למרות שלקוח הפגישה יכול לקבל 1440p5, 1080p12 או 720p30, הקישור בהתאם להיררכיית הקשרים בין ההתקן ללקוח מגביל את התוכן ל- 10 ת/ש.מגבלה זו חלה הן על חיבורים קוויים והן על חיבורים אלחוטיים.

Webex פלטפורמת וידאו גרסה 2 בעיות ידועות


 

סעיף זה חל רק על אתרי פגישות Webex הכוללים את הרשימה סוג משאב מדיה זמינה באפשרויות אתר חדר ישיבות לשיתוף פעולה בענן .פנה למנהל המערכת לקבלת מידע נוסף.

נדרש קודק וידאו H.264 לשיתוף תוכן

שיתוף תוכן נתמך רק באמצעות קודק וידאו H.264.מערכות וידאו ישנות יותר שאינן תומכות בקודק H.264 לא יוכלו לבצע שיתוף תוכן.

חוויית תמונות ממוזערות של וידאו בפגישה

כל מפלים בפגישות Webex מוגבלים לעד שישה זרמים בכל פעם בכל כיוון.לדוגמה, משתתפי Webex Meetings רואים רק עד שישה זרמי וידאו של משתמשי פלטפורמת הווידאו של Webex המחוברים באמצעות Webex Cisco Webex, התקני חדר ושולחן עבודה של Webex , Skype for Business ומכשירי SIP או H.323 אחרים המחוברים לפגישה. באופן דומה, משתמשי פלטפורמת הווידאו של Webex רואים רק עד שישה משתתפים המשתמשים באפליקציות Webex Meetings, כולל אפליקציות למחשבים שולחניים, למכשירים ניידים ולאינטרנט.כמו כן, לכל המשתתפים המחוברים באמצעות צמתי רשת וידאו של Webex יש את אותה מגבלה בין צומת Webex Video Mesh הספציפי שלהם לבין מכשירים או אפליקציות המחוברים ישירות לענן Webex או לצמתים אחרים של Webex Video Mesh.

רשימת התקני וידאו רשומים מקומיים

לרשימת התקני וידאו הרשומים באופן מקומי יש מגבלה על מספר המשתתפים המוצגים.לכן, ייתכן שלוח שיחות זה לא יציג את המספר הכולל של המשתתפים בפגישה, כפי שמשתקף באפליקציית שולחן העבודה של Webex Meetings.

Webex פלטפורמת וידאו גרסה 1 בעיות ידועות

התקשר למערכת הווידאו שלי

האפשרות להתקשר למערכת הווידאו שלי עלולה להיכשל אם המשתתפים נדרשים ללחוץ על '1' ולא מותקנים רישיונות RMS או חצייה בצמד Customer Expressway-C ו- Expressway-E.

מערכות וידאו אינן מצליחות להצטרף לאירועי Webex (קלאסיים) ב-FedRAMP

מערכות וידאו אינן יכולות להצטרף לאירועים (קלאסיים) בפלטפורמת FedRAMP מכיוון שפלטפורמת FedRAMP מפעילה כעת פלטפורמת וידאו 1 בשלב זה.

הצגת שמות

שמות תצוגה עבור משתמשי מערכת של ועידות וידאו אינם גלויים בחלון הווידאו של פגישת Webex .בעיה זו תטופל בעדכון עתידי.

יציאה מחדר אישי וכניסה אליו מחדש

לפעמים, כאשר מארחים מסיימים פגישה של פלטפורמת וידאו Webex גרסה 1 על-ידי עזיבת החדר האישי שלהם ולאחר מכן כניסה מחדש לחדר האישי שלהם תוך מספר שניות, הם עשויים לשמוע הודעת שמע על פגישה לא חוקית.אם זה קורה, המארח צריך לנתק ולחכות כמה שניות לפני חיוג חוזר לחדר האישי.

מגבלת 12 שעות

פגישה מתוזמנת של פלטפורמת וידאו Webex גירסה 1 לא יכולה להימשך יותר מ-12 שעות.מארחים ומשתתפים יכולים להיכנס מחדש לפגישה, או לתזמן פגישה חדשה.

שמות תצוגה חתוכים במערכות וידאו

אם יש ירידה ברוחב הפס של הרשת במערכת הווידאו של המשתמש, רזולוציית הווידאו שלו עשויה להיות מופחתת לגודל שמתאים טוב יותר לתנאי הרשת הנוכחיים.בתרחיש זה, שמות התצוגה של המשתתפים עשויים להיראות חתוכים בתצוגת הנוכחות הפעילה של נקודת הקצה של הווידאו.הסיבה לכך היא הווידאו ברזולוציה נמוכה יותר עבור זרם הווידאו, הכולל מספר מוגבל של פיקסלים להצגת שם המשתתף.

חוויית וידאו בפגישה

החל מ- WBS33, אפליקציות Webex Meetings מוגדרות כברירת מחדל לפריסת filmtrip הדורשת שכל משתתף יוכל לשלוח זרמי וידאו באיכות של תמונות ממוזערות.מכיוון שגרסת פלטפורמת הווידאו 1 תומכת רק בשליחת סרטון הדובר הפעיל לפגישות Webex, משתמשי פלטפורמת הווידאו לא יציגו את הווידאו שלהם ב- filmstrip.

משתתפי פגישת iOS יכולים לצפות בזרם הווידאו ממערכות וידאו במצב לאורך 1 × 2 בלבד.

מערכות וידאו מצטרפות ללא הצפנה

אם משתתפים מצטרפים לפגישה באמצעות מערכות וידאו שאינן מגדירות קישורי איתות מוצפנים או משתמשות בקישורי מדיה מוצפנים, הפגישה אינה יכולה להיחשב למאובטחת באופן מלא, מכיוון שקיימים התקנים אחרים שלא ניתן לאבטח את החיבורים שלהם.

אבטחת רגל שיחה

סמל מצב הפגישה המוצפן במערכות וידאו המשתמשות בתכונות האבטחה של Telepresence Interoperability Protocol (TIP) או Call-Info אינו מציין באופן מהימן את מצב ההצפנה בפגישות.גם כאשר כל רגלי השיחה מוצפנות, סמל זה עדיין עשוי להצביע על פגישה לא מוצפנת.

תמיכה עבור מיקרוסופט Lync או מיקרוסופט סקייפ עבור יישומים עסקיים

  • תוכן המשותף בפגישת פלטפורמת וידאו Webex גירסה 1 מקודד לערוץ הווידאו הראשי עבור משתמשים בלקוחות Lync ו- Skype for Business

  • לקוחות המשתמשים בקודק וידאו RTV אינם נתמכים, כולל Lync 2011 ב- Mac OS.

  • עבור משתמשים הרשומים ב- Lync או ב- Skype עבור שרת עסקי, התקני הווידאו של Polycom אינם נתמכים.

  • כדי להבטיח וידאו דו-כיווני בפגישה, המשתמשים חייבים לבחור וידאו ולאחר מכן לבחור התחל וידאו ביישום לפני ההצטרפות לפגישה.

  • לאחר ההצטרפות לפגישה, ייתכן שהמשתמשים יצטרכו לבחור באפשרות התחל וידאו פעם נוספת.

הצטרפות לפגישות על-ידי חיוג כתובת IP

לקבלת התוצאות העדכניות ביותר של בדיקת תאימות יכולת פעולה הדדית, עיין בסעיף חיוג IP במסמך התאימות:.https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

בעיות ידועות בשימוש בפלטפורמת הווידאו Webex Meetings גירסה 1 עם Webex

  • סיסקו וובקס ומוזילה פיירפוקס

    כאשר משתמשי Cisco Webex ב-Mozilla Firefox משתפים את המסך שלהם, משתמשי Webex רואים מסך שחור, במקום התוכן המשותף.כאשר משתמשי Webex משתפים את המסך שלהם, משתמשי Webex ב-Firefox יכולים לראות את התוכן המשותף.

  • שיחת וידאו חזרה לטלפוני וידאו מסדרת IP 8800 הרשומים לשירות שיחות Webex

    כאשר אתה יוזם שיחת וידאו חזרה מהפגישה לטלפוני וידאו מסדרת Cisco IP Phone 8800 הרשומים בשירות שיחות Webex , כאשר האתר מוגדר לדרוש מקש DTMF 1 כדי להתחבר לפגישה, חיבור זה נכשל.הדרך לעקיפת הבעיה עבור התקנים אלה היא להפוך את הדרישה להזין מקש DTMF 1 ללא זמינה כדי להתחבר לפגישות.

  • שליחת וידאו מיישומי Webex למערכות או ליישומים של שיחות ועידה בווידאו

    סרטון וידאו של פגישות Webex מתחיל תמיד ברזולוציית הווידאו הטובה ביותר בין מערכות וידאו ליישום Webex Meetings .אם וידאו בהבחנה גבוהה זמין, הוא זמין לכל המשתתפים.אם משתתף כלשהו בצד של פגישות Webex נתקל בתנאי רשת ירודים, הרזולוציה בין מערכות הווידאו ליישום Webex Meetings משתדרגת לאחור כדי להתאים למשתתף זה.כתוצאה מכך, רזולוציית הווידאו תהיה גם גרועה עבור כל המשתתפים האחרים.קצב הסיביות המינימלי שיישום Webex Meetings חייב לעבד מענן Webex כדי שיוכל לקבל הן תוכן וידאו והן תוכן של יישום או שיתוף מסך (שנקרא בעבר "שיתוף שולחן עבודה") הוא 1.2 Mbps.פחות מכך התוצאה היא שהיישום Webex Meetings מציג רק את היישום או המסך המשותפים.

    לקבלת מידע אודות הגדרות תצורה מומלצות של רוחב פס עבור פגישה בפלטפורמת הווידאו Webex גירסה 1, עיין בנייר הטכני של רוחב הפס של רשת Cisco Webex .

  • איכות המצגת ושיתוף הנתונים

    אם אין לך רוחב פס מתאים, המצגת ושיתוף הנתונים בווידאו של Webex Meetings עלולים להיפגע ל- XGA (רזולוציה של 1024 x 768) ול- 5 פריימים לשנייה (FPS).

    בהנחה שלכל יישומי Webex Meetings יש רוחב פס של 2Mbps לפחות, המשתמשים בפגישה יכולים ליהנות משיתוף תוכן של 720p בקצב של עד 5 FPS.

    אם ליישומי Webex Meetings יש רוחב פס של 3 Mbps לפחות, איכות שיתוף התוכן היא 1080p ב- 3 FPS.

  • תצוגת וידאו במסך מלא

    כאשר מציגים עוברים לתצוגת וידאו במסך מלא בעת שיתוף המסך, היישום או המסמך שלהם, השיתוף מושהה בצד המשתתף (המסך המשותף האחרון קופא).כאשר המציג יוצא מתצוגת וידאו במסך מלא, השיתוף מתחדש באופן אוטומטי.

    המשתתפים נשארים בתצוגת וידאו במסך מלא כאשר המציג מפסיק את השיתוף ויוצאים באופן אוטומטי מתצוגת וידאו במסך מלא כאשר המציג מתחיל לשתף שוב.

    אם יישום שולחן העבודה Webex Meetings כולל שני צגים, משתמשים יכולים להציג תצוגת מסך מלא בצג אחד ושיתוף מסך מלא או יישומים בצג השני על-ידי גרירת חלון הווידאו לצג השני ובחירה בסמל "הצג את כל המשתתפים בתצוגת מסך מלא".

  • המציג עלול להשבית את הווידאו עבור כל המשתתפים ללא מכוון

    אם משתמש Webex Meetings שהוא המציג בפגישה מבטל את הסימון של האפשרות וידאו בתיבת הדו-שיח אפשרויות פגישה, הווידאו אינו זמין עבור כל משתתפי הפגישה, בין אם הם הצטרפו מיישום פגישה של Webex או ממערכת ועידות וידאו .כדי לשחזר וידאו עבור כל המשתתפים, מארח הפגישה או המציג הנוכחי צריכים לסמן את האפשרות וידאו בתיבת הדו-שיח אפשרויות פגישה.

  • שמע אחר של שיחות ועידה טלפוניות

    אפשרות חיבור השמע שמע שמע אחר של שיחות ועידה אינה נתמכת עבור פגישות ועידה בווידאו של Webex Meetings .

  • תכונות 'פגישות Webex'

    אם אתה מארח פגישה הכוללת מערכות וידאו, התכונות הבאות בפגישה אינן זמינות:

    • לוח עבודה

    • שיתוף מסמך

    • תשאול

    • העברת קבצים

לקבלת רשימה של מערכות ויישומי וידאו תואמים, ראה תאימות ותמיכהבווידאו של Webex Meetings.