Wprowadzenie

Jako dostawca usług Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) możesz używać portalu Webex CCA do zarządzania i edytowania dodatkowych domen telefonicznych oraz zgłaszania wniosków.

Poniżej znajduje się opis odpowiednich terminów:

  • Domena telefonii (TD) — domeny telefonii definiują określone szczegóły dotyczące unikatowej konfiguracji partnera lub klienta i mogą być udostępniane między witrynami w tym samym klastrze Webex . W domenie telefonii przypisywany jest zestaw grup numerów telefonów, klaster Webex i mostek audio. Może istnieć wiele domen telefonicznych dla partnera lub klienta, jeśli mają oni unikatowe witryny Webex na różnych mostach.

  • Witryna Webex — witryna Webex ma unikatową nazwę i URL oraz własny indeks bazy danych. Witryna Webex nosi zwykle nazwę firmy i jest witryną, w której odbywają się spotkania firmy Webex . Każda witryna może mieć unikatowe konfiguracje, które określają określone uprawnienia, listę hostów, znakowanie stron i konfigurację telefonii.

  • Klaster Webex — każdy URL witryny Webex jest połączony z określonym klastrem. Klaster to grupa serwerów w puli, które dzielą podstawową i dodatkową lokalizację usługi w różnych centrach danych.

  • Mostek audio Webex — w portalu Webex CCA most główny i mostek zapasowy są ze sobą powiązane jako zestaw. Most audio Webex może obsługiwać określoną liczbę połączeń jednocześnie i jest przypisany do określonej domeny telefonicznej. Ta konkretna domena telefoniczna jest przypisana do witryny Webex . Mosty mogą mieć unikatowe konfiguracje, w tym wiele dzierżawców oraz parametry wywołania i wywołania zwrotnego.

  • Grupa oddzwaniania — grupa oddzwaniania określa, które kraje lub regiony mogą odbierać połączenia zwrotne z systemu podczas spotkania.

Wyświetl szczegóły domeny telefonicznej

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja .

2

Wybierz organizację i wybierz Domena telefonii .

3

W dniu Domeny telefoniczne strony, wybierz domenę, aby wyświetlić listę powiązanych witryn.

Poproś o nową domenę telefonii

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja .

2

Wybierz organizację i wybierz Domena telefonii .

3

Wybierz Poproś o domenę telefoniczną .


 

Jeśli nie masz certyfikatu CME dla wybranego regionu, musisz wprowadzić nazwę mostu. Jeśli masz certyfikat CME w wybranym regionie, nie musisz wprowadzać nazwy mostu.

4

Następnie wybierz jeden z następujących sposobów dodawania numerów telefonicznych:

  • Aby ręcznie wprowadzić każdy numer, wybierz Dodaj telefon i wprowadź wszystkie wymagane informacje.


     

    • The Etykieta telefonu to opis tego numeru telefonu widoczny dla wszystkich użytkowników w aplikacji Cisco Webex.

    • Domena telefonii może mieć tylko jeden domyślny numer płatny. Opcjonalnie może mieć jeden domyślny bezpłatny numer. Te dwa numery są wyświetlane w panelu nawiązywania połączeń klienta spotkania jako numery domyślne.

    • Dla Wyświetlacz globalny , wybierz opcję Wyświetl, aby użytkownicy dzwoniący na spotkania Webex z innego kraju wiedzieli, jaki numer wybrać. Ta opcja jest dostępna tylko dla numerów domyślnych i bezpłatnych. Jeśli wybierzesz NO, te dwa numery nie są dostępne do wyboru z Wszystkie globalne numery dostępowe listy podczas łączenia się z audio w spotkaniu. Zalecamy wybranie Wyświetlacz dla tej opcji.

    • Jeśli wybierzesz Hidden z Ukryty na kliencie lista rozwijana, ten numer telefonu jest niewidoczny dla wszystkich użytkowników w Cisco Webex.

      Tę opcję należy wybierać tylko wtedy, gdy numer telefonu jest przypisany do więcej niż jednego DNIS, więc numer pojawia się tylko raz w obszarze Wszystkie globalne numery dostępowe listę. Jeśli numer telefonu jest zmapowany tylko do jednego DNIS i jest ustawiony jako Ukryty, nie będzie można odbierać połączeń.

  • Aby zaimportować numery dostępowe z innej domeny telefonii, wybierz Importuj z innego TD . Wybierz z listy istniejących domen telefonicznych i skopiuj niektóre lub wszystkie numery dostępowe.

     

    Numery można importować tylko z innej domeny telefonicznej w tym samym regionie.

  • Aby zaimportować nowe numery dostępowe, wybierz Importuj z CSV .

     

    Aby pomóc Ci wygenerować plik CSV , możesz pobrać szablon, wybierając Pobierz szablon numerów telefonów . Musisz go zapisać jako . Plik CSV do zaimportowania do portalu Webex CCA.


 

Nowe żądania domeny telefonicznej są odrzucane, jeśli:

  • Ten sam numer DNIS jest przypisany do dwóch różnych numerów wyświetlacza.

  • Ten sam numer wyświetlacza jest tworzony w dwóch różnych krajach.

  • Domena telefonii zawiera numer, który jest już używany na innym moście.

  • Domena telefonii zawiera ponad 300 wyświetlanych numerów.

  • Domena telefonii zawiera nazwę DNIS zawierającą mniej niż 7 znaków lub więcej niż 15 znaków.

  • Zawiera co najmniej jeden z tych nieobsługiwanych znaków: !, @, #, $, %, ^, &, * lub ~

5

Wybierz Prześlij żądanie aby przesłać żądanie nowej domeny telefonicznej. Zatwierdzenie i wyświetlenie nowych domen telefonicznych w portalu Webex CCA zajmuje pięć dni roboczych.

Anulowanie lub edytowanie przesłanego żądania domeny telefonii

Po przesłaniu dowolnego zgłoszenia do zespołu Cisco AVOPS można je anulować lub edytować. Po ponownym przesłaniu rozpoczyna się pięciodniowy proces zatwierdzania.


 

Anulowanie przesłanego żądania telefonicznego powoduje anulowanie tylko jego przesłania do Cisco. Nie usuwa żądania telefonicznego z portalu Webex CCA.

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja .

2

Wybierz organizację i wybierz Domena telefonii .

3

Wybierz edytuj obok przesłanego zgłoszenia domeny telefonicznej, które chcesz edytować.

4

Wybierz Anuluj przesyłanie obok zgłoszenia domeny telefonicznej.

Żądania dotyczące domeny telefonicznej można edytować i ponownie przesyłać po ich anulowaniu. Nie można anulować zgłoszeń, które zostały już zatwierdzone.

Edytowanie istniejącej domeny telefonii

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja .

2

Wybierz organizację i wybierz Domeny telefoniczne .

3

Wybierz edytuj obok domeny telefonicznej, którą chcesz edytować.

4

Wprowadź niezbędne zmiany, wybierz Prześlij żądanie , a następnie wybierz Prześlij .

5

Wybierz Synchronizacja automatyczna , a następnie wybierz Ukończono .

Przenoszenie witryny do innej domeny telefonii

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja .

2

Wybierz organizację i wybierz Domena telefonii .

3

Wybierz domenę telefonii zawierającą witrynę, którą chcesz przenieść.

4

Kliknij przycisk przenieś witrynę z listy rozwijanej, a następnie wybierz domenę telefonii, do której chcesz przenieść witrynę. Lokacje można przenosić tylko do domen telefonii w tym samym klastrze. Witryn nie można przenosić do różnych regionów.

5

Wybierz opcję Tak. Przeniesienie następuje natychmiast po potwierdzeniu.


 

Jeśli chcesz przenieść lokację do domeny telefonicznej w obrębie innego mostka telefonicznego, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco lub przedstawicielem ds. konta.