Antes de começar

Este artigo é sobre adicionar e modificar usuários, em geral. Se você estiver gerenciando Webex Calling usuários, você deve ler Configurar e gerenciar sua Webex Calling Usuários.

Se você tiver mais de um arquivo CSV para sua organização, então carregue um arquivo e uma vez que a tarefa tenha sido concluída, você pode carregar o próximo arquivo.

Você não pode excluir usuários, alterar o local atribuído a um usuário ou alterar o status de um usuário com o modelo CSV. Para gerenciar o status de um usuário, consulte Status e Ações do Usuário em Cisco Webex Control Hub.


Alguns editores de planilha removem o sinal de + das células quando o .csv é aberto. Sugerimos que você use um editor de texto para fazer atualizações .csv. Se você usar um editor de planilha, certifique-se de definir o formato da célula como texto e adicione novamente todos os sinais de + que foram removidos.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários, clique em Gerenciar usuários e selecione Adicionar ou modificar usuário com o modelo CSV.

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(Opcional) Se você enviar e-mails de boas-vindas automaticamente, clique em Próximo.

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Clique em Exportar para baixar o arquivo. Você pode editar o arquivo baixado (exported_users.csv) de uma das seguintes maneiras:

  • Para modificar os usuários existentes, você pode atualizar qualquer coluna exceto ID de usuário/e-mail(necessário),status do usuário, número de diretório, linha direta e local . Por exemplo, se você alterar o ID de usuário/e-mail, isso cria um novo usuário.


     

    Você não deve tentar alterar o Status do Usuário com a importação de CSV.

  • Para atribuir um local, insira o nome na coluna de Local. Se você deixar este campo em branco, o usuário será atribuído ao local padrão.

  • Para atribuir um serviço, adicione verdadeiro à coluna deste serviço e exclua um serviço, adicione falso.

  • Quando você tem várias assinaturas, você pode usar a ID da inscrição no cabeçalho da coluna para identificar o serviço que você deseja adicionar. Por exemplo, se você tiver duas assinaturas com o mesmo serviço, você pode especificar um serviço de uma assinatura específica para aplicar ao usuário.

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Insira um valor na coluna de Comportamento de chamadas se desejar alterar a maneira como as chamadas ocorrem para usuários específicos. Você pode inserir uma das seguintes opções e ver Configurar comportamento de chamada para Cisco Webex para obter mais informações sobre cada configuração:

  • USE_ORG_SETTINGS—Insira esta sequência para usar a configuração em toda a organização.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING—Insira esta sequência para usar a opção Chamada no Webex.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM—Insira esta sequência para usar a opção Chamada no Webex (Unified CM). Você também pode atribuir um Comportamento de chamada Perfil do UC Manager. O perfil do gerente UC permite que você especifique um domínio de serviços de voz para o usuário. Por exemplo, se você tiver um Perfil do Teams com domínio calling.example.com, poderá inserir o nome do perfil e, em seguida, esse domínio será aplicado aos Webex Teams de telefone do usuário. Um valor em branco indica não fazer nenhuma alteração no usuário.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN —Insira esta sequência para usar a opção Chamadas no Webex (Unified CM) e use o domínio de e-mail do usuário para serviços de telefone em vez de atribuir um Perfil do UC Manager de comportamento dechamadas.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL—Insira esta sequência para usar a opção de Aplicativo Webex Calling.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL—Insira esta sequência para usar a opção do aplicativo Cisco Jabber.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_TEL—Insira esta sequência para usar a opção do aplicativo de Terceiros.

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(Recomendado) Excluir quaisquer colunas que você não modificou, exceto Nome, Sobrenome e ID de usuário/E-mail (Obrigatório).

As colunas que você remover do arquivo não terão qualquer chance de alterar os dados. Essa medida o protege de modificar inadvertidamente os serviços dos usuários.

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Depois de salvar o arquivo CSV, clique em importar, selecione o arquivo que você fez alterações e clique em abrir.

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Escolha Adicionar serviços ou Adicionar e remover serviçose clique em Enviar.

O arquivo CSV é carregado e sua tarefa é criada. Você pode fechar o navegador ou esta janela e a tarefa continua a ser executada. Para revisar o progresso da tarefa, consulte Gerenciar tarefas no Cisco Webex Control Hub.

Se você não suprimir e-mails de convite de administrador, os novos usuários receberão e-mails de ativação.