Сведения об оформлении заказов см. в Руководстве по оформлению заказов в Cisco Webex Contact Center и Руководстве по оформлению заказов в Contact Center для Cisco Collaboration Flex Plan на странице https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

В Cisco Commerce Workspace необходимо добавить запрашиваемую дату начала и адрес электронной почты специалиста, занимающегося подготовкой.

Предоставьте адрес электронной почты контактного лица по вопросам предоставления услуг, который подготавливает пользователя. Можно использовать псевдоним электронной почты. Для предоставления сведений о настройках рекомендуется использовать учетную запись партнера Control Hub или администратора по продажам, как задокументировано в последующих действиях.

2

В запрашиваемую дату начала контактному лицу по вопросам, связанным с настройками, отправляется сообщение по электронной почте. В сообщении электронной почты перейдите по ссылке Настроить сейчас.


 

Если выйти из мастера до завершения настройки заказа, информация о подготовке не сохраняется и настройку придется начать заново с помощью ссылки Настроить сейчас.

Откроется мастер настройки заказа.

3

Щелкните Я — партнер, а затем щелкните Далее.

4

Выберите параметр, указывающий на пользователя, который настраивает службы.

  • Да, настройкой буду заниматься я — щелкните Далее и перейдите к шагу 5.
  • Настройкой будет заниматься другой сотрудник компании — введите адрес электронной почты пользователя и щелкните Далее.
5

Выберите подходящий параметр из следующего списка.

  • Если это первый заказ клиента, введите информацию для создания записи организации партнера Cisco Webex, например адрес электронной почты администратора и название компании, а затем щелкните Далее.
  • Если учетная запись партнера в Control Hub уже есть, проверьте информацию об организации и щелкните Далее.

    Если информация об организации неверна, обратитесь к представителю Cisco.

6

Введите адрес электронной почты администратора организации заказчика и щелкните Далее.


 

Пользователь может относиться только к одной организации Cisco Webex.

При каждом сопоставлении заказа подписки арендатору пробной версии указывайте тот же адрес электронной почты администратора, который использовался для создания пробной версии Webex Contact Center.

7

Введите название компании, а затем выберите страну ведения деятельности из раскрывающегося списка Страна.

Выберите страну, в которой разрешена продажа Webex Contact Center в соответствии с документом предложения. Поддерживаемые местоположения перечислены в разделе Географические условия и ограничения статьи Описание предложения Contact Center для Cisco Collaboration Flex Plan.

Выбранная здесь страна используется для определения местоположения данных для Webex, как описано в разделе О месте хранения данных в Cisco Webex.

Возможность настройки места хранения данных для Webex Contact Center будет предоставлена позже на вкладке Контакт-центр мастера установки. Дополнительные сведения см. в статье Начало работы с Cisco Webex Contact Center. В мастере установки в качестве страны ведения деятельности для Webex Contact Center по умолчанию используется страна, указанная здесь. При необходимости ее можно изменить.

8

Выберите новую или существующую запись организации и щелкнитеДалее.

  • Если это новая запись организации Cisco Webex, подтвердите информацию о заказчике.
  • Если это существующая запись организации, убедитесь, что отображается организация заказчика, которую планируется использовать.

    Если информация об организации неверна или срок действия пробной версии истек, обратитесь к представителю Cisco.


     
    При сопоставлении заказа подписки арендатору пробной версии проверьте соответствующую организацию заказчика согласно настройке в Webex Contact Center.
9

Подтвердите правильность информации о заказчике и партнере и щелкните Далее.

Появится сообщение об успешном завершении операции.

Следующие шаги

Теперь можно настроить запись организации заказчика с помощью учетных данных партнера или учетной записи заказчика, как описано в статье Начало работы с Cisco Webex Contact Center.

Мы рекомендуем партнерам перед передачей административных задач для контактного центра администраторам клиента завершить настройку записи организации заказчика.