Números de telefonia da Internet para Webex Calling na Índia

Na Índia, o Departamento de Telecomunicações (DOT) atribui números especiais conhecidos como Números de Telefonia da Internet (ITN) aos provedores de PSTN. Organizações com ITNs podem acessar Webex Calling serviços pela Internet. Além disso, Webex Calling os usuários na Índia que recebem esses ITNs estão isentos das regulamentações de desvio de pedágio, desde que permaneçam no país.

Benefícios

O uso do iTNS for Webex Calling oferece os seguintes benefícios:

Elimine os custos de infraestrutura — evite as despesas associadas ao MPLS, redes privadas ou linhas de leasing para conectar os locais da sua organização ao Webex.
Desfrute de chamadas irrestritas — Faça e receba chamadas PSTN de qualquer lugar na Índia sem se preocupar com as restrições de desvio de pedágio.

Números de telefonia da Internet e configuração de zonas

Se uma organização usa somente números de telefonia da Internet em um Webex Calling local, o administrador ainda precisará definir as configurações de Zona e Borda de Rede Confiável para esse local. A configuração Zona e Borda de Rede Confiável deve permanecer em branco, sem nenhum endereço IP ou sub-rede especificado. Se algum endereço IP estiver configurado na Zona e na Borda de Rede Confiável, ele será ignorado ao aplicar políticas de desvio de pedágio.

Os administradores podem adicionar números de telefonia da Internet no Control Hub e atribuí-los a usuários, espaços de trabalho, dispositivos, linhas virtuais e recursos.

Para adicionar números de telefonia da Internet no Control Hub, consulte Gerenciar números de telefone no Control Hub.

Para atribuir um número de telefonia via Internet a um usuário ou espaço de trabalho, consulte Atribuir número de telefone a um usuário ou espaço de trabalho.

Para atribuir um número de telefonia da Internet a uma linha virtual, consulte Suporte de várias linhas no Webex Calling uso de linhas virtuais .

Exemplos de cenários de chamadas

Vamos considerar os exemplos a seguir para entender como os números de telefonia da Internet afetam as políticas de desvio de pedágio:

As políticas de desvio de pedágio são aplicadas com base nos dados de localização do país do usuário.

Cenário	Tipo de número atribuído ao usuário da Índia	Condição/Resultado
Chamada recebida	Número de linha fixa	Um chamador da PSTN liga para o número de linha fixa de um usuário da Índia; clientes e dispositivos em rodagem fora da zona do local não são alertados.
Chamada recebida	Número de telefonia pela Internet	Um chamador PSTN liga para o usuário da Índia, clientes e dispositivos em roaming fora da Índia não são alertados.
Chamada externa	Número de linha fixa	A chamada PSTN de um usuário com um número de linha fixo na Índia será rejeitada se o usuário estiver em roaming fora da zona.
Chamada externa	Números de telefonia da Internet	A chamada PSTN de um usuário com um número de telefonia da Internet na Índia será rejeitada se o usuário estiver em roaming fora da Índia.
Trabalhe de qualquer lugar na Índia	Número de linha fixa	Um usuário atribuído com um número de linha fixo deve estar conectado à rede do escritório usando uma VPN para fazer e receber chamadas PSTN.
Trabalhe de qualquer lugar na Índia	Números de telefonia da Internet	Um usuário atribuído a um número de telefonia da Internet pode fazer e receber chamadas PSTN sem estar conectado à rede do escritório via VPN.
Redirecionamento → Encaminhamento de chamadas	Número de linha fixo para um número de linha fixo	O encaminhamento de chamadas é permitido quando o usuário que está encaminhando a chamada está na mesma zona do usuário para o qual a chamada está sendo encaminhada.
	Número de linha fixa para um número de telefonia via Internet	O encaminhamento de chamadas é permitido se o cliente do alvo e o dispositivo não estiverem em roaming fora da Índia.
	Número de telefonia da Internet para um número de linha fixa	O encaminhamento de chamadas é permitido quando o usuário que está encaminhando a chamada está na mesma zona do usuário para o qual a chamada está sendo encaminhada.
	Número de telefonia da Internet para um número de telefonia da Internet	O encaminhamento de chamadas é permitido quando os clientes e dispositivos do usuário alvo não estão em roaming fora da Índia.
Redirecionamento → Transferência assistida	Transferidor com um número de linha fixo	A tentativa de transferir uma chamada para um usuário ao qual foi atribuído um número de linha fixo em uma zona diferente falha.
	Transferidor com um número de linha fixo	A tentativa de transferir uma chamada para um usuário atribuído com um número de telefonia da Internet é bem-sucedida, a menos que os clientes e dispositivos do usuário alvo não estejam em roaming fora da Índia.
	Transferidor com número de telefonia pela Internet	A tentativa de transferir uma chamada para um usuário na Índia ao qual foi atribuído um número de telefonia via Internet foi bem-sucedida.
	Número de telefonia pela Internet	A tentativa de transferir uma chamada para um usuário na Índia com um número de linha fixo será bem-sucedida se o usuário alvo da transferência estiver na mesma zona do usuário transferidor.
Teleconferência	Iniciador de conferência em um número de linha fixo	Há uma chamada ativa entre um usuário PSTN A e um Webex Calling usuário B em um número de linha fixo. Webex Callingo usuário B tenta adicionar outro número de linha fixa C para escalar a chamada para uma conferência. Uma chamada em conferência só é permitida se C estiver na mesma zona que B.
	Iniciador de conferência em um número de linha fixo	Há uma chamada ativa entre um usuário PSTN A e um Webex Calling usuário B em um número de linha fixo. Webex Callingo usuário B tenta adicionar o usuário C atribuído a um número de telefonia da Internet para escalar a chamada para uma conferência. Uma teleconferência só é permitida se C estiver em qualquer local na Índia.
	Iniciador de conferência em um número de telefonia da Internet	Há uma chamada ativa entre um usuário PSTN A e um Webex Calling usuário B em um número de telefonia da Internet. Webex Callingo usuário B tenta adicionar outro usuário C com o número de telefonia da Internet para escalar a chamada para uma conferência. Uma teleconferência é permitida se C estiver em qualquer local na Índia.
	Iniciador de conferência em um número de telefonia da Internet	Há uma chamada ativa entre um usuário PSTN A e um Webex Calling usuário B em um número de telefonia da Internet. Webex Callingo usuário B tenta adicionar outro usuário C com um número de linha fixo para escalar a chamada para uma conferência. Uma chamada em conferência só é permitida se a localização do usuário B estiver na mesma zona do usuário C.
Parque de chamadas	Recuperar de um número de linha fixo	A recuperação é permitida se o usuário que está recuperando a chamada estiver na mesma zona do usuário que estacionou a chamada.
Parque de chamadas	Recuperar de um número de telefonia da Internet	A recuperação é permitida se o usuário que está recuperando a chamada estiver em qualquer local na Índia. A tentativa de recuperar a chamada falhará se os clientes e dispositivos do usuário estiverem em roaming fora da Índia.
Recolha de chamadas	Recolha a partir de um número de linha fixo	A coleta de chamadas é permitida se o usuário que está atendendo a chamada estiver na mesma zona do usuário chamado.
Recolha de chamadas	Recolha de um número de telefonia pela Internet	A coleta de chamadas é permitida se o usuário que está atendendo a chamada estiver em qualquer local na Índia. A tentativa de atender a chamada falhará se os clientes e dispositivos do usuário estiverem em roaming fora da Índia.
Alcance de número único (SNR)	Ligue de um número de linha fixo	O usuário A com número de linha fixa liga para o Webex Calling usuário B que tem o SNR configurado. O número SNR é alertado se o usuário A e o usuário B estiverem na mesma zona.
Alcance de número único (SNR)	Ligue de um número de telefonia pela Internet	O usuário A com número de telefonia da Internet liga para o Webex Calling usuário B que tem o SNR configurado. O número SNR é alertado se os clientes e dispositivos do usuário A não estiverem em roaming fora da Índia.
Executivo ou Assistente Executivo	Chamada PSTN para um executivo com um assistente atribuído a um número de linha fixo	A chamada é alertada para o assistente se o executivo e o assistente estiverem na mesma zona.
	Chamada PSTN para um executivo com um assistente de número de telefonia pela Internet	A chamada é alertada para o assistente se estiver localizada na Índia.
	O assistente com um número de linha fixo liga para a PSTN em nome de um executivo	A chamada é permitida se o executivo e o assistente estiverem na mesma zona.
	O assistente com número de telefonia da Internet liga para a PSTN em nome de um executivo	A chamada é permitida se o assistente estiver na Índia.

Registros de detalhes de chamadas (CDR)

EmWebex Calling, o Call Detail Record (CDR) registra os endereços IP públicos dos dispositivos usados para fazer e receber chamadas. Os nomes dos campos são Endereço IP de chamada pública e Endereço IP de chamada pública e terão valores quando as chamadas forem feitas por usuários na Índia. Para outros países, esses campos não têm nenhum valor.

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