Dziękujemy za opinię.

Poniższa tabela zawiera informacje na temat obsługiwanych funkcji.

Podczas konfigurowania tej funkcji Przeżywalność witryny jest dostępna dla następujących obsługiwanych punktów końcowych.

Poniższa tabela pomaga skonfigurować routery Cisco IOS XE jako bramę przetrwania. W tej tabeli wymieniono maksymalną liczbę punktów końcowych obsługiwanych przez każdą platformę oraz minimalną wersję IOS XE.

Wykonaj następujące zadania, aby dodać możliwość przetrwania witryny dla istniej Webex Calling ącej lokalizacji. Jeśli połączenie z chmurą Webex zostanie zerwane, bramka przetrwania w sieci lokalnej może zapewnić kontrolę połączeń kopii zapasowych dla punktów końcowych w tej lokalizacji.

Zanim zaczniesz

Jeśli chcesz udostępnić nową bramę, która będzie działać jako Brama przetrwania, zapoznaj się z artykułem Webex Zarejestruj bramki Cisco IOSzarządzane do chmury Webex, aby dodać bram ę do centrum sterowania.

Złącze automatycznie konfiguruje polecenia związane z CDR, aby ułatwić zbieranie metryk liczby połączeń.

Po zakończeniu zdarzenia przeżywalności łącznik przetwarza CDR wygenerowane w okresie zdarzenia wraz z danymi konfiguracyjnymi, aby zidentyfikować różne liczby połączeń. Metryki obejmują liczbę połączeń ogółem, połączeń alarmowych i połączeń zewnętrznych i służą do monitorowania wykorzystania funkcji wewnętrznych. Tylko wskaźniki liczby połączeń są wysyłane do chmury Webex, podczas gdy rzeczywiste CDR nie są przesyłane.

Poniżej znajduje się przykładowa konfiguracja:

!
gw-accounting file
 primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/
 acct-template callhistory-detail
 maximum cdrflush-timer 5
 cdr-format detailed
!

Wyjaśnienie poleceń:

• primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/- To polecenie służy do przechowywania plików CDR w folderze udostępnionym gościom, aby umożliwić dostęp przez złącze.

• acct-template callhistory-detail- To polecenie jest wymagane do włączenia znacznika dial-peer w CDR.

• maximum cdrflush-timer 5- Wartość domyślna to 60 minut, ale ustawienie na 5 minut pozwala na szybsze logowanie CDR do pliku.

• cdr-format detailed- To jest domyślny format. Kompaktowy format nie jest odpowiedni, ponieważ nie zawiera znacznika dial-peer.

Ta tabela zawiera mapowanie konfiguracji elementów grupy polowania w Centrum sterowania i przy użyciu poleceń bramy Survivability

• Konfigurowanie sekwencyjnych pierścieni grupy Hunt

  
    voice hunt-group 1 sequential​
      pilot 1111
      number 1 1001​
      number 2 1002​
      number 3 7089001​
      number 4 7089002​
      number 5 +1210903443​
      .....​
      .....​
      timeout 20​
      final 1009
      statistics collect
      description​
      present-call idle-phone

• Konfigurowanie pierścieni równoległych grupy Hunt

  
  voice hunt-group 2 parallel​
    pilot 2222​
    number 1 2001
    number 2 2002​
    number 3 2089001​
    number 4 2089002​
    number 5 +12109034433​
    .....​
    .....​
    timeout 60​
    final 1009​
    statistics collect​
    description​

Podstawowa automatyczna dystrybucja połączeń (B-ACD) i automatyczna obsługa (AA) zapewnia automatyczne odbieranie połączeń zewnętrznych za pomocą powitań i menu, które pozwalają dzwoniącym wybrać odpowiedni dział lub wybrać znane numery rozszerzeń.

B-ACD zapewnia automatyczne odbieranie i dystrybucję połączeń za pomocą interaktywnych menu i lokalnych grup polowań. Aplikacja B-ACD składa się z usług automatycznej obsługi (AA) i jednej usługi kolejki połączeń. Automatyczna obsługa B-ACD obsługuje połączenia PSTN negocjowane z przychodzącym trunkiem SIP z kodekiem g711ulaw

B-ACD obsługuje grupy polowania głosowego z sekwencyjnymi, równoległymi, równorzędnymi, najdłuższymi bezczynnymi połączeniami obsługującymi współdzielone linie SIP i mieszane linie współdzielone.

Połączenie przychodzące wybiera numer pilota B-ACD AA i słyszy komunikat zawierający powitanie i instrukcje, które pomogą dzwoniącemu automatycznie przekierować połączenie.

Ograniczenia

Podczas przesyłania połączeń używaj tego samego kodeka na wybieraniu przychodzącym i wychodzącym. Korzystanie z różnych kodeków nie jest obsługiwane. IOS nie wywoła transkodera dla połączeń obsługiwanych przez żadną aplikację TCL.

Komponenty B-ACD

Aplikacja B-ACD składa się z usługi kolejki połączeń i jednej lub więcej usług AA. Konfigurowalne komponenty tych usług to:

• Numer pilota

• Prompt powitalny i inne pliki audio

• Opcje menu

• Wybierz według rozszerzenia

Numer pilota

Każda usługa AA ma swój własny numer pilota AA, który dzwoniący wybierają, aby dotrzeć do AA. Ten numer jest określony w param aa-pilotpoleceniu. Numer pilota AA nie jest powiązany z żadnym numerem telefonu agenta ani telefonem fizycznym, ale musisz zdefiniować peer wybierania z numerem pilota AA jako przychodzącym numerem wywołanym, aby ten numer był dostępny dla dzwoniących z zewnątrz.

Monit powitalny i inne pliki audio

Monit powitalny to plik audio, który jest odtwarzany, gdy połączenie jest odbierane przez numer pilota. Ten plik audio jest jednym z wielu plików audio, które są używane z usługą B-ACD w celu informowania dzwoniących o ich statusie i wszelkich działaniach, które mogą podjąć. Możesz utworzyć spersonalizowane pliki audio opisujące opcje menu dostępne dla dzwoniących. Pliki audio B-ACD opisano w następujących sekcjach:

• Ponowne nagrywanie domyślnych plików audio
• Zmiana kodów językowych i nazw plików
• Używanie plików audio do opisywania opcji menu

Ponowne nagrywanie domyślnych plików audio

Domyślne pliki audio są dostarczane dla każdego punktu skryptu i są przekazywane dzwoniącym. Domyślne pliki audio można pobrać z lin ku i skopiować je do miejsca, do którego można dotrzeć router B-ACD, na przykład pamięć flash lub serwer TFTP. Pliki audio i pliki skryptów są zawarte w pliku tar na stronie internetowej. Domyślne pliki i ich komunikaty są wymienione w tabeli. Możesz ponownie nagrywać spersonalizowane wiadomości w stosunku do wiadomości domyślnych, ale nie można zmieniać nazw plików audio, z wyjątkiem przypadków opisanych w sekcji Zmiana kodów języka i nazw plików.

Aby ponownie nagrać i zainstalować domyślne monity audio przed pierwszym użyciem usługi B-ACD, wykonaj czynności opisane w sekcji Pobier anie skryptów Tcl i Monitów audio. Aby ponownie nagrać monity audio w istniejącej usłudze B-ACD, wykonaj czynności opisane w sekcji Aktualizowanie parametrów skryptu i monitów audio (tylko wybieranie przez rozszerzenie).

Jeśli ponownie nagrywasz którykolwiek z plików audio, pamiętaj, że monity B-ACD wymagają formatu pliku audio G.711 (au) z kodowaniem 8-bitowym, mu-law i 8-kHz. Polecamy następujące narzędzia audio lub inne o podobnej jakości:

• Adobe Audition dla Microsoft Windows firmy Adobe Systems Inc. (dawniej Cool Edit przez Syntrillium Software Corp.)

• AudioTool dla Solaris firmy Sun Microsystems Inc.

Skonfiguruj B-ACD

Oto kilka przykładów konfiguracji:

application
 service aa bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
  paramspace english index 1
  param handoff-string aa
  param dial-by-extension-option <dial-by-extn menu option, standard BACD script menu option is 3>
  paramspace english language en
  param aa-pilot <auto attendant 164 pilot number associated in auto attendant dial-peer>
  paramspace english location flash:
  param welcome-prompt _bacd_welcome.au
  param voice-mail <alternate destination for calls that are not answered>
  param service-name queue
 !
 service queue bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
  param queue-len 30
  param queue-manager-debugs 1
 ! 

! SIP PSTN Dial-Peers for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice port
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 session protocol sipv2
 incoming called-number <Auto Attendant Pilot number>
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
!
! TDM PSTN Dial-Peers if not using SIP for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice pots
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 incoming called-number <Auto Attendant Pilot number>
 port %tdm_port%
! 

Zmiana kodów językowych i nazw plików

• Przedrostek dowolnej nazwy pliku może zostać zmieniony na ch, en, sp lub aa. Prefiks musi odpowiadać kodowi określonemu w parametrze języka-kod w poleceniu języka paramspace, niezależnie od rzeczywistego języka używanego w pliku.

• Zgodnie z jego prefiksem nazwa pliku w wierszu powitalnym (domyślnie to en_bacd_welcome .au) może mieć dowolną nazwę identyfikacyjną, jak określono w poleceniu param welcome-prompt.

• Zgodnie z jego prefiksem nazwa pliku w wierszu rozwijanego (nie jest dostarczona domyślnie) może mieć dowolną nazwę identyfikacyjną, zgodnie z definicją w poleceniu param drop-through-prompt.

W plikach audio możesz nagrać monit w dowolnym języku. Nie jest konieczna zmiana prefiksu pliku zawierającego monit w innym języku, ponieważ prefiksy kodu językowego są używane dla funkcji, które nie są częścią usługi B-ACD. Ważne jest jednak, aby prefiksy kodu językowego dla plików pasowały do kodu języka określonego w parametrze języka-kod w poleceniu języka paramspace, niezależnie od języka faktycznie używanego w pliku audio.

Nie zmieniaj części identyfikatora nazwy pliku audio, z wyjątkiem _bacd_welcome.aupliku. Skrypty identyfikują pliki audio, które mają takie same nazwy identyfikacyjne jak te w tabeli i które mają ten sam prefiks, który został określony w poleceniu języka paramspace.

Dwa wyjątki od ogólnych reguł nazewnictwa plików to plik audio monitu powitalnego (domyślnie to en_bacd_welcome .au) i plik audio monitu drop-through-option(nie jest dostarczony domyślnie). Identyfikujące części nazw plików dla tych dwóch monitów audio są wyraźnie określone podczas konfiguracji i są całkowicie konfigurowalne przez użytkownika. Pliki te mogą używać dowolnych nazw plików, o ile nazwy są zgodne z następującymi konwencjami:

• Część prefiksu nazwy pliku musi być taka sama jak kod języka określony w poleceniu języka paramspace. Na przykład, en.

• Część identyfikacyjna nazwy pliku musi zaczynać się od podkreślenia. Na przykład, _welcome_to_xyz.au.

Używanie plików audio do opisywania opcji menu

Domyślnie, dostarczane są dwa pliki audio, aby zapewnić początkową orientację dzwoniącego i wskazówki dotyczące dostępnych opcji menu: en_welcome_prompt.aui en_bacd_options_menu.au. Można ponownie nagrywać niestandardowe wiadomości nad domyślnymi wiadomościami dostarczonymi w tych plikach, jak wyjaśniono w tabeli.

Jeśli Twoja usługa B-ACD korzysta z jednej usługi AA, nagraj powitanie powitalne en_welcome_prompt.aui zapisz instrukcje dotyczące wyboru menu w. en_bacd_options_menu.au

Jeśli usługa B-ACD korzysta z wielu usług AA, będziesz potrzebować oddzielnych powitań i instrukcji dla każdego AA, zgodnie z następującymi wytycznymi:

• Nagraj osobny monit powitalny dla każdej usługi AA, używając innej nazwy pliku audio dla każdego monitu powitalnego. Na przykład: en_welcome_aa1.aui en_welcome_aa2.au. Monity powitalne nagrane w tych plikach muszą zawierać zarówno powitanie, jak i instrukcje dotyczące opcji menu.

• Nagraj ciszę w pliku audio en_bacd_options_menu.au. Należy zarejestrować co najmniej jedną sekundę milczenia. Należy pamiętać, że ten plik nie zawiera instrukcji menu, gdy istnieje wiele usług AA.

Opcje menu

Celem usługi B-ACD jest automatyczne kierowanie połączeń do właściwego miejsca docelowego w organizacji. Interaktywne usługi AA umożliwiają udostępnianie opcji menu dla dzwoniących, aby mogli dokonywać odpowiednich wyborów dla swoich połączeń. Typy opcji menu, które są dostępne w B-ACD, opisano w tabeli. Opcje menu są ogłaszane dzwoniącym za pomocą monitów audio, które są opisane w wierszu po witalnym i innych plikach audio.

Opcja wybierania po rozszerzeniu

Usługa B-ACD może również mieć opcję wybierania po rozszerzeniu, która umożliwia dzwoniącym wybieranie wewnętrznych numerów rozszerzeń, gdy znają już numer rozszerzenia. Opcja wybierania po rozszerzeniu jest wyświetlana jako opcja menu.

Opcja wybierania po rozszerzeniu jest konfigurowana przez określenie numeru opcji menu dla parametru wybieranie po rozszerzeniu. Gdy używane jest następujące polecenie, osoby dzwoniące mogą wybrać numer 1, a następnie numer rozszerzenia.

W ramach usługi kolejki połączeń B-ACD numer opcji wybierania po rozszerzeniu i numery opcji grupy polowania muszą się wzajemnie wykluczać. Ograniczenie to oznacza, że numer opcji użyty dla opcji wybierania po rozszerzeniu nie może być taki sam jak żaden z numerów opcji używanych w opcjach aa-hunt. Na przykład, jeśli używasz aa-hunt1 do aa-hunt5, aby określić grupy polowania w konfiguracji usługi kolejki połączeń, możesz użyć opcji 6 dla opcji wybierania po rozszerzeniu, ale nie dowolnej z liczb od 1 do 5.

Jeśli wszystkie dziesięć numerów aa-hunt jest używanych dla grup polowania w usłudze kolejki wywoławczej, nie pozostanie żadna opcja dla opcji wybierania po rozszerzeniu. Należy pamiętać, że ograniczenie to opiera się na wszystkich numerach opcji (numerach a-hunt) używanych w usłudze kolejki połączeń, a nie na numerach opcji używanych w aplikacji AA.

Pobieranie skryptów Tcl i podpowiedzi audio

Wykonaj poniższe kroki, aby przygotować pliki skryptów i pliki monitów, które są niezbędne dla usługi B-ACD.

1. Skopiuj plik tar do routera SGW bootflash

2. Odkompresuj pliki tcl i audio za pomocą polecenia:

   archive tar /xtract bootflash:cme-b-acd-3.0.0.8.tar bootflash:
3. W razie potrzeby ponownie nagrywaj pliki audio.

Wyjaśnienie poleceń:

Aktualizowanie parametrów skryptu i monitów audio (wybieranie tylko przez rozszerzenie)

Możesz zaktualizować parametry skryptu B-ACD, wprowadzając zmiany w konfiguracji. Cisco IOS Aby zmiany parametrów zaczęły obowiązywać, należy zatrzymać i ponownie załadować skrypty B-ACD, w których wprowadzono zmiany. Jeśli ponownie nagrywasz monity audio, musisz ponownie załadować pliki monitów audio, które uległy zmianie.

1. Określ identyfikatory sesji wszystkich aktywnych sesji

   Użyj showcall application sessionspolecenia w uprzywilejowanym trybie EXEC, aby uzyskać numery ID sesji (ID) usług AA i kolejki połączeń. Jeśli sesja AA nie ma aktywnych wywołań, nazwa skryptu AA nie pojawia się na wyjściu z show call application sessionspolecenia.

2. W razie potrzeby zatrzymaj sesje usług B-ACD AA i kolejki połączeń. Korzystając z numerów identyfikacyjnych sesji z kroku 1, zatrzymaj sesje usługi B-ACD AA i kolejki połączeń. Użyj call application session stoppolecenia w uprzywilejowanym trybie EXEC, aby zatrzymać sesje AA i kolejki połączeń.
3. Przeładuj skrypt AA i skrypty kolejki połączeń- Użyj call application voice loadpolecenia w uprzywilejowanym trybie EXEC, aby ponownie załadować skrypty.
4. Jeśli plik monitu audio został zmieniony, załaduj go ponownie. Użyj audio-prompt loadpolecenia w uprzywilejowanym trybie EXEC, aby ponownie załadować plik audio. Powtórz to polecenie dla każdego zmienionego pliku audio.

Weryfikacja statusu B-ACD

Użyj show call application sessionspolecenia, aby sprawdzić, czy B-ACD jest aktywny.

Poniższy przykład przedstawia sesję z aktywnymi aplikacjami AA i kolejki połączeń. Pole „Aplikacja” to nazwa usługi, pole „Url” to lokalizacja pliku skryptu dla aplikacji

Session ID 17
App: aa
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-aa-2.1.0.0.tcl
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl 

Poniższy przykład pokazuje sesję, w której aktywna jest tylko aplikacja kolejki. Skrypt AA nie pojawia się na wyjściu z show call application sessionspolecenia, ponieważ nie ma aktywnych wywołań. Nazwa usługi AA pojawia się na wyjściu tylko wtedy, gdy jest aktywne połączenie. Skrypt kolejki połączeń aktywuje się po pierwszym połączeniu przychodzącym i pozostaje aktywny, nawet jeśli nie ma aktywnych połączeń.

Router# show call application sessions
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl

Możesz zaktualizować parametry skryptu B-ACD, wprowadzając zmiany w konfiguracji. Cisco IOS Aby zmiany parametrów zaczęły obowiązywać, należy zatrzymać i ponownie załadować skrypty B-ACD, w których wprowadzono zmiany, jak wyjaśniono w poniższych krokach. Jeśli ponownie nagrywasz monity audio, musisz ponownie załadować pliki monitów audio, które uległy zmianie.

1. Określ identyfikatory sesji aktywnych sesji:

   Użyj show call application sessionspolecenia w uprzywilejowanym trybie EXEC, aby uzyskać numery ID sesji (ID) usług AA i kolejki połączeń. Jeśli sesja AA nie ma aktywnych wywołań, nazwa skryptu AA nie pojawia się na wyjściu z show call application sessionspolecenia.

   Poniższy przykład pokazuje sesję z aktywnymi połączeniami. Pole „Aplikacja” to nazwa usługi nadana skryptowi kolejki połączeń i skryptowi AA. Nazwy usług można również zobaczyć na wyjściu polecenia show running-config.

   
   Router# show call application sessions
   Session ID 17
   App: aa
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
   
   Session ID 12
   App: queue
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
   

2. W razie potrzeby zatrzymaj sesje serwisowe B-ACD AA i kolejki połączeń

   Korzystając z numerów identyfikacyjnych sesji z kroku 1, zatrzymaj sesje usługi B-ACD AA i usługi kolejki połączeń. Użyj call application session stoppolecenia w uprzywilejowanym trybie EXEC, aby zatrzymać sesje AA i kolejki połączeń.

   
   Router# call application session stop id 17
   Router# call application session stop id 12

   Podczas korzystania z polecenia zatrzymania sesji aplikacji wywołania dla usługi AA wykonywane są następujące czynności:

   Usługa AA została zatrzymana.

   Wszystkie połączenia aktywnie połączone z usługą AA są odłączone.

   Nazwa usługi AA jest usuwana z wyjścia show call application sessionspolecenia.

   Aby wyeliminować możliwość odłączania połączeń, poczekaj, aż nie będzie połączeń przychodzących przed ponownym załadowaniem skryptu, na przykład po godzinach pracy.

   Jeśli nazwa usługi AA nie pojawia się na wyjściu show call application sessionspolecenia, oznacza to, że nie ma sesji wywołań i nie musisz wydawać dla niej call application session stoppolecenia.

3. Przeładuj skrypt AA i skrypty kolejki połączeń

   Użyj call application voice loadpolecenia w uprzywilejowanym trybie EXEC, aby ponownie załadować skrypty.

   
   Router# call application voice load aa
   Router# call application voice load queue

4. Jeśli plik monitu audio został zmieniony, załaduj go ponownie

   Użyj audio-prompt loadpolecenia w uprzywilejowanym trybie EXEC, aby ponownie załadować plik audio. Powtórz to polecenie dla każdego zmienionego pliku audio.

   
   Router# audio-prompt load flash:en_bacd_welcome.au
   Reload of flash:en_bacd_welcome.au successful

W przypadku połączeń zewnętrznych skonfiguruj połączenie z PSTN. W tym temacie przedstawiono niektóre opcje i przedstawiono przykładowe konfiguracje. Dwie główne opcje to:

• Połączenie karty interfejsu głosowego (VIC) z PSTN

• Trunk SIP do bramy PSTN

Połączenie karty interfejsu głosowego z PSTN

Możesz zainstalować kartę interfejsu głosowego (VIC) na routerze i skonfigurować połączenie portu z PSTN.

• Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat instalacji VIC na routerze, zapoznaj się z przewodnikiem instalacji sprzętu dla modelu routera.

• Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfigurowania urządzenia VIC, wraz z przykładami, zobacz Podręcz nik konfiguracji portu głosowego, R Cisco IOS elease 3S.

Trunk SIP do bramy PSTN

Można skonfigurować połączenie magistralne SIP wskazujące na bramę PSTN. Aby skonfigurować połączenie magistralne w bramie, użyj konfiguracji klasy głosowej i dzierżawcy. Poniżej znajduje się przykładowa konfiguracja.

voice class tenant 300 
  sip-server ipv4:<ip_address>:<port>
  session transport udp 
  bind all source-interface GigabitEthernet0/0/1 
 

Konfiguracja funkcji Dial peer

W przypadku połączeń magistralnych skonfiguruj równoległe wybieranie przychodzące i wychodzące dla połączenia magistralnego. Konfiguracja zależy od Twoich wymagań. Aby uzyskać szczegółowe informacje o konfiguracji, zobacz Przewodnik konfiguracji równorzędnych wybieraniaCisco IOS, wersja 3S.

Poniżej przedstawiono przykładowe konfiguracje:

Wychodzące dial-peer do PSTN z UDP i RTP

dial-peer voice 300 voip 
 description outbound to PSTN 
 destination-pattern +1[2-9]..[2-9]......$ 
 translation-profile outgoing 300
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 session target sip-server
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Przychodzący dial-peer z PSTN przy użyciu UDP z RTP

voice class uri 350 sip 
 host ipv4:<ip_address> 
 !
dial-peer voice 190 voip 
 description inbound from PSTN 
 translation-profile incoming 350 
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Tłumaczenia liczb

W przypadku połączeń PSTN może być konieczne użycie reguł tłumaczenia w celu przetłumaczenia wewnętrznych rozszerzeń na numer E.164, który PSTN może przekierować. Poniżej przedstawiono przykładowe konfiguracje:

Z reguły tłumaczenia PSTN z nie+E164

voice translation-rule 350 
 rule 1 /^\([2-9].........\)/ /+1\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

Z reguły tłumaczenia systemu telefonicznego z +E164

voice translation-rule 300 
 rule 1 /^\+1\(.*\)/ /\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

Poniższy przykład zawiera przykład konfiguracji połączeń alarmowych.

Lokalizacje reagowania awaryjnego (ERL)

voice emergency response location 1
 elin 1 14085550100
 subnet 1 192.168.100.0 /26
 !
voice emergency response location 2
 elin 1 14085550111
 subnet 1 192.168.100.64 /26
 !
voice emergency response zone 1
 location 1 
 location 2 

Reversy wybierania wychodzącego

voice class e164-pattern-map 301
 description Emergency services numbers
  e164 911
  e164 988
 !
voice class e164-pattern-map 351
 description Emergency ELINs
  e164 14085550100
  e164 14085550111
 !
dial-peer voice 301 pots
 description Outbound dial-peer for E911 call
 emergency response zone 1 
 destination e164-pattern-map 301
 !
 dial-peer voice 301 pots
 description Inbound dial-peer for E911 call
 emergency response callback
 incoming called e164-pattern-map 351
 direct-inward-dial