Numéros de téléphonie Internet pour les appels Webex en Inde

En Inde, le département des télécommunications (DOT) attribue des numéros spéciaux appelés numéros de téléphonie Internet (ITN) aux fournisseurs RTCP. Les organisations ayant des ITN peuvent accéder aux services d’appel Webex via Internet. En outre, les utilisateurs de Webex Calling en Inde qui sont affectés à ces ITN sont exemptés de la réglementation relative à l’exemption de paiement tant qu’ils restent dans le pays.

Avantages

L’utilisation des ITN pour Webex Calling offre les avantages suivants :

Éliminer les coûts d’infrastructure–Évitez les dépenses associées aux MPLS, aux réseaux privés ou aux lignes de location pour connecter les sites de votre organisation à Webex.
Profitez d’appels illimités–Passez et recevez des appels RTCP depuis n’importe où en Inde sans vous soucier des restrictions de contournement des frais.

Numéros de téléphonie Internet et configuration de la zone

Si une organisation utilise uniquement des numéros de téléphonie Internet dans un emplacement Webex Calling, l’administrateur doit quand même configurer les paramètres de la zone et de la périphérie de réseau de confiance pour cet emplacement. Le paramètre Zone et Trusted Network Edge doivent rester vides, sans adresses IP ou sous-réseaux spécifiés. Si une adresse IP est configurée dans la zone et la périphérie de réseau de confiance, elle est ignorée lors de l’application des politiques d’exemption de paiement.

Les administrateurs peuvent ajouter des numéros de téléphonie Internet dans le Control Hub et les affecter à des utilisateurs, des espaces de travail, des périphériques, des lignes virtuelles et des fonctionnalités.

Pour ajouter des numéros de téléphonie Internet dans le Control Hub, voir Gérer les numéros de téléphone dans le Control Hub.

Pour attribuer le numéro de téléphonie Internet à un utilisateur ou un espace de travail, voir Attribuer un numéro de téléphone à un utilisateur ou un espace de travail.

Pour attribuer un numéro de téléphonie Internet à une ligne virtuelle, voir Prise en charge de plusieurs lignes dans Webex Calling à l’aide de lignes virtuelles.

Exemples de scénarios d’appels

Examinons les exemples suivants pour comprendre l’impact des numéros de téléphonie Internet sur les politiques d’exemption de paiement :

Les politiques d’exemption de paiement sont appliquées en fonction des données de localisation du pays de l’utilisateur.

Scénario	Type de numéro attribué à l’utilisateur en Inde	Condition/Résultat
Appel entrant	Numéro de ligne fixe	Un appelant RTCP appelle le numéro de la ligne fixe d’un utilisateur en Inde ; les clients et les périphériques en itinérance hors de la zone de l’emplacement ne sont pas alertés.
Appel entrant	Numéro de téléphonie Internet	Un appelant RTCP appelle l’utilisateur indien, les clients et les périphériques en itinérance hors de l’Inde ne sont pas alertés.
Appel sortant	Numéro de ligne fixe	L'appel RTCP d'un utilisateur ayant un numéro de ligne fixe en Inde est rejeté si l'utilisateur est en itinérance en dehors de la zone.
Appel sortant	Numéros de téléphonie Internet	L’appel RTCP d’un utilisateur ayant un numéro de téléphonie Internet en Inde est rejeté si l’utilisateur est en itinérance hors de l’Inde.
Travaillez partout en Inde	Numéro de ligne fixe	Un utilisateur affecté à un numéro de ligne fixe doit être connecté au réseau de bureau à l’aide d’un VPN pour passer et recevoir des appels RTCP.
Travaillez partout en Inde	Numéros de téléphonie Internet	Un utilisateur affecté à un numéro de téléphonie Internet peut passer et recevoir des appels RTCP sans être connecté au réseau de bureau via un VPN.
Redirection → Transfert d’appel	Numéro de ligne fixe vers un numéro de ligne fixe	Le transfert d'appel est autorisé lorsque l'utilisateur qui transfère l'appel se trouve dans la même zone que l'utilisateur vers lequel l'appel est transféré.
	Numéro de ligne fixe vers un numéro de téléphonie Internet	Le renvoi d'appels est autorisé si le client de la cible de renvoi et le périphérique ne sont pas en itinérance en dehors de l'Inde.
	Numéro de téléphonie Internet vers un numéro de ligne fixe	Le transfert d'appel est autorisé lorsque l'utilisateur qui transfère l'appel se trouve dans la même zone que l'utilisateur vers lequel l'appel est transféré.
	Numéro de téléphonie Internet vers un numéro de téléphonie Internet	Le renvoi d'appels est autorisé lorsque les clients et les périphériques de l'utilisateur cible ne sont pas en itinérance en dehors de l'Inde.
Redirection → Transfert assisté	Cédant avec un numéro de ligne fixe	La tentative de transfert d'un appel à un utilisateur auquel est affecté un numéro de ligne fixe dans une zone différente échoue.
	Cédant avec un numéro de ligne fixe	La tentative de transfert d'un appel à un utilisateur affecté à un numéro de téléphonie Internet est réussie, sauf si les clients et les périphériques de l'utilisateur cible ne sont pas en itinérance en dehors de l'Inde.
	Cédant avec numéro de téléphonie Internet	La tentative de transfert d’un appel à un utilisateur en Inde auquel est attribué un numéro de téléphonie Internet a réussi.
	Numéro de téléphonie Internet	La tentative de transfert d'un appel à un utilisateur en Inde avec un numéro de ligne fixe est réussie si l'utilisateur cible du transfert se trouve dans la même zone que l'utilisateur transféré.
Téléconférence	Initiateur de conférence sur un numéro de ligne fixe	Il y a un appel actif entre un utilisateur RTCP A et l’utilisateur Webex Calling B sur un numéro de ligne fixe. L’utilisateur B de Webex Calling tente d’ajouter un autre numéro de ligne fixe C pour transférer l’appel à une conférence. Une conférence téléphonique n'est autorisée que si C est dans la même zone que B.
	Initiateur de conférence sur un numéro de ligne fixe	Il y a un appel actif entre un utilisateur RTCP A et l’utilisateur Webex Calling B sur un numéro de ligne fixe. L’utilisateur B de Webex Calling tente d’ajouter l’utilisateur C qui est affecté à un numéro de téléphonie Internet pour transférer l’appel à une conférence. Une conférence téléphonique n’est autorisée que si C se trouve dans un endroit quelconque en Inde.
	Initiateur de conférence sur un numéro de téléphonie Internet	Il y a un appel actif entre un utilisateur RTCP A et l’utilisateur Webex Calling B sur un numéro de téléphonie Internet. L’utilisateur B de Webex Calling tente d’ajouter un autre utilisateur C avec un numéro de téléphonie Internet pour transférer l’appel vers une conférence. Une conférence téléphonique est autorisée si C se trouve dans n'importe quel endroit en Inde.
	Initiateur de conférence sur un numéro de téléphonie Internet	Il y a un appel actif entre un utilisateur RTCP A et l’utilisateur Webex Calling B sur un numéro de téléphonie Internet. L’utilisateur B de Webex Calling tente d’ajouter un autre utilisateur C avec un numéro de ligne fixe pour transférer l’appel à une conférence. Une conférence téléphonique n'est autorisée que si l'emplacement de l'utilisateur B se trouve dans la même zone que l'utilisateur C.
Parcage d'appel	Récupérer à partir d’un numéro de ligne fixe	La récupération est autorisée si l'utilisateur qui récupère l'appel se trouve dans la même zone que l'utilisateur qui a parqué l'appel.
Parcage d'appel	Récupérer à partir d'un numéro de téléphonie Internet	La récupération est autorisée si l'utilisateur qui récupère l'appel se trouve dans n'importe quel emplacement en Inde, la tentative de récupération de l'appel échoue si les clients et les périphériques de l'utilisateur sont en itinérance hors de l'Inde.
Prise d’appel	Prise d’appel à partir d’un numéro de ligne fixe	L'interception d'appels est autorisée si l'utilisateur qui prend l'appel se trouve dans la même zone que l'utilisateur appelé.
Prise d’appel	Prise d’appel à partir d’un numéro de téléphonie Internet	La prise d’appel est autorisée si l’utilisateur qui prend l’appel se trouve dans n’importe quel site en Inde, la tentative de prise d’appel échoue si les clients et les périphériques de l’utilisateur sont en itinérance hors de l’Inde.
Portée du numéro individuel (PNI)	Appeler à partir d’un numéro de ligne fixe	L’utilisateur A avec un numéro de ligne fixe appelle l’utilisateur B de Webex Calling qui a configuré SNR. Le numéro SNR est alerté si l'utilisateur A et l'utilisateur B se trouvent dans la même zone.
Portée du numéro individuel (PNI)	Appeler à partir d’un numéro de téléphonie Internet	L’utilisateur A avec un numéro de téléphonie Internet appelle l’utilisateur B de Webex Calling qui a configuré SNR. Le numéro SNR est averti si les clients et les périphériques de l’utilisateur A ne sont pas en itinérance en dehors de l’Inde.
Cadre ou Cadre-Assistant	Appel RTCP à un cadre de direction avec un assistant affecté à un numéro de ligne fixe	L’appel est alerté à l’assistant si le cadre de direction et l’assistant se trouvent dans la même zone.
	Appel RTCP à un cadre de direction avec un assistant de numéro de téléphonie Internet	L'appel est alerté à l'assistant s'il est situé en Inde.
	Un assistant doté d’un numéro de ligne fixe appelle le RTCP pour le compte d’un cadre de direction	L'appel est autorisé si le cadre de direction et l'assistant se trouvent dans la même zone.
	L'assistant avec numéro de téléphonie Internet appelle le RTCP pour le compte d'un cadre de direction	L’appel est autorisé si l’assistant est en Inde.

Enregistrements détaillés des appels (CDR)

Dans Webex Calling, l’enregistrement détaillé des appels (CDR) enregistre les adresses IP publiques des périphériques utilisés pour passer et recevoir des appels. Les noms des champs sont Adresse IP d'appel public et Adresse IP publique appelée et auront des valeurs lorsque les appels seront passés par des utilisateurs en Inde. Pour les autres pays, ces champs n'ont aucune valeur.

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