Grazie per il feedback.

Sebbene il Meeting Client possa ricevere 1440p5, 1080p12 o 720p30, il collegamento in cascata tra il dispositivo e il client limita il contenuto a 10 fps. Questa limitazione si applica sia alle connessioni cablate che wireless.

Codec video H.264 richiesto per la condivisione dei contenuti

La condivisione dei contenuti è supportata solo utilizzando il codec video H.264. I vecchi sistemi video che non supportano il codec H.264 non saranno in grado di condividere contenuti.

Esperienza con le miniature dei video durante la riunione

Le eventuali entrate a cascata Webex Meetings sono limitate a un massimo di sei stream alla volta in entrambe le direzioni. Ad esempio, Webex Meetings i partecipanti vedono solo fino a sei flussi video di utenti della piattaforma video Webex connessi tramite Webex, dispositivi Webex Room and DeskCisco Webex, Skype for Business e altri dispositivi SIP o H.323 collegati alla riunione. Allo stesso modo, gli utenti della piattaforma video Webex vedono solo un massimo di sei partecipanti che utilizzano Webex Meetings app, comprese app per desktop, dispositivi mobili e web. Inoltre, tutti i partecipanti connessi tramite nodi Webex Video Mesh hanno la stessa limitazione tra il loro specifico nodo Webex Video Mesh e i dispositivi o le app connessi direttamente al cloud Webex o ad altri nodi Webex Video Mesh.

Elenco dei dispositivi video registrati in sede

Un elenco di dispositivi video registrati in sede ha un limite per il numero di partecipanti visualizzati. Pertanto, tale elenco potrebbe non mostrare il numero totale di partecipanti alla riunione, come indicato nell'app Webex Meetings desktop.

Chiama il mio sistema video

L'opzione Call My Video System potrebbe non riuscire se ai partecipanti viene richiesto di premere «1" e non sono installate licenze RMS o Traversal sulla coppia Customer Expressway-C ed Expressway-E.

Sistemi video non in grado di partecipare a Webex Events (versione classica) su FedRAMP

I sistemi video non sono in grado di partecipare agli Eventi (versione classica) sulla piattaforma FedRAMP perché la piattaforma FedRAMP utilizza attualmente la Piattaforma Video 1 in questo momento.

Visualizza i nomi

I nomi visualizzati per gli utenti del sistema di videoconferenza non sono visibili nella finestra video della riunione Webex. Questo problema verrà risolto in un aggiornamento futuro.

Uscire e rientrare da una stanza personale

A volte, quando gli ospitanti terminano una riunione della piattaforma video Webex versione 1 uscendo dalla loro sala personale e poi rientrando nella loro sala personale entro pochi secondi, possono sentire un messaggio audio relativo a una riunione non valida. In tal caso, l'host deve riagganciare e attendere qualche secondo prima di ricomporre la sala personale.

limite di 12 ore

Una riunione programmata della piattaforma video Webex versione 1 non può durare più di 12 ore. Gli organizzatori e i partecipanti possono rientrare nella riunione o programmarne una nuova.

Nomi visualizzati troncati sui sistemi video

In caso di degrado della larghezza di banda della rete sul sistema video di un utente, la sua risoluzione video potrebbe essere ridotta a una dimensione che si adatti meglio alle attuali condizioni di rete. In questo scenario, i nomi visualizzati dei partecipanti potrebbero apparire troncati nella visualizzazione della presenza attiva dell'endpoint video. Ciò è dovuto alla risoluzione video a bassa risoluzione per lo streaming video, che ha un numero limitato di pixel per visualizzare il nome del partecipante.

Esperienza video durante una riunione

A partire da WBS33, Webex Meetings le app utilizzano per impostazione predefinita un layout a pellicola che richiede che ogni partecipante sia in grado di inviare stream video in qualità di miniatura. Poiché la versione 1 di Video Platform supporta solo l'invio del video dell'altoparlante attivoWebex Meetings, gli utenti di Video Platform non vedranno il loro video visualizzato nella pellicola.

I partecipanti alla riunione iOS possono visualizzare lo streaming video dai sistemi video solo in modalità ritratto 1 × 2.

Sistemi video che si uniscono senza crittografia

Se i partecipanti partecipano a una riunione utilizzando sistemi video che non configurano link di segnalazione crittografati o utilizzano collegamenti multimediali crittografati, la riunione non può essere considerata completamente protetta, poiché ci sono altri dispositivi le cui connessioni non possono essere protette.

Chiama la sicurezza delle gambe

L'icona crittografata dello stato della riunione sui sistemi video che utilizzano gli attributi di sicurezza Telepresence Interoperability Protocol (TIP) o Call-Info non indica in modo affidabile lo stato della crittografia nelle riunioni. Anche quando tutte le chiamate sono crittografate, questa icona può comunque indicare una riunione non crittografata.

Supporto per Microsoft Lync le applicazioni Microsoft Skype for Business

• I contenuti condivisi in una riunione della piattaforma video Webex versione 1 vengono transcodificati nel canale video principale per gli utenti dei clienti Lync e Skype for Business

• I clienti che utilizzano il codec video RTV non sono supportati, incluso Lync 2011 su Mac OS.

• Per gli utenti registrati a un server Lync o Skype for Business, i dispositivi video Polycom non sono supportati.

• Per garantire un video bidirezionale in una riunione, gli utenti devono selezionare Video e quindi selezionare Avvia video nell'applicazione prima di partecipare alla riunione.

• Dopo aver partecipato alla riunione, gli utenti potrebbero dover selezionare Avvia video ancora una volta.

Partecipa alle riunioni componendo un indirizzo IP

Per i risultati più recenti dei test di compatibilità dell'interoperabilità, faccia riferimento alla sezione Chiamata IP del documento di compatibilità:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Problemi noti relativi all'utilizzo della piattaforma Webex Meetings video versione 1 con Webex

• Cisco Webexe Mozilla Firefox

  Quando Cisco Webex gli utenti di Mozilla Firefox condividono lo schermo, gli utenti Webex vedono una schermata nera, invece del contenuto condiviso. Quando gli utenti Webex condividono lo schermo, gli utenti Webex in Firefox possono vedere i contenuti condivisi.

• Videochiamata verso i videotelefoni IP Phone serie 8800 registrati al servizio Webex Calling

  Quando avvia una videochiamata dalla riunione ai videotelefoni Cisco IP Phone serie 8800 registrati al Webex Calling servizio, dove il sito è configurato per richiedere la chiave DTMF 1 per connettersi alla riunione, questa connessione non riesce. La soluzione alternativa per questi dispositivi è disabilitare l'obbligo di inserire il tasto DTMF 1 per connettersi alle riunioni.

• Invio di video dalle applicazioni Webex a sistemi o applicazioni di videoconferenza

  Un Webex Meetings video parte sempre dalla migliore risoluzione video tra i sistemi video e l'Webex Meetingsapplicazione. Se è disponibile un video ad alta definizione, è disponibile per tutti i partecipanti. Se un partecipante Webex Meetings laterale presenta condizioni di rete scadenti, la risoluzione tra i sistemi video e l'Webex Meetingsapplicazione diminuisce per adattarsi a quel partecipante. Di conseguenza, la risoluzione video sarà scarsa anche per tutti gli altri partecipanti. La velocità di trasmissione minima che un'Webex Meetingsapplicazione deve elaborare dal Webex Cloud per poter ricevere contenuti video e di applicazioni o di condivisione dello schermo (precedentemente chiamata «condivisione desktop») è 1,2 Mbps. Meno di questo fa sì che l'Webex Meetingsapplicazione mostri solo l'applicazione o la schermata condivisa.

  Per informazioni sulle impostazioni di configurazione della larghezza di banda consigliate per la riunione della piattaforma video Webex versione 1, vedere il documento tecnico sulla larghezza di banda Cisco Webex di rete.

• Qualità della presentazione e della condivisione dei dati

  Se non dispone di una larghezza di banda adeguata, la sua presentazione e la condivisione dei dati in Webex Meetings video possono ridursi a XGA (risoluzione 1024 x 768) e 5 fotogrammi al secondo (FPS).

  Supponendo che tutte le Webex Meetings applicazioni abbiano una larghezza di banda di almeno 2 Mbps, gli utenti partecipanti alla riunione possono usufruire della condivisione di contenuti a 720p fino a 5 FPS.

  Se Webex Meetings le applicazioni hanno una larghezza di banda di almeno 3 Mbps, la qualità di condivisione dei contenuti è 1080p a 3 FPS.

• Visualizzazione video a tutto schermo

  Quando i relatori passano alla visualizzazione video a schermo intero mentre condividono lo schermo, l'applicazione o il documento, la condivisione viene messa in pausa sul lato partecipante (l'ultima schermata condivisa si blocca). Quando il relatore esce dalla visualizzazione video a schermo intero, la condivisione riprende automaticamente.

  I partecipanti rimangono nella visualizzazione video a schermo intero quando il relatore interrompe la condivisione e escono automaticamente dalla visualizzazione video a schermo intero quando il relatore riprende a condividere.

  Se l'applicazione Webex Meetings desktop ha due monitor, gli utenti possono visualizzare una visualizzazione a schermo intero su un monitor e la condivisione a schermo intero o dell'applicazione sull'altro monitor trascinando la finestra video sull'altro monitor e selezionando l'icona «Visualizza tutti i partecipanti in visualizzazione a schermo intero».

• Il relatore può disattivare involontariamente il video per tutti i partecipanti

  Se un Webex Meetings utente che è il relatore della riunione deseleziona l'opzione Video nella finestra di dialogo Opzioni riunione, il video è disabilitato per tutti i partecipanti alla riunione, indipendentemente dal fatto che abbiano aderito da un'applicazione Webex per riunioni o da un sistema di videoconferenza. Per ripristinare il video per tutti i partecipanti, l'organizzatore della riunione o il relatore attuale dovrebbe selezionare l'opzione Video nella finestra di dialogo Opzioni riunione.

• Altro audio per teleconferenze

  L'opzione di connessione audio Altro audio per teleconferenza non è supportata per le riunioni in Webex Meetings videoconferenza.

• Webex Meetingscaratteristiche

  Se sta organizzando una riunione che include sistemi video, le seguenti funzionalità durante la riunione non sono disponibili:

  • lavagna

  • Condivisione di documenti

  • Sondaggi

  • Trasferimento di file

Per un elenco di sistemi e applicazioni video compatibili, vedere Compatibilità e supporto Webex Meetings video.