În acest articol
Configurați redirecționarea apelurilor pentru Webex Calling utilizatori
Configurați redirecționarea apelurilor pentru spațiile de lucru
Configurați redirecționarea apelurilor pentru utilizatori și spații de lucru
list-menuÎn acest articol
list-menuFeedback?

Redirecționarea apelurilor permite transferul sau redirecționarea apelurilor către un alt număr de telefon sau direct către mesageria vocală.

La activarea redirecționării apelurilor, puteți alege când să redirecționați apelurile și cui să le redirecționați. Setările pe care le alegeți pentru redirecționarea apelurilor înlocuiesc configurațiile curente. Puteți activa sau modifica următoarele setări de redirecționare a apelurilor pentru Webex Calling utilizatori și spații de lucru.

  • Redirecționați toate apel urile — Alegeți această opțiune pentru a redirecționa toate apelurile către un anumit număr de telefon. Poți:

    • Introduceți un anumit număr de telefon intern sau extern pentru a redirecționa apelurile.

    • Selectați Per miteți apelurile redirecționate pentru a părăsi mesageria vocală. Această opțiune este disponibilă numai după ce introduceți un număr de telefon intern valid cu serviciul de mesagerie vocală . Acesta trimite apeluri redirecționate direct către mesageria vocală utilizând Direct Voicemail Transfer cu codul de acces al caracteristicei*55, în loc să sune mai întâi destinația de redirecționare.

    • Selectați Redați un ton scurt pentru apelurile redirecționate pentru a reda un ton scurt în timp ce redirecționați un apel.

  • Redirecționați apelurile în timpul liniilor ocup ate — Alegeți această opțiune pentru a redirecționa apelurile atunci când linia este ocupată. Poți:

    • Introduceți un anumit număr de telefon intern sau extern către care doriți să redirecționați apelurile.

    • Selectați Per miteți apelurile redirecționate pentru a părăsi mesageria vocală. Această opțiune este disponibilă numai pentru selecție la introducerea unui număr de telefon intern valid cu serviciul de mesag erie vocală.

    Dacă este activată opțiunea de așteptare a apel urilor, atunci nu puteți activa opțiunea Redirecționare apel.

  • Redirecționați apelurile fără răspuns — Alegeți această opțiune pentru a redirecționa apelurile atunci când nu au răspuns sau depășesc numărul specificat de apeluri. Poți:

    • Introduceți un anumit număr de telefon intern sau extern către care doriți să redirecționați apelurile.

    • Setați numărul de inele înainte de redirecționare. Odată ce apelul depășește numărul de sunete, apelul este redirecționat către numărul de telefon specificat.

    • Selectați Per miteți apelurile redirecționate pentru a părăsi mesageria vocală. Această opțiune este disponibilă numai pentru selecție la introducerea unui număr de telefon intern valid cu serviciul de mesag erie vocală.

  • Re@@ direcționați apelurile dacă rețeaua este deconectată — Alegeți această opțiune pentru a redirecționa apelurile atunci când un utilizator nu este accesibil sau biroul dvs. pierde conectivitatea. Poți:

    • Introduceți un anumit număr de telefon intern sau extern către care doriți să redirecționați apelurile.

    • Selectați Per miteți apelurile redirecționate pentru a părăsi mesageria vocală. Această opțiune este disponibilă numai pentru selecție la introducerea unui număr de telefon intern valid cu serviciul de mesag erie vocală.

    • Când redirecționați un apel, numărul de origine rămâne același și nu afișează ultimul număr de redirecționare înWebex Calling.

    • Dacă utilizați aplicația Webex pentru dispozitive mobile, această caracteristică nu se aplică.

Configurați redirecționarea apelurilor pentru Webex Calling utilizatori

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Management > Utilizatori.

3

Selectați un utilizator și faceți clic pe fila A pelare.

4

Accesați secțiunea Ges tionarea apel urilor și selectați Re direcționarea apelurilor.

5

Alegeți setările pe care doriți să le activați.

  • Redirecționați toate apelurile.
  • Redirecționați apelurile atunci când liniile sunt angajate.
  • Redirecționați apelurile atunci când nu există răspuns.
  • Redirecționați apelurile dacă rețeaua este deconectată.

Setările personalizate ale utilizatorului suprascriu aceste setări.

6

Faceți clic pe Sal vare.

Call forwarding options for a user in Control Hub.

De asemenea, un utilizator poate configura redirecționarea apelurilor pe cont propriu în portalul utilizatorului. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea redirecționării apelurilor. Dacă utilizatorul modifică aceste setări, modificările sunt reflectate atât în portalul utilizatorului, cât și în Control Hub.

Configurați redirecționarea apelurilor pentru spațiile de lucru

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Manag ement> Spații de lucru.

3

Selectați un spațiu de lucru și faceți clic pe fil a A pelare.

4

Accesați secțiunea Ges tionarea apel urilor și selectați Re direcționarea apelurilor.

5

Alegeți setările pe care doriți să le activați.

  • Redirecționați toate apelurile.
  • Redirecționați apelurile atunci când liniile sunt angajate.
  • Redirecționați apelurile atunci când nu există răspuns.
  • Redirecționați apelurile dacă rețeaua este deconectată.

Setările particularizate aplicate spațiului de lucru suprascriu aceste setări.

6

Faceți clic pe Sal vare.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?