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站点自存性: Webex Calling
站点生存能力可确保您的业务始终可用 ,即使您与Webex的网络连接中断。站点生存能力使用本地网络中的 网关,为与Webex的网络连接断开的现场端点提供回退呼叫服务 。
准备工作
Webex Calling Survivability Gateway功能可用于Cisco IOS XE Dublin 17.12.3版或更高版本。
缺省情况下,Webex 终端在活动模式下运行,连接到Webex云以进行SIP注册和呼叫控制。但是,如果与Webex的网络连接中断,端点会自动切换到存活模式,并且注册回退到本地网络中的存活网关。当终端处于存活模式时,存活网关为这些终端提供基本的备份呼叫服务。与Webex的网络连接恢复后,呼叫控制和注册将恢复到Webex云。
当终端处于存活模式时,您可以发起以下呼叫:
-
支持的Webex 终端之间的内部呼叫(内部)
-
使用本地PSTN电路或SIP干线到外部号码和E911提供商的外部呼叫(传入和传出)
下图显示了与Webex的连接断开且Webex站点上的终端以存活模式运行的网络故障场景。在图中,存活网关在两个现场终端之间路由内部呼叫,而无需连接到Webex。在这种情况下,存活网关配置了本地PSTN连接。因此,存活模式下的现场终端可以将PSTN用于外部号码和E911提供商的来电和去电。
要使用此功能,必须将本地网络中的Cisco IOS XE路由器配置为存活网关。存活网关每天从Webex云同步该位置终端的呼叫信息。如果终端切换到存活模式,网关可以使用此信息接管SIP注册并提供基本呼叫服务。
以下条件适用于存活网关:
-
Webex云在设备配置文件中包含存活网关IP地址、主机名和端口。因此,如果与Webex的连接断开,终端可以联系存活网关进行注册。
-
Webex云和存活网关之间的每日呼叫数据同步包括注册用户的验证信息。因此,即使在存活模式下运行,终端也可以保持安全注册。同步还包括这些用户的路由信息。
-
存活网关可以使用Webex提供的路由信息自动路由内部呼叫。将PSTN干线配置添加到存活网关以提供外部呼叫。
-
部署站点存活功能的每个站点都需要本地网络中的存活网关。
-
在Webex网络连接恢复至少30秒后,注册和呼叫控制都将恢复为Webex云。
功能支持
下表提供了有关支持功能的信息。
功能 | 注释 |
---|---|
内部分机呼叫 |
自动支持,存活网关上不需要特定的路由配置。 |
站点间和PSTN呼叫(入站和出站) |
基于电信电路或SIP的PSTN呼叫。 |
E911呼叫处理 |
E911呼叫需要PSTN电路或SIP支架。 出站呼叫对定义的紧急响应位置(ERL)使用特定注册的紧急位置标识号码(ELIN)。如果紧急接线员返回断开的呼叫,存活网关会将呼叫定向到呼叫紧急号码的最后一个设备。 |
呼叫保持和恢复 |
是否支持 如果您正在使用Music on Hold,请通过MOH文件手动提供Survivability Gateway。 |
参加的呼叫转接 |
是否支持 |
自动呼叫转接 |
是否支持 |
入站主叫号码(名称) |
是否支持 |
入站主叫方ID(名称和号码) |
是否支持 |
点对点视频呼叫 |
是否支持 |
三方呼叫 |
不支持 |
共享呼叫外观 |
支持Webex应用程序和办公电话 |
虚拟线路 |
是否支持 |
在配置功能时,以下支持的端点可用“站点生存能力”。
类型 | 型号 | 最低版本 |
---|---|---|
具有多平台(MPP)固件的Cisco IP电话 |
6821、6841、6851、6861、6861 Wi-Fi、6871 7811, 7821, 7841, 7861 8811, 8841, 8851, 8861 8845(仅音频)、8865(仅音频) 9800 有关支持的具有多业务平台(MPP)固件的Cisco IP电话的更多信息,请参阅: |
12.0(1) 适用于9800系列- PhoneOS 3.2(1) |
Cisco IP 会议电话 |
7832, 8832 |
12.0(1) |
Cisco Webex 应用程序 |
Windows、Mac |
43.2 |
下表有助于将Cisco IOS XE路由器配置为生存网关。此表列出了每个平台支持的最大端点数量和最小的IOS XE版本。
型号 | 最大端点注册 | 最低版本 |
---|---|---|
集成服务路由器4321 | 50 |
Cisco IOS XE Dublin 17.12.3或更高版本 |
集成服务路由器4331 | 100 | |
集成服务路由器4351 | 700 | |
集成服务路由器4431 | 1200 | |
集成服务路由器4451-X | 2000 | |
集成服务路由器4461 | 2000 | |
催化剂边缘8200L-1N-4T | 1500 | |
催化剂边缘8200-1N-4T | 2500 | |
Catalyst Edge 8300-1N1S-6T | 2500 | |
Catalyst Edge 8300-2N2S-6T | 2500 | |
Catalyst Edge 8300-1N1S-4T2X | 2500 | |
Catalyst Edge 8300-2N2S-4T2X | 2500 | |
Catalyst Edge 8000V软件小型配置 | 500 | |
Catalyst Edge 8000V软件介质配置 | 1000 | |
Catalyst Edge 8000V软件大型配置 | 2000 |
连接目的 |
源地址 |
源端口 |
协议 |
目的地地址 |
目的地端口 |
---|---|---|---|---|---|
到存活网关的呼叫信令(SIP TLS) |
设备 |
5060-5080 |
TLS |
存活网关 |
8933 |
呼叫媒体到存活网关(SRTP) |
设备 |
19560-19660 |
UDP |
存活网关 |
8000-14198 (基于UDP的SRTP) |
到PSTN网关(SIP)的呼叫信令 |
存活网关 |
临时 |
TCP或UDP |
您的ITSP PSTN网关 |
5060 |
到 PSTN 网关的呼叫媒体 (SRTP) |
存活网关 |
8000-48198 |
UDP |
您的ITSP PSTN网关 |
临时 |
时间同步(NTP) |
存活网关 |
临时 |
UDP |
NTP服务器 |
123 |
名称解析(DNS) |
存活网关 |
临时 |
UDP |
DNS 服务器 |
53 |
云管理 |
连接器 |
临时 |
HTTPS |
Webex 服务 |
443, 8433 |
有关云模式的操作指南,请参阅《Webex Calling 帮助的 参考信息》文章。
您可以在Cisco IOS XE路由器上自定义端口设置值。此表使用默认值提供指导。
存活网关支持在同一网关上同时放置Webex存活配置和Unified SRST配置。网关可支持Webex 终端和注册到Unified Communications Manager的终端的存续性。要配置共存:
-
为注册到Unified Communications Manager的终端配置Unified SRST支持。有关配置,请参阅 isco Unified SRST管理指南。
-
在同一网关上,按照本文中的 存活配置任务流 程,使用Webex 终端的站点存活配置网关。
呼叫路由注意事项
在为配置配置呼叫路由方案时,请考虑以下事项:
-
如果呼叫中的两个终端都注册到存活网关,存活网关会自动路由内部呼叫。内部呼叫在任何注册的客户端(SRST或Webex Calling)之间自动路由。
-
可能存在一种情况,即与一个呼叫控制系统的连接下降,而与另一个呼叫控制系统的连接保持打开状态。因此,一组终端注册到存活网关,而同一站点上的另一组终端注册到主呼叫控制。在这种情况下,您可能需要将两组终端之间的呼叫路由到SIP干线或PSTN电路。
-
外部呼叫和E911呼叫可路由到SIP干线或PSTN电路。
-
公共交换电话网络(PSTN)服务的可用性取决于网络中断期间可用的SIP干线或PSTN电路。
-
具有4G和5G连接的设备(例如,用于移动设备或平板电脑的Webex应用程序)在中断期间仍可以注册到Webex 。因此,在中断期间,他们可能无法从同一站点位置呼叫其他号码。
-
拨号模式在存活模式和活动模式下的工作方式可能有所不同。
-
此功能不支持在恢复生存网关时呼叫保存。但是,重新建立与云服务的连接后,呼叫将保留。
-
发生中断时,设备可能需要几分钟才能成功注册到存活网关。
-
存活网关必须使用IPv4地址。不支持IPv6。
-
在Control Hub中按需同步状态更新最多可能需要30分钟。
-
发行版43.2不支持Cisco Webex多项窗口。如果您使用的是多项窗口,请在存活模式中将其禁用,并使用主应用程序拨打或接听呼叫。
-
不要在语音服务voip配置模式中配置SIP绑定命令。它会导致使用存活网关的MPP电话注册失败。
在存活模式下:
-
不支持MPP软键,例如暂留、取消暂留、插入、代答、组代答和呼叫拉取按钮。但是,它们看起来并不是禁用的。
-
对共享线路发起的呼叫可以在所有设备上振铃。但是,远程线路状态监控、保留、恢复、同步免打扰和呼叫前转等其他共享线路功能不可用。
-
会议或三方呼叫不可用。
-
已拨、已接和未接呼叫的本地呼叫历史记录不适用于MPP电话。
功能配置
完成以下任务以为现有Webex 位置添加站点存活功能。如果与Webex云的连接中断,本地网络中的存活网关可以为该位置的终端提供备份呼叫控制。
开始之前
如果您需要预配置新网关以充当存活网关,请参阅Webex文章 Cisco IOS托管网关注册到Webex 云 以将网关添加到Control Hub。
步骤 | 命令或操作 | 目的 |
---|---|---|
1 |
在Control Hub中,将 存网 关 服务分配给网关。 | |
2 |
从Control Hub下载配置模板。配置网关命令行时需要模板。 | |
3 |
为存活网关配置许可证。 | |
4 |
配置存活网关的证书。 | |
5 |
使用之前下载的配置模板作为配置网关命令行的指南。完成模板中的所有必需配置。 |
开始之前
1 |
登录到 Control Hub(网址:https://admin.webex.com)。 如果您是合作伙伴组织,Partner Hub将启动。要打开Control Hub,请单击Partner Hub中的客 户视图并选择相应的客户,或选择我的组 织打开合作伙伴组织的Control Hub设置。 |
2 |
在Control Hub中的 “服务”下,单击 “呼叫 ”,然后单击“受管网 关”选项卡。 “受管网关”视图显示您通过Control Hub管理的网关列表。服务列显示 当前的服务分配。
|
3 |
对于要分配为存活网关的网关,根据服 务字段的值选择以下选项之一:
|
4 |
从服务类型下拉列表中选择存活网 关并填写以下字段:
|
5 |
单击分配。 |
1 |
登录到 Control Hub(网址:https://admin.webex.com)。 如果您是合作伙伴组织,Partner Hub将启动。要打开Control Hub,请单击Partner Hub中的客 户视图并选择相应的客户,或选择我的组 织打开合作伙伴组织的Control Hub设置。 |
2 |
在Control Hub中的 “服务”下,单击 “呼叫 ”,然后单击“受管网 关”选项卡。 |
3 |
单击适用的存活网关。 |
4 |
单击下载配置模 板并将模板下载到台式机或笔记本电脑。 |
1 |
在路由器上输入全局配置模式: |
2 |
使用仅适用于特定平台的命令配置许可证。
配置高于250Mbp的吞吐率时,需要HSEC平台许可证。 |
配置证书
按照以下步骤,为存活网关请求并创建证书。使用由公开的证书颁发机构签名的证书。
存活网关平台仅支持已公开的CA证书。私有或企业CA证书无法用于存活网关。
有关Webex 支持的根证书颁发机构列表,请参阅 Cisco Webex音频和视频平台的呼叫支持哪些根证书颁发机构?。
存活网关平台不支持通配符证书。
运行示例代码中的命令以完成步骤。有关这些命令的更多信息以及更多配置选项,请参阅“SIP TLS支持”一章,Cisco Unified Border Element配置指南。
1 |
通过运行以下命令输入全局配置模式: |
2 |
运行以下命令以生成RSA私钥。私有密钥模数必须至少为2048位。 |
3 |
配置信任点以保留存活网关证书。网关完全限定域名(fqdn)必须使用与将存活服务分配给网关时使用的值相同的值。 |
4 |
通过运行 提示时,输入 CSR在屏幕上显示后,使用记事本将证书复制到可发送给受支持的证书颁发机构(CA)的文件中。 如果证书签名提供商要求使用PEM(Privacy Enhanced Mail)格式的CSR,请在提交前添加页眉和页脚。例如: |
5 |
在CA向您发放证书后,请运行 提示时,将颁发CA证书内容(不是设备证书)的基础64 CER/PEM粘贴到接线端。 |
6 |
使用 提示时,将基础64 CER/PEM证书粘贴到接线端。 |
7 |
检查根CA证书是否可用: Webex 解决方案仅支持公开的证书颁发机构。不支持私人或企业CA证书。 |
8 |
如果您的根CA证书不包含在软件包中,请获取证书并将其导入新的信任点。 如果已公开的CA根证书无法与Cisco IOS XE网关一起使用,请执行此步骤。 提示时,将基础64 CER/PEM证书内容粘贴到接线端。 |
9 |
使用配置模式,使用以下命令指定默认信任点、TLS版本和SIP-UA默认值。 |
您可以使用PKCS12格式(。pfx或。p12)作为捆绑包导入CA证书和密钥对。您可以从本地文件系统或远程服务器导入捆绑包。PKCS12是一种特殊的证书格式。它将从根证书到身份证书的整个证书链捆绑在一起,以及RSA密钥对。也就是说,您导入的PKCS12捆绑包将包括密钥对、主机证书和中间证书。针对以下场景导入PKCS12套件:
-
从另一个Cisco IOS XE路由器导出并导入到存活网关路由器
-
使用OpenSSL在Cisco IOS XE路由器之外生成PKCS12套件
完成以下步骤,为您的存活网关路由器创建、导出和导入证书及密钥对。
1 |
(可选)导出存活网关路由器所需的PKCS12软件包。 此步骤仅在您从另一个Cisco IOS XE路由器导出时适用。 |
2 |
(可选)使用OpenSSL创建PKCS12套件。 仅当您使用OpenSSL在Cisco IOS XE外部生成PKCS12捆绑包时,此步骤才适用。 |
3 |
导入PKCS12格式的文件包。 以下是命令和可配置参数详细信息的示例配置:
加密pki导入 命令会自动构建信任点以容纳证书。 |
4 |
使用配置模式,使用以下命令指定默认信任点、TLS版本和SIP-UA默认值。 |
配置存活网关
使用之前下载的配置模板作为配置网关命令行的指南。完成模板中的强制配置。
下列步骤包含命令示例以及命令的说明。编辑设置以适应您的部署。angled括号(例如,)标识您应当在其中输入适用于您的部署的值的设置。各种 设置使用数值来识别和分配配置集。
-
除非另有说明,否则此解决方案要求您完成此过程中的所有配置。
-
在模板中应用设置时,请在复制到网关之前用首选值替换
%tokens%
。 -
有关命令的更多信息,请参阅 bex受管网关命令参考。除非命令说明指向其他文档,否则请使用本指南。
1 |
进入全局配置模式。 其中:
|
2 |
执行语音服务配置:
命令说明:
|
3 |
在路由器上启用存活: 命令说明:
|
4 |
配置NTP服务器:
|
5 |
(可选)。配置常规限制呼叫权限类别: 上面的示例创建了一组自定义限制类别的限制类别(例如, |
6 |
配置首选编解码器列表。例如,下表将g711ulaw指定为首选编解码器,后跟g711alaw。 命令说明:
|
7 |
为每个位置配置默认语音寄存器池: 命令说明:
|
8 |
配置紧急呼叫: 命令说明:
如果WiFi覆盖不准确与IP子网匹配,则游牧设备的紧急呼叫可能无法正确的ELIN映射。 |
9 |
配置PSTN的拨号对等方。有关拨号对等方配置的示例,请参阅 STN连接示例。 |
10 |
可选。为路由器启用音乐保持。必须以G.711格式在路由器闪存中存储音乐文件。文件可以是。au或。wav文件格式,但文件格式必须包含8位8-kHz数据(例如,ITU-T A-law或mu-law数据格式)。 命令说明:
|
可选。仅当您希望立即完成按需同步时,才完成此程序。此程序并非必需,因为Webex云每天会自动将呼叫数据同步到存活网关。
1 |
登录到 Control Hub(网址:https://admin.webex.com)。 如果您是合作伙伴组织,Partner Hub将启动。要打开Control Hub,请单击Partner Hub中的客 户视图,然后选择相应的客户,或选择我的组 织打开合作伙伴组织的Control Hub设置。 |
2 |
在Control Hub中的 “服务”下,单击 “呼叫 ”,然后单击“受管网 关”选项卡。 |
3 |
单击适用的存活网关以打开该网关的存活服 务视图。 |
4 |
单击同 步按钮。 |
5 |
点击提交。 完成同步最多可能需要10分钟。
|
1 |
登录到 Control Hub(网址:https://admin.webex.com)。 如果您是合作伙伴组织,Partner Hub将启动。要打开Control Hub,请单击Partner Hub中的客 户视图并选择相应的客户,或选择我的组 织打开合作伙伴组织的Control Hub设置。 |
2 |
在Control Hub中的 “服务”下,单击 “呼叫 ”,然后单击“受管网 关”选项卡。 |
3 |
单击适用的存活网关以打开该网关的存活服 务视图。 |
4 |
单击编 辑按钮并更新以下设置。
|
5 |
点击提交。 |
配置示例
对于外部呼叫,配置与PSTN的连接。本主题概述了一些选项并提供了示例配置。两个主要选项是:
-
与PSTN的语音接口卡(VIC)连接
-
到PSTN网关的SIP干线
语音接口卡连接到PSTN
您可以在路由器上安装语音接口卡(VIC)并配置到PSTN的端口连接。
-
有关如何在路由器上安装VIC的详细信息,请参阅路由器型号的硬件安装指南。
-
有关如何配置VIC以及示例的详细信息,请参阅语音端口配置指南,Cisco IOS版本15M&T。
到PSTN网关的SIP干线
您可以配置指向PSTN网关的SIP干线连接。要在网关上配置干线连接,请使用语音类租户配置。以下是配置示例。
语音类租户300 sip-server ipv4:<ip_address>:会话传输udp绑定所有源接口GigabitEthernet0/0/1
点对点拨号配置
对于干线连接,为干线连接配置入站和出站拨号对等方。配置取决于您的要求。有关详细的配置信息,请参阅拨号对等方配置指南,Cisco IOS版本15M&T。
以下是示例配置:
使用UDP和RTP到PSTN的出站拨号对等机
拨号对等方voice 300 voip描述出站到PSTN目标模式+1[2-9]…[2-9]……$ translate-profile output 300 rtp有效载荷类型舒适噪声13 session protocol sipv2 session target sip-server voice-class编解码器1 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad
使用UDP和RTP从PSTN呼入拨号对等方
语音类uri 350 sip主持人ipv4:<ip_address> !拨号对等语音190 voip描述来自PSTN翻译配置文件传入的350 rtp有效负荷类型舒适噪音13会话协议sipv2语音类编解码器1语音类租户300 dtmf-继电器rtp-nte no vad
号码翻译
对于PSTN连接,您可能需要使用转换规则将内部分机转换为PSTN可以路由的E.164号码。以下是示例配置:
从非+E164的PSTN转换规则
语音翻译规则350规则1 /^\([2-9].........\)/ /+1\1/语音翻译配置文件300 translate呼叫300 translate
使用+E164的电话系统转换规则
语音翻译规则300规则1 /^\+1\(。*\)/ /\1/语音翻译配置文件300 translate呼叫300 translate
以下示例包含紧急呼叫配置的示例。
紧急响应位置(ERL)
语音紧急响应位置1 elin 1,14085550100子网1,192.168.100.0 /26 !语音紧急响应位置2 elin 1,14085550111子网1,192.168.100.64 /26 !语音紧急响应区1位置1位置2
传出拨号对等机
语音类e164-pattern-map 301描述紧急服务号码e164,911 e164,988 !语音类e164-pattern-map 351描述紧急ELINs e164,14085550100 e164,14085550111 !拨号配音301池描述E911呼叫紧急响应区1目的地E164-pattern-map 301 !拨号配音301池描述E911呼叫紧急响应呼叫E164-pattern-map 351直拨号码