Chociaż Meeting Client może odbierać 1440p5, 1080p12 lub 720p30, kaskadowe łącze między urządzeniem a klientem ogranicza zawartość do 10 fps. To ograniczenie dotyczy zarówno połączeń przewodowych, jak i bezprzewodowych.

Znane problemy z platformą wideo Webex w wersji 2


 

Ta sekcja dotyczy tylkoWebex Meetingswitryny, które mają listę Typ zasobów multimedialnych dostępną w opcjach witryny Cloud Collaboration Meeting Room. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem.

Kodek wideo H.264 wymagany do udostępniania treści

Udostępnianie treści jest obsługiwane tylko przy użyciu kodeka wideo H.264. Starsze systemy wideo, które nie obsługują kodeka H.264, nie będą mogły udostępniać treści.

Miniatura wideo podczas spotkania

Wszelkie kaskady wWebex Meetingssą ograniczone do maksymalnie sześciu strumieni na raz w dowolnym kierunku. Na przykład,Webex Meetingsuczestnicy widzą tylko do sześciu strumieni wideoWebexUżytkownicy platformy wideo połączeni przezWebexCiscoWebex,WebexUrządzenia do sal i biurek, Skype dla firm i inne urządzenia SIP lub H.323 podłączone do spotkania. Podobnie,WebexUżytkownicy platformy wideo widzą tylko do sześciu uczestników korzystającychWebex Meetingsaplikacje, w tym aplikacje komputerowe, mobilne i internetowe. Ponadto wszyscy uczestnicy, którzy są połączeni przezWebexWęzły Video Mesh mają takie same ograniczenia między ich specyficznymiWebexWęzeł Video Mesh oraz urządzenia lub aplikacje podłączone bezpośrednio doWebexchmura lub inneWebexWęzły siatki wideo.

Lista urządzeń wideo zarejestrowanych lokalnie

Lista urządzeń wideo zarejestrowanych lokalnie ma ograniczenie liczby wyświetlanych uczestników. W związku z tym ten spis może nie pokazywać całkowitej liczby uczestników spotkania, co odzwierciedla aplikacja komputerowa Webex Meetings.

Znane problemy z platformą wideo Webex w wersji 1

Zadzwoń do mojego systemu wideo

Opcja Zadzwoń do mojego systemu wideo może się nie powieść, jeśli uczestnicy będą musieli nacisnąć „1”, a na parze Customer Expressway-C i Expressway-E nie zainstalowano żadnych licencji RMS ani Traversal License.

Systemy wideo nie mogą się przyłączyćWebex Events (klasyczny)na FedRAMP

Systemy wideo nie mogą się przyłączyćWydarzenia (klasyczne)na platformie FedRAMP, ponieważ obecnie na platformie FedRAMP działa platforma wideo 1.

Wyświetlane nazwy

Wyświetlane nazwy użytkowników systemu wideokonferencji nie są widoczne wWebexokno wideo spotkania. Ten problem zostanie rozwiązany w przyszłej aktualizacji.

Opuszczanie i ponowne wchodzenie do pokoju osobistego

Czasami, gdy gospodarze kończą aWebexSpotkanie platformy wideo w wersji 1 po opuszczeniu pokoju osobistego, a następnie ponownym wejściu do pokoju osobistego w ciągu kilku sekund, może usłyszeć monit dźwiękowy o nieprawidłowym spotkaniu. W takim przypadku gospodarz powinien się rozłączyć i odczekać kilka sekund przed ponownym wybraniem numeru pokoju osobistego.

12-godzinny limit

ZaplanowanyWebexSpotkanie platformy wideo w wersji 1 nie może trwać dłużej niż 12 godzin. Gospodarze i uczestnicy mogą ponownie dołączyć do spotkania lub zaplanować nowe.

Skrócone nazwy wyświetlane w systemach wideo

Jeśli w systemie wideo użytkownika następuje pogorszenie przepustowości sieci, jego rozdzielczość wideo może zostać zmniejszona do rozmiaru, który lepiej odpowiada bieżącym warunkom sieciowym. W tym scenariuszu wyświetlane nazwy uczestników mogą być skrócone w widoku aktywnej obecności punktu końcowego wideo. Wynika to z niższej rozdzielczości strumienia wideo, który ma ograniczoną liczbę pikseli do wyświetlenia nazwy uczestnika.

Wrażenia wideo podczas spotkania

Począwszy od WBS33,Webex Meetingsaplikacje domyślnie korzystają z układu taśmy filmowej, co wymaga, aby każdy uczestnik mógł wysyłać strumienie wideo o jakości miniatur. Ponieważ platforma wideo w wersji 1 obsługuje tylko wysyłanie wideo aktywnego głośnika doWebex Meetings, filmy wideo użytkowników Platformy wideo nie będą wyświetlane na taśmie filmowej.

Uczestnicy spotkania na iOS mogą oglądać strumień wideo z systemów wideo tylko w trybie pionowym 1 × 2.

Łączenie systemów wideo bez szyfrowania

Jeśli uczestnicy dołączą do spotkania za pomocą systemów wideo, które nie konfigurują zaszyfrowanych łączy sygnalizacyjnych ani nie używają zaszyfrowanych łączy do multimediów, spotkania nie można uznać za w pełni zabezpieczone, ponieważ istnieją inne urządzenia, których połączeń nie można zabezpieczyć.

Zadzwoń do bezpieczeństwa nóg

Ikona zaszyfrowanego stanu spotkania w systemach wideo wykorzystujących atrybuty zabezpieczeń protokołu Telepresence Interoperability Protocol (TIP) lub Call-Info nie wskazuje niezawodnie stanu szyfrowania podczas spotkań. Nawet jeśli wszystkie etapy połączenia są zaszyfrowane, ta ikona może nadal wskazywać na niezaszyfrowane spotkanie.

Obsługa aplikacji Microsoft Lync lub Microsoft Skype for Business

  • Treści udostępniane wWebexSpotkanie platformy wideo w wersji 1 jest transkodowane do głównego kanału wideo dla użytkowników korzystających z programów Lync i Skype for Business

  • Klienci korzystający z kodeka wideo RTV nie są obsługiwani, w tym Lync 2011 w systemie Mac OS.

  • W przypadku użytkowników zarejestrowanych na serwerze Lync lub Skype dla firm urządzenia wideo Polycom nie są obsługiwane.

  • Aby zapewnić dwukierunkowe wideo na spotkaniu, użytkownicy muszą wybrać Wideo, a następnie wybrać Rozpocznij wideo w aplikacji przed dołączeniem do spotkania.

  • Po dołączeniu do spotkania użytkownicy mogą ponownie wybrać opcję Rozpocznij wideo.

Dołącz do spotkań, wybierając adres IP

Najnowsze wyniki testów zgodności współdziałania można znaleźć w części dotyczącej wybierania numeru IP w dokumencie zgodności:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Znane problemy z używaniemWebex Meetingsplatforma wideo wersja 1 zWebex

  • Cisco Webex i Mozilla Firefox

    Kiedy CiscoWebexużytkownicy w Mozilla Firefox udostępniają swój ekran,Webexużytkownicy widzą czarny ekran zamiast udostępnianych treści. KiedyWebexużytkownicy udostępniają swój ekran,Webexużytkownicy w Firefoksie mogą zobaczyć udostępnione treści.

  • Oddzwanianie wideo do wideotelefonów IP Phone z serii 8800 zarejestrowanych w usłudze Webex Calling

    Po zainicjowaniu oddzwaniania wideo ze spotkania do wideotelefonów Cisco IP Phone z serii 8800 zarejestrowanych w:WebexUsługa telefoniczna, w której witryna jest skonfigurowana tak, aby wymagała klucza DTMF 1, aby połączyć się ze spotkaniem, połączenie to nie powiedzie się. Obejściem dla tych urządzeń jest wyłączenie wymogu wprowadzania klucza DTMF 1 w celu łączenia się ze spotkaniami.

  • Wysyłanie wideo z aplikacji Webex do systemów lub aplikacji wideokonferencyjnych

    AWebex Meetingswideo zawsze zaczyna się w najlepszej rozdzielczości wideo między systemami wideo aWebex Meetingsaplikacja. Jeśli wideo w wysokiej rozdzielczości jest dostępne, jest dostępne dla wszystkich uczestników. Jeśli jakikolwiek uczestnik naWebex Meetingsstrona doświadcza słabych warunków sieciowych, rozdzielczości między systemami wideo aWebex Meetingsobniżanie wersji aplikacji w celu dostosowania do tego uczestnika. W rezultacie rozdzielczość wideo będzie również słaba dla wszystkich innych uczestników. Minimalna szybkość transmisji aWebex Meetingswniosek musi zostać rozpatrzony odWebexChmura umożliwiająca odbieranie zarówno wideo, jak i udostępnianie aplikacji lub ekranu (wcześniej nazywane „udostępnianiem pulpitu”) to 1,2 Mb/s. Mniej niż to skutkujeWebex Meetingsaplikacja wyświetlająca tylko udostępnioną aplikację lub ekran.

    Aby uzyskać informacje o zalecanych ustawieniach konfiguracji przepustowości dlaWebexspotkanie dotyczące platformy wideo w wersji 1, zapoznaj się z dokumentem technicznym Cisco Webex Network Bandwidth.

  • Jakość prezentacji i udostępniania danych

    Jeśli nie masz odpowiedniej przepustowości, Twoja prezentacja i udostępnianie danych wWebex Meetingswideo może spaść do XGA (rozdzielczość 1024 x 768) i 5 klatek na sekundę (FPS).

    Zakładając wszystkoWebex Meetingsaplikacje mają przepustowość co najmniej 2 Mb/s, użytkownicy na spotkaniu mogą korzystać z udostępniania treści w rozdzielczości 720p z prędkością do 5 klatek na sekundę.

    JeśliWebex Meetingsaplikacje mają przepustowość co najmniej 3 Mb/s, jakość udostępniania treści to 1080p przy 3 klatkach na sekundę.

  • Pełnoekranowy widok wideo

    Gdy prezenterzy przełączą się na pełnoekranowy widok wideo podczas udostępniania swojego ekranu, aplikacji lub dokumentu, udostępnianie jest wstrzymywane po stronie uczestnika (zawiesza się ostatnio udostępniony ekran). Gdy prezenter wyjdzie z pełnoekranowego widoku wideo, udostępnianie zostanie automatycznie wznowione.

    Uczestnicy pozostają w pełnoekranowym widoku wideo, gdy prezenter przestaje udostępniać, i automatycznie wychodzą z pełnoekranowego widoku wideo, gdy prezenter ponownie rozpoczyna udostępnianie.

    JeśliWebex Meetingsaplikacja desktopowa posiada dwa monitory, użytkownicy mogą wyświetlać widok pełnoekranowy na jednym monitorze i udostępniać pełnoekranowy lub aplikację na drugim monitorze, przeciągając okno wideo na drugi monitor i wybierając opcję „Wyświetl wszystkich uczestników w widoku pełnoekranowym” Ikona.

  • Prezenter może nieumyślnie wyłączyć wideo dla wszystkich uczestników

    JeśliWebex Meetingsużytkownik, który jest prezenterem spotkania, odznacza opcję Wideo w oknie dialogowym Opcje spotkania, wideo jest wyłączone dla wszystkich uczestników spotkania, niezależnie od tego, czy dołączyli zWebexaplikacji do spotkań lub z systemu wideokonferencji. Aby przywrócić wideo dla wszystkich uczestników, gospodarz spotkania lub obecny prezenter powinien zaznaczyć opcję Wideo w oknie dialogowym Opcje spotkania.

  • Inne audio z telekonferencji

    Opcja połączenia audio Inny dźwięk z telekonferencji nie jest obsługiwana w przypadkuWebex Meetingsspotkania wideokonferencyjne.

  • Funkcje spotkań Webex

    Jeśli organizujesz spotkanie, które obejmuje systemy wideo, następujące funkcje w spotkaniu są niedostępne:

    • Tablica

    • Udostępnianie dokumentów

    • Ankietowanie

    • Transfer plików

Listę zgodnych systemów wideo i aplikacji można znaleźć w artykule Zgodność i obsługa wideo Webex Meetings.