Jeśli korzystasz z usług telefonicznych w aplikacji Webex, możesz zobaczyć komunikat o błędzie w aplikacji, który informuje o problemie i krokach, jakie możesz podjąć, aby go naprawić.
Jest to przykładowy komunikat o błędzie:
Po kliknięciu błędu zobaczysz bardziej szczegółowy komunikat, zazwyczaj zawierający sugerowaną poprawkę.
 | W przypadku ogólnego problemu z połączeniem, sprawdzi stan sieci, aby zapewnić działanie jako Ponowne połączenie lub Kontroler stanu. |
Sprawdź, jaką usługę połączeń masz , jeśli nie masz pewności, która opcja zostanie rozszerzona.
W poniższej tabeli wymieniono błędy logowania, które można było zobaczyć podczas uzyskiwania dostępu do usług telefonicznych za pośrednictwem aplikacji Webex. Gdy zobaczysz taki błąd, spróbuj jednego z:
W środowiskach logowania jednokrotnego rozpocznij nową sesję w ustawieniach usługi telefonicznej.
W środowiskach innych niż SSO otwórz ustawienia usługi telefonu i zaloguj się ponownie.
Jeśli błąd będzie się powtarzał po zalogowaniu, udostępnij kod błędu i ten artykuł administratorowi połączeń lub biurku pomocy IT.
Kod błędu | Wiadomość | Napraw |
|---|---|---|
| Nieznany = 1 | Nieznany błąd: 1000:1 | W przypadku środowisk jednokrotnego logowania należy rozpocząć nową sesję w ustawieniach usługi telefonicznej. W przypadku środowisk innych niż SSO otwórz ustawienia usługi telefonu i zaloguj się ponownie. |
| Nieznajomość Usterka systemu Start ureSetFailure = 2 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd: 1000:2 | |
| ureSetNotProvisioned = 3 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd: 1000:3 | |
| UnknownAuthenticator = 4 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd: 1000:4 | |
| ErrorReadingConfig = 6 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd: 1000:6 | |
| InvalidStartupHandlerState = 7 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd: 1000:7 | |
| InvalidLifeCycleState = 8 | Rejestracja usługi telefonicznej nie powiodła się. Błąd:1000:8 | |
| ConfigChangeSignout = 99 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd: 1000:99 | |
| ConfigChangeReset = 100 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd:1000:100 | |
| Niezweryfikowane Odrzucone = 101 | Połączenie z serwerem zostało odrzucone z powodu nieważnego certyfikatu. Błąd: 1000:101 | |
| SSOPageLoadError = 400 | Nie można wczytać strony przeglądarki jednokrotnego logowania (SSO). Spróbuj ponownie później. Błąd: 1000:400 | |
| SSOStartSessionError = 500 | Nie można rozpocząć nowej sesji jednokrotnego logowania (SSO). Spróbuj ponownie. Błąd: 1000:500 | |
| SSOUnknownError = 600 | Nie można wczytać strony przeglądarki jednokrotnego logowania (SSO). Spróbuj ponownie. Błąd: 1000:600 | |
| SSOCancelted = 601 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd: 1000:601 | |
| SSOWebexCloudError = 602 | Nie można rozpocząć nowej sesji jednokrotnego logowania (SSO). Spróbuj ponownie. Błąd: 1000:602 | |
| SSOCertificateError = 603 | Nie można rozpocząć nowej sesji z powodu problemu z certyfikatem. Skontaktuj się z administratorem. Błąd: 1000:603 | |
| SSOInvalidUserSwitch = 604 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd: 1000:604 | |
| SSOWhoAmIFailure = 605 | Nie można rozpocząć nowej sesji. Spróbuj ponownie zalogować się do usługi telefonicznej. Błąd: 1000:605 | |
| SSOSessionExpiated = 606 | Sesja wygasła. Spróbuj ponownie zalogować się do usługi telefonicznej. Błąd: 1000:606 | |
| SSOEdgeConfigNeeded = 607 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd: 1000:607 | |
| InvalidBrowserResponse = 608 | Sesja wygasła. Spróbuj ponownie zalogować się do usługi telefonicznej. Błąd: 1000:608 | |
| Wymagane środki kredytowe = 611 | Zaloguj się na swoje konto, aby korzystać z usług telefonicznych. Błąd: 1000:611 | |
| CommonIdentityProvisioningUser = 701 | Rejestracja usługi telefonicznej nie powiodła się. Błąd:1000:701 | |
| Niepowodzenie ServiceDiscoveryNiepowodzenie = 1001 | Nie można znaleźć usługi telefonicznej. Sprawdź preferencje usługi telefonicznej. Błąd: 1000:1001 | |
| ServiceDiscoveryAuthenticationFailure = 1002 | Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło. Błąd: 1000:1002 | |
| ServiceDiscoveryCannotConnectToCucmServer = 1003 | Nie można nawiązać komunikacji z serwerem Unified CM. Sprawdź preferencje usługi telefonicznej. Błąd: 1000:1003 | |
| ServiceDiscoveryNoCucmConfiguration = 1004 | Nie można znaleźć usługi telefonicznej. Sprawdź preferencje usługi telefonicznej. Błąd: 1000:1004 | |
| ServiceDiscoveryNoSRVRecordsFound = 1005 | Nie mogę znaleźć rekordu SRV. Sprawdź preferencje usługi telefonicznej. Błąd: 1000:1005 | |
| ServiceDiscoveryCannotConnectToEdge = 1006 | Nie można nawiązać komunikacji z serwerem. Sprawdź preferencje usługi telefonicznej. Błąd: 1000:1006 | |
| ServiceDiscoveryNoNetworkConnecting = 1007 | Nie masz połączenia internetowego. Sprawdź ustawienia sieciowe. Błąd: 1000:1007 | |
| ServiceDiscoveryUntrustedCertificate = 1008 | Nie wykryto usług z powodu niezaufanego certyfikatu z serwera. Błąd: 1000:1008 | |
| ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 | Administrator zmienił tę konfigurację. Jeśli utracisz połączenie, może być konieczne ponowne zalogowanie się do usług telefonicznych. Błąd: 1000:1009 | |
| ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 | Konfiguracja konta jest nieprawidłowa. Skontaktuj się z administratorem. 1000:1010 | |
| ConnectionFailedByMRAPolicy = 1100 | Usługa telefoniczna zawiodła z powodu ustalenia polityki MRA. Błąd: 1000:1100 | |
| ServiceDiscoveryAuthorizationModeChanged = 1012 | Twoja usługa telefoniczna została rozłączona z powodu zmiany trybu autoryzacji. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację Webex. Błąd: 1000:1012 | |
| ServiceDiscoveryHomeClusterChanged = 1013 | Usługa telefoniczna została rozłączona, ponieważ Twój główny klaster Unified CM uległ zmianie. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację Webex. Błąd: 1000:1013 |
Kod błędu | Błąd | Opis / działanie |
|---|---|---|
1000:1014 | ServiceDiscoveryPolicyNotDozwolone | Usługa Webex nie może działać na tym urządzeniu z powodu zasad skonfigurowanych dla Twojej organizacji w Control Hub. |
1000:1015 | ServiceDiscoveryLocationUdsConnectionFailure | Webex nie łączył się z CUCM, prawdopodobnie z powodu sieci. |
1000:1016 | ServiceDiscoveryLocationUdsRequestFailure | Żądanie Webex do CUCM nie powiodło się. Może być wywołany błąd HTTP, na przykład 404. |
1000:1017 | Niewydolność ServersUdsRequestFaili | Usługa Webex nie pobrała Serwerów UDS z CUCM. |
1000:1018 | ServiceDiscoverySSOQueryNiepowodzenie | Podczas połączenia lokalnego aplikacja Webex nie zapytała o status SSO z CUCM. |
1000:1020 | ServiceDiscoveryEdgeGetOAuthCbRequestFailed | Podczas połączenia MRA aplikacja Webex nie zapytała o status SSO z usługi Expressway. |
1000:1021 | ServiceDiscoveryEdgeGetEdgeSSORequestFailed | Podczas połączenia MRA aplikacja Webex nie pobrała uwierzytelnionego adresu URL SSO z usługi Expressway. |
1000:1022 | Niepowodzenie ServiceDiscoveryProxyAuthentication | Nie można uwierzytelnić serwera proxy. |
1000:1023 | ServiceDiscoveryGetEdgeConfigServiceNameUnavaliable | Podczas połączenia MRA aplikacja Webex nie uzyskała konfiguracji krawędzi z usługi Expressway. |
1000:1024 | ServiceDiscoveryGetEdgeConfigInvalidEdgeConfiguration | Webex nie może analizować konfiguracji krawędzi odebranej podczas połączenia MRA. |
1000:1025 | ServiceDiscoveryGetEdgeConfigSSLConnectionBłąd | Usługa Webex nie nawiązała połączenia z usługą Expressway za pomocą protokołu MRA, prawdopodobnie z powodu podstawowego problemu sieciowego. |
1000:1026 | ServiceDiscoveryManualUCMFlowLocatorAlreadyExtions | Klaster domowy użytkownika jest już skonfigurowany ręcznie. |
1000:1027 | ServiceDiscoveryUDSServersQueryNieautoryzowane | Zapytanie UDS jest niedozwolone przez CUCM. Może wystąpić powiązany błąd HTTP, na przykład 401, z CUCM. |
1000:1028 | Usługa DiscoveryUDSServersConnectionNie powiodła się | Usługa Webex nie nawiązała połączenia z serwerem UDS. |
1000:1029 | ServiceDiscoveryUDSServersInvalidURI | Identyfikator URI serwera UDS jest nieprawidłowy. |
1000:1030 | ServiceDiscoveryUDSServersQueryRequestFNie | Żądanie do zapytania serwera UDS nie powiodło się. |
1000:1031 | ServiceDiscoveryLocatorUDSUserIdentifierNotSet | Brak identyfikatora użytkownika. |
1000:1032 | ServiceDiscoveryLocatorUDSNoHomeUDSZnaleziono | Nie znaleziono klastra domowego. |
1000:1033 | ServiceDiscoveryCreateDeviceUserLookupNiepowodzenie | Nie można wyszukać serwera CUCM |
1000:1034 | ServiceDiscoveryNoServiceRecord | Brak rekordu SRV DNS. |
1000:1035 | ServiceDiscoveryTFTPFileURLSNotSet | Usługa Cisco TFTP nie jest włączona na serwerze CUCM. |
1000:1036 | ServiceDiscoveryTFTPIllegalState | Żądanie TFTP nie powiodło się z powodu błędu stanu. |
1000:1037 | ServiceDiscoveryTFTPNoFilesToUpdate | Żądanie TFTP nie powiodło się z powodu braku pliku. |
1000:1038 | ServiceDiscoveryVersionQueryNoServersConfiged | Nie znaleziono Serwerów UDS CUCM. |
1000:1039 | ServiceDiscoveryTFTPParsedValueIsEmpty | Nie można prześledzić ciała odpowiedzi tftp |
1000:1040 | ServiceDiscoveryNoLocatorUDS | Nie udało się wyszukać klastra głównego dla adresu e-mail lub nazwy użytkownika. |
1000:1041 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedServerURIError | Brak prawidłowego adresu URL serwera do utworzenia urządzenia. |
1000:1042 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedServerError | Nie można utworzyć urządzenia, a CUCM odpowiedział błędem HTTP 500. |
1000:1043 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedTemplateNotFound | Nie można utworzyć urządzenia, ponieważ w module CUCM nie znaleziono szablonu urządzenia. CUCM odpowiedział błędem HTTP 600. |
1000:1044 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedExtensionNotAssociated | Nie można utworzyć urządzenia, ponieważ nazwa DN numeru wewnętrznego nie jest powiązana z identyfikatorem użytkownika w CUCM. CUCM odpowiedział błędem HTTP 601. |
1000:1045 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedToFetch | Nie można pobrać konfiguracji urządzenia. |
1000:1046 | ServiceDiscoveryCreateDeviceFailedToCreate | Nie można utworzyć urządzenia, a CUCM odpowiedział błędem HTTP 602. |
1000:1100 | ConnectionFailedByMRAPolicy | Serwer Edge odmówił podania tokenu dostępu zwracającego protokół HTTP 403. Sprawdź konfigurację użytkownika w usłudze Edge i CUCM. |
Kod błędu | Wiadomość |
|---|---|
| WaitingForConfigFile | Oczekiwanie na plik konfiguracyjny. |
| Notowano rozpoczęto | Zestaw funkcji nie został uruchomiony. |
| Brak sieci | Nie można nawiązać połączenia. |
| Niepowodzenie | Przełączenie awaryjne połączenia. |
| Odwrócenie | Przełączenie na połączenie zapasowe. |
| RegallNie Udało Się | Rejestracja urządzenia nie powiodła się. |
| Zatrzymanie | Zamknięcie połączenia. |
| LogoutReset | Połączenie zostało zresetowane z powodu wylogowania użytkownika. |
| Unieważnienie | Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło. |
| NoCredentialsSkonfigurowany | Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło. Użyj poświadczeń programu Jabber. |
| CTIShutting | Nie można nawiązać połączenia z serwerem systemu Computer Telephony Integration. |
| CTLReset | Lista zaufanych certyfikatów nie jest zsynchronizowana z serwerem TFTP. Skontaktuj się z administratorem. |
| Niepowodzenie Rejestracji Line | Nie można zarejestrować linii telefonicznej. |
| RejestracjaGdzie indziej | Twoje konto usługi telefonicznej jest używane przez usługę Jabber lub inne urządzenie. Kliknij, aby zalogować się do usługi telefonicznej w aplikacji Webex Teams. |
| NoRemoteDestinationDostępne | Aby kontynuować, należy dodać zdalny numer docelowy. |
| CouldNotActivateRemoteDestination | Ten zdalny numer docelowy jest już używany. Dodaj inny numer. |
| Konfigurowanie NoCtiServersConfiged | Serwer CTI nie jest skonfigurowany. Skontaktuj się z administratorem. |
| Konfigurowano w systemie NoTftpServersConfiged | Brak skonfigurowanego serwera TFTP. Skontaktuj się z administratorem. |
| TftpCouldNotConnect | Usługa telefoniczna jest niedostępna. Sprawdź połączenie sieciowe oraz preferencje usługi telefonicznej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Health Checker w aplikacji . |
| Konfigurowanie NoDevice | Administrator nie skonfigurował jeszcze usługi telefonicznej. |
| InvalidConfig | Nie można znaleźć serwera. Sprawdź preferencje usługi telefonicznej. |
| CouldNotConnect | Usługa telefoniczna jest niedostępna. Sprawdź połączenie sieciowe oraz preferencje usługi telefonicznej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Health Checker w aplikacji . |
| DeviceNotInService | Nie można połączyć z urządzeniem. Wybierz inne urządzenie do wykonywania połączeń. |
| DeviceRegTimedOut | Upłynął limit czasu rejestracji urządzenia. |
| DeviceRegDeviceAlreadyZarejestrowany | Użytkownik jest już zarejestrowany na tym urządzeniu. |
| DeviceRegCouldNotConnect | Nie można połączyć się z usługą telefoniczną. |
| DeviceRegNoDevicesFound | Nie można połączyć się z usługą telefoniczną. |
| Niepowodzenie DeviceRegAuthentication | Uwierzytelnienie urządzenia nie powiodło się. |
| Znaleziono DeviceRegSelectedDeviceNotFound | Nie można połączyć się z usługą telefoniczną. |
| Znaleziono DeviceRegSelectedLineNotFound | Wybrana linia nie została znaleziona. |
| DeviceRegCouldNotOpenDevice | Nie można połączyć się z usługą telefoniczną. |
| DeviceRegCouldNotOpenLine | Nie można połączyć się z usługą telefoniczną. |
| Pozyskano Upoważnienie | Nie masz uprawnień do korzystania z tego urządzenia. |
| Dozwolone LoginNotatniki Directory | Nie można połączyć się z usługą telefoniczną z powodu błędu konfiguracji. Skontaktuj się z administratorem. |
| Sfinalizowanie | Błąd połączenia TLS |
| IpModeMismatch | Lokalny adres IP i adres Unified CM IP nie pasują do siebie. |
| Niepowodzenie HostResolution | Nie można rozpoznać nazwy hosta serwera. |
| Błąd Serwera | Serwer nie jest obecnie dostępny. |
| RequireStorageHelper | nd. |
| DeviceConfigurationRetrievalTimedOut | Upłynął limit czasu pobierania pliku konfiguracyjnego usługi telefonicznej. |
| EdgeIpModeNotowany | Przeglądarka Edge nie obsługuje bieżącego trybu IP. |
| Zrezygnuj ByMRAPolicy | Połączenie telefoniczne zostało zablokowane przez politykę MRA. |
Kod błędu | Wiadomość |
|---|---|
| InValidConfig | Nie można znaleźć serwera. Sprawdź preferencje usługi telefonicznej. |
| InValidCredentials | Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło. Spróbuj ponownie zalogować się do usługi telefonicznej. |
| InvalidToken | Nieprawidłowy token. Spróbuj ponownie zalogować się do usługi telefonicznej. |
| Odrzucono certyfikację serverCertificate | Odrzucono certyfikat usługi. Nie można połączyć się z usługą telefoniczną. |
| Błąd certyfikatu ClientCertificate | Błąd certyfikatu klienta. Nie można połączyć się z usługą telefoniczną. |
| NoCredentialsSkonfigurowany | Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło. Użyj poświadczeń programu Jabber. |
| CouldNotConnect | Usługa telefoniczna jest niedostępna. Sprawdź połączenie sieciowe oraz preferencje usługi telefonicznej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Health Checker w aplikacji . |
| Nieznany | Usługa telefoniczna jest niedostępna. Skontaktuj się z administratorem. |
| Błąd SSLConnect | Błąd połączenia SSL. |
| UHybridNieobliczalność | Nie można korzystać z usługi telefonicznej, gdy jest włączona dla hybrydowej usługi połączeń. Skontaktuj się z administratorem. |
Kod błędu | Wiadomość |
|---|---|
| Trwa nawiązywanie połączenia… | Trwa rejestrowanie urządzenia telefonicznego… |
| Połączono zakończono | Twoje konto usługi telefonicznej jest używane przez usługę Jabber lub inne urządzenie. Kliknij, aby zalogować się do usługi telefonicznej w aplikacji Webex, aby ponownie się połączyć. |
| EdgeNoDeskphone | Usługa telefonu biurkowego nie została włączona w Twoim środowisku. W aplikacji Webex należy połączyć się z trybem softphone. |
| Nieobliczalność UcHybrid | Nie można korzystać z usługi telefonicznej, gdy jest włączona dla hybrydowej usługi połączeń. Skontaktuj się z administratorem. |
W poniższej tabeli wyświetlane są kody błędów logowania, które mogą być wyświetlane w aplikacji Webex.
| Nie jest to wyczerpująca lista kodów błędów. W tabeli wymieniono tylko istniejące kody błędów, dla których aplikacja Webex nie zapewnia obecnie wyraźnego kierunku użytkownikowi. |
Kod błędu | Komunikat o błędzie |
|---|---|
200010 | Nie można zweryfikować poświadczeń jako nieautoryzowanego użytkownika |
200016 | Nie znaleziono poświadczeń walidacji jako sesji |
200018 | Nie można zweryfikować poświadczeń, ponieważ użytkownik jest zablokowany |
200019 | Nieudana walidacja poświadczeń jako dodanego użytkownika nie powiodła się w przypadku samoaktywacji |
200022 | Nie udało się wysłać wiadomości e-mail, ponieważ użytkownik jest nieuwierzytelniony |
200026 | Nie udało się zweryfikować poprawności wiadomości e-mail z powodu niepowodzenia sprawdzenia wstępnego lub nieprawidłowego stanu użytkownika oczekującego dla PartnerOrgUUID: {partnerOrgUUID}, BroadoworksUUID: {broadworksUUID}, ConfigSetUUID: {configSetUUID} |
200039 | Nie można zweryfikować poprawności wiadomości e-mail jako adresu e-mail, który jest już używany w innej organizacji |
200040 | Nie można zweryfikować poprawności wiadomości e-mail, ponieważ konfiguracja nie jest zgodna z konfiguracją w konfiguracji typu customerConfig |
200041 | Nie udało się zweryfikować poprawności wiadomości e-mail, ponieważ użytkownik jest już uprawniony do innej sprzecznej usługi, sprzecznych uprawnień |
200042 | Nie można zweryfikować poprawności wiadomości e-mail, ponieważ wiadomość e-mail jest już powiązana z innym identyfikatorem użytkownika |
200043 | Nie można zweryfikować poprawności adresu e-mail, ponieważ mapowanie konfiguracji klienta użytkownika jest nieprawidłowe |
200044 | Nie można zweryfikować poprawności wiadomości e-mail, ponieważ identyfikator użytkownika jest już używany w tym klastrze |
200045 | Nie udało się dodać użytkownika poprzez samoaktywację, ponieważ użytkownik jest już częścią innej organizacji |
200046 | Nie udało się dodać użytkownika poprzez samoaktywację, ponieważ wielu oczekujących użytkowników istnieje z tym samym identyfikatorem użytkownika w tym samym klastrze |
200047 | Nie udało się dodać użytkownika poprzez samoaktywację, ponieważ Identyfikator użytkownika jest już używany w tym klastrze |
200048 | Nie udało się dodać użytkownika poprzez samoaktywację, ponieważ adres e-mail został już skonfigurowany z innym identyfikatorem użytkownika |
200049 | Nie udało się dodać użytkownika poprzez samoaktywację, ponieważ Identyfikator użytkownika jest już używany w tym klastrze |
200050 | Nie udało się dodać użytkownika poprzez samoaktywację, ponieważ provisioningID nie odpowiada oczekiwanemu identyfikatorowi administracyjnemu przedsiębiorstwa abonenta |
200051 | Nie udało się dodać użytkownika poprzez samoaktywację, ponieważ spEnterpriseId określony w tym żądaniu koliduje z dostawcą usług lub przedsiębiorstwem już wdrożonym z tego klastra |
200054 | Nie można zweryfikować poprawności wiadomości e-mail jako niezgodności organizacji klienta i organizacji partnera |
W poniższej tabeli wyświetlane są kody błędów połączeń usług telefonicznych, które mogą być wyświetlane w aplikacji Webex App.
| Nie jest to wyczerpująca lista kodów błędów. W tabeli wymieniono tylko istniejące kody błędów, dla których aplikacja Webex nie zapewnia obecnie wyraźnego kierunku użytkownikowi. |
Kod błędu | Komunikat o błędzie |
|---|---|
1000:1 | Po kliknięciu banera usług telefonicznych wyświetlany jest kod błędu 1000:1. Generalnie wskazuje, że konfiguracja urządzenia została pobrana pomyślnie, ale ustawienie może być brakujące lub nieprawidłowe. Najczęstszym przykładem, który został zaobserwowany, jest to, że PODATKI kontrolera granicznego sesji (SBC) są nieprawidłowo ustawione lub w ogóle ich brakuje. W tym przypadku klient domyślnie próbuje zarejestrować się na BroadCloud zamiast na serwerze BroadWorks. |
1000:1501 | Nieprawidłowe poświadczenia logowania |
1000:1502 | Niepowodzenie tokenu |
1000:1503 | Wymuszone wylogowanie |
1000:1504 | IPC nie odpowiada |
1000:1505 | Awaria urządzenia BroadWorks Zazwyczaj oznacza to, że występuje problem z pobraniem konfiguracji urządzenia dla użytkownika. Potwierdź, że prawidłowy typ tożsamości/profilu jest stosowany do użytkowników w obszarze User > Call Control > Shared Call Appearance:
|
1000:1506 | Niepowodzenie logowania |
1000:1507 | Niepowodzenie pobierania konfiguracji BroadWorks Na serwerze BroadCloud lub BroadWorks sprawdź w obszarze Grupa > Zasoby > Profile tożsamości/urządzeń > Profil > Plik i potwierdź, że do klienta został zastosowany ważny plik konfiguracyjny config-wbx.xml. Należy pamiętać, że wszystkie funkcje obsługi plików UCaaS config_wxt.xaml są teraz usuwane. |
1000:1508 | Anulowano jednokrotne logowanie |
