Även om mötesklienten kan ta emot 1440p5, 1080p12 eller 720p30 begränsar den överlappande länken mellan enheten och klienten innehållet till 10 fps. Denna begränsning gäller både trådbundna och trådlösa anslutningar.

Kända problem med Webex videoplattform version 2


 

Det här avsnittet gäller endast förWebex Meetingswebbplatser som har listan Medieresurstyp tillgänglig i Cloud-mötesrum för samarbete webbplatsalternativ . Kontakta din administratör för mer information.

H.264-videokodek krävs för att dela innehåll

Det går endast att dela innehåll med H.264-videokodek. Vid användning av äldre videosystem som inte har stöd för H.264-kodek går det inte att dela innehåll.

Videominiatyrupplevelse i mötet

Alla överlappande iWebex Meetingsär begränsade till upp till sex strömmar åt gången i båda riktningarna. Exempel:Webex Meetingsdeltagare ser endast upp till sex videoströmmar avWebExVideoplattformsanvändare som är anslutna viaWebExCiscoWebEx,WebExRums- och skrivbordsenheter, Skype för företag och andra SIP- eller H.323-enheter anslutna till mötet. JämvälWebExVideoplattformsanvändare ser endast upp till sex deltagare som använderWebex Meetingsappar, inklusive appar för skrivbord, mobil och webben. Mötesdeltagare som är anslutna viaWebExVideonät-noder har samma begränsning mellan sina specifikaWebExVideonätsnod och -enheter eller -appar som är anslutna direkt tillWebExmoln eller annatWebExVideonätsnoder.

Lista över lokalt registrerade videoenhetsfiler

En deltagarförteckning för en lokal registrerad videoenhet har en begränsning för antalet mötesdeltagare som visas. Därför kanske inte deltagarlistan visar det totala antalet deltagare i mötet, vilket visas i Webex Meetings skrivbordsappen.

Kända problem med Webex videoplattform version 1

Ring mitt videosystem

Alternativet att Ring mitt videosystem kan misslyckas om deltagare måste trycka på '1' och inga RMS- eller Tväranslutningslicenser har installerats på kundens Expressway-C och Expressway-E para.

Videosystem kan inte anslutaWebex Events (klassiskt)på FedRAMP

Videosystem kan inte deltaEvents (klassisk)på FedRAMP-plattformen eftersom FedRAMP-plattformen för närvarande kör videoplattform 1.

Visningsnamn

Visningsnamnen för användare av videokonferenssystem visas inte i listanWebExmötets videofönster. Detta problem kommer att åtgärdas i framtida uppdateringar.

Lämna eller återansluta till ett personligt mötesrum

När värdar avslutar ettWebExVideoplattformsmöte version 1 genom att lämna sitt personliga rum och sedan återer till det personliga rummet inom några sekunder kan de höra en ljudsignal angående ogiltigt möte. Om detta inträffar ska värden avsluta samtalet och vänta några sekunder innan han eller hon åter ringer till det personliga mötesrummet.

12-timmarsgräns

Ett schemalagtWebExvideoplattformsmöte version 1 kan inte pågå längre än 12 timmar. Värden och mötesdeltagarna kan återansluta till mötet eller schemalägga ett nytt.

Avkortade visningsnamn på videosystem

Om en användares videosystem har försämrad nätverksbandbredd kan videoupplösningen minskas till en nivå som fungerar bättre med de aktuella nätverksförhållandena. I detta fall kan det hända att mötesdeltagarnas visningsnamn blir avklippta i vyn för aktiv närvaro på videoslutpunkten. Detta beror på videoströmningens lägre upplösning, som har ett begränsat antal pixlar att använda för att visa deltagarens namn.

Videoupplevelse under möten

Från och med WBS33Webex Meetingsappar är standard för en film remsa som kräver att varje deltagare kan skicka video strömmar med miniatyr kvalitet. Eftersom videoplattform version 1 endast har stöd för aktiv talare video tillWebex Meetings, användare av videoplattformen kommer inte att få sin video visad i bildremsan.

iOS-mötesdeltagare kan endast visa videoströmmen från videosystem i 1 × två stående läge.

Videosystem som deltar i utan kryptering

Om deltagarna ansluter till ett möte med video-system som inte ställa in krypterade signalering länkar eller Använd krypterade medialänkar, mötet inte anses vara helt säker, eftersom det innefattar enheter vars anslutningar inte kan säkras.

Säkerhet kring samtalsanslutningar

Den krypterade möte statusikonen på videosystem utnyttja Telepresence Interoperability Protocol (TIP) eller samtal-Info säkerhetsattribut visar inte pålitligt krypteringsstatus i möten. Även om alla samtalsanslutningar är krypterade kommer denna ikon fortfarande att indikera ett okrypterat möte.

Stöd för Microsoft Lync eller Microsoft Skype för företagsprogram

  • Innehåll som delas i enWebExvideoplattformsmöte version 1 kodas om till den primära videokanalen för användare av Lync- och Skype for Business-klienter

  • Klienter med RTV-videokodeken stöds inte, inklusive Lync 2011 på Mac OS.

  • För användare som är registrerade på en Lync- eller Skype for Business-server stöds inte Polycom-videoenheter.

  • För att säkerställa tvåvägsvideo under ett möte måste användare välja Video och sedan Starta video i programmet innan de deltar i mötet.

  • Efter att de anslutit sig till mötet, kan användare komma att behöva välja Starta video en gång till.

Delta i möten genom att ringa upp en IP-adress

Resultaten från de senaste samverkans- och kompatibilitetstesten finns i avsnittet om IP-uppringning i kompatibilitetsdokumentet:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Kända problem med att användaWebex Meetingsvideoplattformsversion 1 medWebEx

  • Cisco Webex och Mozilla Firefox

    När CiscoWebExanvändare i Mozilla Firefox delar sin skärm,WebExanvändare ser en svart skärm istället för det delade innehållet. NärWebExanvändare delar sin skärm,WebExanvändare i Firefox kan se det delade innehållet.

  • Video med uppringning till videotelefoner i IP Phone 8800-serien som registrerats Webex Calling tjänsten

    När du startar ett videosamtal med uppringning från mötet till videotelefoner i Cisco IP Phone 8800-serien som registrerats förWebExSamtalstjänsten, där webbplatsen har konfigurerats så att DTMF-nyckel 1 krävs för att ansluta till mötet, misslyckas anslutningen. Lösningen för de här enheterna är att inaktivera kravet på att ange DTMF-nyckel 1 för att ansluta till möten.

  • Skicka video från Webex-program till videokonferenssystem eller -program

    SvarWebex Meetingsvideo startar alltid med den bästa videoupplösningen mellan videosystemen ochWebex MeetingsProgram. Om högupplöst video finns tillgänglig är den också tillgänglig för alla mötesdeltagare. Om någon av deltagarna på tWebex Meetingssidan upplever sämre nätverksförhållanden, upplösningen mellan videosystemen ochWebex Meetingsnedgraderas programmet för att tillgodose mötesdeltagaren i programmet. Detta innebär att videoupplösningen även kommer att nedgraderas för övriga deltagare. Den lägsta bithastigheten aWebex Meetingsprogrammet måste bearbetas frånWebExCloud för att kunna ta emot både video och program eller skärmdelning -innehåll (tidigare kallat "skrivbordsdelning") är 1,2 Mbit/s. Mindre än vad som resulterar iWebex Meetingsprogram som endast visar det delade programmet eller den delade skärmen.

    För information om rekommenderade inställningar av bandbreddskonfigurationen förWebExvideoplattform version 1-möte, se Cisco Webex tekniska dokument om nätverksbandbredd.

  • Delningskvalitet på presentationer och data

    Om du inte har tillräcklig bandbredd kan delningen av dina presentationer och dina data iWebex Meetingsvideo kan nedgraderas till XGA (1 024 x 768 upplösning) och 5 bildrutor per sekund (FPS).

    Förutsatt att allaWebex Meetingsprogram har minst 2 Mbit/s bandbredd, användare i mötet kan njuta av 720p innehållsdelning vid upp till 5 FPS.

    OmWebex Meetingsprogram har minst 3 Mbit/s bandbredd, innehålls dela kvalitet är 1080p vid 3 FPS.

  • Videovisning i helskärmsvy

    När presentatörer växlar till videovisning i helskärmsvy under skärm-, program- eller dokumentdelning pausas delningen på deltagarsidan (den skärm som senast delades låser sig). När presentatören avslutar videovisning i helskärmsvy kommer delningen att återupptas automatiskt.

    Deltagarna blir kvar i videovisningens helskärmsvy när presentatören slutar dela och går automatiskt ut ur videovisning i helskärmsvy när presentatören börjar dela igen.

    Om meddelandetWebex MeetingsSkrivbordsprogrammet har två bildskärmar: användare kan visa helskärmsvideo på den ena bildskärmen och helskärms- eller programdelning på den andra. Detta gör man genom att dra videofönstret till den andra bildskärmen och välja ikonen "Visa alla mötesdeltagare i helskärmsläge".

  • Presentatören kan ofrivilligt komma att inaktivera video för alla mötesdeltagare

    Om ettWebex Meetingsanvändaren som är presentatör i mötet avmarkerar alternativet Video i mötesalternativen dialogruta, video inaktiveras för alla mötesdeltagare, oavsett om de deltar från ettWebExmötesprogram eller från ett videokonferenssystem. För att återställa video för alla mötesdeltagare ska mötesvärden eller presentatören kryssa i alternativet Video i dialogrutan Mötesalternativ.

  • Annat telekonferensljud

    Ljudanslutningsalternativet Annat telekonferensljud stöds inte förWebex Meetingsvideokonferens möten.

  • Webex Meetings funktioner

    Om du är värd för ett möte som omfattar TelePresence-system är följande WebEx-funktioner inte tillgängliga:

    • Whiteboard

    • Dokumentdelning

    • Omröstning

    • Filöverföring

För en lista över kompatibla videosystem och -program, Webex Meetings kompatibilitet och stöd för video.