Application Webex | Afficher l'historique des appels

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Vous avez manqué un appel dans l’application Webex et vous souhaitez voir qui il s’agissait ? Ou bien, vous pourriez avoir besoin d'un moyen simple de reprendre contact avec une personne à qui vous avez déjà parlé. Accédez à votre historique d'appels où vous pouvez voir jusqu'à 200 des appels que vous avez passés , reçus et manqués au cours des 30 derniers jours.
Onglet d'appel après la refonte

L'ongletEnregistrements est uniquement disponible pour les appels Webex avec l'enregistrement des appels activé.

Vous pouvez consulter le numéro associé à l'historique des appels et vous avez la possibilité de rappeler. Si le message indique « Appel sur Webex », il s'agit d'un appel via l'application Webex.

Lorsqu'un appel est transféré ou redirigé, l'application Webex affiche des informations sur l'appelant et sur l'endroit d'où l'appel a été transféré ou redirigé. Cela inclut les appels transférés ou redirigés depuis les groupes de recherche, les files d'attente des centres d'appels et les assistants de direction.

Si vous avez installé Webex Calling ou si votre appel est hébergé par un Prestataire de service, votre historique des appels se synchronise sur tous vos applications de bureau et mobiles ainsi que téléphone de bureau.

Si le modèle de traduction est appliqué au numéro composé, vous verrez le modèle traduit dans Afficher l'historique des appels. Pour plus d'informations, voir Modèles de traduction pour les appels sortants.

Par exemple, si vous composez le « 0 » pour joindre l’opérateur ou la réception à l’aide de l’application Webex, et si le modèle de traduction fait correspondre le « 0 » à l’extension « 1234 », l’historique des appels affichera « 1234 » au lieu du « 0 ».

1

Ouvrez Webex et connectez-vous.

2

Allez dans Appels Bouton appeler et sélectionnez Tous pour voir tous les appels que vous avez reçus, ou sélectionnez Manqués pour filtrer par ceux que vous avez manqués.

3

Rappelez quelqu'un directement depuis votre historique d'appels en survolant une entrée et en choisissant s'il s'agit d'un appel AudioBouton d'appel audio ou VidéoBouton d'appel vidéo.

Les appels provenant d'autres personnes utilisant l'application Webex vous offrent la possibilité d'envoyer un message, de les appeler, d'envoyer un e-mail, de les ajouter à vos contacts, de supprimer cet appel ou de supprimer tout l'historique des appels.

1

Ouvrez Webex et connectez-vous.

2

Accédez à Appels Bouton appeler pour voir tous les appels que vous avez passés ou reçus dans l'application Webex. Si vous en avez manqué, elles apparaissent en rouge.

3

Tapez sur une entrée pour renvoyer un appel avec l’audio directement à partir historique des appels.

4

Balayez l’écran vers la gauche (iPhone et iPad) ou appuyez longuement (Android) sur une entrée pour la supprimer :

  • Tapez sur Supprimer pour supprimer l’entrée sélectionnée.
  • Tapez sur Sélectionner plus , Sélectionnez tous , puis supprimez pour supprimer toutes les saisies.
5

Tapez sur à côté d’une entrée pour obtenir plus de détails sur cet appel ou cette Icône Informations réunion, tels que l’heure et la durée. Vous pouvez également rappeler la personne à partir de la fenêtre des détails de l’appel.

1

Allez dans Bouton appeler et sélectionnez Tous pour voir tous les appels que vous avez reçus ou sélectionnez Manqués pour filtrer par ceux que vous avez manqués.

2

Survolez une entrée et sélectionnez AppelerBouton d'appel vidéo pour appeler directement à partir de historique des appels.

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