Хоча клієнт зустрічі може отримувати 1440p5, 1080p12 або 720p30, каскадний зв 'язок між пристроєм і клієнтом обмежує вміст до 10 кадрів/сек. Це обмеження стосується як дротових, так і бездротових з 'єднань.

Відомі проблеми відеоплатформи Webex версії 2


 

Цей розділ стосується лишеWebex Meetingsсайти, які мають список типів медіаресурсів, доступний в опціях сайту Cloud Collaboration Meeting Room. Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до адміністратора.

H.264 відеокодек, необхідний для обміну вмістом

Спільний доступ до вмісту підтримується лише за допомогою відеокодека H.264. Старіші відеосистеми, які не підтримують кодек H.264, не зможуть здійснювати спільний доступ до вмісту.

Мініатюрне відео під час зустрічі

Будь-які каскади вWebex Meetingsвони обмежені до шести потоків одночасно в будь-якому напрямку. Наприклад,Webex Meetingsучасники бачать лише до шести відеопотоківПродуктиКористувачі відеоплатформи, підключені черезПродуктиCiscoПродукти,ПродуктиКімнатні та робочі пристрої, Skype для бізнесу та інші пристрої SIP або H.323, підключені до зустрічі. Так само,ПродуктиКористувачі відеоплатформи бачать лише до шести учасників, які використовуютьWebex Meetingsпрограми, включаючи програми для настільних комп 'ютерів, мобільних пристроїв і веб-сторінок. Крім того, будь-які учасники, які пов 'язані черезПродуктиВузли Video Mesh мають однакове обмеження між своїми специфічнимиПродуктиВузол Video Mesh і пристрої або програми, підключені безпосередньо доПродуктихмара або іншеПродуктиВузли Video Mesh.

Локальний список зареєстрованих відеопристроїв

Локально зареєстрований список відеопристроїв має обмеження щодо кількості учасників, які відображаються. Таким чином, цей список може не відображати загальну кількість учасників засідання, як це відображено в робочому додатку Webex Meetings.

Відомі проблеми відеоплатформи Webex версії 1

Здійснити виклик моєї відеосистеми

Можливість виклику моєї відеосистеми може зазнати невдачі, якщо учасники мають натиснути «1», а на парі «Швидкісна дорога-С» та «Швидкісна дорога-Е» не встановлені ліцензії RMS або обходу.

Відеосистеми не можуть приєднатисяWebex Events (класична версія)на FedRAMP

Відеосистеми не можуть приєднатисяПодії (класика)на платформі FedRAMP, оскільки наразі платформа FedRAMP працює на Відеоплатформі 1.

Відображати імена

Відображаються імена користувачів системи відеоконференцій, які не відображаються вПродуктивідео-вікно зустрічі. Ця проблема буде вирішена в майбутньому оновленні.

Вихід з особистої кімнати та повторний вхід до неї

Іноді, коли господарі закінчуютьПродуктизустріч на відеоплатформі версії 1, вийшовши зі своєї Особистої кімнати, а потім повторно увійшовши до своєї Особистої кімнати протягом декількох секунд, вони можуть почути аудіопідказку про недійсну зустріч. Якщо це станеться, господар повинен повісити трубку та зачекати кілька секунд, перш ніж повторно набирати номер в Особистій кімнаті.

12-годинний ліміт

ЗапланованоПродуктизустріч на відеоплатформі версії 1 не може тривати більше 12 годин. Організатори та учасники можуть повторно взяти участь у зустрічі або запланувати нову.

Скорочені назви дисплеїв у відеосистемах

Якщо відеосистема користувача погіршує пропускну здатність мережі, роздільну здатність відео можна зменшити до розміру, який краще відповідає поточним умовам мережі. У цьому сценарії відображувані імена учасників можуть відображатися урізаними в перегляді активної присутності кінцевої точки відео. Це пов 'язано з меншою роздільною здатністю відео для відеопотоку, який має обмежену кількість пікселів для відображення імені учасника.

Відео враження під час зустрічі

Починаючи з WBS33,Webex Meetingsпрограми за замовчуванням використовують макет з плівковими смужками, який вимагає, щоб кожен учасник міг надсилати відеопотоки якості ескізів. Оскільки відеоплатформа версії 1 підтримує лише надсилання активного динаміка відео наWebex MeetingsТаким чином, користувачі відеоплатформи не матимуть свого відео, відображеного у сюжеті фільму.

учасники зустрічі iOS можуть переглядати відеопотік з відеосистем лише в портретному режимі 1 × 2.

Відеосистеми, що приєднуються без шифрування

Якщо учасники приєднуються до зустрічі за допомогою відеосистем, які не встановлюють зашифровані сигнальні посилання або використовують зашифровані медіапосилання, зустріч не може вважатися повністю захищеною, оскільки існують інші пристрої, з 'єднання яких неможливо захистити.

Виклик служби безпеки ніг

Значок зашифрованого статусу наради у відеосистемах, що використовують атрибути безпеки Telepresence Interoperability Protocol (TIP) або Call-Info, не надійно вказує на стан шифрування на нарадах. Навіть якщо всі етапи дзвінка зашифровані, ця піктограма все одно може вказувати на незашифровану зустріч.

Підтримка програм Microsoft Lync або Microsoft Skype для бізнесу

  • Вміст, який надається спільним доступомПродуктизустріч на відеоплатформі версії 1 транскодується в основний відеоканал для користувачів клієнтів Lync і Skype для бізнесу

  • Клієнти, які використовують відеокодек RTV, не підтримуються, зокрема Lync 2011 на Mac OS.

  • Для користувачів, зареєстрованих на сервері Lync або Skype для бізнесу, відеопристрої Polycom не підтримуються.

  • Щоб забезпечити двостороннє відео у зустрічі, користувачі повинні вибрати Відео, а потім вибрати Запустити відео в програмі, перш ніж приєднатися до зустрічі.

  • Після приєднання до зустрічі користувачам може знадобитися ще раз вибрати Почати відео.

Приєднуйтесь до зустрічей, набравши IP-адресу

Останні результати перевірки сумісності див. у розділі «Набір IP-адрес» документа про сумісність:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Відомі проблеми з використаннямWebex Meetingsвідеоплатформа версії 1 зПродукти

  • Cisco Webex і Mozilla Firefox

    Коли CiscoПродуктикористувачі Mozilla Firefox діляться своїм екраном,Продуктикористувачі бачать чорний екран замість спільного вмісту. КолиПродуктикористувачі діляться своїм екраном,Продуктикористувачі в Firefox можуть бачити спільний вміст.

  • Відеозворотний дзвінок на відеотелефони серії IP Phone 8800, зареєстровані в службі Webex Calling

    Коли ви ініціюєте відеозвернення з наради на відеотелефони Cisco IP Phone 8800 Series, зареєстровані наПродуктиВиклик служби, де сайт налаштований вимагати DTMF ключ 1 для підключення до зустрічі, це з 'єднання не вдається. Обхідним шляхом для цих пристроїв є вимкнення вимоги введення ключа DTMF 1 для підключення до нарад.

  • Надсилання відео з програм Webex до систем або програм відеоконференцій

    AWebex Meetingsвідео завжди починається з найкращої роздільної здатності між відеосистемами таWebex Meetingsзастосування. Якщо доступне відео високої чіткості, воно доступне для всіх учасників. Якщо будь-який учасникWebex Meetingsсторона відчуває погані умови мережі, роздільну здатність між відеосистемами таWebex Meetingsзаявка знижується для розміщення цього учасника. Як наслідок, роздільна здатність відео також буде поганою для всіх інших учасників. Мінімальна бітова швидкість аWebex Meetingsзастосунок повинен обробляти зПродуктиХмара, щоб мати можливість отримувати як відео, так і спільний доступ до програми або екрана (раніше називався "спільний доступ до робочого столу") вміст становить 1,2 Мбіт/с. Менше, ніж це призводить доWebex Meetingsпрограма, що відображає лише спільну програму або екран.

    Для отримання інформації про рекомендовані параметри конфігурації пропускної здатності дляПродуктивідео зустріч на платформі версії 1, див. технічний документ Cisco Webex Network Bandwidth Technical Paper.

  • Якість презентації та обміну даними

    Якщо у вас недостатня пропускна здатність, ваша презентація та обмін даними вWebex Meetingsвідео може погіршуватися до XGA (роздільна здатність 1024 x 768) та 5 кадрів на секунду (FPS).

    Припускаючи, що всіWebex Meetingsпрограми мають пропускну здатність не менше 2 Мбіт/с, користувачі, які беруть участь у зустрічі, можуть насолоджуватися спільним використанням контенту 720p зі швидкістю до 5 FPS.

    ЯкщоWebex Meetingsпрограми мають пропускну здатність не менше 3 Мбіт/с, якість обміну вмістом становить 1080p при 3 FPS.

  • Повноекранний перегляд відео

    Коли ведучі переходять до повноекранного перегляду відео під час надання спільного доступу до екрана, програми або документа, надання спільного доступу призупиняється на стороні учасника (останній спільний екран призупиняється). Коли ведучий виходить з повноекранного перегляду відео, надання спільного доступу автоматично відновлюється.

    Учасники залишаються в повноекранному режимі перегляду відео, коли ведучий припиняє надавати спільний доступ, і автоматично виходять з повноекранного режиму перегляду відео, коли ведучий знову починає надавати спільний доступ.

    ЯкщоWebex Meetingsнастільна програма має два монітори, користувачі можуть відображати повноекранний перегляд на одному моніторі та повноекранний режим або спільний доступ до програми на іншому моніторі, перетягнувши вікно відео на інший монітор і вибравши піктограму "Переглянути всіх учасників у повноекранному режимі".

  • Ведучий може ненавмисно вимкнути відео для всіх учасників

    ЯкщоWebex Meetingsкористувач, який є ведучим зустрічі, знімає прапорець з опції Відео у діалоговому вікні Параметри зустрічі, відео вимкнено для всіх учасників зустрічі, незалежно від того, чи вони приєдналися зПродуктизастосунок зустрічі або з системи відеоконференцій. Щоб відновити відео для всіх учасників, організатор зустрічі або поточний ведучий повинні встановити прапорець Відео у діалоговому вікні Параметри зустрічі.

  • Інше аудіо телеконференції

    Параметр аудіоз 'єднання Інше аудіо телеконференції не підтримується дляWebex Meetingsзасідання відеоконференції.

  • Функції зустрічей Webex

    Якщо ви організовуєте зустріч із відеосистемами, наведені нижче функції недоступні.

    • Дошка

    • Спільний доступ до документа

    • Опитування

    • Передавання файлів

Список сумісних відеосистем та програм див. у розділі Сумісність та підтримка відео зустрічей Webex.