Setările pe care le alegeți pentru redirecționare apel înlocuiesc configurațiile curente. Puteți activa sau modifica următoarele setări de redirecționare apel a apelurilor pentru utilizatorii și spațiile de lucru Webex Calling .

  • Redirecționați toate apelurile — Alegeți această opțiune pentru a redirecționa toate apelurile către un anumit număr de telefon. Puteți:

    • Introduceți un anumit număr de telefon intern sau extern către care doriți să redirecționați apelurile.

    • Selectați Permiteți apelurilor redirecționate să părăsească mesageria vocală . Această opțiune este disponibilă pentru selecție numai dacă ați introdus un număr de telefon intern valid cu serviciu poștă vocală activat.

    • Selectați Redați un ton scurt pentru apelurile redirecționate pentru a reda un scurt ton ori de câte ori un apel este redirecționat.

  • Redirecționați apelurile în timpul liniilor ocupate — Alegeți această opțiune pentru a redirecționa apelurile când linia este ocupată. Puteți:

    • Introduceți un anumit număr de telefon intern sau extern către care doriți să redirecționați apelurile.

    • Selectați Permiteți apelurilor redirecționate să părăsească mesageria vocală . Această opțiune este disponibilă pentru selecție numai dacă ați introdus un număr de telefon intern valid cu serviciu poștă vocală activat.

    Dacă așteptare apel este activată, această caracteristică nu este declanșată.

  • Redirecționați apelurile când nu se răspunde — Alegeți această opțiune pentru a redirecționa apelurile atunci când nu se răspunde sau depășește un anumit număr de sonerie. Puteți:

    • Introduceți un anumit număr de telefon intern sau extern către care doriți să redirecționați apelurile.

    • Setați Numărul de sonerie înainte de redirecționare . Odată ce apelul depășește acest număr de sonerie, acesta va fi redirecționat către număr de telefon introdus.

    • Selectați Permiteți apelurilor redirecționate să părăsească mesageria vocală . Această opțiune este disponibilă pentru selecție numai dacă ați introdus un număr de telefon intern valid cu serviciu poștă vocală activat.

  • Redirecționați apelurile dacă rețeaua este deconectată — Alegeți această opțiune pentru a redirecționa apelurile atunci când un utilizator nu este contactat sau biroul dvs. își pierde conectivitatea. Puteți:

    • Introduceți un anumit număr de telefon intern sau extern către care doriți să redirecționați apelurile.

    • Selectați Permiteți apelurilor redirecționate să părăsească mesageria vocală . Această opțiune este disponibilă pentru selecție numai dacă ați introdus un număr de telefon intern valid cu serviciu poștă vocală activat.

    Dacă utilizați aplicația Webex pentru mobil, această caracteristică nu se aplică.

Configurarea redirecționării apelurilor pentru utilizatorii Webex Calling

1

Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com , accesați Management și selectați Utilizatori .
2

Selectați un utilizator și faceți clic pe Apelare filă.
3

Accesați Tratarea apelurilor secțiune și selectați Redirecționare apel .
4

Selectați setările pe care doriți să le activați.

  • Redirecționați toate apelurile.
  • Redirecționați apelurile în timpul liniilor ocupate.
  • Redirecționați apelurile când nu se răspunde.
  • Redirecționați apelurile dacă rețeaua este deconectată.

 

setări utilizator particularizate înlocuiesc aceste setări.
5

Faceți clic pe Salvați.


 

Un utilizator poate configura, de asemenea, redirecționare apel pe cont propriu în portalul utilizatorilor. Pentru mai multe informații, consultați Configurați redirecționare apel . Orice modificări aduse acestor setări de către utilizator vor fi reflectate atât în portalul utilizatorilor, cât și în Control Hub.

Configurați redirecționare apel pentru spațiile de lucru

1

Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com , accesați Management și selectați Spații de lucru .
2

Selectați un spațiu de lucru și faceți clic pe Apelare filă.
3

Accesați Tratarea apelurilor secțiune și selectați Redirecționare apel .
4

Selectați setările pe care doriți să le activați.

  • Redirecționați toate apelurile.
  • Redirecționați apelurile în timpul liniilor ocupate.
  • Redirecționați apelurile când nu se răspunde.
  • Redirecționați apelurile dacă rețeaua este deconectată.

 

Setările particularizate aplicate spațiului de lucru înlocuiesc aceste setări.
5

Faceți clic pe Salvați.