Vorbereitungen

In diesem Artikel geht es allgemein um das Hinzufügen und Ändern von Benutzern. Wenn Sie ihre Webex Calling verwalten, sollten Sie Konfigurieren und Verwalten Ihrer Webex Callinglesen.

Wenn Sie mehr als eine CSV-Datei für Ihre Organisation haben, laden Sie eine Datei hoch. Sobald diese Aufgabe abgeschlossen ist, können Sie die nächste Datei hochladen.

Sie können benutzer nicht löschen, den einem Benutzer zugewiesenen Standort ändern oder den Status eines Benutzers mit der CSV-Vorlage ändern. Informationen zum Verwalten des Status eines Benutzers finden Sie unter Benutzerstatus und Aktionen inCisco Webex Control Hub.


Einige Tabellenkalkulations-Editoren entfernen das +-Zeichen aus Zellen, wenn die CSV-Datei geöffnet wird. Wir empfehlen Ihnen, einen Texteditor zu verwenden, um CSV-Aktualisierungen vorzunehmen. Wenn Sie einen Tabellenkalkulations-Editor verwenden, stellen Sie sicher, dass das Zellenformat auf Text gesetzt ist, und fügen Sie alle + Zeichen, die entfernt wurden, wieder hinzu.

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Gehen Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, klicken Sie auf Benutzer verwalten, und wählen Sie CSV Benutzer hinzufügen oder ändern.

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(Optional) Wenn Sie automatisch Begrüßungs-E-Mails senden, klicken Sie auf Weiter.

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Klicken Sie auf exportieren, um die Datei herunterzuladen. Sie können die heruntergeladene Datei (exported_users.csv) auf eine der folgenden Arten bearbeiten:

  • Um vorhandene Benutzer zu ändern, können Sie jede Spalte mit Ausnahme von Benutzer-ID/E-Mail (Erforderlich), Benutzerstatus, Verzeichnisnummer ,Direktzeile und Standortaktualisieren. Wenn Sie beispielsweise die Benutzer-ID/E-Mail ändern, wird ein neuer Benutzer erstellt.


     

    Sie dürfen nicht versuchen, den Benutzerstatus mit dem CSV-Import zu ändern.

  • Um einen Standort zuzuweisen, geben Sie den Namen in der Spalte Standort ein. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird der Benutzer dem Standardstandort zugewiesen.

  • Um einen Dienst zuzuweisen, fügen Sie TRUE in der Spalte für diesen Dienst hinzu. Um einen Dienst auszuschließen, fügen Sie FALSE hinzu.

  • Wenn Sie mehrere Abonnements haben, können Sie die Abonnement-ID in der Spaltenüberschrift verwenden, um den Dienst zu identifizieren, den Sie hinzufügen möchten. Wenn Sie beispielsweise über zwei Abonnements mit demselben Dienst verfügen, können Sie einen Dienst aus einem bestimmten Abonnement angeben, der auf den Benutzer angewendet werden soll.

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Geben Sie einen Wert in die Spalte Anrufverhalten ein, wenn Sie die Art und Weise ändern möchten, wie Anrufe für bestimmte Benutzer erfolgen. Sie können eine der folgenden Optionen eingeben und weitere Informationen zu den einzelnen Einstellungen finden Sie unter Einrichten des Anrufverhaltens Cisco Webex Anrufverhalten für Ihre Benutzer:

  • USE_ORG_SETTINGS – Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um die unternehmensweite Einstellung zu verwenden.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING –Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um die Option "In Webex anrufen" zu verwenden.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM :Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um die Option In Webex anrufen (Unified CM) zu verwenden. Anschließend können Sie dem UC Manager-Profil "Anrufverhalten"zuweisen. Mit dem UC Manager-Profil können Sie eine Sprachdienstdomäne für den Benutzer angeben. Wenn Sie beispielsweise über ein Teams-Profil mit Domänen-calling.example.com verfügen, können Sie den Profilnamen eingeben. Diese Domäne wird dann auf die Telefondienste des Webex Teams-Benutzers angewendet. Ein leerer Wert zeigt an, dass keine Änderungen am Benutzer vorgenommen werden.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN – Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um die Option Anrufenin Webex (Unified CM) zu verwenden und die E-Mail-Domäne des Benutzers für Telefondienste zu verwenden, anstatt ein UC Manager-Profil für das Anrufverhalten zu vergeben.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL – Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um die Option Webex Calling-App zu verwenden.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL –Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um die Cisco Jabber-App-Option zu verwenden.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_TEL –Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um die App-Option von Drittanbietern zu verwenden.

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(Empfohlen) Löschen Sie alle Spalten, die Sie nicht geändert haben, mit Ausnahme von Vorname, Nachname undBenutzer-ID/E-Mail(Erforderlich).

In spalten, die Sie aus der Datei entfernen, gibt es keine Möglichkeit, Daten zu ändern. Diese Maßnahme schützt Sie vor unbeabsichtigter Änderung der Benutzerdienste.

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Nachdem Sie die CSV-Datei gespeichert haben, klicken Sie auf Importieren, wählen Sie die Datei aus, die Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf Öffnen.

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Wählen Sie entweder Dienste online auswählen oder Dienste hinzufügen und entfernen aus, und klicken Sie auf Senden.

Die CSV-Datei wird hochgeladen, und Ihre Aufgabe wird erstellt. Sie können den Browser oder dieses Fenster schließen, und Ihre Aufgabe wird weiterhin ausgeführt. Um den Fortschritt Ihrer Aufgabe zu überprüfen, siehe Verwalten von Aufgaben in Cisco Webex Control Hub.

Wenn Sie Admin-Einladungs-E-Mails nicht unterdrücken, erhalten neue Benutzer Aktivierungs-E-Mails.