Сведения об оформлении заказов см. в Руководстве по оформлению заказов в Cisco Webex Contact Center и Руководстве по оформлению заказов в Contact Center для Cisco Collaboration Flex Plan на странице https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | В Cisco Commerce Workspace необходимо добавить запрашиваемую дату начала и адрес электронной почты специалиста, занимающегося подготовкой. Предоставьте адрес электронной почты контактного лица по вопросам предоставления услуг, который подготавливает пользователя. Можно использовать псевдоним электронной почты. Для предоставления сведений о настройках рекомендуется использовать учетную запись партнера Control Hub или администратора по продажам, как задокументировано в последующих действиях. | ||
2 | В запрашиваемую дату начала контактному лицу по вопросам, связанным с настройками, отправляется сообщение по электронной почте. В сообщении электронной почты перейдите по ссылке Настроить сейчас.
Откроется мастер настройки заказа. | ||
3 | Щелкните Я — партнер, а затем щелкните Далее.
| ||
4 | Выберите параметр, указывающий на пользователя, который настраивает службы.
| ||
5 | Выберите подходящий параметр из следующего списка.
| ||
6 | Введите адрес электронной почты администратора организации заказчика и щелкните Далее.
| ||
7 | Введите название компании, а затем выберите страну ведения деятельности из раскрывающегося списка Страна. Выберите страну, в которой разрешена продажа Webex Contact Center в соответствии с документом предложения. Поддерживаемые местоположения перечислены в разделе Географические условия и ограничения статьи Описание предложения Contact Center для Cisco Collaboration Flex Plan.
Выбранная здесь страна используется для определения местоположения данных для Webex, как описано в разделе О месте хранения данных в Cisco Webex. Возможность настройки места хранения данных для Webex Contact Center будет предоставлена позже на вкладке Контакт-центр мастера установки. Дополнительные сведения см. в статье Начало работы с Cisco Webex Contact Center. В мастере установки в качестве страны ведения деятельности для Webex Contact Center по умолчанию используется страна, указанная здесь. При необходимости ее можно изменить. | ||
8 | Выберите новую или существующую запись организации и щелкнитеДалее.
| ||
9 | Подтвердите правильность информации о заказчике и партнере и щелкните Далее. Появится сообщение об успешном завершении операции. |
Следующие шаги
Мы рекомендуем партнерам перед передачей административных задач для контактного центра администраторам клиента завершить настройку записи организации заказчика. |