For å få tilgang til denne funksjonen må administratoren aktivere den for deg eller organisasjonen din. Hvis du ikke ser noen av disse innstillingene, ta kontakt med systemansvarlig.

Etter at du har tatt opp telefonsamtalene dine, får du samtaleopptaket i Webex-appen og User Hub.

Begrensning

Opptaksspilleren viser ikke utskriften og sammendraget når samtalen er på engelsk og lydkvaliteten er lav.

Spill av et Webex-samtaleopptak

Du kan få tilgang til og spille av Webex-samtaleopptak enten fra Webex-appen eller User Hub.

Hvis du vil ha tilgang til et Webex-samtaleopptak og vise utskrift og AI-generert sammendrag fra Webex-appen, kan du se Webex-appen | Få tilgang til samtaleopptak og Webex-appen | AI-genererte sammendrag for samtaleopptak.

Hvis du vil ha tilgang til et Webex-samtaleopptak fra User Hub, gjør du følgende:

1

Logg på User Hub.

2

Gå til Opptak og klikk på Anrop.

Anrop -fanen viser opptakene for anropene du har foretatt.
3

Klikk på et opptak.

4

Når opptaksspilleren vises, klikker du på Spill av.

Klikk på 10-sekunders hurtigspolingsknapp eller 10-sekunders spolingsknapp for å finne de viktigste punktene i en samtale.

Vise og redigere en utskrift i et samtaleopptak

1

På høyre side av opptaksspilleren klikker du utskriftsikon for å vise utskriften.

2

Hvis du vil redigere utskriftsteksten, holder du pekeren over teksten, klikker på rediger ikon, redigerer og klikker deretter på Lagre.

  • Hvis du vil finne et nøkkelord i utskriften, skriver du inn et ord eller uttrykk i søkeboksen. Utskriftene med de samsvarende resultatene vises.
  • Hvis du vil laste ned en utskrift, klikker du på nedlastingsikon.

Vise og redigere et KI-generert sammendrag i et samtaleopptak

Klikk på til høyre for opptaksspilleren for å vise sammendraget som inneholder Notater og Handling-elementer.

Hvert handlingselement inneholder et tidsstempel, slik at du enkelt kan navigere til den delen av opptaket du er interessert i.

  • Hvis du vil redigere notatene, holder du pekeren over Notater og klikker Tavlepenn for å legge til formatering, punktpunkter og overskrifter, og klikker deretter på Lagre.

  • Hvis du vil redigere handlingselementer, holder du pekeren over Handlingselementer og klikker Tavlepenn for å legge til eller slette handlingselementer, og klikker deretter på Lagre.

  • Hvis du vil kopiere notater og handlingselementer, holder du pekeren over Notater eller Handlingselementer og klikker på .

Last ned utskrifter av Webex-samtaleopptak

1

Logg på User Hub.

2

Gå til Opptak og klikk på Anrop.

3

Velg opptakene fra listen.

4

Klikk på Last ned Last ned og velg Utskrift (.vtt).

5

Klikk på Last ned.

Utskriften lastes ned som en VTT-fil.

Last ned Webex-samtaleopptak

1

Logg på User Hub.

2

Gå til Opptak og klikk på Anrop.

3

Velg opptakene du vil laste ned.

4

Klikk på Last ned Last ned og velg Samtaleopptaksfiler (.mp3).

5

Klikk på Last ned for å lagre opptaket.

Hvis en ansvarsfraskrivelse vises, velger du Godta for å godta vilkårene og fortsette. Samtaleopptakene lastes ned i MP3-format.

Slett Webex-samtaleopptak

1

Logg på User Hub.

2

Gå til Opptak og klikk på Anrop.

3

Velg opptakene du vil slette.

4

Klikk på Slett.