W tym artykule
Wyświetl szczegóły grupy Callback
Poproś o nową grupę wywołań zwrotnych
Anuluj lub edytuj przesłane żądanie grupy wywołań zwrotnych
Edycja istniejącej grupy wywołań zwrotnych
Przeniesienie witryny do innej grupy wywołań zwrotnych
Zarządzanie grupami wywołań zwrotnych
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Grupy wywołań zwrotnych określają, które kraje lub regiony mogą otrzymywać wywołanie zwrotne od Webex podczas spotkania. Ty, partner Webex Cloud Connected Audio Service Provider, możesz zarządzać grupami wywołań zwrotnych w portalu Webex CCA Portal.

Wyświetl szczegóły grupy Callback

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA, a następnie przejdź do Konfiguracja.

2

Wybierz nazwę organizacji i wybierz Grupy wywołań zwrotnych.

Poproś o nową grupę wywołań zwrotnych

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA, a następnie przejdź do Konfiguracja.

2

Wybierz nazwę organizacji, a następnie wybierz Grupy wywołań zwrotnych.

3

Wybierz opcję Po proś o grupę wywołań zwrotnych.

4

Wprowadź następujące dane:

  • Nazwa klienta: klient, dla którego żądasz grupy wywołań zwrotnych. Jeśli nie jest to dla jednego konkretnego klienta, wprowadź Multiple Customers.

  • Nazwa grupy CB partnera: etykieta dla grupy wywołań zwrotnych. Ta etykieta jest wyświetlana na stronie listy grup wywołań zwrotnych w celach informacyjnych.

  • Z listy Dostęp ny kraj/region wybierz wszystkie kraje i regiony, które mogą otrzymać wywołanie zwrotne podczas korzystania z tej grupy.

5

Wybierz Prze ślij żądanie.

Po kliknięciu przycisku Prześlij żą danie automatycznie wygenerowane są wiadomości e-mail i zgłoszenie naprawcze i wysyłane do zespołu Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Zatwierdzenie nowej grupy wywołań zwrotnych i wyświetlenie w portalu WebEx Cloud Connected Audio zajmuje 3 dni robocze.

Anuluj lub edytuj przesłane żądanie grupy wywołań zwrotnych

Możesz zmienić żądania grupy wywołań zwrotnych, które zostały przesłane, ale nie zostały zatwierdzone.

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja.

2

Wybierz nazwę organizacji i wybierz Grupy wywołań zwrotnych.

3

Wybierz opcję Edytuj obok przesłanej grupy wywołań zwrotnych, którą chcesz edytować.

4

Wybierz opcję Anuluj przesyłanie obok przesłanej domeny telefonii, którą chcesz anulować.

Gdy przesłanie zostanie anulowane, możesz dokonać dalszych zmian, a następnie przesłać je ponownie, wybierając opcję Prześlij żądanie. Nie możesz anulować zgłoszeń po ich zatwierdzeniu.

Edycja istniejącej grupy wywołań zwrotnych

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja.

2

Wybierz nazwę organizacji i wybierz Grupy wywołań zwrotnych.

3

Wybierz opcję Edytuj obok grupy wywołań zwrotnych, którą chcesz edytować.

4

Edytuj szczegóły zgodnie z wymaganiami i wybierz Prze ślij żądanie.

Przeniesienie witryny do innej grupy wywołań zwrotnych

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA, a następnie przejdź do Konfiguracja.

2

Wybierz nazwę organizacji, a następnie wybierz Grupy wywołań zwrotnych.

3

Wybierz grupę wywołań zwrotnych, którą chcesz przenieść, wybierz pozycję Przenieś witryn ę, a następnie wybierz grupę wywołań zwrotnych, do której chcesz przenieść witrynę.

Witryny mogą być kojarzone tylko z grupami wywołań zwrotnych w tym samym klastrze. Witryny również nie mogą być przenoszone z jednego regionu do innego regionu.

4

Wybierz opcję Tak, aby potwierdzić. Ruch następuje natychmiast.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?