Możesz użyć Webex Edge for Devices do połączenia urządzeń lokalnych z usługą Cisco Webex w chmurze. Daje to dostęp do wybranych funkcji chmury, podczas gdy rejestracja, zarządzanie urządzeniami, połączenia i usługi multimedialne pozostają w siedzibie firmy. Możesz zarządzać usługami w chmurze i uzyskiwać z nich diagnostykę urządzeń w Control Hub.

Obecnie Webex Edge dla urządzeń stacjonarnych posiada następujące cechy i funkcjonalności:

Można również włączyć:

Aby dowiedzieć się więcej na temat aspektów bezpieczeństwa związanych z Webex Edge dla urządzeń, przeczytaj Webex Edge dla dokumentu dotyczącego bezpieczeństwa urządzeń.

Wymagania wstępne
  • Wersja oprogramowania CE9.15.3 lub nowsza

  • Wymagane jest oprogramowanie CE obsługujące silne szyfrowanie.

    • Serie SX i MX: Klucz szyfrowania może być wydany na żądanie, z wyjątkiem krajów, w których firma Cisco nie może eksportować szyfrowania. Aby uzyskać klucz, należy skontaktować się z przedstawicielem ds. licencji firmy Cisco.

    • Seria Board, Desk i Room: Klucz szyfrujący jest instalowany przed wysyłką i nie można go później dodać.

    • DX70 i DX80: Klucz szyfrowania jest dostępny domyślnie.

  • Rejestracja w programie Unified CM lub Expressway

  • Wersja programu Unified CM 11.5 (1) SU3 lub 12.5 (1) lub nowsza. Jeśli posiadasz wersję 12.0 (1), musisz skorzystać z metody opisanej dla urządzeń zarejestrowanych w Expressway.

  • W przypadku usługi Expressway wymagana jest łączność HTTPS na urządzeniach w celu korzystania z narzędzia Device Connector.

  • Dostęp administratora do koncentratora Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com musi być dopuszczony do weryfikacji certyfikatu.


Nawet jeśli multimedia nie przechodzą przez chmurę Webex (chyba że włączono zoptymalizowane środowisko Webex), musisz włączyć te same konfiguracje zapory sieciowej, które mają zastosowanie do urządzeń w pełni zarejestrowanych w chmurze. Więcej informacji na temat wymagań dotyczących multimediów i sieci można znaleźć w Wymaganiach sieciowych dla usług Webex artykule.
Ograniczenia
  • Włączenie Kalendarza hybrydowego na urządzeniu połączonym za pośrednictwem Webex Edge for Devices powoduje wyłączenie kalendarza TMS na tym urządzeniu, ponieważ jednocześnie obsługiwane jest tylko jedno źródło kalendarza.

  • Kiedy po raz pierwszy połączysz urządzenia z Webex Edge dla urządzeń, zostaną one zarejestrowane jako urządzenia w trybie udostępnionym. Po powiązaniu urządzeń możliwe jest powiązanie urządzenia z użytkownikiem.

Webex Edge for Devices wymaga aktualnego oprogramowania, aby utrzymać łączność z Webex.

Począwszy od marca 2021 r., Cisco Webex przenosi się do nowego Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. W związku z tą zmianą klienci, którzy ręcznie zarządzają aktualizacjami oprogramowania swoich urządzeń, muszą zaktualizować swoje urządzenia do wersji CE 9.15.3 lub nowszej, aby móc obsługiwane przez Webex Edge dla urządzeń.

Brak aktualizacji powoduje, że urządzenia tracą łączność z chmurą i tracą wszystkie powiązane funkcje. Obejmuje to między innymi zarządzanie Control Hub, analitykę, hybrydowe kalendarze. Nie będzie to miało wpływu na możliwość łączenia się i korzystania z infrastruktury SIP w siedzibie firmy. Ponadto urządzenia w niewspieranych wersjach tracą możliwość łączenia się z chmurą Webex za pomocą Webex Device Connector.

Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku oprogramowania podłączonego do chmury, wspieramy oprogramowanie konkretnego urządzenia do 6 miesięcy od daty jego wydania. Po uaktualnieniu zalecamy klientom rozważenie skonfigurowania swoich urządzeń w celu umożliwienia automatycznych uaktualnień chmury za pośrednictwem Webex Control Hub.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz Zasoby, aby znaleźć link do narzędzia Device Connector. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego narzędzia, zobacz artykuł Cisco Webex Device Connector.

2

Po zainstalowaniu narzędzia Device Connector wybierz opcję Chcę funkcji chmury dla moich urządzeń zarejestrowanych w siedzibie firmy, a następnie kliknij opcję Połącz urządzenia zarejestrowane w Cisco Unified Communications Manager.

3

Wprowadź Hosta, Nazwę użytkownika (Standardowa nazwa użytkownika dostępu do API AXL) i Hasło dla Unified CM i kliknij Połącz. Jeśli masz Unified CM z certyfikatami podpisanymi publicznie, upewnij się, że są one ważne lub kliknij przycisk Kontynuuj bez sprawdzania poprawności certyfikatu.

Device Connector pobiera nazwy i opisy urządzeń skonfigurowanych w Unified CM. Nazwa informacji kontaktowej staje się nazwą obszaru roboczego, do którego podłączone jest urządzenie. Jeśli nie ustawiono nazwy informacji kontaktowej, używana jest nazwa jednostki systemowej lub adres MAC.


 

Jeśli chcesz zmienić nazwę urządzenia, możesz to zrobić z poziomu Unified CM.

4

Kliknij łącze Połącz wszystkie, aby połączyć wszystkie wymienione urządzenia. Aby połączyć pojedyncze urządzenie, kliknij przycisk Połącz znajdujący się obok niego.

Device Connector wysyła informacje o urządzeniach do organizacji Webex, a Webex Identity Service tworzy kody aktywacyjne dla wszystkich urządzeń. Unified CM stosuje kod aktywacyjny do urządzeń, a urządzenia łączą się z organizacją Webex.

Gdy urządzenie jest połączone z usługami w chmurze Cisco Webex, można kliknąć nazwę urządzenia, aby otworzyć stronę urządzenia bezpośrednio w programie Control Hub.

Jeśli na urządzeniu widnieje napis Oczekujące połączenie, nie jest ono jeszcze połączone. Kod aktywacyjny jest udostępniany przez Unified CM. System próbuje połączyć się z urządzeniem przez 7 dni, aż do wygaśnięcia kodu aktywacyjnego. Jeśli urządzenie jest dostępne w tym czasie, zostanie połączone.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Urządzenia i wybierz Zasoby, aby znaleźć link do narzędzia Device Connector. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego narzędzia, zobacz artykuł Cisco Webex Device Connector.

2

Po zainstalowaniu narzędzia Device Connector wybierz żądane funkcje w chmurze dla moich zarejestrowanych urządzeń lokalnych i kliknij przycisk Połącz urządzenia w formacie CSV lub Cisco TMS — przegląd plików eksportu.

3

Przejdź do pliku znajdującego się na komputerze i otwórz go.

Aby utworzyć plik z programu TMS, należy wyeksportować raport Przegląd systemu i zaznaczyć tylko parametr systemowy Ustawienia sieciowe > Nazwa hosta. Ręcznie dodaj kolumny dla nazwy użytkownika i hasła.

Dla pliku CSV należy utworzyć kolumny Adres, Nazwa użytkownika i Hasło.


 

Narzędzie używa nazwy informacji kontaktowych jako nazwy obszaru roboczego. Jeśli nie jest on dostępny, używana jest nazwa jednostki systemowej lub adres MAC. Jeśli dla urządzenia nie znaleziono nazwy, kliknąć pole nazwy, aby ją wprowadzić.

4

Kliknij łącze Połącz wszystkie, aby połączyć wszystkie wymienione urządzenia. Aby połączyć pojedyncze urządzenie, kliknij przycisk Połącz znajdujący się obok niego.

Device Connector wysyła informacje o urządzeniach do organizacji Webex, a Webex Identity Service tworzy kody aktywacyjne dla wszystkich urządzeń. Kody aktywacyjne są wysyłane do urządzeń poprzez API. Aby to działało, musi być włączony protokół HTTPS.

Gdy urządzenie jest połączone z usługami w chmurze Cisco Webex, można kliknąć nazwę urządzenia, aby otworzyć stronę urządzenia bezpośrednio w programie Control Hub.

Dzięki aktualizacjom oprogramowania zarządzanym przez chmurę, urządzenia połączone z Webex Edge for Devices są automatycznie aktualizowane, gdy dostępna jest nowa wersja oprogramowania RoomOS.

Urządzenia z włączoną funkcją aktualizacji oprogramowania w chmurze otrzymują nowe wersje stabilne mniej więcej raz w miesiącu, a nowe wersje beta mniej więcej co drugi tydzień. Dostępne kanały są takie same jak dla urządzeń zarejestrowanych w chmurze, a wydania są aktualizowane w tym samym czasie.

Aktualizacja oprogramowania w chmurze pozwala szybciej uzyskać najnowsze aktualizacje i poprawki błędów bez konieczności ręcznego aktualizowania urządzenia. Wymagana jest aktualizacja oprogramowania w chmurze, aby umożliwić optymalizację Webex.

Ta funkcja jest domyślnie wyłączona. Po włączeniu funkcji uaktualniania oprogramowania zarządzanego przez chmurę, można wybrać kanał oprogramowania z menu wyboru kanału w przestrzeni roboczej. Domyślnie urządzenia używają kanału Stable.


TAC obsługuje tylko najnowszą stabilną wersję oprogramowania RoomOS.

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do pozycji urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Ustaw tryb Webex CloudUpgrades Mode na .

Aby ustawić kanał oprogramowania, przejdź do Obszarów roboczych, wybierz obszar roboczy i kliknij na kółko zębate w sekcji Urządzenia. Wybierz kanał oprogramowania z menu rozwijanego. Jeśli nie zostanie wybrany żaden kanał, domyślnie ustawiona jest opcja Stable.

Aby zastosować tę zmianę, należy ponownie uruchomić urządzenia z systemem CE9.14 po włączeniu funkcji uaktualniania oprogramowania zarządzanego przez chmurę. W przypadku urządzeń z systemem CE9.15 i nowszym zmiany są wprowadzane po przejściu urządzenia w stan gotowości lub ponownym uruchomieniu.

Urządzenia połączone z aplikacją Webex Edge for Devices otrzymują pełną optymalizację funkcji Webex Meetings podczas łączenia się ze spotkaniami Webex. Urządzenia nadal używają protokołu SIP do wybierania numerów wewnętrznych oraz podczas łączenia się z usługami zewnętrznymi.

Co jest dostępne po włączeniu zoptymalizowanego środowiska WebexKierowanie połączeń

Webex zoptymalizowane przekierowywanie połączeń podczas spotkań jest używane w następujących przypadkach. We wszystkich pozostałych przypadkach urządzenie korzysta z routingu połączeń SIP.

  • Po dołączeniu do spotkania za pomocą przycisku Dołącz Webex . To zawsze używa Webex, gdy konfiguracja Webex Meetings JoinProtocol jest ustawiona na Webex.

  • Kiedy dołączasz do spotkania w pokoju osobistym za pomocą Webex Assistant. To zawsze używa Webex, podobnie jak przycisk Dołącz Webex .

  • Po dołączeniu do spotkania z menu Połącz za pomocą Webex SIP URI. Urządzenie automatycznie wykrywa spotkania Webex z SIP URI i łączy się z nimi natywnie.

  • Gdy połączenie zostanie nawiązane za pomocą xCommand Dial, a parametr Numer odpowiada witrynie Webex. Jeśli konfiguracja Webex Meetings JoinProtocol jest ustawiona na Webex, urządzenie automatycznie wykrywa spotkania Webex sprawdzając numer i łączy się z nimi natywnie. (Jeśli określono pole Protokół , jest ono używane niezależnie od formatu liczby.)

  • Połączenia z połączonych aplikacji Cisco Proximity i Webex są kierowane w zależności od typu spotkania, do którego się rozpoczyna lub do którego dołącza. (Należy włączyć łączność lokalną.)

ZaleceniaWymagania

Aby umożliwić zoptymalizowane działanie Webex, urządzenie musi być:

Musisz także włączyć te same konfiguracje zapory sieciowej, które dotyczą urządzeń w pełni zarejestrowanych w chmurze. Przeczytaj więcej o wymaganiach dotyczących multimediów i sieci w artykule Wymagania sieciowe dla usług Webex artykuł.

Ograniczenia
  • Bezpośrednie połączenia przychodzące z aplikacji Webex do urządzenia nie są obsługiwane.

  • Tryb wielopunktowy powinien być ustawiony na Auto. Jeśli na urządzeniu działa system RoomOS w wersji 10.9.1.1 lub nowszej, tryb wielopunktowy można ustawić na Cisco Unified CM konferencje ad-hoc lub MultiSite, a protokół Join nadal będzie ustawiony na Webex. Dodawanie uczestników działa tak samo, jak w przypadku urządzeń zarejestrowanych w chmurze.

  • Pociągnięcia na tablicy poza połączeniem są traktowane w taki sam sposób, jak pociągnięcia na tablicy poza połączeniem na urządzeniu zarejestrowanym Webex. Część informacji o udarze przesyłana jest do serwisu Tablica w chmurze Cisco Webex.

  • Urządzenia Room Panorama nie są obecnie obsługiwane.

Włącz zoptymalizowane środowisko Webex

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do pozycji urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Wybierać Wszystkie konfiguracje i ustaw następującą konfigurację:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Jeśli na urządzeniu działa wersja oprogramowania wcześniejsza niż RoomOS 10.9.1.1, upewnij się, że Cisco Unified CM konferencje ad-hoc i MultiSite są wyłączone.

Konfiguracje zostaną zastosowane przy następnym przejściu urządzenia w tryb gotowości lub po jego ponownym uruchomieniu. Możesz ponownie uruchomić urządzenie za pomocą Uruchomienie jednostki systemowej xCommand.

Tryb osobisty dla Webex Edge dla urządzeń umożliwia przypisanie urządzeń Webex zarejestrowanych w Unified CM (urządzenia z serii Webex Room, Desk lub Board) do użytkownika w Control Hub.

Daje to użytkownikowi wiele korzyści, takich jak:

  • Osobiste spotkania użytkownika wyświetlają ok. 5 minut przed rozpoczęciem, umożliwiając użytkownikowi dotknięcie przycisku startu lub dołączenia lub poproszenie Webex Assistant dla urządzeń o rozpoczęcie spotkania.

  • Rozpocznij Webex spotkanie w pokoju osobistym bezpośrednio z urządzenia.

  • Tworzenie tablicy i udostępnianie w przestrzeni Webex (tylko Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini i Webex Board)

Urządzenia zarejestrowane w trybie osobistym dla Webex Edge dla urządzeń współdzielą linię przypisaną do konta użytkownika końcowego w Unified CM.

Wdrożenie trybu osobistego dla Webex Edge dla urządzeń spowoduje personalizację urządzenia i przypisanie go do użytkownika końcowego już skonfigurowanego w Control Hub

Ten proces lub personalizacja:

  • Wymagaj użycia interfejsów API Webex

  • Przypisz urządzenie Webex do użytkownika końcowego

  • Przenieś urządzenie Webex z obszaru roboczego do trybu osobistego. Obszar roboczy, który został wcześniej skonfigurowany w ramach procesu łączenia, jest automatycznie ukryty i nie będzie już dostępny.

Ograniczenia:

  • Otwieranie przestrzeni Webex nie jest obsługiwane na urządzeniach z serii Desk w trybie osobistym, gdy jest połączone z Webex Edge dla urządzeń.


Gdy urządzenie znajduje się w trybie osobistym, nie ma już widocznego obszaru roboczego w Control Hub. Kanał oprogramowania urządzenia jest teraz zarządzany z profilu użytkownika w Control Hub: Zarządzanie > Użytkownicy &gt ; [wybierz użytkownika z listy] > Urządzenia. Przejdź do Ustawień urządzeń w pomieszczeniu i na biurku i wybierz Kanał aktualizacji oprogramowania . Możesz wybrać opcję Stabilna (ustawienie domyślne) i Podgląd.

Zanim rozpoczniesz

  • Aby móc zarządzać konfiguracją zarejestrowanych urządzeń, należy skonfigurować Control Hub. Domyślnie jest to Wyłączone. Włączyć:

    • Zaloguj się do Control Hub jako administrator i przejdź do Zarządzanie > Urządzenia > Ustawienia.

    • Przewiń stronę w dół, aby znaleźć sekcję Webex Edge dla urządzeń i włącz Pozwól Control Hub na zarządzanie konfiguracją.

1

W widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do pozycji urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

2

Wybierz Wszystkie konfiguracje i ustaw następujące opcje:

  • Webex > CloudUpgrades > Tryb. Ustawienie domyślne to Wyłączone. Z menu wybierz Włącz , a następnie Zapisz.

  • Webex > CloudProximity > Tryb. Ustawienie domyślne to Wyłączone. Z menu wybierz Włącz , a następnie Zapisz.

  • Webex > Spotkania > Protokół dołączenia. Wartość domyślna jest wyświetlana jako Po default(). Gdy jest to widoczne, domyślnym protokołem przyłączania jest SIP. Z menu wybierz Webex a następnie Zapisz i Zamknij. Ta konfiguracja nie jest wymagana, ale zdecydowanie zalecamy jej ustawienie.

Jeśli urządzenie obsługuje Webex Assistant dla urządzeń (urządzenia z systemem RoomOS 10), musisz wyłączyć proaktywne powiadomienie o dołączeniu do spotkania. Ta funkcja jest również wyłączona dla Webex zarejestrowanych urządzeń w trybie osobistym.

  • Interfejs użytkownika > Asystent > ProactiveMeetingJoin Jeśli Webex Assistant dla urządzeń został włączone w Control Hub, wówczas domyślnie jest to True. Z menu wybierz Fałsz , a następnie Zapisz i Zamknij.

Powyższe działania można także wykonać za pomocą xAPI

xConfiguration Webex Tryb CloudUpgrades: Włączony
xConfiguration Webex Tryb CloudProximity: WŁ
xConfiguration Webex Protokół dołączenia do spotkania: Webex
Asystent interfejsu użytkownika xConfiguration ProactiveMeetingJoin: Fałsz

W obu powyższych opcjach włączono funkcję spotkania zoptymalizowanego Webex. Jest to opcjonalny, ale zalecany krok. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zobacz sekcję Webex Zoptymalizowane doświadczenie poniżej.

3

Urządzenie docelowe na tym etapie może poprosić o aktualizację oprogramowania, ponieważ oprogramowaniem urządzenia zarządza teraz Control Hub. Zaczekaj, aż aktualizacja oprogramowania zostanie ukończona.

4

Przejdź do developer.webex.com i kliknij Zaloguj się. Zaloguj się przy użyciu danych uwierzytelniających administratora Control Hub. Po zalogowaniu przejdź do Dokumentacja > Pełna API Dokumentacja > Obszary robocze.

5

Przejdź do Obszary robocze i kliknij polecenie GET Lista obszarów roboczych aby uzyskać identyfikator obszaru roboczego urządzenia, które chcesz przejdź do trybu osobistego.

Aby móc spersonalizować urządzenie, musisz uzyskać identyfikator obszaru roboczego. W obszarze Obszary robocze listy możesz zobaczyć listę parametrów zapytania, których można użyć. Zazwyczaj można użyć parametru zapytania displayName. Wprowadź nazwę obszaru roboczego (widoczną na urządzeniu) w polu displayName, przewiń w dół i kliknij Uruchomić.

Odpowiedź 200/OK powinna zostać wyświetlona u dołu ekranu i zawierać będzie takie informacje, jak „id”, „displayName” i „orgId”. Skopiuj dane pomiędzy „..” pokazanym obok „id” do schowka. Nie kopiuj danych „orgId”.

6

Iść do Personalizacja przestrzeni roboczej. Ten POST API kojarzy i personalizuje obszar roboczy dla użytkownika.

Kliknij strzałkę menu rozwijanego, aby otworzyć okno dialogowe umożliwiające wprowadzenie „identyfikatora” zebranego w poprzednim kroku. Następnie wprowadź adres e-mail, który był używany w Control Hub dla użytkownika, z którym urządzenie będzie powiązane. Kliknij przycisk Uruchom.

Powinna pojawić się odpowiedź 202/Accepted.

7

Teraz urządzenie Webex zostało zmienione na tryb osobisty i wyświetla nazwę użytkownika, a nie nazwę obszaru roboczego.

Należy ponownie uruchomić urządzenie, korzystając z interfejsu użytkownika urządzenia, strony Urządzenia w Control Hub lub lokalnego interfejsu sieciowego urządzenia.