Zmeškali ste hovor v aplikácii Webex a chcete vidieť, kto to bol? Alebo možno potrebujete jednoduchý spôsob, ako sa vrátiť k niekomu, s kým ste už hovorili. Prejdite do histórie hovorov, kde si môžete pozrieť až 200 hovorov, ktoré ste uskutočnili, prijali a zmeškali za posledných 30 dní.
Môžete zistiť, či vám niekto volal zo svojho pracovného alebo mobilného čísla, a potom mu zavolať späť na rovnaké číslo. Ak pod menom osoby nie je uvedené číslo, išlo o hovor z aplikácie Webex.
Keď je hovor presmerovaný alebo presmerovaný, aplikácia Webex zobrazí informácie o volajúcom a o tom, odkiaľ bol presmerovaný alebo presmerovaný. Patria sem hovory presmerované alebo presmerované z lovných skupín, fronty call centier a výkonní asistenti.
Ak máte nastavené Webex Calling alebo vaše volanie organizuje Poskytovateľ služieb, vaša história hovorov sa synchronizuje medzi počítačovými a mobilnými aplikáciami, ako aj stolovým telefónom.
Ak sa pre vytáčané číslo použije vzor prekladu, preložený vzor uvidíte v Zobraziť históriu hovorov. Ďalšie informácie nájdete v časti Vzory prekladu pre odchádzajúce hovory. Ak napríklad vytočíte „0“ pre operátora alebo recepciu pomocou aplikácie Webex a ak má vzor prekladu „0“ zhodnú s príponou „1234“, v histórii hovorov sa zobrazí „1234“ namiesto „0“. |
1 | Ísť doa vyberte Všetky zobrazíte všetky hovory, ktoré ste mali, alebo vyberte Zmeškané filtrovať podľa tých, ktoré ste vynechali. |
2 | Niekomu môžete zavolať späť priamo z histórie hovorov umiestnením kurzora myši na záznam a výberom, či ho chcete urobiť Zvukalebo Videohovor. Hovory od iných ľudí pomocou aplikácie Webex App vám dávajú možnosť poslať správu alebo im zavolať. |
3 | Kliknutím pravým tlačidlom myši na položku v histórii hovorov získate prístup k zoznamu možností na dosah ruky. Zoznam možností sa môže líšiť v závislosti od toho, ako vám daná osoba zavolala, alebo či tiež používa aplikáciu Webex. |
1 | Ísť dozobraziť všetky hovory, ktoré ste uskutočnili alebo prijali v aplikácii Webex. Ak ste nejaké vynechali, zobrazia sa červenou farbou. |
2 | Klepnutím na položku vrátite hovor so zvukom priamo z histórie hovorov. |
3 | Ak chcete položku odstrániť, potiahnite prstom doľava (iPhone a iPad) alebo dlho stlačte (Android):
|
4 | Klepnitevedľa záznamu získate ďalšie podrobnosti o tomto hovore alebo stretnutí, ako je čas a trvanie. Osobe môžete tiež zavolať späť z okna podrobností o hovore. |
1 | Ísť doa vyberte Všetky zobrazíte všetky hovory, ktoré ste uskutočnili alebo ktoré ste vybrali Zmeškané filtrovať podľa tých, ktoré ste vynechali. |
2 | Umiestnite kurzor myši na položku a vyberte ju Zavolajtezavolať priamo z histórie hovorov. |