Aplikácia Webex | Zobraziť históriu hovorov

KartaNahrávky je k dispozícii iba pre službu Webex Calling s povoleným nahrávaním hovorov.

Môžete si pozrieť číslo priradené k denníku hovorov a mať možnosť zavolať mu späť. Ak sa namiesto toho zobrazuje „Zavolať cez Webex“, išlo o volanie cez aplikáciu Webex.

Keď je hovor presmerovaný, aplikácia Webex zobrazuje informácie o volajúcom a o tom, odkiaľ bol hovor presmerovaný. Patria sem hovory presmerované alebo presmerované zo skupín vyhľadávania, radov v call centrách a od asistentov výkonných pracovníkov.

Ak máte nastavenú službu Webex Calling alebo vaše hovory hostuje poskytovateľ služieb, história hovorov sa synchronizuje medzi vašimi počítačovými a mobilnými aplikáciami, ako aj so stolovým telefónom.

Ak sa pre volané číslo použije prekladový vzor, preložený vzor sa zobrazí v časti Zobraziť históriu hovorov. Viac informácií nájdete v časti Prekladové vzory pre odchádzajúce hovory.

Napríklad, ak vytočíte „0“ pre operátora alebo recepciu pomocou aplikácie Webex a ak prekladový vzor obsahuje „0“ zodpovedajúcu klapke „1234“, história hovorov zobrazí „1234“ namiesto „0“.

1	Otvorte Webex a prihláste sa.
2	Prejdite na Volania a vyberte Všetky, ak chcete zobraziť všetky prijaté hovory, alebo vyberte Zmeškané, ak chcete filtrovať podľa zmeškaných hovorov.
3	Zavolajte niekomu späť priamo z histórie hovorov tak, že podržíte kurzor myši nad záznamom a vyberiete, či chcete hovor uskutočniť ako zvukový alebo video. Hovory od iných ľudí používajúcich aplikáciu Webex vám dávajú možnosť poslať im správu, zavolať im, poslať e-mail, pridať ich do kontaktov, odstrániť tento hovor alebo odstrániť celú históriu hovorov.

1	Otvorte Webex a prihláste sa.
2	Prejdite na Volanie a zobrazte si všetky hovory, ktoré ste uskutočnili alebo prijali v aplikácii Webex. Ak ste nejaké vynechali, zobrazia sa červenou farbou.
3	Klepnutím na položku môžete hovor spätne zavolať so zvukom priamo z histórie hovorov.
4	Potiahnutím prstom doľava (iPhone a iPad) alebo dlhým stlačením (Android) vymažete položku: Klepnutím na Odstrániť odstránite vybranú položku. Klepnite na Vybrať viac, Vybrať všetkoa potom na Odstrániť pre odstránenie všetkých položiek.
5	Klepnutím na vedľa položky zobrazíte ďalšie podrobnosti o danom hovore alebo stretnutí, ako napríklad čas a trvanie. Osobe môžete tiež zavolať späť z okna s podrobnosťami o hovore.

1	Prejdite na a vyberte Všetky, ak chcete zobraziť všetky prijaté hovory, alebo vyberte Zmeškané, ak chcete filtrovať podľa zmeškaných hovorov.
2	Podržte kurzor myši nad položkou a vyberte Zavolať, ak chcete volať priamo z histórie hovorov.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Aplikácia Webex | Zobraziť históriu hovorov

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť