Webex-appen | Vis samtalehistorikk

list-menuTilbakemelding?
Gikk du glipp av en samtale i Webex-appen og vil se hvem det var? Eller kanskje du trenger en enkel måte å komme tilbake til noen du har snakket med før. Gå til samtaleloggen din, der du kan se opptil 200 av samtalene du har foretatt, mottatt og tapt i løpet av de siste 30 dagene.
Ringerfanen etter redesignet

Opptak -fanen er bare tilgjengelig for Webex Calling med samtaleopptak aktivert.

Du kan se nummeret som er knyttet til samtaleloggen og ha muligheten til å ringe det tilbake. Hvis det står «Ring på Webex» i stedet, var det et Webex-appanrop.

Når en samtale videresendes eller omdirigeres, viser Webex-appen informasjon om den som ringer, og hvor den ble videresendt eller omdirigert fra. Dette inkluderer anrop som er videresendt eller omdirigert fra søkegrupper, kundesenterkøer og lederassistenter.

Hvis du er konfigurert med Webex Calling, eller samtalen din er vert for av en tjenesteleverandør, synkroniseres samtaleloggen din på tvers av skrivebords- og mobilappene dine, samt bordtelefonen din.

Hvis oversettelsesmønsteret brukes for det oppringte nummeret, ser du det oversatte mønsteret i Vis anropshistorikk. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oversettelsesmønstre for utgående anrop.

Hvis du for eksempel ringer «0» for operatøren eller resepsjonen ved hjelp av Webex-appen, og hvis oversettelsesmønsteret har «0» som samsvarer med internnummeret «1234», viser anropshistorikken «1234» i stedet for «0».

1

Åpne Webex og logg inn.

2

Gå til Ringer Ringeknapp og velg Alle for å se alle samtalene du har hatt, eller velg Ubesvarte for å filtrere etter de du har mistet.

3

Ring noen tilbake direkte fra anropsloggen din ved å holde musepekeren over en oppføring og velge om du vil gjøre den til en Lyd-Lydanropsknapp eller Video-Videoanropsknapp samtale.

Anrop fra andre personer som bruker Webex-appen gir deg muligheten til å sende en melding, ringe dem, sende en e-post, legge til i kontakter, slette denne samtalen eller slette all samtalehistorikk.

1

Åpne Webex og logg inn.

2

Gå til Ringer Ringeknapp for å se alle samtalene du har gjort eller mottatt i Webex-appen. Hvis du har gått glipp av noen, vises de i rødt.

3

Trykk på en oppføring for å ringe tilbake med lyd rett fra samtaleloggen.

4

Sveip til venstre (iPhone og iPad) eller trykk lenge (Android) på en oppføring for å slette den:

  • Trykk på Slett for å slette den valgte oppføringen.
  • Trykk på Velg mer, Velg alle, og deretter på Slett for å slette alle oppføringer.
5

Trykk på Informasjonsikon ved siden av en oppføring for å få mer informasjon om samtalen eller møtet, for eksempel tidspunkt og varighet. Du kan også ringe tilbake til personen fra vinduet med samtaledetaljer.

1

Gå til Ringeknapp og velg Alle for å se alle samtalene du har hatt, eller velg Ubesvarte for å filtrere etter de du har mistet.

2

Hold musepekeren over en oppføring og velg RingVideoanropsknapp for å ringe direkte fra samtaleloggen.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?