Si bien el cliente de la reunión puede recibir 1440p5, 1080p12 o 720p30, el enlace de cascada entre el dispositivo y el cliente limita el contenido a 10 fps. Esta limitación se aplica a las conexiones cableadas y inalámbricas.

Problemas conocidos de la versión 2 de la plataforma de vídeo de Webex


 

Esta sección se aplica solamente aReuniones de Webexsitios que tengan la lista tipo de recurso multimedia disponible en la sala de reuniones de colaboración en la opciones del sitio. Para obtener más información, comuníquese con su administrador.

Se requiere el códec de vídeo H.264 para el uso compartido de contenido

El uso compartido de contenido solo es compatible con el códec de vídeo H.264. Los sistemas de vídeo más antiguos que no son compatibles con el códec H.264 no podrán compartir contenido.

Experiencia de miniatura de vídeo en la reunión

Cualquier cascada enReuniones de Webexestán limitadas a hasta seis transmisiones a la vez en cualquier dirección. Por ejemplo,Reuniones de Webexparticipantes solo ven hasta seis transmisiones de vídeo deWebexUsuarios de la plataforma de vídeo conectados a través deWebexCiscoWebex,WebexDispositivos de sala y de escritorio, Skype Empresarial y otros dispositivos SIP o H.323 conectados a la reunión. De la misma maneraWebexLos usuarios de la plataforma de vídeo solo ven hasta seis participantes usandoReuniones de Webexaplicaciones, incluidas aplicaciones para equipos de escritorio, móviles y web. Además, todos los participantes que se conecten a través deWebexLos nodos de la red de vídeo tienen la misma limitación entre sus nodos específicosWebexNodo de la red de vídeo y dispositivos o aplicaciones que se conectan directamente alWebexnube u otraWebexNodos de la red de vídeo.

Listado de dispositivos de vídeo registrados localmente

Un listado de dispositivos de vídeo registrados localmente tiene una limitación para la cantidad de participantes que se muestran. Por lo tanto, es posible que ese listado no muestre la cantidad total de participantes en la reunión, como se refleja en la Webex Meetings de escritorio.

Problemas conocidos de la versión 1 de la plataforma de vídeo de Webex

Sistema de Llamar a mi vídeo

La opción para Llamar a mi sistema de vídeo puede fallar si a los asistentes se les solicita que presionen "1" y si no hay licencias RMS o transversales instaladas en los pares Customer Expressway-C y Expressway-E.

Los sistemas de vídeo no pueden entrarWebex Events (clásico)en FedRAMP

Los sistemas de vídeo no pueden entrarEventos (clásico)en la plataforma de FedRAMP porque la plataforma de FedRAMP está ejecutando la Plataforma de vídeo 1 en este momento.

Nombres para mostrar

Los nombres para mostrar de los usuarios de sistemas de videoconferencias no son visibles enWebexventana de vídeo de la reunión. Este problema se resolverá en una actualización futura.

Salir y volver a entrar de una sala personal

En ocasiones, cuando los organizadores finalizan unaWebexplataforma de vídeo, versión 1 de la reunión al abandonar su sala personal y, a continuación, volver a entrar a la sala personal en unos segundos, es posible que escuche un mensaje de audio acerca de una reunión no válida. Si ocurre esto, el organizador debe colgar y esperar unos segundos antes de volver a llamar a la sala personal.

Límite de 12 horas

Una planificadaWebexla versión 1 de la plataforma de vídeo de la reunión no puede durar más de 12 horas. Los organizadores y los participantes pueden volver a entrar a la reunión o pueden planificar una nueva.

Nombres para mostrar truncados en sistemas de vídeo

Si hay una degradación del ancho de banda de red en el sistema de vídeo de un usuario, la resolución de vídeo puede verse reducida a un tamaño que se adapte mejor a las condiciones de red actuales. En dicha situación, los nombres para mostrar de los participantes pueden aparecer truncados en la vista de presencia activa del extremo de vídeo. Esto se debe al vídeo de menor resolución para la transmisión de vídeo, que tiene una cantidad limitada de píxeles para mostrar el nombre del participante.

Experiencia de vídeo en las reuniones

A partir de WBS33,Reuniones de WebexLas aplicaciones están predeterminadas en un diseño Filmstrip que requiere que cada participante pueda enviar transmisiones de vídeo con calidad de miniatura. Dado que la versión 1 de la plataforma de vídeo solo es compatible con el envío orador activo vídeo aReuniones de Webex, Los usuarios de la plataforma de vídeo no tendrán su vídeo en la cinta de película.

Los participantes de reuniones de iOS pueden ver la transmisión de vídeo desde sistemas de vídeo en 1 × 2 modo vertical únicamente.

Sistemas de vídeo que entran sin cifrado

Si los asistentes entran en una reunión utilizando sistemas de vídeo que no establecieron enlaces de señalización cifrados ni usan enlaces de medios cifrados, la reunión no puede considerarse totalmente segura, dado que hay otros dispositivos cuyas conexiones no pueden asegurarse.

Seguridad de la sección de llamada

El icono de estado de reunión cifrada en los sistemas de vídeo que utilizan el Protocolo de interoperabilidad de TelePresence (TIP) o los atributos de seguridad de información de la llamada no indica de manera fiable el estado del cifrado en las reuniones. Incluso cuando se cifran todas las secciones de la llamada, este icono aún indicará una reunión sin cifrar.

Soporte para Microsoft Lync o Microsoft Skype para aplicaciones empresariales

  • Contenido que se comparte en unWebexla reunión de la versión 1 de la plataforma de vídeo se transcodifica al canal de vídeo principal para los usuarios de Lync y los clientes de Skype Empresarial.

  • Los clientes que usan el códec de vídeo RTV no son compatibles, incluido Lync 2011 en Mac OS.

  • Para los usuarios registrados en un servidor de Lync o Skype Empresarial, no se admiten los dispositivos de vídeo Polycom.

  • Para garantizar el vídeo de 2 vías en una reunión, los usuarios deben seleccionar Vídeo y, a continuación, Iniciar vídeo en la aplicación antes de entrar a la reunión.

  • Después de entrar a la reunión, es posible que los usuarios tengan que volver a seleccionar Iniciar video.

Entrar a reuniones marcando una dirección IP

Para ver los últimos resultados de la prueba de compatibilidad de interoperabilidad, consulte la sección de marcado por IP del documento de compatibilidad:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Problemas conocidos para usarReuniones de Webexplataforma de vídeo, versión 1 conWebex

  • Cisco Webex y Mozilla Firefox

    Cuando CiscoWebexlos usuarios de Mozilla Firefox comparten su pantalla,Webexlos usuarios ven una pantalla negra, en lugar del contenido compartido. CuándoWebexlos usuarios comparten su pantalla,Webexlos usuarios de Firefox pueden ver el contenido compartido.

  • Detrás de videollamada a teléfonos de vídeo IP Phone Serie 8800 registrados en el servicio Webex Calling ip

    Cuando inicia una de respaldo de videollamada desde la reunión a los teléfonos de vídeo Cisco IP Phone Serie 8800 registrados enWebexEl servicio de llamadas, donde el sitio está configurado para requerir la clave 1 de DTMF para conectarse a la reunión, esta conexión falla. La solución para estos dispositivos es deshabilitar el requisito de introducir la clave 1 de DTMF para conectarse a las reuniones.

  • Enviar video desde aplicaciones de Webex a sistemas o aplicaciones de videoconferencias

    RReuniones de Webexel vídeo siempre se inicia con la mejor resolución de vídeo entre los sistemas de vídeo y laReuniones de WebexAplicación. Si el video de alta definición está disponible, todos los participantes podrán utilizar esta resolución. Si alguno de los participantes de laReuniones de Webexexperimenta condiciones deficientes en la red, la resolución entre los sistemas de vídeo y elReuniones de Webexse degrada la aplicación para adaptarse a ese participante. Como resultado, la resolución de vídeo también será baja para todos los otros participantes. La tasa de bits mínima aReuniones de Webexaplicación debe procesar desde laWebexLa nube para recibir contenido tanto de vídeo como de aplicaciones o de uso compartido de pantalla (antes denominada "uso compartido de escritorio") es de 1,2 Mbps. Con una cantidad inferior, se genera elReuniones de Webexque muestra solo la aplicación o pantalla compartidas.

    Para obtener información acerca de los ajustes de configuración de ancho de banda recomendados paraWebexreunión de la versión 1 de la plataforma de vídeo, consulte el informe técnico Cisco Webex ancho de banda de red existente.

  • Calidad de la presentación y compartición de datos

    Si no cuenta con un ancho de banda adecuado, la presentación y el uso compartido de datos enReuniones de WebexEl vídeo puede degradarse a XGA (resolución 1024 x 768) y 5 fotogramas por segundo (FPS).

    Suponiendo que todosReuniones de WebexLas aplicaciones tienen un ancho de banda de al menos 2 Mbps, los usuarios de la reunión pueden disfrutar de una uso compartido de contenido de 720p en hasta 5 FPS.

    SiReuniones de Webexlas aplicaciones tienen un ancho de banda de al menos 3 Mbps, la calidad del uso compartido de contenido es de 1080 p a 3 FPS.

  • Visualización de vídeo en pantalla completa

    Cuando el presentador cambia a la visualización de video en pantalla completa mientras comparte su pantalla, una aplicación o un documento, se pausa la instancia de uso compartido para los asistentes (se congela la última pantalla compartida). Cuando el presentador cierra la visualización de video en pantalla completa, la instancia de uso compartido se reanuda en forma automática.

    Los asistentes permanecen en la visualización de video en pantalla completa cuando el presentador detiene la instancia de uso compartido y salen automáticamente de esta visualización cuando el presentador inicia nuevamente el uso compartido.

    Si aparece el mensajeReuniones de Webexla aplicación de escritorio tiene dos monitores; los usuarios pueden visualizar una vista en pantalla completa en un monitor y una vista en pantalla completa o uso compartido de aplicaciones en el otro monitor arrastrando la ventana de vídeo al otro monitor y seleccionando el icono "Ver a todos los participantes en la vista en pantalla completa".

  • El presentador puede deshabilitar accidentalmente el video para todos los participantes

    Si unaReuniones de Webexel usuario que es el presentador de la reunión desmarca la opción Vídeo en el menú opciones de la reunión cuadro de diálogo, el vídeo se deshabilita para todos los participantes, independientemente de si entró desde unaWebexuna aplicación de reuniones o desde un sistema de videoconferencias. Para restaurar el video para todos los participantes, el organizador de la reunión o el presentador actual deberán marcar la opción Video en el cuadro de diálogo de Opciones de la reunión.

  • Otro audio de teleconferencia

    La opción de conexión de audio Otro audio de teleconferencia no es compatible conReuniones de Webexvideoconferencia reuniones.

  • Webex Meetings características

    Si está organizando una reunión que incluye sistemas de vídeo, las siguientes características de las reuniones no estarán disponibles:

    • Pizarra blanca

    • Uso compartido de documentos

    • Sondeo

    • Transferencia de archivos

Para ver una lista de aplicaciones y sistemas de vídeo compatibles, Webex Meetings Compatibilidad y soporte de vídeo.