconfigureerde en aangepaste meldingen in- of uitschakelen via het tabblad Instellingen in Alert Central. Dit tabblad bevat de volgende kolommen:
-
Naam van de waarschuwing: naam van de waarschuwing.
-
E-mailgroep: Een groep beheerders die op de hoogte wordt gesteld wanneer er meldingen zijn.
-
Status: Kan een van de volgende waarden hebben:
-
Ingeschakeld
-
Uitgeschakeld
-
-
Groep: Categorie van de waarschuwing. De waarden zijn System, Custom, CallManager, IM&P en Unity Connection.
E-mailgroep
Op het tabblad E-mailgroep in Alert Central wordt de lijst weergegeven van alle e-mailgroepen waarnaar waarschuwingsmeldingen worden verzonden. Dit tabblad bevat de volgende kolommen:
-
Naam van de e-mailgroep - Naam van de e-mailgroep.
-
E-mails - E-mail-ID waarnaar een melding wordt gestuurd wanneer er een waarschuwing wordt gegeven.
-
Beschrijving - Gedetailleerde beschrijving van de e-mailgroep.
-
Bijbehorende waarschuwingen - Waarschuwingen die zijn gekoppeld aan een e-mailgroep.
Nieuwe e-mailgroep configureren
| 1 |
Klik op de pagina Alert Central op het tabblad E-mailgroep. |
| 2 |
Klik op Toevoegen. |
| 3 |
Voer in het veld E-mailgroepnaam een naam in voor de e-mailgroep. |
| 4 |
Voer in het veld E-mails alle e-mail-ID's in die groep in. |
| 5 |
Voer in het veld Beschrijving een beschrijving in voor de e-mailgroep. |
| 6 |
Selecteer in de keuzelijst Waarschuwingen om te koppelen de waarschuwingen die aan de groep moeten worden gekoppeld en klik op Opslaan. |
Filter de waarschuwingen die worden weergegeven op de pagina Alert Central
| 1 |
(Optioneel) Om de lijst te filteren op basis van de naam van de waarschuwing, vinkt u het overeenkomstige selectievakje aan. |
| 2 |
(Optioneel) Om de lijst te filteren op basis van de ernst, vinkt u het overeenkomstige selectievakje aan. Dit is niet van toepassing op het tabblad Instellingen. |
| 3 |
(Optioneel) Om de lijst te filteren op basis van de groep, vinkt u het overeenkomstige selectievakje aan. |
| 4 |
(Optioneel) Om de lijst te filteren op basis van de waarde van In Safe Range, vinkt u het overeenkomstige selectievakje aan. Dit is alleen van toepassing op het tabblad Actief. |
Alert Central-instellingen bewerken
Op het tabblad Instellingen van de Alert Central-pagina kunt u een waarschuwing inschakelen, uitschakelen, opnieuw instellen, verwijderen of onderbreken.
| 1 |
Om een waarschuwing uit te schakelen, vinkt u het bijbehorende selectievakje aan en klikt u op Uitschakelen. |
| 2 |
(Optioneel) Als u een waarschuwing wilt inschakelen die eerder was uitgeschakeld, vinkt u het bijbehorende selectievakje aan en klikt u op Inschakelen. |
| 3 |
(Optioneel) Om een waarschuwing opnieuw in te stellen, vinkt u het bijbehorende selectievakje aan en klikt u op Opnieuw instellen. Hiermee worden de waarschuwingsinstellingen op de standaardwaarde gezet. |
| 4 |
(Optioneel) Als u een waarschuwing wilt verwijderen, vinkt u het bijbehorende selectievakje aan en klikt u op Verwijderen. |
| 5 |
(Optioneel) Als u een waarschuwing wilt onderbreken, vinkt u het bijbehorende selectievakje aan en klikt u op Onderbreken. U kunt alle waarschuwingen voor een cluster of een aantal knooppunten in een
cluster onderbreken. |
Waarschuwingen exporteren
| 1 |
Open de pagina van Alert Central. Afhankelijk van het tabblad waarin u zich bevindt, kunt u de actieve
waarschuwingen, de waarschuwingsgeschiedenis of de waarschuwingsconfiguratie exporteren. |
| 2 |
Klik op Exporteren. |
| 3 |
Op de pagina Exporteren die wordt geopend, selecteert u het bestandstype als PDF of CSV, afhankelijk van uw vereisten. |
| 4 |
Klik op Downloaden. |
Cisco Unified Communications ManagerCisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, en de prestatietellers (de zogenaamde Perfmon-tellers) Cisco Unity Connection rechtstreeks bijwerken. De tellers bevatten eenvoudige, nuttige informatie over het systeem en de apparaten op het systeem, zoals het aantal geregistreerde telefoons, het aantal actieve gesprekken, het aantal beschikbare conferentieoverbruggingsbronnen en het gebruik van de spraakberichtenpoort.
U kunt de prestaties van de componenten van het systeem en de componenten voor de toepassing op het systeem controleren door de tellers voor elk object te kiezen met behulp van de Web RTMT-tool.
| 1 |
Ga vanuit het klantenperspectief in Control Hub naar Services Connected UC. Klik op de Operations-kaart op Dashboard. |
| 2 |
Klik op de clusternaam op het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvan u de gegevens wilt bekijken. De overzichtspagina van de Web RTMT wordt standaard weergegeven. |
| 3 |
Klik op het tabblad Prestaties. Zie de pagina Details van de prestaties voor meer informatie over de velden die op deze pagina worden weergegeven. |
| 4 |
(Optioneel) Om een nieuw dashboard toe te voegen:
Een bericht bevestigt de succesvolle creatie van het dashboard. U kunt maximaal vijf dashboards maken. |
| 5 |
(Optioneel) Om een dashboard te verwijderen, klikt u op de titel van het dashboard en vervolgens op Dashboard verwijderen. |
| 6 |
Om de prestatiegegevens van een bestaand dashboard te bekijken, klikt u op de titel ervan. |
| 7 |
Om een teller toe te voegen: U kunt maximaal 15 tellers selecteren en deze aan elk dashboard toevoegen. Nadat u een toonbank hebt geselecteerd, wordt een bijbehorende kaart toegevoegd aan het dashboard. U kunt kaarten over het dashboard slepen en ze opnieuw rangschikken. |
Details van de prestatiepagina
De volgende tabel beschrijft de velden die beschikbaar zijn op de pagina Prestaties.
|
Veldnaam |
Beschrijving |
|---|---|
|
Servers |
Naam van deUnified CM, en IM en Presence, en de Cisco Unity Connection server. |
|
Categorieën |
Hiermee kunt u een categorie van perfmon-objecten in RTMT kiezen, zoals tellers voor prestatiebewaking. |
|
Tellers |
Hiermee kunt u tellers kiezen die tot een categorie behoren. Wanneer een knooppunt van de teller wordt verwijderd, worden de wijzigingen pas na 1 uur weergegeven. Tot die tijd wordt het knooppunt zonder gegevens weergegeven. |
|
Instanties |
Hiermee kunt u een bepaald exemplaar van een toonbank kiezen. |
Op het tabblad Trace and Log Web van de RTMT-pagina kunt u logboeken op aanvraag of volgens een vast schema verzamelen.
Als het Unified CM cluster zelf Cisco Tomcat is ondertekend of is ondertekend door een privépersoon die de browser Certificate Authority niet kent, moet u ervoor zorgen dat het cluster Certificate Authority is geïnstalleerd en toegevoegd als vertrouwde autoriteit op de browser en de clientcomputer.
We raden u aan de certificaten te importeren voordat u de centrale optie voor traceren en loggen gebruikt. Als u de certificaten niet importeert, geeft de optie Trace/Log een beveiligingscertificaat voor de knooppunten weer telkens wanneer u zich aanmeldt bij de Web RTMT-toepassing en de optie Trace/Log opent. U kunt geen gegevens wijzigen die voor het certificaat worden weergegeven.
| 1 |
Ga vanuit het klantenperspectief in Control Hub naar Services Connected UC. Klik op de Operations-kaart op Dashboard. |
| 2 |
Klik op de clusternaam op het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvan u de gegevens wilt bekijken. De overzichtspagina van de Web RTMT wordt standaard weergegeven. |
| 3 |
Klik op het tabblad Trace/Log. |
| 4 |
(Optioneel) Om de servicelogbestanden te verzamelen, klikt u op het tabblad Servicelogboeken. De optie Bestanden verzamelen is standaard geselecteerd. |
| 5 |
(Optioneel) Om de crashdumps te verzamelen, selecteert u Crash Dumps verzamelen. |
| 6 |
(Optioneel) Om de systeemlogbestanden te verzamelen, klikt u op het tabblad Systeemlogboeken. Kies een van de volgende opties:
|
| 7 |
(Optioneel) Klik op het tabblad Taakstatus om een lijst te bekijken van taken die gepland zijn voor het verzamelen van logboeken. Via dit tabblad kunt u taken voor het ophalen van logboeken die nog in behandeling zijn, annuleren. |
Met Device Search kunt u zoeken naar telefoons en apparaten in een cluster met behulp van verschillende filters.
De tabel bevat maximaal 3200 rijen.
| 1 |
Ga vanuit het klantenperspectief in Control Hub naar Services Connected UC. Klik op de Operations-kaart op Dashboard. |
| 2 |
Klik op de clusternaam op het clusterblok dat overeenkomt met het cluster waarvan u de gegevens wilt bekijken. De pagina Web RTMT Device Search verschijnt. |
| 3 |
Selecteer een apparaattype in de keuzelijst Apparaat zoeken. |
| 4 |
Selecteer een waarde in de keuzelijst Zoeken op. |
| 5 |
Om gegevens te filteren, selecteert u een of meer van de aanvullende filters. Voor meer informatie over de velden die worden weergegeven op de pagina Apparaat zoeken, zie Details van de pagina Apparaat zoeken. |
| 6 |
Klik op Zoeken. De lijst van apparaten die voldoen aan de zoekcriteria wordt weergegeven. |
Gegevens van de pagina voor het zoeken naar apparaten
Apparaat zoeken
De keuzelijst Apparaat zoeken bevat de volgende items waarop u kunt zoeken:
-
Telefoon
-
Gateway-apparaten
-
H323-apparaten
-
CTI-apparaten
-
Voicemail-apparaten
-
Mediabronnen
-
SIP-trunk
Op basis van uw selectie wordt het veld Specifiek apparaatmodel dat in de onderstaande tabel wordt beschreven, ingevuld.
Zoek op
De keuzelijst Zoeken op bevat de volgende items waarop u kunt zoeken:
-
Elke naam/adres
-
Naam van het apparaat
-
Beschrijving van het apparaat
-
IP-adres
-
IP-subnet
-
IPv6-adres
-
Adresboek
Aanvullende filters
In de volgende tabel worden de aanvullende filters beschreven die u kunt gebruiken om informatie op deze pagina uit te filteren wanneer u Telefoon selecteert in de keuzelijst Apparaat zoeken.
De aanvullende filters die beschikbaar zijn, veranderen op basis van de selectie die u maakt in de keuzelijst Apparaat zoeken.
|
Veldnaam |
Beschrijving |
|---|---|
|
Status van het apparaat |
Aantal geregistreerde telefoons, gateways en trunks per node en cluster in het algemeen (indien van toepassing). De beschikbare waarden zijn:
|
|
Oproepmanager |
Filtert de gegevens uit op basis van de naam van het apparaat Cisco Unified Communications Manager waarop het apparaat is geconfigureerd. |
|
Status van het downloaden |
Filtert de gegevens uit op basis van de status van de gedownloade gegevens. De beschikbare waarden zijn:
|
|
Specifiek apparaatmodel |
Deze keuzelijst toont de verschillende modellen van een telefoon, gateway-apparaat, trunkapparaat, mediabronapparaat, enzovoort, op basis van wat u selecteert in de keuzelijst Apparaat zoeken. |
|
Controleer de volgende kenmerken |
U kunt een of alle selectievakjes selecteren voor de kenmerken die u wilt controleren. De lijst met kenmerken die u kunt selecteren is als volgt:
|
Apparaat exporteren, zoeken
Apparaat exporteren, zoeken
| 1 |
Open de pagina voor het zoeken naar RTMT-apparaten op het web. Zie de zoekpagina voor RTMT-apparaten op het web bekijken voor meer informatie. |
| 2 |
Selecteer een apparaattype in de keuzelijst Apparaat zoeken. |
| 3 |
Selecteer een waarde in de keuzelijst Zoeken op. |
| 4 |
Om gegevens te filteren, selecteert u een of meer van de aanvullende filters. Voor meer informatie over de velden die worden weergegeven op de pagina Apparaat zoeken, zie Details van de pagina Apparaat zoeken. |
| 5 |
Klik op Zoeken. De lijst van apparaten die voldoen aan de zoekcriteria wordt weergegeven. |
| 6 |
Klik op Exporteren. |
| 7 |
Kies op de pagina Exporteren het bestandstype door PDF of CSV te selecteren. |
