Site Survivability sikrer, at din virksomhed altid er tilgængelig, selv hvis din netværksforbindelse til Webex går i stykker. Site Survivability bruger en gateway i dit lokale netværk til at levere en fallback-opkaldstjeneste til onsite-slutpunkter i situationer, hvor netværksforbindelse til Webex afbrydes.
Sådan fungerer det
Webex Calling Survivability Gateway-funktioner er tilgængelige med Cisco IOS XE Cupertino 17.9.3 fra marts 2023. I mellemtiden er fuldt understøttede tekniske specialbilleder tilgængelige på applikationen ved at sende dit Cisco brugernavn til sgw-es-request@external.cisco.com . |
Som standard fungerer Webex Calling -slutpunkter i aktiv tilstand og opretter forbindelse til Webex -skyen til SIP -registrering og opkaldskontrol. Men hvis netværksforbindelse til Webex afbrydes, skifter slutpunkterne automatisk til overlevelsestilstand, og registreringer falder tilbage til overlevelsesgatewayen på det lokale netværk. Mens slutpunkter er i tilstanden Overlevelsesevne, leverer Survivability Gateway en grundlæggende backup-opkaldstjeneste for disse slutpunkter. Når netværksforbindelse til Webex genoptages, vender opkaldskontrol og tilmeldinger tilbage til Webex -skyen.
Mens slutpunkter er i tilstanden Overlevelsesevne, kan du foretage følgende opkald:
Interne opkald (intrasite) mellem understøttede Webex Calling -slutpunkter
Eksterne opkald (indgående og udgående) ved hjælp af et lokalt PSTN -kredsløb eller SIP-trunk til eksterne numre og E911-udbydere
Følgende billede viser et scenarie for netværksfejl, hvor forbindelsen til Webex er afbrudt, og slutpunkterne på Webex-websted fungerer i tilstanden Overlevelsesevne. På billedet dirigerer Survivability Gateway et internt opkald mellem to on-site slutpunkter uden at kræve en forbindelse til Webex. I dette tilfælde er Survivability Gateway konfigureret med en lokal PSTN-forbindelse. Som følge heraf kan slutpunkter på stedet i tilstanden Overlevelse bruge PSTN til indgående og udgående opkald til eksterne numre og E911-udbydere.

For at bruge denne funktion skal du konfigurere en Cisco IOS XE-router på det lokale netværk som en overlevelsesgateway. Overlevelsesgatewayen synkroniserer opkaldsoplysninger dagligt fra Webex skyen for slutpunkter på den pågældende placering. Hvis slutpunkterne skifter til tilstanden Overlevelsesevne, kan gatewayen bruge disse oplysninger til at overtage SIP -registreringer og levere grundlæggende opkaldstjenester.
Følgende betingelser gælder for Survivability Gateway:
Webex -skyen inkluderer Survivability Gateways IP-adresse, værtsnavn og port i enhedskonfiguration . Som følge heraf kan slutpunkter kontakte Survivability Gateway for registrering, hvis forbindelsen til Webex går i stykker.
Den daglige synkronisering af opkaldsdata mellem Webex -skyen og Survivability Gateway omfatter godkendelsesoplysninger for registrerede brugere. Som følge heraf kan slutpunkter opretholde sikre registreringer, selv når de arbejder i tilstanden Overlevelsesevne. Synkroniseringen omfatter også distributionsoplysninger for disse brugere.
Overlevelsesgatewayen kan dirigere interne opkald automatisk ved hjælp af de dirigeringsoplysninger, som Webex leverer. Føj en PSTN trunk-konfiguration til Survivability Gateway for at udføre eksterne opkald.
Hvert websted, der installerer Site Survivability, kræver en Survivability Gateway på det lokale netværk.
Tilmeldinger og opkaldskontrol vender begge tilbage til Webex -skyen, når Webex netværksforbindelse genoptages i mindst 30 sekunder.
Funktionssupport
Følgende tabel indeholder oplysninger om understøttede funktioner.
Funktion | Kommentarer | ||
---|---|---|---|
Intrasite lokalnummeropkald | Understøttes automatisk uden nogen specifik routing-konfiguration påkrævet på Survivability Gateway. Men alternative numre og virtuelle lokalnumre er ikke understøttet med internt lokalnummer opkald. |
||
Intersite- og PSTN opkald (indgående og udgående) | PSTN -opkald baseret på telekommunikationskredsløb eller SIP-trunk. | ||
E911 Håndtering af opkald | E911-opkald kræver et PSTN -kredsløb eller SIP-trunk. Udgående opkald bruger et bestemt registreret ELIN(Emergency Location Identification Number) til en defineret ERL (Emergency Response Location). Hvis alarmcentralen returnerer et afbrudt opkald, viderestiller Survivability Gateway opkaldet til den seneste enhed, der ringede til nødopkaldsnummer. |
||
Parkering og fortsættelse af opkald | Understøttet
|
||
Deltog i viderestilling af opkald | Understøttet | ||
Blind viderestilling af opkald | Understøttet | ||
Indgående opkalds-id (navn) | Understøttet | ||
Indgående opkalds- ID (navn og nummer) | Understøttet | ||
Punkt-til-punkt-videoopkald | Understøttet | ||
Tre-vejs opkald | Ikke understøttet | ||
Udseende af delt opkald | Understøttet med Webex appen og bordtelefon. |
Når funktionen er konfigureret, er Site Survivability tilgængelig for følgende understøttede slutpunkter.
Type | Modeller | Mindste påkrævede version |
---|---|---|
Cisco IP-telefon med MPP-firmware (multiplatformsfirmware). | 6821, 6841, 6851, 6861, 6861 Wi-Fi, 6871 7811, 7821, 7841, 7861 8811, 8841, 8851, 8861 8845 (kun lyd), 8865 (kun lyd) Få flere oplysninger om understøttede Cisco IP telefoner med MPP-firmware (multiplatformsfirmware) i: |
12,0(1) |
Cisco Webex-app | Windows, Mac | 43,2 |
Følgende tabel indeholder oplysninger om Cisco IOS XE-routere, der kan konfigureres som en overlevelsesgateway. Tabellen indeholder også oplysninger om det maksimale antal slutpunkter, som hver platform understøtter, og minimumsversionen af IOS XE.
model | Maks. antal slutpunktsregistreringer | Mindste påkrævede version | ||
---|---|---|---|---|
Integreret service-router 4321 | 50 | Cisco IOS XE 17.9.3
|
||
Integreret service-router 4331 | 100 | |||
Integreret service-router 4351 | 700 | |||
Integreret service-router 4431 | 1200 | |||
Integreret Services Router 4451-X | 2000 | |||
Integreret service-router 4461 | 2000 | |||
Catalyst Edge 8200L-1N-4T | 1500 | |||
Catalyst Edge 8200-1N-4T | 2500 | |||
Catalyst Edge 8300-1N1S-6T | 2500 | |||
Catalyst Edge 8300-2N2S-6T | 2500 | |||
Catalyst Edge 8300-1N1S-4T2X | 2500 | |||
Catalyst Edge 8300-2N2S-4T2X | 2500 | |||
Lille Catalyst Edge 8000V-softwarekonfiguration | 500 | |||
Catalyst Edge 8000V-softwaremediekonfiguration | 1000 | |||
Catalyst Edge 8000V software stor konfiguration | 2000 |
Survivability Gateway understøtter colocation af en Webex Survivability-konfiguration og en Unified SRST konfiguration på den samme gateway. Gatewayen kan understøtte overlevelsesevne for både Webex Calling -slutpunkter og for slutpunkter, der registreres til Unified Communications Manager. Sådan konfigureres samplacering:
Konfigurer Unified SRST -understøttelse for slutpunkter, der registreres til Unified Communications Manager. For konfiguration, se administrationsvejledning til Cisco Unified SRST .
På den samme gateway skal du følge Opgaveflow til konfiguration af webstedets overlevelsesevne i denne artikel for at konfigurere gatewayen med Site Survivability for Webex Calling slutpunkter.
Overvejelser om viderestilling af opkald i forbindelse med Colocation
Overvej følgende, når du konfigurerer viderestilling af opkald af opkald til colocation-scenarier:
Survivability Gateway dirigerer automatisk interne opkald, forudsat at begge slutpunkter i opkaldet er registreret til Survivability Gateway. Interne opkald dirigeres automatisk mellem alle registrerede klienter (SRST eller Webex Calling).
Det er muligt at have en situation, hvor forbindelsen til det ene opkaldskontrol går ned, mens forbindelsen til det andet opkaldskontrol forbliver oppe. Som følge heraf registreres et sæt slutpunkter til Survivability Gateway, mens et andet sæt af slutpunkter på det samme sted registreres til primær opkaldskontrol. I dette tilfælde skal du muligvis dirigere opkald mellem de to sæt slutpunkter til et SIP-trunk eller PSTN -kredsløb.
Eksterne opkald og E911-opkald kan dirigeres til et SIP-trunk eller PSTN -kredsløb.
Du kan ikke installere en overlevelsesgateway og en lokal gateway i den samme router.
PSTN-tjenesteydelsen (Public Switched Telephone Network) afhænger af de SIP -trunks eller PSTN -kredsløb, der er tilgængelige under et netværkssvigt.
Enheder med 4G- og 5G-forbindelse (f.eks. Webex -appen til mobil eller tablet) kan stadig være i stand til at tilmelde sig Webex Calling under afbrydelser. Som følge heraf kan de muligvis ikke ringe til andre numre fra den samme placering under et nedbrud.
Opkaldsmønstre kan fungere anderledes i tilstanden Overlevelsesevne end i aktiv tilstand.
Denne funktion understøtter ikke opkaldsbevaring under et fallback til Survivability Gateway. Men opkald bevares, når forbindelsen til cloud-tjenesten genoprettes.
Når der opstår et nedbrud, kan det tage et par minutter, før enhederne registreres korrekt til Survivability Gateway.
Survivability Gateway skal bruge en IPv4-adresse. IPv6 er ikke understøttet.
En opdatering af status for synkronisering på anmodning i Control Hub kan tage op til 30 minutter.
Cisco Webex -vindue til flere opkald er ikke understøttet i version 43.2. Hvis du bruger vindue til flere opkald, skal du deaktivere det i overlevelsestilstand og bruge hovedprogrammet til at foretage eller modtage opkald.
Hvis du afslutter og genstarter en Cisco Webex -app, der er i overlevelsestilstand, registreres den ikke igen med overlevelsesgatewayen.
I tilstanden Overlevelsesevne:
MPP-softkeys, f.eks. knapperne Parker, Frigør parkering, Brom, besvarelse, gruppebesvarelse og træk på opkaldsknapper er ikke understøttede for webstedets overlevelsesevne. De vises dog ikke deaktiverede.
Opkald til delte linjer kan ringe på alle enheder. Andre funktioner til delt linje , såsom ekstern overvågning af linjetilstand, Parkering, Genoptag, Synkroniseret DND og indstillinger for viderestilling af opkald, er dog ikke tilgængelige.
Konference eller 3-vejs opkald er ikke tilgængelig.
Lokal opkaldshistorik for afgivne, indgående og ubesvarede opkald er ikke tilgængelig for MPP-telefoner.
Funktionskonfiguration
Udfør følgende opgaver for at tilføje Site Survivability for en eksisterende Webex Calling placering. Hvis forbindelsen til Webex skyen afbrydes, kan en Survivability-gateway på det lokale netværk give backup opkaldskontrol for slutpunkter på den pågældende placering.
Før du begynder
Hvis du har brug for at klargøre en ny gateway til at fungere som Overlevelsesgateway, henvises der til Webex artiklen Tilmeld Cisco IOS administrerede gateways til Webex-cloud for at tilføje gatewayen til Control Hub.
Trin | Kommando eller handling | Formål |
---|---|---|
1 |
I Control Hub skal du tildele Gateway til overlevelsesevne service til en gateway. |
|
2 |
Download konfigurationsskabelon fra Control Hub. Du skal bruge skabelonen, når du konfigurerer gatewayens kommandolinje. |
|
3 |
Konfigurer licenser til Survivability Gateway. |
|
4 |
Konfigurer certifikater for Survivability Gateway. |
|
5 |
Brug den konfigurationsskabelon , du downloadede tidligere, som en guide til konfiguration af gatewayens kommandolinje. Gennemfør alle de obligatoriske konfigurationer, der er i skabelonen. |
Du kan ikke tildele den samme gateway til at være en lokal gateway og en Gateway til overlevelsesevne .
|
Før du begynder
1 | Log ind i Control Hub på https://admin.webex.com. Hvis du er en partnerorganisation, lanceres Partner Hub. For at åbne Control Hub skal du klikke på Kunde se i Partner Hub, og vælg den relevante kunde, eller vælg Min organisation for at åbne Control Hub-indstillingerne for partnerorganisationen. |
2 | I Control Hub, under TJENESTER , klik på Ringer op og klik derefter på Administrerede gateways fanen. Visningen Administrerede gateways viser listen over gateways, som du administrerer via Control Hub. Den Service kolonnen viser den aktuelle tjenestetildeling.
|
3 | For den gateway, du vil tildele som en overlevelses-gateway, skal du vælge en af følgende baseret på værdien af Service felt:
|
4 | Fra rullemenuen tjenestetype skal du vælge Gateway til overlevelsesevne og udfyld følgende felter:
|
5 | Klik på Tildel. |
1 | Log ind i Control Hub på https://admin.webex.com. Hvis du er en partnerorganisation, lanceres Partner Hub. For at åbne Control Hub skal du klikke på Kunde se i Partner Hub, og vælg den relevante kunde, eller vælg Min organisation for at åbne Control Hub-indstillingerne for partnerorganisationen. |
2 | I Control Hub, under TJENESTER , klik på Ringer op og klik derefter på Administrerede gateways fanen. |
3 | Klik på den relevante Survivability Gateway. |
4 | Klik på Download skabelon til konfiguration og download skabelonen til din stationære eller bærbare computer. |
1 | Gå til global konfigurationstilstand på routeren:
|
||
2 | Konfigurer licenser ved hjælp af de kommandoer, der kun gælder for din specifikke platform.
|
Udfør følgende trin for at anmode om og oprette certifikater til Survivability Gateway. Du skal bruge certifikater, der er signeret af en Certificate Authority, der er tillid til.
Du kan køre kommandoerne fra prøvekoden for at fuldføre trinnene. For yderligere oplysninger om disse kommandoer, sammen med flere konfigurationsindstillinger, se " SIP TLS support ” kapitel af Konfigurationsvejledning til Cisco Unified Border Element .
1 | Gå til global konfigurationstilstand ved at køre følgende kommandoer:
|
||
2 | Generer den private RSA -nøgle ved at køre følgende kommando. Det private nøglemodul skal være mindst 2048 bit.
|
||
3 | Konfigurer et tillidspunkt til at indeholde Survivability Gateway-certifikatet. Det helt kvalificeret domænenavn (fqdn) skal bruge den samme værdi, som du brugte, da du tildelte survivability-tjenesten til gatewayen.
|
||
4 | Opret en anmodning om certifikatsignering ved at køre Indtast, når du bliver bedt om det Når CSR vises på skærmen, skal du bruge Notesblok til at kopiere certifikatet til en fil, som du kan sende til en understøttet certifikatmyndighed (CA).
|
||
5 | Når CA har udstedt et certifikat til dig, skal du køre Når du bliver bedt om det, skal du indsætte det base 64 CER/PEM-udstedende CA-certifikat (ikke enhedscertifikatet) i terminalen. |
||
6 | Importer det signerede værtscertifikat til tillidspunktet ved hjælp af Når du bliver bedt om det, skal du indsætte base 64 CER/PEM-certifikatet i terminalen. |
||
7 | Kontrollér, at rodcertifikatcentrets CA-certifikat er tilgængeligt: |
||
8 | Hvis dit rod- CA-certifikat ikke er inkluderet i pakken, skal du hente certifikatet og importere dette til et nyt tillidspunkt.
Når du bliver bedt om det, skal du indsætte base 64 CER/PEM-certifikatindholdet i terminalen. |
||
9 | Brug konfigurationstilstanden til at angive standardtillidspunktet, TLS -versionen og SIP-UA-standarderne med følgende kommandoer.
|
Brug den konfigurationsskabelon , du downloadede tidligere, som en guide til konfiguration af gatewayens kommandolinje. Gennemfør alle de obligatoriske konfigurationer, der er i skabelonen.
Følgende trin indeholder eksempelkommandoer sammen med en forklaring af kommandoerne. Rediger indstillingerne, så de passer til din installation. De vinklede parenteser (f.eks. <settings>
) identificere indstillinger, hvor du skal angive værdier, der gælder for din installation. De forskellige <tag> indstillingerne bruger numeriske værdier til at identificere og tildele sæt af konfigurationer.
|
1 | Gå til global konfigurationstilstand.
hvor:
|
||
2 | Udfør konfigurationer af taletjenesten:
Forklaring af kommandoer:
|
||
3 | Aktivér overlevelsesevne på routeren:
Forklaring af kommandoer:
|
||
4 | Konfigurer NTP servere:
|
||
5 | (Valgfrit). Konfigurer generelle opkaldstilladelser for Class of Restriction:
Det foregående eksempel opretter et sæt brugerdefinerede klasser af begrænsninger med navngivne kategorier (f.eks. |
||
6 | Konfigurer en liste over foretrukne codecs. For eksempel angiver følgende liste g711ulaw som det foretrukne codec efterfulgt af g711alaw.
Forklaring af kommandoer:
|
||
7 | Konfigurer standardpuljer for taleregister pr. placering:
Forklaring af kommandoer:
|
||
8 | Konfigurer nødopkald:
Forklaring af kommandoer:
|
||
9 | Konfigurer opkalds-peers for PSTN. Du kan se et eksempel på opkalds-peer-konfigurationen i Eksempler på PSTN forbindelse . |
||
10 | Valgfri. Aktivér musik i venteposition for routeren. Du skal gemme en musikfil i routerens flashhukommelse i G.711-format. Filen kan være i .au- eller .wav-filformatet, men filformatet skal indeholde 8-bit 8-kHz data (f.eks. ITU-T A-law eller mu-law dataformat).
Forklaring af kommandoer:
|
Valgfri. Fuldfør kun denne procedure, hvis du ønsker at fuldføre en øjeblikkelig synkronisering på anmodning. Denne procedure er ikke obligatorisk, da Webex -skyen automatisk synkroniserer opkaldsdata til Survivability Gateway én gang om dagen.
1 | Log ind i Control Hub på https://admin.webex.com. Hvis du er en partnerorganisation, lanceres Partner Hub. For at åbne Control Hub skal du klikke på Kunde se i Partner Hub, og vælg den relevante kunde, eller vælg Min organisation for at åbne Control Hub-indstillingerne for partnerorganisationen. |
2 | I Control Hub, under TJENESTER , klik på Ringer op og klik derefter på Administrerede gateways fanen. |
3 | Klik på den relevante Survivability Gateway for at åbne Overlevelsestjeneste visning for den pågældende gateway. |
4 | Klik på Synkroniser knappen. |
5 | Klik på Indsend. Det kan tage op til 10 minutter at fuldføre synkroniseringen.
|
1 | Log ind i Control Hub på https://admin.webex.com. Hvis du er en partnerorganisation, lanceres Partner Hub. For at åbne Control Hub skal du klikke på Kunde se i Partner Hub, og vælg den relevante kunde, eller vælg Min organisation for at åbne Control Hub-indstillingerne for partnerorganisationen. |
||
2 | I Control Hub, under TJENESTER , klik på Ringer op og klik derefter på Administrerede gateways fanen. |
||
3 | Klik på den relevante Survivability Gateway for at åbne Overlevelsestjeneste visning for den pågældende gateway. |
||
4 | Klik på Rediger knappen, og opdater indstillingerne for følgende.
|
||
5 | Klik på Indsend.
|
Eksempler på konfiguration
Ved eksterne opkald skal du konfigurere en forbindelse til PSTN. Dette emne beskriver nogle af valgmulighederne og giver eksempler på konfigurationer. De to vigtigste valgmuligheder er:
Voice Interface Card-forbindelse (VIC) til PSTN
SIP-trunk til PSTN-gateway
Voice Interface Card-forbindelse til PSTN
Du kan installere et Voice Interface Card (VIC) på routeren og konfigurere en portforbindelse til PSTN.
For oplysninger om, hvordan du installerer VIC på routeren, se hardwareinstallationsvejledningen til din routermodel.
For oplysninger om, hvordan du konfigurerer VIC'et, sammen med eksempler, se Vejledning til Portkonfiguration af taleport, Cisco IOS udgivelse 15M&T .
SIP Trunk til PSTN gateway
Du kan konfigurere en SIP-trunkforbindelse, der peger på en PSTN-gateway. Hvis du vil konfigurere trunkforbindelsen på gatewayen, skal du bruge voice-class-lejer-konfigurationen. Følgende er et eksempel på en konfiguration.
voice class tenant 300
sip-server ipv4:<ip_address>:<port>
session transport udp
bind all source-interface GigabitEthernet0/0/1
Konfiguration af opkalds-peer
For trunk-forbindelser skal du konfigurere indgående og udgående opkalds-peers for trunk-forbindelsen. Konfigurationen afhænger af dine krav. For detaljerede konfigurationsoplysninger, se Konfigurationsvejledning til opkaldspeer, Cisco IOS version 15M&T .
Følgende er eksempler på konfigurationer:
Udgående opkalds-peers til PSTN med UDP og RTP
dial-peer voice 300 voip
description outbound to PSTN
destination-pattern +1[2-9]..[2-9]......$
translation-profile outgoing 300
rtp payload-type comfort-noise 13
session protocol sipv2
session target sip-server
voice-class codec 1
voice-class sip tenant 300
dtmf-relay rtp-nte
no vad
Indgående opkaldspeer fra PSTN ved hjælp af UDP med RTP
voice class uri 350 sip
host ipv4:<ip_address>
!
dial-peer voice 190 voip
description inbound from PSTN
translation-profile incoming 350
rtp payload-type comfort-noise 13
session protocol sipv2
voice-class codec 1
voice-class sip tenant 300
dtmf-relay rtp-nte
no vad
Nummeroversættelser
For PSTN forbindelser skal du muligvis bruge oversættelsesregler til at oversætte interne lokalnumre til et E.164 nummer, som PSTN kan dirigere. Følgende er eksempler på konfigurationer:
Fra PSTN -oversættelsesregel med ikke +E164
voice translation-rule 350
rule 1 /^\([2-9].........\)/ /+1\1/
voice translation-profile 300
translate calling 300
translate called 300
Fra telefonsystemets oversættelsesregel med +E164
voice translation-rule 300
rule 1 /^\+1\(.*\)/ /\1/
voice translation-profile 300
translate calling 300
translate called 300
Følgende eksempel indeholder et eksempel på en nødopkaldskonfiguration.
Hvis WiFi-overlejringen ikke stemmer overens med IP undernetværket nøjagtigt, har nødopkald for nomadiske enheder muligvis ikke en korrekt ELIN tilknytning.
|
Emergency Response Locations (ERL'er)
voice emergency response location 1
elin 1 14085550100
subnet 1 192.168.100.0 /26
!
voice emergency response location 2
elin 1 14085550111
subnet 1 192.168.100.64 /26
!
voice emergency response zone 1
location 1
location 2
Udgående opkalds-peers
voice class e164-pattern-map 301
description Emergency services numbers
e164 911
e164 988
!
voice class e164-pattern-map 351
description Emergency ELINs
e164 14085550100
e164 14085550111
!
dial-peer voice 301 pots
description Outbound dial-peer for E911 call
emergency response zone 1
destination-pattern 911
!
dial-peer voice 301 pots
description Inbound dial-peer for E911 call
emergency response callback
incoming called e164-pattern-map 351
direct-inward-dial