Preživljavanje web mjesta osigurava da je vaša tvrtka uvijek dostupna, čak i ako se prekine mrežna veza s Webex . Site Survivability koristi pristupnik u vašoj lokalnoj mreži za pružanje usluge zamjenskog poziva krajnjim točkama na licu mjesta u situacijama kada se mrežna veza s Webex prekine.
Kako to radi
Značajke Webex Calling Survivability Gatewaya dostupne su s izdanjem Cisco IOS XE Cupertino 17.9.3 od ožujka 2023. U međuvremenu, potpuno podržane tehničke posebne slike dostupne su u aplikaciji, slanjem vašeg Cisco korisničkog imena na sgw-es-request@external.cisco.com . |
Prema zadanim postavkama, krajnje točke Webex Calling rade u aktivnom načinu, povezujući se s Webex oblakom za SIP registraciju i kontrolu poziva. Međutim, ako se mrežna veza s Webex prekine, krajnje točke se automatski prebacuju u način rada Survivability i registracije se vraćaju na Survivability Gateway unutar lokalne mreže. Dok su krajnje točke u načinu rada Survivability, Survivability Gateway pruža osnovnu uslugu backup poziva za te krajnje točke. Nakon što se mrežna veza s Webex nastavi, kontrola poziva i registracije vraćaju se na Webex oblak.
Dok su krajnje točke u načinu preživljavanja, možete uputiti sljedeće pozive:
Interno pozivanje (intrasite) između podržanih krajnjih točaka Webex Calling
Vanjski pozivi (dolazni i odlazni) korištenjem lokalnog PSTN kruga ili SIP grupiranje vanjskih brojeva i E911 davatelja
Sljedeća slika prikazuje scenarij kvara mreže u kojem je veza s Webex prekinuta, a krajnje točke na web- Web-mjesto Webex rade u načinu preživljavanja. Na slici, Survivability Gateway usmjerava interni poziv između dvije krajnje točke na licu mjesta bez potrebe za povezivanjem s Webex. U ovom slučaju, Survivability Gateway je konfiguriran s lokalnom PSTN veza. Kao rezultat toga, krajnje točke na licu mjesta u načinu preživljavanja mogu koristiti PSTN za dolazne i odlazne pozive vanjskim brojevima i E911 davateljima usluga.

Da biste koristili ovu značajku, morate konfigurirati Cisco IOS XE usmjerivač u lokalnoj mreži kao pristupnik za preživljavanje. Survivability Gateway svakodnevno sinkronizira informacije o pozivima iz Webex oblaka za krajnje točke na toj lokaciji. Ako se krajnje točke prebace u način preživljavanja, pristupnik može koristiti ove informacije za preuzimanje SIP registracija i pružanje osnovnih usluga pozivanja.
Sljedeći uvjeti primjenjuju se na Survivability Gateway:
Webex oblak uključuje IP adresa Survivability Gatewaya, naziv hosta i port u konfiguracija uređaja . Kao rezultat toga, krajnje točke mogu doći do Survivability Gatewaya radi registracije ako se veza s Webex prekine.
Dnevna sinkronizacija podataka o pozivima između Webex oblaka i Survivability Gatewaya uključuje podatke o autentifikaciji za registrirane korisnike. Kao rezultat toga, krajnje točke mogu održavati sigurne registracije, čak i dok rade u načinu preživljavanja. Sinkronizacija također uključuje informacije o usmjeravanju za te korisnike.
Pristupnik Survivability Gateway može automatski usmjeravati interne pozive koristeći informacije o usmjeravanju koje pruža Webex . Dodajte PSTN trunk konfiguraciju na Survivability Gateway da biste omogućili vanjsko pozivanje.
Svako mjesto koje implementira Site Survivability zahtijeva Survivability Gateway unutar lokalne mreže.
Registracije i kontrola poziva vraćaju se na Webex oblak nakon što se Webex mrežna veza nastavi najmanje 30 sekundi.
Podrška značajkama
Sljedeća tablica pruža informacije o podržanim značajkama.
Značajka | Komentari | ||
---|---|---|---|
Intrasite Extension Calling | Podržano automatski bez posebne konfiguracije usmjeravanja koja je potrebna na Survivability Gatewayu. Međutim, zamjenski brojevi i virtualna proširenja nisu podržani s pozivima unutar mjesta. |
||
Intersite i PSTN pozivi (ulazni i odlazni) | PSTN pozivanje temeljeno na telefonskom krugu ili SIP grupiranje u. | ||
E911 Upravljanje pozivima | E911 pozivanje zahtijeva PSTN krug ili SIP grupiranje. Odlazni pozivi koriste određeni registrirani identifikacijski broj mjesta za hitne slučajeve (ELIN) za definiranu lokaciju hitne pomoći (ERL). Ako operater hitne službe uzvrati prekinuti poziv, Survivability Gateway usmjerava poziv na zadnji uređaj koji je nazvao broj za hitne slučajeve. |
||
Stavljanje na čekanje i nastavak poziva | Podržano
|
||
Prisustvovao prijenosu poziva | Podržano | ||
Prijenos poziva na slijepo | Podržano | ||
ID dolaznog pozivatelja (ime) | Podržano | ||
ID dolaznog pozivatelja (ime i broj) | Podržano | ||
Video poziv od točke do točke | Podržano | ||
Trosmjerno pozivanje | Nije podržano | ||
Izgled dijeljeni poziv | Podržano s Webex aplikacijom i stolnim telefonom. |
Kada je značajka konfigurirana, Site Survivability je dostupna za sljedeće podržane krajnje točke.
Upišite | Modeli | Minimalna verzija |
---|---|---|
Cisco IP telefon s višeplatformskim (MPP) firmverom | 6821, 6841, 6851, 6861, 6861 Wi-Fi, 6871 7811, 7821, 7841, 7861 8811, 8841, 8851, 8861 8845 (samo audio), 8865 (samo audio) Za više informacija o podržanim Cisco IP telefonima s višeplatformskim (MPP) firmverom pogledajte: |
12,0 (1) |
Aplikacija Cisco Webex | Windows, Mac | 43.2 |
Sljedeća tablica pruža pojedinosti o Cisco IOS XE usmjerivačima koji se mogu konfigurirati kao pristupnik za preživljavanje. Tablica također pruža informacije o maksimalni broj krajnjih točaka koje svaka platforma podržava i minimalnoj verziji IOS XE.
Model | Maksimalni broj registracija krajnje točke | Minimalna verzija | ||
---|---|---|---|---|
Usmjerivač s integriranim uslugama 4321 | 50 | Cisco IOS XE 17.9.3
|
||
Usmjerivač integriranih usluga 4331 | 100 | |||
Usmjerivač s integriranim uslugama 4351 | 700 | |||
Usmjerivač s integriranim uslugama 4431 | 1200 | |||
Usmjerivač s integriranim uslugama 4451-X | 2000 | |||
Usmjerivač s integriranim uslugama 4461 | 2000 | |||
Catalyst Edge 8200L-1N-4T | 1500 | |||
Catalyst Edge 8200-1N-4T | 2500 | |||
Catalyst Edge 8300-1N1S-6T | 2500 | |||
Catalyst Edge 8300-2N2S-6T | 2500 | |||
Catalyst Edge 8300-1N1S-4T2X | 2500 | |||
Catalyst Edge 8300-2N2S-4T2X | 2500 | |||
Catalyst Edge 8000V softver male konfiguracije | 500 | |||
Konfiguracija medija Catalyst Edge 8000V softvera | 1000 | |||
Velika konfiguracija softvera Catalyst Edge 8000V | 2000 |
Pristupnik Survivability Gateway podržava kolokaciju konfiguracije Webex Survivability i Unified SRST konfiguracije na istom pristupniku. Pristupnik može podržati mogućnost preživljavanja za krajnje točke Webex Calling i za krajnje točke koje se registriraju na Unified Communications Manager. Za konfiguriranje kolokacije:
Konfigurirajte podršku za Unified SRST za krajnje točke koje se registriraju na Unified Communications Manager. Za konfiguraciju, pogledajte Cisco Unified SRST Vodič za administraciju .
Na istom pristupniku slijedite Tijek zadatka konfiguracije preživljavanja web mjesta u ovom članku da biste konfigurirali pristupnik s mogućnostima preživljavanja web mjesta za krajnje točke Webex Calling .
Razmatranja o usmjeravanju poziva za kolokaciju
Uzmite u obzir sljedeće kada konfigurirate usmjeravanje poziva za scenarije kolokacije:
Survivability Gateway automatski usmjerava interne pozive pod uvjetom da su obje krajnje točke u pozivu registrirane na Survivability Gateway. Interni pozivi se automatski preusmjeravaju između svih registriranih klijenata (SRST ili Webex Calling).
Moguća je situacija da veza s jednim sustavom za kontrolu poziva padne, dok veza s drugim sustavom za kontrolu poziva ostaje podignuta. Kao rezultat toga, jedan skup krajnjih točaka se registrira na Survivability Gateway, dok se drugi skup krajnjih točaka na istom mjestu registrira za primarnu kontrolu poziva. U tom slučaju, možda ćete morati usmjeravanje poziva između dva skupa krajnjih točaka na SIP grupiranje ili PSTN krug.
Vanjski pozivi i E911 pozivi mogu se preusmjeriti na SIP grupiranje ili PSTN krug.
Ne možete implementirati Survivability Gateway i Local Gateway u istom usmjerivaču.
Dostupnost usluge javne komutirane telefonske mreže (PSTN) ovisi o SIP trankovima ili PSTN krugovima dostupnim tijekom prekida mreže.
Uređaji s 4G i 5G vezom (na primjer, Webex aplikacija za mobitel ili tablet) i dalje bi se mogli registrirati na Webex Calling tijekom prekida rada. Kao rezultat toga, možda neće moći nazvati druge brojeve s iste lokacije tijekom prekida rada.
Obrasci biranja mogu raditi drugačije u načinu preživljavanja nego u aktivnom načinu.
Ova značajka ne podržava očuvanje poziva tijekom zamjene na Survivability Gateway. Međutim, pozivi se čuvaju kada se ponovno uspostavi veza s uslugom u oblaku.
Kada dođe do prekida rada, moglo bi proći nekoliko minuta da se uređaji uspješno registriraju na Survivability Gateway.
Survivability Gateway mora koristiti IPv4 adresa. IPv6 nije podržan.
Ažuriranje statusa sinkronizacije na zahtjev u Control Hubu može potrajati do 30 minuta.
Cisco Webex prozor za više poziva nije podržan u izdanju 43.2. Ako koristite prozor za više poziva, onemogućite ga u načinu preživljavanja i koristite glavnu aplikaciju za upućivanje ili primanje poziva.
Ako izađete i ponovno pokrenete aplikaciju Cisco Webex koja je u načinu Survivability, ona se neće ponovno registrirati na Survivability Gateway.
Dok ste u načinu preživljavanja:
MPP softverske tipke kao što su tipke Park, Unpark, Barge, Pickup, Grupno preuzimanje i Call Pull nisu podržane za preživljavanje mjesta. Međutim, ne izgledaju kao onesposobljene.
Pozivi upućeni na zajedničke linije mogu zvoniti na svim uređajima. Međutim, druge funkcije dijeljena linija kao što su daljinsko praćenje stanja linije, čekanje, nastavak, sinkronizirano neaktivno stanje i postavke za prosljeđivanje poziva nisu dostupne.
Konferencija ili trosmjerno pozivanje nisu dostupni.
Lokalna povijest poziva upućenih, primljenih i propuštenih poziva nije dostupna za MPP telefone.
konfiguracija značajke
Dovršite sljedeće zadatke da biste dodali mogućnost preživljavanja web mjesta za postojeću lokaciju Webex Calling . Ako se veza s Webex oblakom prekine, pristupnik za preživljavanje u lokalnoj mreži može pružiti kontrolu nad pozivima za krajnje točke na toj lokaciji.
Prije početka
Ako trebate osigurati novi pristupnik koji će djelovati kao Survivability Gateway, pogledajte članak Webex Upišite Cisco IOS upravljane pristupnike u Oblak usluge Webex za dodavanje pristupnika Control Hubu.
Koraci | Naredba ili radnja | Svrha |
---|---|---|
1 |
U Kontrolnom čvorištu dodijelite Pristupnik za preživljavanje usluge pristupnika. |
|
2 |
Preuzmite predložak za konfiguraciju s Control Huba. Predložak će vam trebati kada konfigurirate naredbeni redak pristupnika. |
|
3 |
Konfigurirajte licence za Survivability Gateway. |
|
4 |
Konfigurirajte certifikate za Survivability Gateway. |
|
5 |
Koristite predložak za konfiguraciju koji ste ranije preuzeli kao vodič za konfiguriranje naredbenog retka pristupnika. Dovršite sve obvezne konfiguracije koje se nalaze u predlošku. |
Ne možete dodijeliti isti pristupnik kao lokalni pristupnik i a Pristupnik za preživljavanje .
|
Prije početka
1 | Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com. Ako ste partnerska organizacija, pokreće se Partner Hub. Da biste otvorili Control Hub, kliknite na kupac pogledajte u Partner Hubu i odaberite primjenjivog kupca ili odaberite Moja Organizacija da biste otvorili postavke Control Huba za partnersku organizaciju. |
2 | U Control Hubu, pod USLUGE , kliknite Zove a zatim kliknite na Upravljani pristupnici tab. Prikaz Managed Gateways prikazuje popis pristupnika kojima upravljate putem Control Huba. The Usluga stupac prikazuje trenutnu dodjelu usluge.
|
3 | Za pristupnik koji želite dodijeliti kao pristupnik za preživljavanje, odaberite jedno od sljedećeg, na temelju vrijednosti Usluga polje:
|
4 | Na padajućem izborniku vrsta usluge odaberite Pristupnik za preživljavanje i ispunite sljedeća polja:
|
5 | Kliknite Dodijeli . |
1 | Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com. Ako ste partnerska organizacija, pokreće se Partner Hub. Da biste otvorili Control Hub, kliknite na kupac pogledajte u Partner Hubu i odaberite primjenjivog kupca ili odaberite Moja Organizacija da biste otvorili postavke Control Huba za partnersku organizaciju. |
2 | U Control Hubu, pod USLUGE , kliknite Zove a zatim kliknite na Upravljani pristupnici tab. |
3 | Kliknite na odgovarajući pristupnik za preživljavanje. |
4 | Kliknite Preuzmite predložak konfiguracije i preuzmite predložak na stolno ili prijenosno računalo. |
1 | Uđite u način globalne konfiguracije na usmjerivaču:
|
||
2 | Konfigurirajte licence pomoću naredbi koje se odnose samo na vašu specifičnu platformu.
|
Dovršite sljedeće korake da biste zatražili i izradili certifikate za pristupnik Survivability Gateway. Morate koristiti certifikate koje je potpisao pouzdani izdavatelj izdavač certifikata.
Možete pokrenuti naredbe iz uzorka koda da biste dovršili korake. Za dodatne informacije o ovim naredbama, zajedno s više opcija konfiguracije, pogledajte " SIP TLS podrška ” poglavlje od Vodič za konfiguraciju Cisco Unified Border Element .
1 | Uđite u način globalne konfiguracije izvođenjem sljedećih naredbi:
|
||
2 | Generirajte RSA privatni ključ pokretanjem sljedeće naredbe. Modul privatnog ključa mora biti najmanje 2048 bita.
|
||
3 | Konfigurirajte točku povjerenja za držanje certifikata Survivability Gateway. potpuno kvalificirani naziv domene pristupnika (fqdn) mora koristiti istu vrijednost koju ste koristili kada ste pristupniku dodijelili uslugu preživljavanja.
|
||
4 | Generirajte zahtjev za potpisivanje certifikata pokretanjem Kada se to od vas zatraži, unesite Nakon što se CSR prikaže na zaslonu, koristite Notepad za kopiranje certifikata u datoteku koju možete poslati podržanom tijelu za izdavanje certifikata (CA).
|
||
5 | Nakon što vam CA izda certifikat, pokrenite Kada se to od vas zatraži, zalijepite sadržaj osnovnog 64 CER/PEM izdavanja CA certifikat (ne certifikat uređaja) u terminal. |
||
6. | Uvezite potpisani certifikat hosta u točku povjerenja pomoću Kada se to od vas zatraži, zalijepite osnovni 64 CER/PEM certifikat u terminal. |
||
7 | Provjerite je li korijenski CA certifikat dostupan: |
||
8 | Ako vaš korijenski CA certifikat nije uključen u paket, nabavite certifikat i uvezite ga na novu točku povjerenja.
Kada se to od vas zatraži, zalijepite sadržaj osnovnog 64 CER/PEM certifikata u terminal. |
||
9 | Koristeći konfiguracijski način, navedite zadanu točku povjerenja, TLS verziju i SIP-UA zadane vrijednosti pomoću sljedećih naredbi.
|
Koristite predložak za konfiguraciju koji ste ranije preuzeli kao vodič za konfiguriranje naredbenog retka pristupnika. Dovršite sve obvezne konfiguracije koje se nalaze u predlošku.
Sljedeći koraci sadrže uzorke naredbi zajedno s objašnjenjem naredbi. Uredite postavke tako da odgovaraju vašoj implementaciji. Kutne zagrade (npr. <settings>
) identificirati postavke u koje biste trebali unijeti vrijednosti koje se odnose na vašu implementaciju. Različitih <tag> postavke koriste numeričke vrijednosti za identifikaciju i dodjelu skupova konfiguracija.
|
1 | Uđite u način globalne konfiguracije.
gdje:
|
||
2 | Izvršite konfiguracije glasovne usluge:
Objašnjenje naredbi:
|
||
3 | Omogućite Survivability na usmjerivaču:
Objašnjenje naredbi:
|
||
4 | Konfigurirajte NTP poslužitelje:
|
||
5 | (Neobavezno). Konfigurirajte opću klasu ograničenja poziva dopuštenja:
Prethodni primjer stvara skup prilagođene klase ograničenja pod nazivom kategorije (na primjer, |
||
6. | Konfigurirajte popis preferiranih kodeka. Na primjer, sljedeći popis navodi g711ulaw kao preferirani kodek, nakon čega slijedi g711alaw.
Objašnjenje naredbi:
|
||
7 | Konfigurirajte zadane skupine glasovnih registara po lokaciji:
Objašnjenje naredbi:
|
||
8 | Konfigurirajte hitne pozive:
Objašnjenje naredbi:
|
||
9 | Konfigurirajte dial peers za PSTN. Za primjer konfiguracije dial peer, pogledajte Primjeri PSTN veze . |
||
10 | Neobavezno. Omogućite glazbu na čekanju za usmjerivač. Glazbenu datoteku morate pohraniti u flash memoriju usmjerivača u G.711 formatu. Datoteka može biti u .au ili .wav format datoteke, ali format datoteke mora sadržavati 8-bitne 8-kHz podatke (na primjer, ITU-T A-law ili mu-law format podataka).
Objašnjenje naredbi:
|
Neobavezno. Dovršite ovaj postupak samo ako želite dovršiti trenutnu sinkronizaciju na zahtjev. Ovaj postupak nije obavezan jer Webex oblak automatski sinkronizira podatke o pozivima na Survivability Gateway jednom dnevno.
1 | Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com. Ako ste partnerska organizacija, pokreće se Partner Hub. Da biste otvorili Control Hub, kliknite na kupac pogledajte u Partner Hubu i odaberite primjenjivog kupca ili odaberite Moja Organizacija da biste otvorili postavke Control Huba za partnersku organizaciju. |
2 | U Control Hubu, pod USLUGE , kliknite Zove a zatim kliknite na Upravljani pristupnici tab. |
3 | Kliknite na odgovarajući pristupnik za preživljavanje da biste otvorili Služba za preživljavanje pogled za taj pristupnik. |
4 | Kliknite na Sinkronizacija gumb. |
5 | Kliknite na Pošalji. Može potrajati do 10 minuta za dovršetak sinkronizacije.
|
1 | Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com. Ako ste partnerska organizacija, pokreće se Partner Hub. Da biste otvorili Control Hub, kliknite na kupac pogledajte u Partner Hubu i odaberite primjenjivog kupca ili odaberite Moja Organizacija da biste otvorili postavke Control Huba za partnersku organizaciju. |
||
2 | U Control Hubu, pod USLUGE , kliknite Zove a zatim kliknite na Upravljani pristupnici tab. |
||
3 | Kliknite na odgovarajući pristupnik za preživljavanje da biste otvorili Služba za preživljavanje pogled za taj pristupnik. |
||
4 | Kliknite na Uredi gumb i ažurirajte postavke za sljedeće.
|
||
5 | Kliknite na Pošalji.
|
Primjeri konfiguracije
Za vanjsko pozivanje, konfigurirajte vezu s PSTN-om. Ova tema opisuje neke od opcija i daje primjere konfiguracija. Dvije glavne opcije su:
Veza kartice glasovnog sučelja (VIC) na PSTN
SIP grupiranje do pristupnik za PSTN
Veza kartice glasovnog sučelja na PSTN
Možete instalirati karticu glasovnog sučelja (VIC) na usmjerivač i konfigurirati priključak porta na PSTN.
Za pojedinosti o tome kako instalirati VIC na usmjerivač, pogledajte vodič za instalaciju hardvera za vaš model usmjerivača.
Za detalje o tome kako konfigurirati VIC, zajedno s primjerima, pogledajte Vodič za konfiguraciju glasovnog porta, Cisco IOS izdanje 15M&T .
SIP trank do PSTN pristupnika
Možete konfigurirati veza SIP grupiranja koja pokazuje na pristupnik za PSTN. Za konfiguriranje trunk veze na pristupniku koristite konfiguraciju stanara glasovne klase. Slijedi primjer konfiguracije.
voice class tenant 300
sip-server ipv4:<ip_address>:<port>
session transport udp
bind all source-interface GigabitEthernet0/0/1
Dial Peer konfiguracija
Za trank veze, konfigurirajte dolazne i odlazne dial peers za trunk vezu. Konfiguracija ovisi o vašim zahtjevima. Za detaljne konfiguracijska informacija pogledajte Vodič za konfiguraciju dial peer, Cisco IOS izdanje 15M&T .
Slijede uzorci konfiguracija:
Odlazni dial peers na PSTN s UDP i RTP
dial-peer voice 300 voip
description outbound to PSTN
destination-pattern +1[2-9]..[2-9]......$
translation-profile outgoing 300
rtp payload-type comfort-noise 13
session protocol sipv2
session target sip-server
voice-class codec 1
voice-class sip tenant 300
dtmf-relay rtp-nte
no vad
Inbound Dial-peer s PSTN-a koristeći UDP s RTP -om
voice class uri 350 sip
host ipv4:<ip_address>
!
dial-peer voice 190 voip
description inbound from PSTN
translation-profile incoming 350
rtp payload-type comfort-noise 13
session protocol sipv2
voice-class codec 1
voice-class sip tenant 300
dtmf-relay rtp-nte
no vad
Prijevodi brojeva
Za PSTN veze, možda ćete morati koristiti pravila prevođenja za prevođenje internih ekstenzija na E.164 broj koji PSTN može usmjeriti. Slijede uzorci konfiguracija:
Iz PSTN pravila prijevoda s ne +E164
voice translation-rule 350
rule 1 /^\([2-9].........\)/ /+1\1/
voice translation-profile 300
translate calling 300
translate called 300
Iz pravila prijevoda telefonskog sustava s +E164
voice translation-rule 300
rule 1 /^\+1\(.*\)/ /\1/
voice translation-profile 300
translate calling 300
translate called 300
Sljedeći primjer sadrži primjer konfiguracije hitnog poziva.
Ako se WiFi preklapanje ne podudara točno s IP podmrežama, tada hitni pozivi za nomadske uređaje možda neće imati ispravno ELIN mapiranje.
|
Lokacije za hitne slučajeve (ERL)
voice emergency response location 1
elin 1 14085550100
subnet 1 192.168.100.0 /26
!
voice emergency response location 2
elin 1 14085550111
subnet 1 192.168.100.64 /26
!
voice emergency response zone 1
location 1
location 2
Odlazni Dial Peers
voice class e164-pattern-map 301
description Emergency services numbers
e164 911
e164 988
!
voice class e164-pattern-map 351
description Emergency ELINs
e164 14085550100
e164 14085550111
!
dial-peer voice 301 pots
description Outbound dial-peer for E911 call
emergency response zone 1
destination-pattern 911
!
dial-peer voice 301 pots
description Inbound dial-peer for E911 call
emergency response callback
incoming called e164-pattern-map 351
direct-inward-dial