Obwohl der Meeting-Client 1440p5, 1080p12 oder 720p30 empfangen kann, begrenzt die Kaskadenverbindung zwischen dem Gerät und dem Client den Inhalt auf 10 F/s. Diese Einschränkung gilt sowohl für kabelgebundene als auch drahtlose Verbindungen.

Webex-Videoplattform, Version 2– bekannte Probleme


 

Dieser Abschnitt gilt nur fürWebex MeetingsSites, die im Cloud Collaboration Meeting Room-Raum die Liste Media Resource Type (Medienressourcentyp ) auf ihrem Site-Optionen . Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um weitere Informationen zu erhalten.

H.264-Video-Codec für die Inhaltsfreigabe erforderlich

Die Inhaltsfreigabe wird nur mit dem H.264-Video-Codec unterstützt. Mit älteren Videosystemen, die den H.264-Codec nicht unterstützen, ist die Inhaltsfreigabe nicht möglich.

Video-Miniaturbild-Erfahrung im Meeting

Kaskaden inWebex Meetingssind auf bis zu sechs Streams gleichzeitig in beide Richtungen beschränkt. Beispiel:Webex MeetingsTeilnehmer sehen nur bis zu sechs Videostreams vonWebExVideoplattform-Benutzer verbunden überWebExCiscoWebEx,WebExRaum- und Tischgeräte, Skype for Business und andere SIP- oder H.323-Geräte, die mit dem Meeting verbunden sind. EbensoWebExVideoplattform-Benutzer sehen nur bis zu sechs Teilnehmer, die verwendenWebex MeetingsApps, einschließlich Apps für Desktop, Mobile und Web. Außerdem, alle Teilnehmer, die verbunden sind überWebExVideonetzknoten haben die gleiche Beschränkung zwischen ihren spezifischenWebExVideonetzknoten und Geräte oder Apps, die direkt mit dem verbunden sindWebExCloud oder sonstigeWebExVideonetzknoten.

Lokal registrierte Videogeräteliste

Eine lokal registrierte Videogeräteliste hat eine Beschränkung für die Anzahl der angezeigten Teilnehmer. Daher zeigt diese Liste möglicherweise nicht die Gesamtzahl der Teilnehmer am Meeting an, wie in der Webex Meetings-App angezeigt.

Webex-Videoplattform, Version 1. bekannte Probleme

Mein Videosystem anrufen

Die Option zum Mein Videosystem anrufen fehlschlagen, wenn Teilnehmer erforderlich sind, um die '1' drücken und keine RMS oder Überquerungslizenzen sind für die Kunden Expressway-C und Expressway-c-paar installiert.

Videosysteme können nicht beitretenWebex Events (klassisch)in FedRAMP

Videosysteme können nicht beitretenEvents (klassisch)auf der FedRAMP-Plattform, da die FedRAMP-Plattform derzeit die Videoplattform 1 bietet.

Anzeigenamen

Anzeigenamen für Benutzer von Videokonferenzsystemen sind imWebExMeeting-Videofenster. Dieses Problem wird in einer zukünftigen Aktualisierung behoben.

Verlassen und Neubetreten eines persönlichen Raums

Manchmal, wenn Gastgeber einWebExVideoplattform Version 1 Meeting, indem sie ihren persönlichen Raum verlassen und innerhalb weniger Sekunden neu beten, hören sie möglicherweise eine Audioaufforderung zu einem ungültigen Meeting. In diesem Fall sollte der Gastgeber auflegen und einige Sekunden warten, bevor er versucht, sich erneut mit dem persönlichen Raum zu verbinden.

12-Stunden-Grenze

Ein angesetztesWebExVideoplattform Version 1 Meeting kann nicht länger als 12 Stunden dauern. Gastgeber und Teilnehmer können dem Meeting erneut beitreten oder ein neues Meeting ansetzen.

Abgeschnittene Anzeigenamen auf Videosystemen

Bei verminderter Bandbreite auf dem Videosystem eines Benutzers kann die Videoauflösung auf einen Wert reduziert werden, der den aktuellen Netzwerkbedingungen besser entspricht. In diesem Szenario werden die Namen der Teilnehmer in der Active Presence-Ansicht des Videoendgeräts möglicherweise abgeschnitten dargestellt. Dies geschieht aufgrund der niedrigeren Videoauflösung für den Videostream, die nur eine begrenzte Anzahl von Pixeln für den Namen des Teilnehmers bietet.

Im-Meeting-Videooberfläche

Beginnend mit WBS33,Webex MeetingsApps standardmäßig auf ein Filmstreifen layout, das erfordert, dass jeder Teilnehmer in der Lage sein muss, Video-Streams in Miniaturbild Qualität zu senden. Da die Video-Plattform-Version 1 nur das Senden des aktiver Sprecher-Videos unterstützt, anWebex Meetings, Videoplattform-Benutzer werden ihr Video nicht im Filmstreifen angezeigt.

iOS-Meeting-Teilnehmer können den Video-Stream von Videosystemen nur im 1 × 2-Hochformat anzeigen.

Videosysteme, die ohne Verschlüsselung beitreten

Wenn Teilnehmer einem Meeting unter Verwendung von Videosystemen beitreten, die keine verschlüsselten Signalisierungslinks festlegen oder verschlüsselte Medienlinks verwenden, kann das Meeting nicht als vollständig sicher gesehen werden, da es andere Geräte gibt, deren Verbindungen nicht gesichert werden können.

Anrufabschnitt-Sicherheit

Das Symbol für den Status verschlüsselter Meetings auf Videosystemen, die das Telepresence Interoperability Protocol (TIP) oder Anrufinfo-Sicherheitsattribute nutzen, zeigt den Verschlüsselungsstatus in Meetings nicht zuverlässig an. Selbst wenn alle Anrufabschnitte verschlüsselt sind, kann dieses Symbol immer noch ein unverschlüsseltes Meeting anzeigen.

Unterstützung für Microsoft Lync- oder Microsoft Skype for Business-Anwendungen

  • Inhalte, die in einem geteilt werdenWebExVideoplattform Version 1 Meeting wird im Hauptvideokanal für Benutzer in Lync- und Skype for Business-Clients transkodiert

  • Clients, die RTV-Video-Codec verwenden, werden nicht unterstützt, einschließlich Lync 2011 auf Mac OS.

  • Bei Benutzern, die auf einem Lync- oder Skype for Business-Server registriert sind, werden Polycom-Videogeräte nicht unterstützt.

  • Um 2-Wege-Video in einem Meeting zu gewährleisten, müssen Benutzer zunächst Video und anschließend Video starten in der Anwendung auswählen, bevor sie dem Meeting beitreten können.

  • Nach dem Beitritt zum Meeting müssen die Benutzer möglicherweise nochmals auf „Video starten“ klicken.

Beitreten zu Meetings durch Wählen einer IP-Adresse

Die Ergebnisse der jüngsten Tests zur Interoperabilitätskompatibilität finden Sie im Abschnitt "IP-Einwahl" des folgenden Dokuments zur Kompatibilität: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Bekannte Probleme bei der VerwendungWebex MeetingsVideoplattform Version 1 mitWebEx

  • Cisco Webex und Mozilla Firefox

    Wenn CiscoWebExBenutzer in Mozilla Firefox geben ihren BildschirmWebExAnstelle der freigegebenen Inhalte wird für Benutzer ein schwarzer Bildschirm angezeigt. WannWebExBenutzer ihren Bildschirm freigeben,WebExBenutzer in Firefox können die freigegebenen Inhalte sehen.

  • Video-Rückruf an IP-Videotelefon der Serie 8800, das für den Webex Calling registriert ist

    Wenn Sie einen Video-Rückruf aus dem Meeting auf Cisco IP-Videotelefon der Serie 8800 initiieren, das auf der registriert istWebExAnrufdienst, bei dem die Site so konfiguriert ist, dass für die Verbindung mit dem Meeting die DTMF-Taste 1 erforderlich ist, schlägt diese Verbindung fehl. Die Umgehung des Problems bei diesen Geräten besteht darin, die Anforderung, für die Verbindung mit dem Meeting die DTMF-Taste 1 drücken zu müssen, zu deaktivieren.

  • Senden von Videos aus Webex-Anwendungen zu Videokonferenzsystemen oder -anwendungen

    AWebex MeetingsVideo startet immer mit der besten Videoauflösung zwischen Videosystemen und derWebex MeetingsAnwendung. Wenn High-Definition-Video verfügbar ist, steht es allen Teilnehmern zur Verfügung. Wenn ein Teilnehmer auf derWebex Meetingsschlechte Netzwerkbedingungen, Die Auflösung zwischen Videosystemen und derWebex Meetingseine Anwendung wird herabgestuft, um diesem Teilnehmer entgegenkommen zu können. Folglich wird die Videoauflösung auch für alle anderen Teilnehmer schlechter. Mindest-Bitrate aWebex MeetingsAnwendung muss über denWebExCloud, um sowohl Video- als auch Anwendungs- oder Teilen von Bildschirminhalten (vormals "Desktop-Freigabe") empfangen zu können, beträgt 1,2 MBit/s. Ist dies nicht der Ergebnis, wird dieWebex MeetingsNur die geteilte Anwendung oder der geteilte Bildschirm wird angezeigt.

    Informationen zu empfohlenen Bandbreitenkonfigurationseinstellungen fürWebExVideoplattform Version 1 Meeting finden Sie im Cisco Webex Whitepaper zur Netzwerkbandbreite.

  • Qualität der Präsentation und Datenfreigabe

    Wenn Sie nicht über ausreichende Bandbreite verfügen, wird Ihre Präsentation und Datenfreigabe inWebex MeetingsVideo kann auf XGA (1024 x 768 Auflösung) und 5 Bilder pro Sekunde herabgestuft werden.

    Vorausgesetzt, alleWebex MeetingsAnwendungen verfügen über eine Bandbreite von mindestens 2 Mbps, Benutzer können 720p-Bandbreite Inhalte teilen 5 FPS genießen.

    WennWebex MeetingsAnwendungen verfügen über eine Bandbreite von mindestens 3 MBit/s, die Dateifreigabequalität beträgt 1080p bei 3 F/s.

  • Video-Vollbildansicht

    Wenn der Moderator während der gemeinsamen Nutzung des Bildschirms, einer Anwendung oder eines Dokuments in den Vollbildmodus umschaltet, wird das Teilen auf der Teilnehmerseite angehalten (der zuletzt geteilte Bildschirm wird eingefroren). Wenn der Moderator den Vollbild-Videomodus verlässt, wird das Teilen automatisch fortgeführt.

    Teilnehmer bleiben in der Vollbild-Videoanzeige, wenn der Moderator den Teilen-Modus anhält, und verlassen den Vollbildmodus automatisch, sobald der Moderator wieder zum Teilen-Modus zurückkehrt.

    Wenn die NachrichtWebex MeetingsDie Desktop-Anwendung hat zwei Monitore. Benutzer können auf einem Monitor den Vollbildmodus zum Betrachten verwenden und auf dem anderen Monitor den Vollbildmodus oder Anwendungsfreigabe, indem sie das Videofenster auf den anderen Monitor ziehen und das Symbol "Alle Teilnehmer im Vollbildmodus anzeigen" auswählen.

  • Moderatoren können versehentlich die Videofunktion für alle Teilnehmer deaktivieren

    Wenn einWebex MeetingsBenutzer, der Moderator im Meeting ist, deaktiviert die Option Video in den Meeting-Optionen Dialogfeld; die Videooption ist für alle Meeting-Teilnehmer deaktiviert, unabhängig davon, ob sie von einem aus beigetreten sind.WebExMeeting-Anwendung oder über ein Videokonferenzsystem. Um die Videofunktion für alle Teilnehmer wiederherzustellen, muss der Meeting-Gastgeber oder der aktuelle Moderator die Option Video im Dialogfeld „Meeting-Optionen“ aktivieren.

  • Weitere Telekonferenz – Audio

    Die Audioverbindungsoption Sonstiges Telekonferenz-Audio wird nicht unterstützt fürWebex MeetingsVideokonferenz Meetings an.

  • Webex Meetings Funktionen

    Wenn Sie bei einem Meeting Gastgeber sind, das Videosysteme umfasst, sind folgende In-Meeting-Funktionen nicht verfügbar:

    • Whiteboard

    • Teilen von Dokumenten

    • Umfragen

    • Dateiübertragung

Eine Liste mit kompatiblen Videosystemen und Anwendungen finden Sie Webex Meetings Videokompatibilität und Unterstützung.