Bien que le client de réunion puisse recevoir 1440p5, 1080p12, ou 720p30, le lien en cascade entre le périphérique et le client limite le contenu à 10 ips. Cette limite s’applique à la fois aux connexions par câble et sans fil.

Problèmes connus avec la plateforme vidéo version 2 de Webex


 

Cette section s’applique uniquement auxWebex Meetingsqui disposent de la liste Types de ressources média disponibles dans la salle de réunion de collaboration Options du site. Contactez votre administrateur pour plus d’informations.

Le codec vidéo H.264 est requis pour le partage de contenu

Le partage de contenu est pris en charge uniquement en utilisant le codec vidéo H.264. Les systèmes vidéo plus anciens qui ne prennent pas en charge le codec H.264 ne pourront pas partager du contenu.

Expérience des miniatures vidéo en cours de réunion

Toutes les cascades dansWebex Meetingssont limités à six flux à la fois dans l’une ou l’autre direction. Par exemple,Webex Meetingsles participants ne peuvent voir que jusqu’à six diffusions vidéoWebexUtilisateurs de la plateforme vidéo connectés viaWebexCiscoWebex,WebexPériphériques de salle et de bureau, Skype Entreprise et autres périphériques SIP ou H.323 connectés à la réunion. ÉgalementWebexLes utilisateurs de la plateforme vidéo ne voient que jusqu’à six participants utilisantWebex Meetingsy compris les applications pour ordinateur de bureau, mobile et le Web. De plus, tous les participants connectés viaWebexLes nods de maillage vidéo ont la même limite entre leursWebexNœud de maillage vidéo et périphériques ou applications qui sont directement connectés auWebexcloud ou autreWebexLes nodes de maillage vidéo.

Liste des périphériques vidéo enregistrés sur site

La liste d’un périphérique vidéo enregistré sur site a une limite pour le nombre de participants affiché. Par conséquent, cette liste ne peut pas afficher le nombre total de participants à la réunion, comme le reflète dans l Webex Meetings de bureau.

Problèmes connus avec la plateforme vidéo version 1 de Webex

Appeler mon système vidéo

L’option pour Appeler mon système vidéo peut échouer si les invités doivent appuyer sur « 1 » et aucune RMS ou licence transversale ne sont installés sur le pair Expressway-C et Expressway-E du client.

Impossible de rejoindre les systèmes vidéoWebex Events (classique)sur FedRAMP

Les systèmes vidéo ne peuvent pas rejoindre la vidéoÉvénements (classiques)sur la plateforme FedRAMP car la plateforme FedRAMP fonctionne actuellement sur la plateforme vidéo 1.

Noms d'affichage

Les noms d’affichage pour les utilisateurs des systèmes de conférence vidéo ne sont pas visibles dans leWebexfenêtre vidéo de la réunion. Ce problème sera résolu dans une prochaine mise à jour.

Quitter une salle personnelle et y revenir

Parfois, lorsque les organisateurs terminent uneWebexplateforme vidéo version 1 en quittant leur salle personnelle et en y ressaisant après quelques secondes, ils peuvent entendre une invite audio concernant une réunion invalide. Si tel est le cas, l'organisateur doit raccrocher et attendre quelques secondes avant de rappeler la salle personnelle.

Limite de 12 heures

Une programméeWebexla réunion de la plateforme vidéo version 1 ne peut pas durer plus de 12 heures. Les organisateurs et les participants peuvent revenir dans la réunion, ou en programmer une nouvelle.

Noms d’affichage tronqués sur les systèmes vidéo

En cas de dégradation de la bande passante réseau sur le système vidéo d'un utilisateur, sa résolution vidéo peut être réduite à une taille mieux adaptée aux conditions actuelles du réseau. Dans ce cas, les noms d'affichage des participants peuvent apparaitre tronqués dans l'affichage de présence active du point de terminaison vidéo. Cela est dû à la vidéo de résolution inférieure pour la diffusion vidéo, qui a un nombre limité de pixels pour afficher le nom du participant.

Expérience vidéo en cours de réunion

À partir de WBS33,Webex Meetingsles applications ont par défaut une présentation de pellicule qui nécessite que chaque participant puisse envoyer des diffusions vidéo de qualité miniature. La plateforme vidéo version 1 prend uniquement en charge l’envoi de interlocuteur actif vidéo àWebex Meetings, Les utilisateurs de la plateforme vidéo n’auront pas leur vidéo affichée dans la pellicule.

Les participants de la réunion iOS peuvent afficher la diffusion vidéo à partir des systèmes vidéo dans le mode 1 × 2 portrait uniquement.

Systèmes vidéo rejoignant les réunions sans chiffrement

Si les invités rejoignent une réunion en utilisant des systèmes vidéo qui ne configurent pas de liens de signalisation chiffrés ou n'utilisent pas les liens média chiffrés, la réunion ne peut pas être considérée comme étant entièrement sécurisée, car il existe d’autres périphériques dont les connexions ne peuvent pas être sécurisées.

Sécurité des tronçons d'appel

L'icône du statut de la réunion chiffrée sur les systèmes vidéo utilisant le Protocole d'interopérabilité TelePresence (TIP) ou les attributs de sécurité des informations d'appel n'indiquent pas avec fiabilité le statut de chiffrement au cours des réunions. Même quand tous les tronçons d'appel sont chiffrés, cette icône peut quand même indiquer une réunion non cryptée.

Prise en charge des applications Microsoft Lync ou Microsoft Skype Entreprise

  • Contenu partagé dans uneWebexla réunion de la plateforme vidéo version 1 est transcodée dans le canal vidéo principal pour les utilisateurs des clients Lync et Skype Entreprise

  • Les clients utilisant le codec vidéo RTV n’est pas compatible, y compris Lync 2011 sur Mac OS.

  • Pour les utilisateurs inscrits sur un serveur Lync ou Skype Entreprise, les périphériques vidéo Polycom ne sont pas pris en charge.

  • Pour garantir la vidéo dans les deux sens au cours d’une réunion, les utilisateurs doivent sélectionner Vidéo et sélectionner Démarrer la vidéo sur l’application avant de rejoindre la réunion.

  • Après avoir rejoint la vidéo, les utilisateurs doivent sélectionner Démarrer la vidéo une fois de plus.

Rejoindre les réunions en composant une adresse IP

Pour les derniers résultats des tests de compatibilité d’interopérabilité, veuillez vous référer à la section Numérotation IP du document de compatibilité :. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Problèmes connus d’utilisationWebex Meetingsplateforme vidéo version 1 avecWebex

  • Cisco Webex et Mozilla Firefox

    Lorsque CiscoWebexles utilisateurs de Mozilla Firefox partagent leur écran,Webexles utilisateurs voient un écran noir, au lieu du contenu partagé. QuandWebexles utilisateurs partagent leur écran,Webexles utilisateurs dans Firefox peuvent voir le contenu partagé.

  • Le appel vidéo vers les téléphones vidéo IP de série 8800 enregistrés auprès du service Webex Calling système

    Lorsque vous initiez un appel vidéo à partir de la réunion vers les téléphones vidéo IP Cisco de série 8800 enregistrés sur leWebexLe service d’appel, où le site est configuré pour exiger la touche 1 DTMF pour se connecter à la réunion, cette connexion échoue. La solution de contournement pour ces périphériques est de désactiver l’exigence d'appuyer sur la touche 1 DTMF pour vous connecter aux réunions.

  • Envoyer des images vidéo à partir des applications Webex vers les systèmes ou applications de conférence vidéo

    RWebex Meetingsla vidéo démarre toujours avec la meilleure résolution vidéo entre les systèmes vidéo et leWebex MeetingsApplication. Si la vidéo haute définition est disponible, elle sera disponible pour tous les participants. S’il y a un participant sur laWebex Meetingsles conditions réseau médiocres, la résolution entre les systèmes vidéo et leWebex Meetingsl’application est rétrogradée pour répondre à l’besoins de ce participant. Par conséquent, la résolution vidéo sera également faible pour tous les participants. Le taux d’bit minimumWebex Meetingsl’application doit traiter à partir deWebexLe Cloud doit pouvoir recevoir à la fois la vidéo et l’application ou Nom d’écran contenu (anciennement appelé partage de bureau ») est de 1.2 Mbits/s. Moins de que cela se traduit parWebex Meetingsapplication affichant uniquement l’application ou l’écran en partage.

    Pour plus d’informations sur les paramètres de configuration de la bande passante recommandée pourWebexréunion de la plateforme vidéo version 1, voir le Papier Cisco Webex bande passante réseau technique.

  • Qualité de la présentation et du partage de données

    Si vous n’avez pas la bande passante adéquate, la présentation et le partage de données sontWebex Meetingsla vidéo peut être dégradée sur la qualité XGA (résolution 1024 x 768) et 5 images par seconde (IPS).

    En supposant que toutWebex Meetingsles applications ont au moins 2 Mps de bande passante, les utilisateurs de la réunion bénéficient d’une connexion à 720 partage de contenu jusqu’à 5 IPS.

    SiWebex Meetingsles applications ont au moins 3 Mbits/s de bande passante, la qualité du partage de contenu est de 1080p à 3 IPS.

  • Affichage en mode plein écran

    Lorsque l'animateur bascule en mode vidéo plein écran pendant le partage de son bureau, d'une application, ou d'un document, le partage est interrompu pour le participant (le dernier écran partagé se fige). Lorsque l'animateur quitte l'affichage vidéo plein écran, le partage reprend automatiquement.

    Les invités restent en mode vidéo plein écran lorsque l'animateur arrête le partage et quittent automatiquement le mode vidéo plein écran lorsque l'animateur redémarre le partage.

    Si le messageWebex Meetingsl’application de bureau a deux moniteurs, les utilisateurs peuvent afficher l’affichage en plein écran sur un moniteur et en mode plein écran ou partage d'applications sur l’autre moniteur en faisant glisser la fenêtre vidéo vers l’autre moniteur et en sélectionnant l’icône « Afficher tous les participants en mode plein écran ».

  • L'animateur peut intentionnellement désactiver la vidéo de tous les participants

    Si uneWebex Meetingsl’utilisateur qui est l’animateur de la réunion décoche l’option Vidéo dans la boite de dialogue Options de la réunion, la vidéo est désactivée pour tous les participants de la réunion, qu’ils l’ont rejointe à partir d’uneWebexapplication de réunion ou à partir d’un système de conférence vidéo. Pour restaurer la vidéo pour tous les participants, l'organisateur de la réunion ou l'animateur actuel doivent cocher l'option Vidéo dans la boite de dialogue des Options vidéo.

  • Autre audio de téléconférence

    L’option de connexion audio Autre audio de téléconférence n’est pas pris en charge pourWebex Meetingsvisioconférence réunions en cours.

  • Webex Meetings de la fonctionnalité

    Si vous organisez une réunion qui inclut les systèmes vidéo, les fonctionnalités suivantes en cours de réunion ne sont pas disponibles :

    • Tableau blanc

    • Partage de contenu

    • Sondage

    • transfert de fichiers

Pour obtenir une liste des systèmes et des applications vidéo compatibles, voir Compatibilité et Webex Meetings assistance pour la vidéo.