Webex Callingmanipulerer sifre før du dirigerer et anrop ved hjelp av oversettelsesmønstre. Systemet bruker disse oversettelsesmønstrene på utgående og omdirigerte samtaler, inkludert overføringer og videresendelser . Oversettelsesmønstre brukes imidlertid ikke på nødstilfeller, reparasjonssamtaler og tilbak ekalling av kundesenter. Når du bruker oversettelsesmønstre, har mønstre på lokasjonsnivå for rang fremfor mønstre på organisasjonsnivå.

• Organisasjonsnivå: Definerer mønstre som brukes på samtaler i organisasjonen. Du kan konfigurere maksimalt 1000 mønstre per organisasjon.
• Stedsnivå: Definerer mønstre som bare brukes på anrop innenfor et bestemt sted. Du kan konfigurere maksimalt 500 mønstre per plassering.

Her er noen av brukstilfellene der oversettelsesmønstre kan brukes:

• Operatøroppringing: På hvert sted, hvis brukeren ringer 0 (eller et hvilket som helst siffer), ruter anropet til en operatør på stedet.
• Oppr@@ inging med kort nummer: Lar deg ringe forkortede eller korte numre i stedet for telefonnummer i full lengde. Organisasjoner eller telefonsystemer bruker ofte kortnummeroppr inging for å forenkle og fremskynde oppringingsprosessen. Systemet endrer og oversetter det oppr ingte nummeret til det aktuelle nummeret og dirigerer samtalen. For eksempel, ring *88* for å ringe til IT-brukerstøtten.
• Generell sifferoversettelse med jokertegn: Tillater erstatning eller oversettelse av spesifikt siffer eller mønster i et telefonnummer. Jokertegn er spesialtegn som fungerer som plassholder for et siffer eller en streng med sifre. Med dette brukstilfellet kan du definere regler som angir hvordan bestemte sifre erstattes fra oppringt nummer.

Følgende lar deg navigere til konfigurasjonssiden for oversettelsesmønstre:

1. Logg på Control Hub.
2. Gå til T jenester > PSTN og rut ing > Gat eway-konfigurasjoner > Oversettel sesmønster.
3. Siden viser alle konfigurerte oversettelsesmønstre, inkludert navn, matchende mønster, erstatningsmønster, nivå og stedsdetaljer.
4. Skriv inn navnet eller samsvarende mønster i Søk for å fylle ut siden med de tilknyttede søkeresultatene.
5. Velg Alle oversettelsesmønstre eller et bestemt sted fra rullegardinmenyen for å fylle ut de respektive mønstrene på siden. Du kan også velge Organ isering for rullegardinmenyen som filtrerer for å vise bare organisasjonsnivåmønstrene.

Systemet matcher det utgående oppringingsnummeret med det konfigurerte mønsteret og velger den beste matchen for å behandle samtalen videre.

Følgende er mønsterutvidelsesalgoritmen for vekting av mønstervalget:

• Eksakt siffer = 1

• Sifferområde = antall sifre i området

• X jokertegn = 10

• ! = 10 for hvert siffer etter prefiksmatchen

For eksempel, hvis nummernummeret er 123456, så basert på mønsterutvidelseskriteri ene, utvidelsen for mønsteret 12X [0- 5]! er 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10 ^ 2). Hvis det ikke er andre mønstre med mindre ekspansjon svekt enn 6000, så 12X [0-5]! er valgt som matchende mønster.

For flere kamper bestemmes det beste matchingsmønsteret basert på følgende regler:

• Velger mønsteret med det minste antall mulige utvidelser.

  For eksempel samsvarer nummernummeret 1234 med to mønstre P1: XXXX og P2:123! , beregne deretter mulige utvidelser for mønstrene P1:10* 10* 10* 10 = 10 ^ 4 og P2:1* 1* 1* 10 = 10. Antall mulige utvidelser for P2 er mindre enn P1. Basert på regelen er P2 valgt som det beste mønsteret.

• Hvis antallet mulige utvidelser for et mønster er det samme, sammenlignes en joker tegnprioritet for mønsteret med en prioritetsrekkefølge for nøyaktig siffer, sifferområde, 'X' jokertegn og '!' jokertegn.

  For eksempel samsvarer nummeret 1234 med to mønstre P1: 123X og P2: X234, og beregne deretter mulige utvidelser for mønstrene P1:1* 1* 1* 10 = 10 og P2:10* 1* 1* 1 = 10. Antall mulige utvidelser for både P1 og P2 er det samme. Men P1 har en nøyaktig sifferkamp ved sifferposisjon 1 mens P2 har jokertegn X. Basert på regelen er P1 valgt som det beste mønsteret.

• Hvis antall mulige utvidelser og jokertegnprioritet er det samme, velges strengen i mønstrene sammenlignet og det leksikografisk mindre mønsteret.

  For eksempel samsvarer nummeret 1234 med to mønstre P 1:1 [0-5] 3X og P 2:1 [1-6] 3X, og beregne deretter mulige utvi delser for mønstrene P1:1* 6* 1* 10 = 60 og P2:1* 1* 6* 10 = 60. Antall mulige utvidelser og jokertegnprioritet er det samme, men P1 er leksikografisk mindre enn P2. Basert på regelen er P1 valgt som det beste mønsteret.