Site Survivability zorgt ervoor dat uw bedrijf altijd bereikbaar is, zelfs als uw netwerkverbinding met Webex wordt verbroken. Site Survivability gebruikt een gateway in uw lokale netwerk om een noodbelservice te bieden voor on-site eindpunten voor situaties waarin de netwerkverbinding met Webex wordt verbroken.
Hoe het werkt
 |
De Webex Calling Survivability Gateway-functies zijn beschikbaar in de release van Cisco IOS XE Cupertino 17.9.3 vanaf maart 2023. In de tussentijd zijn volledig ondersteunde speciale technische afbeeldingen beschikbaar voor de toepassing door uw Cisco -gebruikersnaam te verzenden naar sgw-es-request@external.cisco.com . |
Webex Calling -eindpunten werken standaard in de actieve modus en maken verbinding met de Webex -cloud voor SIP gespreksbeheer. Als de netwerkverbinding met Webex echter wordt verbroken, schakelen de eindpunten automatisch over naar de overlevingsmodus en vallen de registraties terug naar de overlevingsgateway binnen het lokale netwerk. Terwijl eindpunten zich in de overlevingsmodus bevinden, biedt de Survivability-gateway een basisservice voor het bellen van back-ups voor die eindpunten. Nadat de netwerkverbinding met Webex is hervat, worden gespreksbeheer en registraties teruggezet naar de Webex -cloud.
Terwijl eindpunten zich in de overlevingsmodus bevinden, kunt u de volgende gesprekken voeren:
Intern bellen (intrasite) tussen ondersteunde Webex Calling -eindpunten
Extern bellen (inkomend en uitgaand) via een lokaal PSTN-circuit of SIP trunk naar externe nummers en E911-providers
De volgende afbeelding toont een netwerkfoutscenario waarbij de verbinding met Webex wordt verbroken en de eindpunten op de Webex-site in de overlevingsmodus werken. In de afbeelding routeert de Survivability Gateway een intern gesprek tussen twee on-site eindpunten zonder dat er een verbinding met Webex nodig is. In dit geval wordt de Survivability Gateway geconfigureerd met een lokale PSTN-verbinding. Als gevolg hiervan kunnen on-site eindpunten in de overlevingsmodus het PSTN gebruiken voor inkomende en uitgaande gesprekken naar externe nummers en E911-providers.
Als u deze functie wilt gebruiken, moet u een Cisco IOS XE-router in het lokale netwerk configureren als Survivability Gateway. De Survivability Gateway synchroniseert dagelijks gespreksinformatie vanuit de Webex cloud voor eindpunten op die locatie. Als de eindpunten overschakelen naar de overlevingsmodus, kan de gateway deze informatie gebruiken om SIP -registraties over te nemen en basisgespreksservices te leveren.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de Survivability Gateway:
De Webex -cloud bevat het IP-adres van de Survivability Gateway , de hostnaam en de poort in het apparaatconfiguratie . Als gevolg hiervan kunnen eindpunten contact opnemen met de Survivability Gateway voor registratie als de verbinding met Webex wordt verbroken.
De dagelijkse synchronisatie van gespreksgegevens tussen de Webex -cloud en de Survivability Gateway bevat verificatiegegevens voor geregistreerde gebruikers. Als gevolg hiervan kunnen eindpunten veilige registraties behouden, zelfs in de overlevingsmodus. De synchronisatie bevat ook routeringsinformatie voor die gebruikers.
De Survivability Gateway kan interne gesprekken automatisch routeren met behulp van de routeringsinformatie die Webex biedt. Voeg een PSTN-trunkconfiguratie toe aan de Survivability Gateway om externe gesprekken mogelijk te maken.
Elke site die Site Survivability implementeert, vereist een Survivability Gateway binnen het lokale netwerk.
Registraties en gespreksbeheer beide teruggezet naar de Webex -cloud zodra de Webex netwerkverbinding gedurende ten minste 30 seconden wordt hervat.
Functieondersteuning
De volgende tabel bevat informatie over ondersteunde functies.
| Functie | Opmerkingen | ||
|---|---|---|---|
| Intrasite toestelgesprekken | Automatisch ondersteund zonder dat specifieke routeringsconfiguratie vereist is op de Survivability Gateway. Alternatieve nummers en virtuele toestelnummers worden echter niet ondersteund bij bellen binnen de site. |
||
| Intersite- en PSTN-gesprekken (inkomend en uitgaand) | Bellen via PSTN op basis van telco-circuit of SIP trunk. | ||
| E911 Gespreksafhandeling | Voor E911-gesprekken is een PSTN-circuit of SIP trunk vereist. Uitgaande gesprekken gebruiken een specifiek geregistreerd Emergency Location Identification Number (ELIN) voor een gedefinieerde Emergency Response Location (ERL). Als de alarmoperator een verbroken verbinding terugstuurt, leidt de Survivability Gateway het gesprek door naar het laatste apparaat dat het alarmnummer heeft gebeld. |
||
| Gesprek in de wacht zetten en hervatten | Ondersteund
|
||
| Bijwonen gesprek doorverbinden | Ondersteund | ||
| Blind gesprek doorverbinden | Ondersteund | ||
| Id inkomende beller (naam) | Ondersteund | ||
| Inkomende beller- Id (naam en nummer) | Ondersteund | ||
| Point-to-point videogesprek | Ondersteund | ||
| Gesprekken in drie richtingen | Niet ondersteund | ||
| Weergave van gedeelde oproep | Ondersteund met Webex app en bureautelefoon. |
Wanneer de functie is geconfigureerd, is Site Survivability beschikbaar voor de volgende ondersteunde eindpunten.
| Type | Modellen | Minimumversie |
|---|---|---|
| Cisco IP-telefoon met firmware voor meerdere platforms (MPP) | 6821, 6841, 6851, 6861, 6861 Wi-Fi, 6871 7811, 7821, 7841, 7861 8811, 8841, 8851, 8861 8845 (alleen audio), 8865 (alleen audio) Zie voor meer informatie over ondersteunde Cisco IP -telefoons met firmware voor meerdere platforms (MPP): |
12.0(1) |
| Cisco Webex-app | Windows, Mac | 43.2 |
De volgende tabel bevat informatie over Cisco IOS XE-routers die kunnen worden geconfigureerd als Survivability Gateway. De tabel bevat ook informatie over het maximumaantal eindpunten dat elk platform ondersteunt en de minimale IOS XE-versie.
| Model | Maximumaantal eindpuntregistraties | Minimumversie | ||
|---|---|---|---|---|
| Router voor geïntegreerde services 4321 | 50 | Cisco IOS XE 17.9.3
|
||
| Router voor geïntegreerde services 4331 | 100 | |||
| Router voor geïntegreerde services 4351 | 700 | |||
| Router voor geïntegreerde services 4431 | 1200 | |||
| Router voor geïntegreerde services 4451-X | 2000 | |||
| Router voor geïntegreerde services 4461 | 2000 | |||
| Catalyst Edge 8200L-1N-4T | 1500 | |||
| Catalyst Edge 8200-1N-4T | 2500 | |||
| Catalyst Edge 8300-1N1S-6T | 2500 | |||
| Catalyst Edge 8300-2N2S-6T | 2500 | |||
| Catalyst Edge 8300-1N1S-4T2X | 2500 | |||
| Catalyst Edge 8300-2N2S-4T2X | 2500 | |||
| Catalyst Edge 8000V-software kleine configuratie | 500 | |||
| Catalyst Edge 8000V-softwaremediumconfiguratie | 1000 | |||
| Catalyst Edge 8000V-software grote configuratie | 2000 |
De Survivability-gateway ondersteunt de colocatie van een Webex Survivability-configuratie en een Unified SRST -configuratie op dezelfde gateway. De gateway ondersteunt overlevingskansen voor zowel Webex Calling eindpunten als voor eindpunten die zich registreren bij Unified Communications Manager. Colocatie configureren:
Configureer Unified SRST ondersteuning voor eindpunten die zich registreren bij Unified Communications Manager. Zie voor de configuratie Cisco Unified SRST Beheerhandleiding .
Volg op dezelfde gateway de Taakstroom voor configuratie van siteoverleving in dit artikel om de gateway te configureren met Site Survivability voor Webex Calling -eindpunten.
Overwegingen voor gespreksroutering voor colocatie
Houd rekening met het volgende bij het configureren van gespreksroutering voor colocatiescenario's:
De Survivability Gateway stuurt interne gesprekken automatisch door, op voorwaarde dat beide eindpunten in het gesprek zijn geregistreerd bij de Survivability Gateway. Interne gesprekken worden automatisch gerouteerd tussen alle geregistreerde clients (SRST of Webex Calling).
Het is mogelijk dat de verbinding met het ene gespreksbeheer wordt verbroken terwijl de verbinding met het andere gespreksbeheer blijft. Als gevolg hiervan wordt een set eindpunten geregistreerd bij de Survivability Gateway, terwijl een andere set eindpunten op dezelfde site wordt geregistreerd bij primair gespreksbeheer. In dit geval moet u mogelijk gesprekken routeren naar een SIP trunk of PSTN-circuit.
Externe gesprekken en E911-gesprekken kunnen worden omgeleid naar een SIP trunk of PSTN-circuit.
U kunt geen Survivability-gateway en een lokale gateway in dezelfde router implementeren.
De beschikbaarheid van de PSTN-service (Public Switched Telephone Network) is afhankelijk van de SIP -trunks of PSTN-circuits die beschikbaar zijn tijdens een netwerkstoring.
Apparaten met 4G- en 5G-connectiviteit (bijvoorbeeld de Webex -app voor mobiel of tablet) kunnen zich tijdens storingen mogelijk nog steeds registreren bij Webex Calling . Als gevolg hiervan kunnen ze tijdens een storing mogelijk geen andere nummers bellen vanaf dezelfde locatie.
Kiespatronen kunnen anders werken in de overlevingsmodus dan in de actieve modus.
Deze functie biedt geen ondersteuning voor het gespreksbehoud tijdens een terugval naar de Survivability Gateway. Gesprekken blijven echter behouden wanneer de verbinding met de cloudservice wordt hersteld.
Wanneer er een storing optreedt, kan het enkele minuten duren voordat de apparaten zijn geregistreerd bij de Survivability Gateway.
De Survivability Gateway moet een IPv4-adres gebruiken. IPv6 wordt niet ondersteund.
Een update van de synchronisatiestatus op aanvraag in Control Hub kan tot 30 minuten duren.
Het Cisco Webex -venster voor meerdere gesprekken wordt niet ondersteund in versie 43.2. Als u het venster voor meerdere gesprekken gebruikt, schakelt u dit uit in de overlevingsmodus en gebruikt u de hoofdtoepassing om te bellen of gebeld te worden.
Als u een Cisco Webex -app afsluit en opnieuw start die zich in de overlevingsmodus bevindt, wordt deze niet opnieuw geregistreerd bij de Survivability-gateway.
In de overlevingsmodus:
MPP-softkeys zoals Park, Unpark, Inbreken, Pickup, Group Pickup en Call Pull worden niet ondersteund voor Site Survivability. Ze lijken echter niet uitgeschakeld.
Gesprekken naar gedeelde lijnen kunnen op alle apparaten overgaan. Andere functies voor gedeelde lijn , zoals Externe lijnstatuscontrole, In wachtstand, Hervatten, Gesynchroniseerd NST en Gesprek doorschakelen zijn echter niet beschikbaar.
Conferentie of drieweggesprekken is niet beschikbaar.
De lokale gespreksgeschiedenis van geplaatste, ontvangen en gemiste gesprekken is niet beschikbaar voor MPP-telefoons.
Functieconfiguratie
Voer de volgende taken uit om Site Survivability toe te voegen voor een bestaande Webex Calling locatie. Als de verbinding met de Webex cloud wordt verbroken, kan een Survivability-gateway in het lokale netwerk back gespreksbeheer voor eindpunten op die locatie.
Voordat u begint
Raadpleeg het Webex artikel als u een nieuwe gateway moet inrichten om te fungeren als de overlevingsgateway Door Cisco IOS beheerde gateways inschrijven bij Webex-cloud om de gateway toe te voegen aan Control Hub.
| Stappen | Opdracht of actie | Doel |
|---|---|---|
1 |
Wijs in Control Hub de Overlevingsgateway service naar een gateway. |
|
2 |
Download de configuratiesjabloon van Control Hub. U hebt de sjabloon nodig wanneer u de opdrachtregel van de gateway configureert. |
|
3 |
Configureer licenties voor de Survivability Gateway. |
|
4 |
Configureer certificaten voor de Survivability Gateway. |
|
5 |
Gebruik de configuratiesjabloon die u eerder hebt gedownload als richtlijn voor het configureren van de opdrachtregel van de gateway. Voltooi alle verplichte configuraties in de sjabloon. |
|
U kunt niet dezelfde gateway toewijzen als een lokale gateway en een Overlevingsgateway .
|
Voordat u begint
| 1 | Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com. Als u een partnerorganisatie bent, wordt Partner Hub gestart. Als u Control Hub wilt openen, klikt u op de Klant weergeven in Partner Hub en de betreffende klant selecteren, of selecteer Mijn organisatie om Control Hub-instellingen voor de partnerorganisatie te openen. |
| 2 | In Control Hub, onder DIENSTEN , klik op Bellen en klik vervolgens op de Beheerde gateways tabblad. In de weergave Beheerde gateways wordt de lijst met gateways weergegeven die u beheert via Control Hub. De Service kolom geeft de huidige servicetoewijzing weer.
|
| 3 | Kies een van de volgende opties voor de gateway die u wilt toewijzen als een overlevingsgateway, op basis van de waarde van de Service veld:
|
| 4 | Selecteer in de vervolgkeuzelijst Servicetype: Overlevingsgateway en vul de volgende velden in:
|
| 5 | Klik op Toewijzen. |
| 1 | Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com. Als u een partnerorganisatie bent, wordt Partner Hub gestart. Als u Control Hub wilt openen, klikt u op de Klant weergeven in Partner Hub en de betreffende klant selecteren, of selecteer Mijn organisatie om Control Hub-instellingen voor de partnerorganisatie te openen. |
| 2 | In Control Hub, onder DIENSTEN , klik op Bellen en klik vervolgens op de Beheerde gateways tabblad. |
| 3 | Klik op de toepasselijke Survivability Gateway. |
| 4 | Klik op Configuratiesjabloon downloaden en download de sjabloon naar uw desktop of laptop. |
| 1 | Ga naar de algemene configuratiemodus op de router: |
||
| 2 | Configureer licenties met de opdrachten die alleen van toepassing zijn op uw specifieke platform.
|
Voer de volgende stappen uit om certificaten voor de Survivability Gateway aan te vragen en te maken. U moet certificaten gebruiken die zijn ondertekend door een vertrouwde Certificate Authority.
U kunt de opdrachten uitvoeren vanuit de voorbeeldcode om de stappen te voltooien. Voor meer informatie over deze opdrachten en meer configuratieopties raadpleegt u het gedeelte ' SIP TLS ondersteuning ” hoofdstuk van Configuratiehandleiding voor Cisco Unified Border Element .
| 1 | Ga naar de algemene configuratiemodus door de volgende opdrachten uit te voeren: |
||
| 2 | Genereer de persoonlijke RSA -sleutel door de volgende opdracht uit te voeren. De modulus van de persoonlijke sleutel moet ten minste 2048 bits zijn. |
||
| 3 | Configureer een trustpoint voor het Survivability Gateway-certificaat. De volledig gekwalificeerde domeinnaam van de gateway (fqdn) moet dezelfde waarde gebruiken die u hebt gebruikt bij het toewijzen van de overlevingsservice aan de gateway. |
||
| 4 | Genereer een certificaatondertekeningsverzoek door de Voer in wanneer daarom wordt gevraagd Nadat de CSR op het scherm wordt weergegeven, gebruikt u Kladblok om het certificaat te kopiëren naar een bestand dat u naar een ondersteunde certificeringsinstantie (CA) kunt verzenden.
|
||
| 5 | Nadat de CA u een certificaat heeft uitgegeven, voert u de Wanneer u hierom wordt gevraagd, plakt u de inhoud van het basis 64 CER/PEM- CA-certificaat (niet het apparaatcertificaat) in de terminal. |
||
| 6 | Importeer het ondertekende hostcertificaat naar het vertrouwenspunt met de Plak desgevraagd het basis 64 CER/PEM-certificaat in de terminal. |
||
| 7 | Controleer of het basis- CA-certificaat beschikbaar is: |
||
| 8 | Als uw basis- CA-certificaat niet in de bundel is opgenomen, verkrijgt u het certificaat en importeert u dit naar een nieuw trustpoint. Wanneer u hierom wordt gevraagd, plakt u de inhoud van het basis 64 CER/PEM-certificaat in de terminal. |
||
| 9 | Geef in de configuratiemodus het standaardvertrouwenspunt, de TLS -versie en de standaardwaarden voor SIP-UA op met de volgende opdrachten. |
Gebruik de configuratiesjabloon die u eerder hebt gedownload als richtlijn voor het configureren van de opdrachtregel van de gateway. Voltooi alle verplichte configuraties in de sjabloon.
De volgende stappen bevatten voorbeeldopdrachten en een uitleg van de opdrachten. Bewerk de instellingen zodat deze passen bij uw implementatie. De schuine haken (bijvoorbeeld <settings>) instellingen identificeren waar u waarden moet invoeren die van toepassing zijn op uw implementatie. De verschillende <tag> instellingen gebruiken numerieke waarden om configuratiesets te identificeren en toe te wijzen.
|
|
| 1 | Ga naar de algemene configuratiemodus. waar:
|
||
| 2 | Voer de configuraties van de spraakservice uit: Uitleg van de opdrachten:
|
||
| 3 | Overlevingsvermogen inschakelen op de router: Uitleg van de opdrachten:
|
||
| 4 | NTP servers configureren: |
||
| 5 | (Optioneel). Algemene beperkingsklasse-oproeprechten configureren: In het voorgaande voorbeeld wordt een set aangepaste klasse van beperkingscategorieën gemaakt (bijvoorbeeld |
||
| 6 | Configureer een lijst met voorkeurscodecs. In de volgende lijst wordt bijvoorbeeld g711ulaw opgegeven als de voorkeurscodec, gevolgd door g711alaw. Uitleg van de opdrachten:
|
||
| 7 | Configureer standaard spraakregisterpools per locatie: Uitleg van de opdrachten:
|
||
| 8 | Noodoproepen configureren: Uitleg van de opdrachten:
|
||
| 9 | Kies peers voor het PSTN configureren. Voor een voorbeeld van de configuratie van de peer-peer raadpleegt u: Voorbeelden van PSTN-verbindingen . |
||
| 10 | Optioneel. Wachtmuziek inschakelen voor de router. U moet een muziekbestand opslaan in het flashgeheugen van de router in G.711-indeling. Het bestand kan de bestandsindeling .au of .wav bestandsindeling, maar de bestandsindeling moet 8-bits 8-kHz-gegevens bevatten (bijvoorbeeld de gegevensindeling ITU-T A-law of mu-law). Uitleg van de opdrachten:
|
Optioneel. Voer deze procedure alleen uit als u een onmiddellijke synchronisatie op aanvraag wilt voltooien. Deze procedure is niet verplicht omdat de Webex -cloud de gespreksgegevens één keer per dag automatisch synchroniseert met de Survivability Gateway.
| 1 | Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com. Als u een partnerorganisatie bent, wordt Partner Hub gestart. Als u Control Hub wilt openen, klikt u op de Klant in Partner Hub en selecteer de betreffende klant of selecteer Mijn organisatie om Control Hub-instellingen voor de partnerorganisatie te openen. |
| 2 | In Control Hub, onder DIENSTEN , klik op Bellen en klik vervolgens op de Beheerde gateways tabblad. |
| 3 | Klik op de toepasselijke Survivability Gateway om de: Overlevingsservice weergave voor die gateway. |
| 4 | Klik op de Synchroniseren knop. |
| 5 | Klik op Verzenden. Het kan tot 10 minuten duren om de synchronisatie te voltooien.
|
| 1 | Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com. Als u een partnerorganisatie bent, wordt Partner Hub gestart. Als u Control Hub wilt openen, klikt u op de Klant weergeven in Partner Hub en de betreffende klant selecteren, of selecteer Mijn organisatie om Control Hub-instellingen voor de partnerorganisatie te openen. |
||
| 2 | In Control Hub, onder DIENSTEN , klik op Bellen en klik vervolgens op de Beheerde gateways tabblad. |
||
| 3 | Klik op de toepasselijke Survivability Gateway om de: Overlevingsservice weergave voor die gateway. |
||
| 4 | Klik op de Bewerken en werk de instellingen voor het volgende bij.
|
||
| 5 | Klik op Verzenden.
|
Configuratievoorbeelden
Configureer een verbinding met het PSTN voor extern bellen. In dit onderwerp worden enkele van de opties beschreven en worden voorbeeldconfiguraties gegeven. De twee belangrijkste opties zijn:
Voice Interface Card (VIC)-verbinding met PSTN
SIP trunk naar PSTN-gateway
Spraakinterfacekaart verbinding met PSTN
U kunt een spraakinterfacekaart (VIC) op de router installeren en een poortverbinding met de PSTN configureren.
Raadpleeg de hardware-installatiehandleiding voor uw routermodel voor meer informatie over het installeren van de VIC op de router.
Voor meer informatie over het configureren van de VIC, samen met voorbeelden, zie Poortconfiguratie voor spraakpoorten, Cisco IOS versie 15M&T .
SIP -trunk naar PSTN-gateway
U kunt een SIP-trunkverbinding configureren die naar een PSTN-gateway. Gebruik de configuratie van de spraakklasse-tenant om de trunkverbinding op de gateway te configureren. Hieronder volgt een voorbeeldconfiguratie.
voice class tenant 300
sip-server ipv4:<ip_address>:<port>
session transport udp
bind all source-interface GigabitEthernet0/0/1
Peer-configuratie voor bellen
Voor trunkverbindingen configureert u peers voor binnenkomend en uitgaand bellen voor de trunkverbinding. De configuratie is afhankelijk van uw vereisten. Zie voor gedetailleerde configuratie-informatie Dial Peer-configuratiehandleiding, Cisco IOS versie 15M&T .
Hieronder volgen voorbeeldconfiguraties:
Uitgaand bellen peert naar het PSTN met UDP en RTP
dial-peer voice 300 voip
description outbound to PSTN
destination-pattern +1[2-9]..[2-9]......$
translation-profile outgoing 300
rtp payload-type comfort-noise 13
session protocol sipv2
session target sip-server
voice-class codec 1
voice-class sip tenant 300
dtmf-relay rtp-nte
no vad
Inkomend bellen-peer vanaf het PSTN met UDP met RTP
voice class uri 350 sip
host ipv4:<ip_address>
!
dial-peer voice 190 voip
description inbound from PSTN
translation-profile incoming 350
rtp payload-type comfort-noise 13
session protocol sipv2
voice-class codec 1
voice-class sip tenant 300
dtmf-relay rtp-nte
no vad
Nummervertalingen
Voor PSTN-verbindingen moet u mogelijk vertaalregels gebruiken om interne toestellen te vertalen naar een E.164 nummer dat het PSTN kan routeren. Hieronder volgen voorbeeldconfiguraties:
Van PSTN-vertaalregel met niet +E164
voice translation-rule 350
rule 1 /^\([2-9].........\)/ /+1\1/
voice translation-profile 300
translate calling 300
translate called 300
Vertaalregel van telefoonsysteem met +E164
voice translation-rule 300
rule 1 /^\+1\(.*\)/ /\1/
voice translation-profile 300
translate calling 300
translate called 300
Het volgende voorbeeld bevat een voorbeeld van een configuratie voor noodoproepen.
|
Als de wifi-overlay niet nauwkeurig overeenkomt met IP -subnetten, is het mogelijk dat noodoproepen voor nomadische apparaten geen juiste ELIN toewijzing hebben.
|
Emergency Response Locations (ERL's)
voice emergency response location 1
elin 1 14085550100
subnet 1 192.168.100.0 /26
!
voice emergency response location 2
elin 1 14085550111
subnet 1 192.168.100.64 /26
!
voice emergency response zone 1
location 1
location 2
Peers voor uitgaande nummers
voice class e164-pattern-map 301
description Emergency services numbers
e164 911
e164 988
!
voice class e164-pattern-map 351
description Emergency ELINs
e164 14085550100
e164 14085550111
!
dial-peer voice 301 pots
description Outbound dial-peer for E911 call
emergency response zone 1
destination-pattern 911
!
dial-peer voice 301 pots
description Inbound dial-peer for E911 call
emergency response callback
incoming called e164-pattern-map 351
direct-inward-dial
