A tabela a seguir destaca os detalhes da categoria.

Você pode exibir instantaneamente os resultados na tela marcando e desmarcando as caixas de seleção.

Você pode adicionar emojis ao texto personalizado. É possível aplicar os estilos ricos de formatação ao texto, conforme descrito na tabela.

• Modelo de texto: insira o texto no campo de texto Modelo.
  • O campo de texto modelo aceita no máximo 2.000 caracteres.
  • Campos personalizados: introduza campos personalizados ou editáveis no corpo do modelo usando colchetes ou ou colchetes ousar um ou <> mais de um tipo de chave. Campos personalizados são campos editáveis mesmo em modelos bloqueados.
  • Parâmetros do sistema: Clique no @ ícone ou tipo @@ no campo de texto Modelo para exibir a lista de parâmetros do sistema. Você pode escolher qualquer um desses parâmetros e compor o texto do modelo. Quando você usa esses parâmetros no texto do modelo, os valores correspondentes são dinamicamente substituídos quando um agente seleciona esses modelos em uma conversação.

    Na ausência de valores relevantes para os parâmetros configurados, o aplicativo renderiza os parâmetros em chave de chave e os realça em amarelo.

• Modelo de ação para configurar modelos de botão. Você pode usar essa opção quando o cliente espera uma resposta rápida. O sistema envia a mensagem com imagens e botões para permitir que o cliente responda com um clique em um botão.

  Para configurar modelos de ação:

  1. Clique em Carregar imagem para procurar e anexar uma imagem.
  2. Configure teclas especificando os seguintes parâmetros e marcando as caixas de seleção do botão:
     1. No campo Nome , digite o nome do botão.
     2. Escolha um tipo de botão como WebURL ou Postback na lista suspensa.
     3. No campo URL da chamada, digite a URL de retorno de chamada.
  3. No campo de texto Modelo, insira o texto.

     Os modelos de ação comportam no máximo 320 caracteres.

• Modelo multimídia para criar e configurar diversos modelos multimídia.

  Você pode criar os seguintes modelos multimídia:

  • • Imagem
    • Áudio
    • Vídeo
    • Arquivo

  Para configurar modelos multimídias:

  1. No menu suspenso Tipo de mídia, selecione um tipo de mídia.
  2. No campo URL de mídia, digite a URL.

• Texto: insira o texto no campo de texto modelo.
  • O campo de texto modelo aceita no máximo 4096 caracteres.
  • Campos personalizados: introduza campos personalizados ou editáveis no corpo do modelo usando colchetes ou ou colchetes ousar um ou <> mais de um tipo de chave. Campos personalizados são campos editáveis mesmo em modelos bloqueados.
  • Parâmetros do sistema: Clique no ícone@@ ou digite @@ no campo Texto do modelo para exibir a lista de parâmetros do sistema. Você pode escolher qualquer um desses parâmetros e compor o texto do modelo. Quando você usa esses parâmetros no texto do modelo, os valores correspondentes são dinamicamente substituídos quando um agente seleciona esses modelos em uma conversação.

    Na ausência de valores relevantes para os parâmetros configurados, o aplicativo renderiza os parâmetros em chave de chave e os realça em amarelo.

• Anexos: Clique em Carregar arquivo para procurar e anexar um arquivo. O tamanho máximo do arquivo é 64MB.
• Mensagem registrada wab: é importante seguir as diretrizes do WhatsApp ao enviar solicitações para aprovações de mensagens de modelo para evitar rejeições não intencionais. Para obter mais informações, consulte as diretrizes de registro.
  1. Escolha uma das seguintes opções de modelo para Categoria:
     • Marketing: envie promoções ou informações sobre seus produtos, serviços ou negócios.
     • Utilitário: envie mensagens sobre uma ordem ou conta existente.
  2. Escolha o Idioma necessário na lista suspensa. A lista suspensa contém todos os idiomas compatíveis com o Facebook ou o WhatsApp.
  3. Escolha o WABA ID da Conta Do WhatsApp Business à qual deseja associar esse modelo na lista suspensa.
  4. Escolha o tipo de cabeçalho . Essa é uma etapa opcional. A imagem ou documento real precisa ser configurado no nó WhatsApp.

     • Texto: forneça o texto do cabeçalho ou a variável personalizada a ser incluída no modelo. Você pode usar no máximo uma variável no texto do cabeçalho.

     • Mídia: clique em Imagem ou Documento e clique em Carregar arquivo. Você pode carregar arquivos até um tamanho máximo de 5 MB.

  5. No campo Corpo da mensagem, digite a mensagem de texto para adicionar conteúdo do seu modelo de WhatsApp aprovado. Você também pode adicionar variáveis no corpo da mensagem. Clique no símbolo @ para adicionar uma variável de sistema predeterminada. Você precisa fornecer valores para as variáveis configuradas ao usar o nó WhatsApp dentro do criador de fluxos.
  6. (Opcional) No campo Rodapé , digite uma linha curta se o modelo precisar de um rodapé. O rodapé não pode ter mais de 60 caracteres.
  7. Clique em Adicionar amostras para incluir valores de exemplo para variáveis personalizadas definidas no cabeçalho da mensagem e/ou texto do corpo e clique em Salvar.

• Texto: escolha esse tipo de modelo para configurar um modelo de texto. No campo de texto Modelo, insira o texto.

  • O campo de texto modelo suporta no máximo 10000 caracteres.
  • Campos personalizados: introduza campos personalizados ou editáveis no corpo do modelo usando colchetes ou colchetes de <>. Campos personalizados são campos editáveis mesmo em modelos bloqueados.
  • Parâmetros do sistema: Clique no @ ícone ou tipo @@ no campo de texto Modelo para exibir a lista de parâmetros do sistema. Você pode escolher qualquer um desses parâmetros e compor o texto do modelo. Quando você usa esses parâmetros no texto do modelo, os valores correspondentes são dinamicamente substituídos quando um agente seleciona esses modelos em uma conversação.

    Na ausência de valores relevantes para os parâmetros configurados, o aplicativo renderiza os parâmetros em chave de chave e os realça em amarelo.

• Texto com ok conseguiu: escolha esse tipo de modelo para configurar e oferecer suporte a texto com modelos anexados.
  1. No campo de texto Modelo, insira o texto.
  2. Na seção Anexos carregados , clique em Escolher arquivo ou Soltar arquivos aqui para carregar um anexo.

     O campo Anexo carregado suporta um limite máximo de ≤ 5 MB.

• Selecionador de hora: escolha esse tipo de modelo para configurar intervalos de tempo para os clientes.
  • Configurar visualização de mensagem recebida.
    1. Escolha um tamanho de balão de visualização de mensagem nos botões de opção Estilo .
    2. No campo Título , insira o título.
    3. (Opcional) No campo Legenda , insira o subtítulo.
    4. Clique em Escolher arquivo ou Soltar arquivos aqui para carregar um anexo.
  • (Opcional) Configurar detalhes do evento.
    • Ative os detalhes do evento Pré-preenchimento para preencher detalhes do evento anteriormente.
      1. No campo de título Evento, insira o título.
      2. (Opcional) No campo Detalhes da localização , insira as informações de localização.
      3. (Opcional) Nos campos Mostrar em mapa , digite as coordenadas.
      4. Nos campos Intervalos de tempo, selecione data, hora e duração dos respectivos campos.
      5. Clique no ícone Adicionar para adicionar mais intervalos de tempo.
    • Configurar visualização de mensagem de resposta.
      1. Escolha um tamanho de balão de visualização de mensagem nos botões de opção Estilo .
      2. No campo Título , insira o título.
      3. (Opcional) No campo Legenda , insira o subtítulo.
      4. Clique em Escolher arquivo ou Soltar arquivos aqui para carregar um anexo.
• Escolhidor de lista: escolha esse tipo de modelo para configurar uma lista de itens e informações referentes a eles.
  • Configurar visualização de mensagem recebida.
    1. Escolha um tamanho de balão de visualização de mensagem nos botões de opção Estilo .
    2. No campo Título , insira o título.
    3. (Opcional) No campo Legenda , insira o subtítulo.
    4. Clique em Escolher arquivo ou Soltar arquivos aqui para carregar um anexo.
  • Configurar detalhes da lista.
    1. No campo de título da Seção, insira o título.
    2. Para configurar várias seções, marque a caixa de seleção Permitir várias seleções para a seção .
    3. Clique em Escolher arquivo ou Soltar arquivos aqui para carregar arquivos de imagem.
    4. No campo Título , insira o título.
    5. (Opcional) No campo Legenda , insira o subtítulo.
    6. Clique no ícone Adicionar junto ao campo Título para adicionar vários itens.
    7. Clique em Adicionar seção para salvar a lista.
    8. Configurar visualização de mensagem de resposta.
       1. Escolha um tamanho de balão de visualização de mensagem nos botões de opção Estilo .
       2. No campo Título , insira o título.
       3. (Opcional) No campo Subtitle, digite o subtítulo.
       4. Clique em Escolher arquivo ou Soltar arquivos aqui para carregar um anexo.
• Rich Link: escolha esse tipo de modelo para configurar e enviar links ricos para o dispositivo do consumidor.
  • Configurar visualização de mensagem recebida.
    1. No campo Título , insira o título.
    2. No campo URL , insira a URL do link rico.
    3. Escolha um tipo de mídia na lista suspensa.

       • O tipo de mídia suporta arquivos de imagem ou vídeo, cada um com um tamanho máximo de 5MB.
       • Quando você selecionar o vídeo como tipo de mídia, carregue a imagem em miniatura para facilitar a identificação e visibilidade. O arquivo de vídeo deve estar no formato MP4.

    4. Clique em Escolher arquivo ou Soltar arquivos aqui para carregar um anexo.
  • Resposta rápida: escolha este tipo de modelo para configurar perguntas e opções.
    1. No campo Título , insira a pergunta.
    2. No campo Adicionar opções , digite as opções.

       No campo Adicionar opções , você pode configurar um mínimo de duas e um máximo de cinco opções.

• Formulário: escolha este tipo de modelo para configurar fluxos interativos de várias páginas para usuários em dispositivos iOS e iPadOS usando uma única carga de pagamento JSON.
  1. No campo Descrição , insira a descrição do formulário para fornecer informações adicionais aos agentes usando um modelo de formulário.
  2. Cole um dado JSON válido ou carregue os dados de amostra o exemplo de Carregamento no editor e personalize-os .
  3. Clique em Beautify adjacente à amostra de Carga no editor para formatar e tornar o JSON legível. 7. Marque a caixa de seleção Modelo de bloqueio para bloquear Texto e Texto com tipos de modelo anexados. Os agentes podem editar apenas campos personalizados ou dinâmicos quando você bloquear um modelo.