Прежде чем начать

В целом эта статья посвящена добавлению и изменению пользователей. Информацию об управлении пользователями Webex Calling читайте в статье Настройка пользователей Webex Calling и управление ими.

Если для организации существует несколько файлов CSV, необходимо загрузить сначала один файл, а после завершения можно загрузить следующий.

Вы не можете удалять пользователей, изменять местоположение, назначенное пользователю, а также изменять состояние пользователя с помощью шаблона в формате CSV. Для управления состоянием пользователя см. Действия и состояния пользователя в Cisco Webex Control Hub.


В некоторых редакторах электронных таблиц при открытии файла в формате CSV знак "+" удаляется из ячеек. Для внесения обновлений в файл CSV рекомендуется использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задано значение "текст", и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите Добавление или изменение пользователей с помощью файла CSV.

2

Если приветственные сообщения отправляются автоматически, щелкните Далее.

3

Щелкните Экспорт, чтобы скачать файл. Можно отредактировать скачанный файл (exported_users.csv) любым из приведенных ниже способов.

  • Для изменения существующих пользователей можно обновить любой столбец, кроме столбцов User ID/Email (Required) [Идентификатор или адрес электронной почты пользователя (обязательно)], User Status (Статус пользователя), Directory Number (Номер по каталогу), Direct Line (Прямая линия) и Location (Местоположение). Например, при изменении поля User ID/Email (Required) (Идентификатор или адрес электронной почты пользователя) будет создан новый пользователь.


     

    При импорте CSV не следует пытаться изменить состояние пользователя.

  • Чтобы назначить местоположение, введите имя в столбце Местоположение. Если поле оставлено пустым, пользователю будет назначено местоположение по умолчанию.

  • Чтобы назначить службу, в столбце соответствующей службы введите TRUE. Чтобы исключить службу, введите FALSE.

  • При наличии нескольких подписок для идентификации службы, которую необходимо добавить, можно использовать идентификатор подписки в заголовке столбца. Например, если у вас есть две подписки с одной и той же службой, можно указать службу из определенной подписки, которая будет применяться к этому пользователю.

4

Введите значение в столбце Calling Behavior (Поведение при вызовах), чтобы изменить способ обработки вызовов для определенных пользователей. Можно ввести один из приведенных ниже параметров. Дополнительную информацию о каждой из этих настроек см. в статье Настройка поведения при вызовах в Cisco Webex Teams.

  • USE_ORG_SETTINGS: введите эту строку для использования настройки уровня организации.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING: введите эту строку для использования параметра Вызовы в Webex Teams.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM: введите эту строку для использования параметра Вызовы в Webex Teams (Unified CM). Затем можно также назначить Поведение при вызовах UC Manager Профиль. С помощью профиля менеджера UC можно указать домен голосовых услуг для пользователя. Например, если у вас есть профиль Teams с доменом calling.example.com, можно ввести имя профиля, после чего этот домен будет применен к телефонным службам Webex Teams пользователя. Пустое значение означает не вносить какие-либо изменения в данные пользователя.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN: Введите эту строку, чтобы использовать параметр Вызовы в Webex (Unified CM) и использовать домен электронной почты пользователя для телефонных служб вместо назначения профиля поведения при вызовах UC Manager.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL: введите эту строку для использования параметра Приложение Webex Calling.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL: введите эту строку для использования параметра Приложение Cisco Jabber.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_TEL: введите эту строку для использования параметра Стороннее приложение.

5

(Рекомендуется) Удалите все столбцы, которые не были изменяемы, за исключением First Name (Имя), Last Name (Фамилия) и User ID/Email (Required).

Столбцы, удаляемые из файла, не могут изменять данные. Эта мера защищает вас от непреднамеренного изменения служб пользователей.

6

После сохранения файла CSV щелкните Импорт, выберите файл, в который внесли изменения, и щелкните Открыть.

7

Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб, затем щелкните Отправить.

Файл CSV будет загружен, и задача будет создана. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub.

Если вы не заблокируете электронные приглашения службы администрирования, новые пользователи будут получать сообщения электронной почты для активации.