Přestože klient schůzky může přijímat 1440p5, 1080p12 nebo 720p30, kaskádové propojení mezi zařízením a klientem omezuje obsah na 10 fps. Toto omezení se vztahuje na kabelové i bezdrátové připojení.

Známé problémy na platformě videa Webex verze 2


 

Tato část se vztahuje pouze na weby Webex Meetings , které mají Typ mediálního zdroje seznam dostupný v Zasedací místnost pro cloudovou spolupráci možnosti webu. Další informace vám poskytne správce.

Ke sdílení obsahu je vyžadován video kodek H.264

Sdílení obsahu je podporováno pouze pomocí videokodeku H.264. Starší videosystémy , které nepodporují kodek H.264, nebudou moci sdílení obsahu.

Prostředí miniatur videa na schůzce

Všechny kaskády v Webex Meetings jsou omezeny na šest streamů najednou a jedním směrem. Účastníci aplikace Webex Meetings například uvidí pouze šest videostreamů od uživatelů platformy Webex Video Platform připojených prostřednictvím služby Webex Cisco Webex, zařízení Webex Room a Desk, Skype pro firmy a jiných zařízení protokol SIP nebo H.323 připojených ke schůzce. Stejně tak uživatelé Webex Video Platform jsou v kontaktu s až šesti účastníky pomocí aplikací Webex Meetings , včetně aplikací pro počítač, mobilní zařízení a web. Všichni účastníci, kteří jsou připojeni prostřednictvím uzlů Webex Video Mesh, mají také stejná omezení mezi svým konkrétním uzlem Webex Video Mesh a zařízeními nebo aplikacemi, které jsou připojeny přímo ke cloudu Webex nebo jiným uzlům Webex Video Mesh.

Rozpis místních registrovaných videozařízení

Rozpis místních registrovaných videozařízení má omezení počtu zobrazených účastníků. Proto se v tomto seznamu nemusí zobrazovat celkový počet účastníků schůzky, jak je uvedeno v počítačové aplikaci Webex Meetings .

Známé problémy na platformě videa Webex verze 1

Zavolat můj videosystém

Možnost pro Volat na můj videosystém může selhat, pokud účastníci musí stisknout klávesu „1“ a u páru Customer Expressway-C a Expressway-E není nainstalována žádná licence RMS nebo Traversal.

Videosystémy se nemohou připojit k události Webex Events (classic) na FedRAMP

Videosystémy se nemohou připojit k událostem (classic) na platformě FedRAMP, protože platforma FedRAMP aktuálně používá platformu videa 1.

Zobrazovaná jména

Zobrazovaná jména uživatelů videokonference systému nejsou viditelná v okně videa schůzka Webex . Tento problém bude vyřešen v budoucí aktualizaci.

Opuštění osobní místnosti a opětovný vstup

Někdy se stane, že hostitel ukončí schůzku platformy Webex verze 1 tím, že opustí osobní místnost a během několika sekund znovu vstoupí do osobní místnosti, může uslyšet zvuková výzva o neplatné schůzce. Pokud k tomu dojde, hostitel by měl zavěsit a počkat několik sekund, než znovu vytočí soukromou místnost.

limit 12 hodin

Plánovaná schůzka Webex verze 1 nemůže trvat déle než 12 hodin. Hostitelé a účastníci mohou do schůzky vstoupit znovu nebo mohou naplánovat novou.

Na video systémech zkráceny zobrazované názvy

Pokud dojde ke snížení šířky pásma sítě na videosystému uživatele, rozlišení videa může být sníženo na velikost, která lépe vyhovuje aktuálním podmínkám v síti. v takovém scénáři se zobrazovaná jména účastníků mohou jevit zkrácená v zobrazení aktivní přítomnost koncový bod pro video . Je to způsobeno nižším rozlišením videa u datový proud videa, které má omezený počet pixelů k zobrazení jména účastníka.

Zkušenosti s videem během schůzky

Počínaje verzí WBS33 mají aplikace Webex Meetings ve výchozím nastavení rozvržení filmového pásu, které vyžaduje, aby každý účastník mohl posílat videostreamy v kvalitě miniatur. Protože platforma Video verze 1 podporuje pouze odesílání videa aktivní řečník do Webex Meetings, nebude video uživatelů platformy Video zobrazeno na filmovém pásu.

Účastníci schůzky se systémem iOS mohou sledovat datový proud videa z videosystémů pouze v režimu na výšku 1 × 2.

Videosystémy se připojují bez šifrování

Pokud se účastníci připojí ke schůzce pomocí videosystémů, které nemají nastaveny šifrované signalizační odkazy, nebo používají šifrované mediální odkazy, schůzku nelze považovat za plně zabezpečenou, protože existují jiná zařízení, jejichž připojení nelze zabezpečit.

Zavolejte ochranku nohy

stavová ikona zašifrované schůzky na videosystémech využívajících atributy zabezpečení Telepresence Interoperability Protocol (TIP) nebo Call-Info neznačí spolehlivě stav šifrování schůzek. Tato ikona může značit nešifrovanou schůzku, i když jsou zašifrovány všechny etapy.

Podpora aplikací Microsoft Lync nebo Microsoft Skype pro firmy

  • Obsah, který je sdílen na schůzce Webex verze 1, je překódován do hlavního videokanálu pro uživatele klientů Lync a Skype pro firmy.

  • Nejsou podporováni klienti používající kodek videa RTV, včetně aplikace Lync 2011 se systémem Mac OS.

  • Pro uživatele registrované k serveru Lync nebo Skype pro firmy nejsou videozařízení Polycom podporovány.

  • Aby bylo možné na schůzce zajistit obousměrné video, musí uživatelé před připojením ke schůzce vybrat možnost Video a pak v aplikaci vybrat možnost Spustit video.

  • Po připojení ke schůzce možná uživatelé budou muset vybrat možnost Spustit video ještě jednou.

Připojujte se ke schůzkám vytočením adresa IP

Nejnovější výsledky testů kompatibility interoperability naleznete v části o IP vytáčení v dokumentu o kompatibilitě:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Známé problémy při použití platformy videa Webex Meetings verze 1 se službou Webex

  • Cisco Webex a Mozilla Firefox

    Když uživatelé služby Cisco Webex v aplikaci Mozilla Firefox sdílejí svou obrazovku, uživatelé služby Webex uvidí místo sdíleného obsahu černou obrazovku. Když uživatelé služby Webex sdílejí svou obrazovku, uživatelé služby Webex v prohlížeči Firefox mohou sdílený obsah zobrazit.

  • Zpětné video volání na IP telefon Videotelefony řady 8800 registrované ke službě Webex Calling

    Když zahájíte zpětné videohovor ze schůzky na videotelefony Cisco IP telefon řady 8800 registrované ke službě Webex Calling , kde je web nakonfigurován tak, aby pro připojení ke schůzce vyžadoval klíč DTMF , toto připojení se nezdaří. Řešením pro tato zařízení je deaktivovat požadavek na zadání klíče DTMF 1 pro připojení ke schůzkám.

  • Odesílání videa z aplikací Webex do videokonference systémů nebo aplikací

    Video aplikace Webex Meetings se vždy spouští s nejlepším rozlišením videa mezi videosystémy a aplikací Webex Meetings . Pokud je k dispozici video s vysokým rozlišením, je dostupné všem účastníkům. Pokud některý účastník na straně aplikace Webex Meetings zaznamená špatný stav sítě, rozlišení mezi videosystémy a aplikací Webex Meetings se sníží tak, aby vyhovovalo danému účastníkovi. V důsledku toho bude rozlišení videa u všech ostatních účastníků nízké. Minimální přenosová rychlost, kterou musí aplikace aplikace Webex Meetings zpracovávat z Webex Cloud , aby mohla přijímat video a obsah sdílení obrazovky (dříve nazývané „sdílení plochy“), je 1,2 Mbps. Pokud je tato hodnota menší, zobrazí se v aplikaci Webex Meetings pouze sdílená aplikace nebo obrazovka.

    Informace o doporučená šířka pásma nastavení konfigurace šířky pásma pro schůzku platformy videa Webex verze 1 naleznete v Technický dokument k šířce pásma sítě Cisco Webex .

  • Kvalita prezentací a sdílení dat

    Pokud nemáte odpovídající šířku pásma, vaše prezentace a sdílení dat ve videu Webex Meetings může zhoršit až XGA (rozlišení 1024 x 768) a 5 snímků za sekundu (FPS).

    Za předpokladu, že všechny aplikace Webex Meetings mají šířku pásma alespoň 2 Mb/s, mohou uživatelé schůzky sdílení obsahu v rozlišení 720p frekvencí až 5 FPS.

    Pokud mají aplikace Webex Meetings šířku pásma alespoň 3 Mb/s, kvalita sdílení obsahu je 1080p při 3 FPS.

  • Zobrazení videa na celou obrazovku

    Když se přednášející během sdílení obrazovky, aplikace nebo dokumentu přepnou do zobrazení videa na celou obrazovku, sdílení je na straně účastníka pozastaveno (zamrzne poslední sdílená obrazovka). Když přednášející opustí zobrazení videa na celou obrazovku, sdílení se automaticky obnoví.

    Když přednášející zastaví sdílení, účastníci zůstanou v zobrazení videa na celou obrazovku, a když přednášející znovu začne sdílení, automaticky opustí zobrazení videa na celou obrazovku.

    Pokud má aplikace Webex Meetings pro počítače dva monitory, mohou uživatelé zobrazit na jednom monitoru zobrazení na celou obrazovku a celou obrazovku nebo sdílení aplikací na druhém monitoru přetažením okna videa na druhý monitor a výběrem možnosti „Úplným zobrazením všech účastníků -zobrazení obrazovky“.

  • Přednášející může neúmyslně zakázat video všem účastníkům

    Pokud uživatel aplikace Webex Meetings , který je přednášejícím na schůzce, zruší zaškrtnutí Video možnost v nabídce Možnosti schůzky v dialogové okno„Video“ je zakázáno pro všechny účastníky schůzky bez ohledu na to, zda se připojili z aplikace pro schůzka Webex nebo z videokonference systému. Chcete-li obnovit video pro všechny účastníky, hostitel schůzky nebo aktuální přednášející by měl zkontrolovat Video možnost v nabídce Možnosti schůzky dialogové okno.

  • Jiný zvuk telekonference

    Možnost připojení zvuku Jiný zvuk telekonference není podporována u videokonference schůzek Webex Meetings .

  • Funkce Webex Meetings

    Pokud hostujete schůzku, která obsahuje videosystémy, následující funkce pro schůzky nebudou k dispozici:

    • Tabule

    • Sdílení dokumentů

    • Pořádání anket

    • Přenos souborů

Seznam kompatibilních videosystémů a aplikací viz Kompatibilita a podpora videa Webex Meetings .