Sebbene il client per riunioni possa ricevere 1440p5, 1080p12 o 720p30, il collegamento a cascata tra il dispositivo e il client limita il contenuto a 10 fps. Questa limitazione si applica sia alle connessioni cablate che wireless.

Problemi noti della piattaforma video Webex versione 2


 

Questa sezione si applica solo aWebex Meetingssiti con l'elenco Tipo di risorse multimediali disponibili nella sala riunioni di cloud collaboration opzioni sito . Contattare l'amministratore per ulteriori informazioni.

Per la condivisione di contenuto è richiesto il codec video H.264

La condivisione di contenuto è supportata solo se si utilizza il codec video H.264. I sistemi video precedenti che non supportano il codec H.264 non saranno in grado di condividere contenuto.

Esperienza di anteprima video in riunione

Qualsiasi cascata inWebex Meetingssono limitati a un massimo di sei flussi alla volta in entrambe le direzioni. Ad esempio,Webex Meetingsi partecipanti visualizzano fino a sei flussi video diWebexUtenti della piattaforma video connessi attraversoWebexCiscoWebex,WebexDispositivi di sala e della scrivania, Skype for Business e altri dispositivi SIP o H.323 collegati alla riunione. Allo stesso modoWebexGli utenti della piattaforma video visualizzano fino a sei partecipanti utilizzandoWebex Meetingsincluse le app per desktop, mobile e Web. Inoltre, tutti i partecipanti connessi attraversoWebexI nodi mesh video presentano la stessa limitazione tra i nodi specificiWebexNodo mesh video e dispositivi o app connessi direttamente alWebexcloud o altroWebexNodi mesh video.

Elenco dispositivi video registrati in locale

Il roster di un dispositivo video registrato in locale presenta una limitazione per il numero di partecipanti visualizzati. Pertanto, tale elenco potrebbe non visualizzare il numero totale di partecipanti alla riunione, come riflesso nell'app desktop Webex Meetings partecipanti.

Problemi noti della piattaforma video Webex versione 1

Chiama sistema video

L'opzione Chiama sistema video potrebbe non funzionare se ai partecipanti viene richiesto di premere '1' e non è installata alcuna licenza RMS o di attraversamento sulla combinazione Expressway-C ed Expressway-E del cliente.

I sistemi video non riescono ad accedereWebex Events (classico)su FedRAMP

I sistemi video non sono in grado di accedereEventi (classica)sulla piattaforma FedRAMP poiché la piattaforma FedRAMP attualmente sta eseguendo la piattaforma video 1.

Nomi visualizzati

Visualizza i nomi degli utenti del sistema di videoconferenza che non sono visibili inWebexalla finestra video della riunione. Questo problema verrà risolto in un aggiornamento futuro.

Uscita e nuovo accesso alla sala riunioni personale

Talvolta, quando gli ospiti terminano unaWebexla riunione su piattaforma video versione 1 abbandonando la sala riunioni personale, quindi vi a sua volta viene nuovamente visualizzata entro pochi secondi, potrebbe sentire un prompt audio che parla di una riunione non valida. In tal caso, l'organizzatore deve agganciare e attendere alcuni secondi prima di richiamare la sala riunioni personale.

Limite di 12 ore

Una riunione pianificataWebexLa riunione sulla piattaforma video versione 1 non può durare più di 12 ore. Gli organizzatori e i partecipanti possono accedere nuovamente alla riunione o pianificarne una nuova.

Nomi visualizzati troncati sui sistemi video

Se si verifica una riduzione della larghezza di banda della rete sul sistema video di un utente, la risoluzione video potrebbe venire ridotta a una dimensione che si adatta meglio alle condizioni correnti della rete. In questo scenario, i nomi visualizzati dei partecipanti potrebbero apparire troncati nella vista della presenza attiva dell'endpoint video. Ciò è dovuto al video di risoluzione inferiore per lo streaming video, che presenta un numero limitato di pixel per la visualizzazione del nome del partecipante.

Esperienza video in riunione

A partire dalla versione WBS33,Webex Meetingsapp predefinite in un layout di sequenza che richiede che ciascun partecipante possa inviare flussi video di qualità miniatura. Poiché la piattaforma video versione 1 supporta solo l'invio oratore attivo video aWebex Meetings, gli utenti della piattaforma video non diseranno il video nella sequenza.

I partecipanti alle riunioni iOS possono visualizzare lo streaming video da sistemi video in 1 × 2 solo verticale.

Accesso di sistemi video senza crittografia

Se i partecipanti si uniscono una riunione utilizzando sistemi video che non impostano collegamenti di segnalazione crittografati né utilizzano collegamenti multimediali crittografati, la riunione non può essere considerata completamente sicura poiché sono presenti altri dispositivi le cui connessioni non possono essere protette.

Sicurezza del segmento di chiamata

L'icona di stato della riunione crittografata nei sistemi video che utilizzano il protocollo TIP (Telepresence Interoperability) o gli attributi di sicurezza di informazioni sulla chiamata non indicano in modo affidabile lo stato di crittografia nelle riunioni. Anche quando i segmenti di chiamata sono crittografati, questa icona potrebbe indicare comunque una riunione non crittografata.

Supporto per Microsoft Lync o Microsoft Skype per applicazioni Business

  • Contenuto condiviso in unaWebexLa riunione su piattaforma video versione 1 viene transcodificata nel canale video principale per gli utenti di client Lync e Skype for Business.

  • I client che utilizzano codec video RTV non sono supportati, tra cui Lync 2011 su Mac OS.

  • Per gli utenti registrati su un server Lync o Skype for Business, i dispositivi video Polycom non sono supportati.

  • Per garantire il video a 2 video in una riunione, gli utenti devono selezionare Video, quindi Avvia video nell'applicazione prima di accedere alla riunione.

  • Dopo aver eseguito l'accesso alla riunione, gli utenti potrebbero dover selezionare Avvia video una volta ancora.

Accesso alle riunioni tramite la composizione di un indirizzo IP

Per i risultati degli ultimi test di compatibilità di interoperabilità, vedere la sezione di chiamata IP del documento sulla compatibilità: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Problemi noti relativi all'uso diWebex Meetingspiattaforma video versione 1 conWebex

  • Cisco Webex e Mozilla Firefox

    Quando CiscoWebexgli utenti in Mozilla Firefox condividono lo schermo,Webexgli utenti visualizzano una schermata nera anziché il contenuto condiviso. QuandoWebexgli utenti condividono lo schermo,Webexgli utenti in Firefox possono visualizzare il contenuto condiviso.

  • Videochiamata di ritorno a videote cellulari IP Phone serie 8800 iscritti al Webex Calling assistenza

    Quando si avvia una videochiamata di ritorno dalla riunione verso videote cellulari Cisco IP Phone serie 8800 iscritti aWebexNel servizio di chiamata, se il sito è configurato in modo da richiedere la combinazione di tasti DTMF 1 per la connessione alla riunione, la connessione non riesce. La soluzione per questi dispositivi consiste nel disabilitare il requisito di premere il tasto DTMF 1 per la connessione alle riunioni.

  • Invio di video da applicazioni Webex a sistemi o applicazioni di videoconferenza

    RWebex Meetingsil video viene sempre avviato alla massima risoluzione video tra i sistemi video e ilWebex MeetingsApplicazione. Se disponibile, il video ad alta definizione viene messo a disposizione di tutti i partecipanti. Se uno dei partecipanti suWebex Meetingssi verificano condizioni di rete scadenti, la risoluzione tra i sistemi video e ilWebex Meetingsviene downgrade dell'applicazione in base a tale partecipante. Di conseguenza, la risoluzione video sarà ridotta anche per tutti gli altri partecipanti. La velocità in bit minima aWebex Meetingsl'applicazione deve essere elaborata dalWebexIl cloud in grado di ricevere video e contenuto dell'condivisione schermo (in precedenza denominato "condivisione del desktop") è 1.2 Mbps. Una quantità inferiore determinaWebex Meetingsapplicazione che mostra solo l'applicazione o lo schermo condivisi.

    Per informazioni sulle impostazioni di configurazione della larghezza di banda consigliate perWebexsulla piattaforma video versione 1, vedere il documento tecnico sull Cisco Webex sulla larghezza di Cisco Webex della rete.

  • Qualità della presentazione e della condivisione dati

    Se non si dispone di larghezza di banda adeguata, la presentazione e la condivisione dei dati inWebex Meetingsil video può degradare a XGA (risoluzione 1024 x 768) e a 5 fotogrammi al secondo (FPS).

    Supponendo tuttoWebex Meetingsle applicazioni dispongono di almeno 2 Mbps di larghezza di banda; gli utenti nella riunione possono utilizzare fino a 720 p condivisione contenuto fino a 5 FPS.

    SeWebex Meetingsle applicazioni dispongono di almeno 3 Mbps di larghezza di banda; la qualità di condivisione del contenuto è 1080 p a 3 FPS.

  • Visualizzazione video a schermo intero

    Quando il relatore passa alla vista a schermo intero durante la condivisione dello schermo, di un'applicazione o di un documento, la condivisione viene sospesa per il partecipante (l'ultima schermata condivisa si blocca). Quando il relatore esce dalla visualizzazione del video a schermo intero, la condivisione riprende automaticamente.

    I partecipanti rimangono in modalità video a schermo intero quando il relatore interrompe la condivisione, quindi escono automaticamente dalla modalità a schermo intero quando il relatore riprende la condivisione.

    Se viene visualizzato il messaggioWebex MeetingsL'applicazione desktop dispone di due monitor; gli utenti possono visualizzare la vista a schermo intero su un monitor e un condivisione applicazioni a schermo intero sull'altro monitor trascinando la finestra del video sull'altro monitor e selezionando l'icona "Visualizza tutti i partecipanti in vista a schermo intero".

  • Possibile disabilitazione accidentale del video di tutti i partecipanti da parte del relatore

    SeWebex Meetingsun utente con ruolo di relatore nella riunione deseleziona l'opzione Video nel finestra di dialogo Opzioni riunione, il video viene disabilitato per tutti i partecipanti alla riunione, sia che si sia unito da unWebexapplicazione per riunioni o da un sistema di videoconferenza. Per ripristinare il video per tutti i partecipanti, l'organizzatore della riunione o il relatore corrente deve selezionare l'opzione Video nella finestra di dialogo Opzioni della riunione.

  • Altro audio di teleconferenza

    L'opzione di connessione audio Altra teleconferenza audio non è supportata perWebex Meetingsvideoconferenza riunioni.

  • Webex Meetings funzioni

    Se si organizza una riunione che include sistemi video, le seguenti funzioni in riunione non sono disponibili:

    • Lavagna

    • Condivisione di documenti

    • Sondaggio

    • Trasferimento file

Per un elenco di sistemi e applicazioni video compatibili, vedere Compatibilità Webex Meetings supporto video.