Selv om Meeting Client kan motta 1440p5, 1080p12 eller 720p30, begrenser kaskadekoblingen mellom enheten og klienten innholdet til 10 fps. Denne begrensningen gjelder både kablede og trådløse tilkoblinger.

Kjente problemer med Webex videoplattform versjon 2


 

Denne delen gjelder kun forWebex Meetingsnettsteder som har listen Medieressurstype tilgjengelig i nettstedalternativene for Cloud Collaboration Meeting Room. Ta kontakt med administratoren din for å få mer informasjon.

H.264-videokodek kreves for innholdsdeling

Innholdsdeling støttes kun med H.264-videokodek. Eldre videosystemer som ikke støtter H.264-kodek vil ikke kunne gjøre innholdsdeling.

Videominiatyrerfaring i møte

Eventuelle kaskader innWebex Meetingser begrenset til opptil seks bekker om gangen i begge retninger. For eksempel,Webex Meetingsdeltakerne ser bare opptil seks videostrømmer avWebexVideoplattformbrukere koblet tilWebexCiscoWebex,WebexRom- og skrivebordsenheter, Skype for Business og andre SIP- eller H.323-enheter koblet til møtet. Like måte,WebexVideoplattformbrukere ser bare opptil seks deltakere som brukerWebex Meetingsapper inkludert apper for skrivebord, mobil og nett. Også alle deltakere som er koblet gjennomWebexVideo Mesh-noder har samme begrensning mellom deres spesifikkeWebexVideo Mesh node og enheter eller apper som er koblet direkte tilWebexsky eller annetWebexVideo Mesh-noder.

Lokalt registrert videoenhetsliste

En lokal-registrert videoenhetsliste har en begrensning for antall deltakere som vises. Derfor kan det hende at denne liste ikke viser det totale antallet deltakere i møtet, som reflektert i Webex Meetings-skrivebordsappen.

Kjente problemer med Webex videoplattform versjon 1

Ring videosystemet mitt

Alternativet for å Call My Video System kan mislykkes hvis deltakerne må trykke "1" og ingen RMS- eller Traversal-lisenser er installert på Customer Expressway-C- og Expressway-E-paret.

Videosystemer kan ikke bli medWebex Events (klassisk)på FedRAMP

Videosystemer kan ikke bli medArrangementer (klassisk)på FedRAMP-plattformen fordi FedRAMP-plattformen for øyeblikket kjører Video Platform 1 på dette tidspunktet.

Visningsnavn

Visningsnavn for brukere av videokonferansesystem er ikke synlige iWebexmøtevideovindu. Dette problemet vil bli behandlet i en fremtidig oppdatering.

Forlate og gå inn i et personlig rom

Noen ganger, når verter avslutter enWebexvideoplattform versjon 1 møte ved å forlate deres personlige rom og deretter gå inn i det personlige rommet igjen innen noen få sekunder, kan de høre en lydmelding om et ugyldig møte. Hvis dette skjer, bør verten legge på og vente noen sekunder før han ringer til det personlige rommet på nytt.

12-timers grense

En planlagtWebexvideoplattform versjon 1-møte kan ikke vare i mer enn 12 timer. Verter og deltakere kan gå inn i møtet på nytt, eller kan planlegge et nytt.

Avkortede visningsnavn på videosystemer

Hvis det er forringelse av nettverksbåndbredden på en brukers videosystem, kan videooppløsningen reduseres til en størrelse som bedre tilpasser de gjeldende nettverksforholdene. I dette scenariet kan visningsnavnene til deltakerne vises avkortet i videoendepunktets aktive tilstedeværelsesvisning. Dette skyldes videoen med lavere oppløsning for videostrømmen, som har et begrenset antall piksler for å vise deltakernavnet.

Videoopplevelse i møte

Fra og med WBS33,Webex Meetingsapper har som standard et filmstripeoppsett som krever at hver deltaker kan sende videostrømmer i miniatyrkvalitet. Siden videoplattform versjon 1 bare støtter sending av den aktive høyttalervideoen tilWebex Meetings, Videoplattformbrukere vil ikke få videoen vist på filmstripen.

iOS-møtedeltakere kan kun se videostrømmen fra videosystemer i 1 × 2 portrettmodus.

Videosystemer blir med uten kryptering

Hvis deltakere blir med på et møte ved hjelp av videosystemer som ikke konfigurerer krypterte signalkoblinger eller bruker krypterte mediekoblinger, kan ikke møtet anses som fullstendig sikret, siden det er andre enheter hvis tilkoblinger ikke kan sikres.

Ring beinsikkerhet

Det krypterte møtestatusikonet på videosystemer som bruker Telepresence Interoperability Protocol (TIP) eller Call-Info-sikkerhetsattributter, indikerer ikke på en pålitelig måte krypteringsstatusen i møter. Selv når alle samtalebenene er kryptert, kan dette ikonet fortsatt indikere et ukryptert møte.

Støtte for Microsoft Lync eller Microsoft Skype for Business-applikasjoner

  • Innhold som deles i enWebexvideoplattform versjon 1-møte omkodes til hovedvideokanalen for brukere på Lync- og Skype for Business-klienter

  • Klienter som bruker RTV-videokodek støttes ikke, inkludert Lync 2011 på Mac OS.

  • For brukere som er registrert på en Lync- eller Skype for Business-server, støttes ikke Polycom-videoenheter.

  • For å sikre 2-veis video i et møte, må brukere velge Video og deretter velge Start video i applikasjonen før de blir med i møtet.

  • Etter å ha blitt med i møtet, kan det hende brukerne må velge Start video en gang til.

Bli med i møter ved å ringe en IP-adresse

For siste interoperabilitetskompatibilitetstestresultater, vennligst se IP-oppringingsdelen av kompatibilitetsdokumentet:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Kjente problemer for brukWebex Meetingsvideoplattform versjon 1 medWebex

  • Cisco Webex og Mozilla Firefox

    Når CiscoWebexbrukere i Mozilla Firefox deler skjermen sin,Webexbrukere ser en svart skjerm, i stedet for det delte innholdet. NårWebexbrukere deler skjermen sin,Webexbrukere i Firefox kan se det delte innholdet.

  • Videooppringing til IP-telefon 8800-seriens videotelefoner registrert på Webex Calling-tjenesten

    Når du starter et videoanrop fra møtet til Cisco IP Phone 8800 Series videotelefoner som er registrert tilWebexRingetjeneste, der nettstedet er konfigurert til å kreve DTMF-tast 1 for å koble til møtet, denne tilkoblingen mislykkes. Løsningen for disse enhetene er å deaktivere kravet om å angi DTMF-nøkkel 1 for å koble til møter.

  • Sende video fra Webex-applikasjoner til videokonferansesystemer eller applikasjoner

    AWebex Meetingsvideo starter alltid med den beste videooppløsningen mellom videosystemer ogWebex Meetingsapplikasjon. Hvis høyoppløselig video er tilgjengelig, er den tilgjengelig for alle deltakere. Hvis noen deltaker påWebex Meetingsside opplever dårlige nettverksforhold, oppløsningen mellom videosystemer ogWebex Meetingsapplikasjonen nedgraderes for å imøtekomme den deltakeren. Som et resultat vil videooppløsningen også være dårlig for alle andre deltakere. Minimum bithastighet aWebex Meetingssøknaden må behandles fraWebexCloud for å kunne motta både video og applikasjons- eller skjermdeling (tidligere kalt "desktop sharing") innhold er 1,2 Mbps. Mindre enn det resulterer iWebex Meetingsapplikasjon som bare viser den delte applikasjonen eller skjermen.

    For informasjon om anbefalte båndbreddekonfigurasjonsinnstillinger forWebexvideoplattform versjon 1 møte, se Cisco Webex Network Bandwidth Technical Paper.

  • Presentasjons- og datadelingskvalitet

    Hvis du ikke har tilstrekkelig båndbredde, kan du dele presentasjonen og dataene dineWebex Meetingsvideo kan degraderes til XGA (1024 x 768 oppløsning) og 5 bilder per sekund (FPS).

    Forutsatt altWebex Meetingsapplikasjoner har minst 2 Mbps båndbredde, kan brukere i møtet glede seg over 720p innholdsdeling med opptil 5 FPS.

    HvisWebex Meetingsapplikasjoner har minst 3 Mbps båndbredde, innholdsdelingskvaliteten er 1080p ved 3 FPS.

  • Fullskjerms videovisning

    Når presentatører bytter til fullskjerms videovisning mens de deler skjermen, applikasjonen eller dokumentet, stoppes delingen på deltakersiden (den sist delte skjermen fryser). Når presentatøren går ut av fullskjermsvideovisning, gjenopptas deling automatisk.

    Deltakere forblir i fullskjerms videovisning når presentatøren slutter å dele og avslutter automatisk fullskjerms videovisning når presentatøren begynner å dele igjen.

    HvisWebex Meetingsskrivebordsapplikasjonen har to skjermer, brukere kan vise en fullskjermvisning på en skjerm og fullskjerm eller applikasjonsdeling på den andre skjermen ved å dra videovinduet til den andre skjermen og velge "Vis alle deltakere i fullskjermsvisning" ikon.

  • Presenter kan utilsiktet deaktivere video for alle deltakere

    Hvis enWebex Meetingsbruker som er presentatør i møtet fjerner merket for Video-alternativet i dialogboksen Møtealternativer, video er deaktivert for alle møtedeltakere, enten de ble med fra enWebexmøteapplikasjon eller fra et videokonferansesystem. For å gjenopprette video for alle deltakere, bør møteverten eller den nåværende presentatøren merke av for Video-alternativet i dialogboksen Møtealternativer.

  • Annen telekonferanselyd

    Lydtilkoblingsalternativet Annen telefonkonferanselyd støttes ikkeWebex Meetingsvideokonferansemøter.

  • Webex Meetings-funksjoner

    Hvis du er vert for et møte som inkluderer videosystemer, er følgende funksjoner i møte ikke tilgjengelige:

    • Tavle

    • Dokumentdeling

    • Avstemning

    • Filoverføring

For en liste over kompatible videosystemer og applikasjoner, se Webex Meetings-videokompatibilitet og støtte.