Pentru a accesa această funcție, administratorul dvs. trebuie să o activeze pentru dvs. sau organizația dvs. Dacă nu vedeți niciuna dintre aceste setări, consultați administratorul.

După ce înregistrați apelurile telefonice, veți obține înregistrarea apelurilor în Aplicația Webex și în User Hub.

Prescripţie

Playerul de înregistrare nu afișează transcrierea și rezumatul atunci când apelul este în limba engleză, iar calitatea audio este slabă.

Redați o înregistrare a apelurilor Webex

Puteți accesa și reda înregistrarea apelurilor Webex fie din Aplicația Webex, fie din Hubul de utilizatori.

Pentru a accesa o înregistrare a apelurilor Webex și a vizualiza transcrierea și rezumatul generat de IA din Aplicația Webex, consultați Aplicația Webex | Accesarea înregistrărilor apelurilor și Aplicația Webex | rezumatele generate de IA pentru înregistrările apelurilor.

Pentru a accesa o înregistrare a apelurilor Webex din User Hub, efectuați următorii pași:

1

Conectați-vă la Hub-ul utilizatorului.

2

Accesați Înregistrări și faceți clic pe Apelare.

Fila Apelare afișează înregistrările pentru apelurile pe care le-ați efectuat.
3

Faceți clic pe o înregistrare.

4

Când apare playerul de înregistrare, faceți clic pe Redare.

Faceți clic pe butonul rapid înainte de 10 secunde sau pe butonul de revenire înapoi de 10 secunde pentru a găsi cele mai importante puncte ale unui apel.

Vizualizați și editați o transcriere într-o înregistrare a unui apel

1

În partea dreaptă a playerului de înregistrare, faceți clic pictogramă transcriere pentru a vizualiza transcrierea.

2

Pentru a edita textul transcrierii, treceți cu mouse-ul peste text, faceți clic pe pictogramă editare, editați, apoi faceți clic pe Salvați.

  • Pentru a găsi un cuvânt cheie în transcriere, introduceți un cuvânt sau o expresie în caseta de căutare. Apar transcrierile cu rezultatele corespunzătoare.
  • Pentru a descărca o transcriere, faceți clic pe pictogramă de descărcare.

Vizualizați și editați un rezumat generat de IA într-o înregistrare a unui apel

În partea dreaptă a playerului de înregistrare, faceți clic pentru a vizualiza rezumatul care include Note și elemente de acțiune.

Fiecare element de acțiune conține un marcaj temporal, astfel încât să puteți naviga cu ușurință la partea de înregistrare de care sunteți interesat.

  • Pentru a edita notele, treceți cu mouse-ul peste Note și faceți clic Stilou tablă albă pentru a adăuga formatare, puncte de marcare și titluri, apoi faceți clic pe Salvați.

  • Pentru a edita elemente de acțiune, treceți cu mouse-ul peste Elemente de acțiune și faceți clic pe Stilou tablă albă pentru a adăuga sau a șterge elemente de acțiune, apoi faceți clic pe Salvați.

  • Pentru a copia notele și elementele de acțiune, treceți cu mouse-ul peste Note sau Elemente deacțiune și faceți clic pe .

Descărcați transcrierile înregistrării apelurilor Webex

1

Conectați-vă la Hub-ul utilizatorului.

2

Accesați Înregistrări și faceți clic pe Apelare.

3

Alegeți înregistrările din listă.

4

Faceți clic pe Descărcare Descărcare și alegeți Transcriere (.vtt).

5

Faceți clic pe Descărcare.

Transcrierea este descărcată ca fișier VTT.

Descărcați înregistrările apelurilor Webex

1

Conectați-vă la Hub-ul utilizatorului.

2

Accesați Înregistrări și faceți clic pe Apelare.

3

Alegeți înregistrările pe care doriți să le descărcați.

4

Faceți clic pe Descărcare Descărcare și alegeți Fișiere de înregistrare apel (.mp3).

5

Faceți clic pe Descărcare pentru a salva înregistrarea.

Dacă apare o declinare a răspunderii, selectați Accept pentru a accepta termenii și a continua. Înregistrările apelurilor sunt descărcate în format MP3.

Ștergeți înregistrările apelurilor Webex

1

Conectați-vă la Hub-ul utilizatorului.

2

Accesați Înregistrări și faceți clic pe Apelare.

3

Alegeți înregistrările pe care doriți să le ștergeți.

4

Faceți clic pe Ștergeți.